Aftësia për të komunikuar në mënyrë efektive është thelbësore në marrëdhëniet, arsimin dhe punën. Këtu janë disa hapa dhe këshilla për t'ju ndihmuar të zhvilloni aftësi të mira komunikimi.
Hapi
Metoda 1 nga 4: Kuptimi i Bazave të Aftësive të Komunikimit
Hapi 1. Mësoni se çfarë nënkuptohet me komunikim
Komunikimi është procesi i dërgimit të sinjaleve/mesazheve midis dërguesit dhe marrësit përmes metodave të ndryshme (shenja të shkruara, jo verbale dhe të folura). Komunikimi është gjithashtu mekanizmi që ne përdorim për të ndërtuar dhe modifikuar marrëdhëniet.
Hapi 2. Kini guximin të thoni atë që mendoni
Kini besim se mund të jepni një kontribut të vlefshëm në bisedë. Merrni kohë çdo ditë për të identifikuar mendimet dhe ndjenjat tuaja në mënyrë që t'i ndani ato me të tjerët. Njerëzit që hezitojnë të flasin sepse mendojnë se opinionet e tyre janë të pavlera, nuk kanë nga çfarë të kenë frikë. Ajo që është e rëndësishme ose e vlefshme për një person mund të mos vlejë për një tjetër dhe mund të jetë më e vlefshme për një tjetër.
Hapi 3. Praktikoni
Zhvillimi i aftësive të mira komunikuese fillon me ndërveprime të thjeshta. Aftësitë e komunikimit mund të trajnohen çdo ditë për ndërveprimet shoqërore dhe profesionale. Aftësitë e reja kërkojnë kohë për tu përmirësuar. Sidoqoftë, sa herë që përdorni aftësitë tuaja të komunikimit, ju hapni veten për mundësi dhe marrëdhënie të ardhshme.
Metoda 2 nga 4: Përfshini bashkëbiseduesin
Hapi 1. Bëni kontakt me sy
Cilado qoftë pozicioni juaj, qoftë folës apo dëgjues, shikimi në sytë e personit tjetër me të cilin po flisni do ta bëjë ndërveprimin më të suksesshëm. Kontakti me sy tregon interes dhe e bën personin tjetër të interesuar të ndërveprojë me ju.
Një teknikë për të ndihmuar me këtë është të shikoni në njërin sy të dëgjuesit dhe pastaj të kaloni në tjetrin. Shikimi nga njëri sy në tjetrin do t’ju bëjë të dukeni shkëlqyes. Një mënyrë tjetër është të imagjinoni shkronjën "T" në fytyrën e dëgjuesit, me një vijë horizontale përgjatë vetullave dhe një vijë vertikale deri në mes të hundës. Mbani sytë tuaj të përqendruar në zonën "T"
Hapi 2. Përdorni gjeste
Ky gjest mbulon duart dhe fytyrën tuaj. Flisni të gjithë trupin tuaj. Përdorni gjeste më të vogla për individët dhe grupet e vogla. Gjestet më të mëdha përdoren kur merren me një grup më të madh bashkëbiseduesish.
Hapi 3. Mos dërgoni mesazhe të përziera
Sinkronizoni fjalët, gjestet, shprehjet e fytyrës dhe tonin e zërit. Ndëshkimi i dikujt me një buzëqeshje dërgon mesazhe të përziera dhe është joefektiv. Nëse po dërgoni një mesazh negativ, përafroni fjalët, shprehjet e fytyrës dhe tonin e zërit me mesazhin.
Hapi 4. Kini kujdes se çfarë thotë trupi juaj
Gjuha e trupit mund të thotë më shumë sesa fjalët që dalin nga goja juaj. Një qëndrim i hapur me krahë të relaksuar sugjeron që ju jeni të afrueshëm dhe të hapur për të dëgjuar atë që të tjerët kanë për të thënë.
- Nga ana tjetër, krahët e palosur dhe shpatullat e kërrusura tregojnë mosinteresim në bisedë ose mosgatishmëri për të komunikuar. Komunikimi shpesh mund të ndalet nga gjuha e trupit para se të fillojë të tregojë se nuk doni të flisni.
- Qëndrimi i duhur dhe sjellja e afrueshme mund t'i mbajë bisedat e vështira edhe pa probleme.
Hapi 5. Tregoni qëndrime dhe besime konstruktive
Qëndrimi që shfaqni kur komunikoni do të ketë një ndikim të madh në mënyrën se si organizoheni dhe bashkëveproni me të tjerët. Jini të ndershëm, të durueshëm, optimistë, të sinqertë, respektues dhe pranues të të tjerëve. Jini të ndjeshëm ndaj ndjenjave të të tjerëve dhe besoni në aftësitë e të tjerëve.
Hapi 6. Zhvilloni aftësi efektive të dëgjimit
Një personi jo vetëm që i kërkohet të jetë në gjendje të flasë në mënyrë efektive, por gjithashtu duhet të dëgjojë të tjerët dhe të përfshihet në bisedën që po diskutohet nga të tjerët. Shmangni qëndrimin për të dëgjuar vetëm fundin e fjalisë në mënyrë që të flisni në të njëjtën kohë me personin tjetër.
Metoda 3 nga 4: Përdorni fjalët tuaja
Hapi 1. Flisni fjalët tuaja
Flisni qartë dhe mos mërmërisni. Nëse njerëzit gjithmonë ju kërkojnë të përsërisni fjalët, përpiquni të praktikoni të folurit qartë.
Hapi 2. Thuaji fjalët qartë
Njerëzit do të gjykojnë kompetencën tuaj nga fjalori i folur. Nëse nuk jeni të sigurt se çfarë të thoni, mos e përdorni.
Hapi 3. Përdorni fjalët e duhura
Nëse nuk jeni të sigurt se çfarë do të thotë një fjalë, mos e përdorni. Hapni një fjalor dhe filloni të mësoni një fjalë të re çdo ditë. Përdorni fjalën e re herë pas here në bisedë gjatë gjithë ditës.
Hapi 4. Ngadalësoni fjalimin tuaj
Njerëzit do ta dinë që jeni në ankth dhe të pasigurt nëse flisni shpejt. Kini kujdes megjithatë, mos e ngadalësoni fjalimin tuaj deri në pikën kur njerëzit fillojnë të përfundojnë fjalitë tuaja vetëm për t'ju ndihmuar të përfundoni të folurit.
Metoda 4 nga 4: Përdorni zërin tuaj
Hapi 1. Zhvilloni zërin tuaj
Një zë i lartë ose i mprehtë nuk konsiderohet autoritet. Në fakt, një zë i lartë dhe i butë do t'ju bëjë pre e një bashkëpunëtori agresiv ose do t'i pengojë të tjerët t'ju marrin seriozisht. Filloni të praktikoni uljen e lartësisë së zërit tuaj. Mundohuni të këndoni këngët tuaja të preferuara, por në një oktavë më të ulët. Praktikoni dhe pas një kohe, toni i zërit tuaj do të fillojë të ulet.
Hapi 2. Ndizni tingullin tuaj
Shmangni tingullin monoton dhe përdorni tingull dinamik. Hapi i zërit duhet të ngrihet dhe të bjerë periodikisht. Njoftuesi i radios është një shembull i mirë i kësaj.
Hapi 3. Përdorni volumin e duhur
Përdorni volumin e duhur për situatën. Flisni me një zë më të butë nëse jeni vetëm dhe të njohur me personin tjetër. Flisni me një zë më të lartë kur keni të bëni me një numër më të madh njerëzish ose në një dhomë më të madhe.
Këshilla
- Sigurohuni që përdorni gramatikën e duhur.
- Kini besim kur flisni, nuk keni nevojë të shqetësoheni për opinionet e njerëzve të tjerë.
- Përdorni volumin e duhur për situatën e bisedës.
- Mos i ndërprisni njerëzit e tjerë ose mos u përfshini në bisedë kur njerëzit e tjerë po flasin. Kjo do të prishë humorin e bisedës. Koha është diçka e rëndësishme.
- Një folës i mirë është një dëgjues i mirë.
- Reagimi i personit tjetër mund të sigurohet që ju të kuptoni atë që thuhet.
- Mundohuni të flisni rrjedhshëm dhe sigurohuni që personi tjetër t'ju dëgjojë kur flisni.
- Mos e lavdëroni veten shumë para personit tjetër.
