Kur aplikacioni juaj Windows rrëzohet ose pushon papritur, krijohet një "skedar dump crash" për të ruajtur informacionin aktual para se të ndodhte gabimi. Leximi i një skedari të vogël të memorjes mund t'ju ndihmojë të përcaktoni dhe zgjidhni shkakun e gabimeve të programit. Ju mund të përdorni programin falas të quajtur "BlueScreenView" për të mësuar se çfarë nuk shkon me programin, ose përdorni mjetin e korrigjuesit për informacion më të avancuar.
Hapi
Metoda 1 nga 2: Përdorimi i BlueScreenView
Hapi 1. Përdorni BlueScreenView nëse keni nevojë të zbuloni shkakun e grevës
Shumica e përdoruesve thjesht kanë nevojë për skedarin grumbull për të përcaktuar se çfarë po shkakton gabimin e sistemit ose ekranin blu të vdekjes. Blue ScreenView është një softuer falas i krijuar nga NirSoft që mund të analizojë skedarët e grumbullit dhe t'i tregojë përdoruesit se çfarë disku (drejtuesi) ose faktorë të tjerë po shkaktojnë rrëzimin.
Grumbujt e krijuar gjatë gabimeve të sistemit quhen "minidump."
Hapi 2. Shkarkoni BlueScreenView
Mund ta shkarkoni BlueScreenView direkt nga NirSoft në nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html.
Ju mund të shkarkoni programin e pavarur në formatin ZIP. Në këtë mënyrë, ju mund ta ekzekutoni programin pa e instaluar atë. Pasi skedari ZIP të ketë përfunduar shkarkimin, klikoni me të djathtën dhe zgjidhni "Extract" për të krijuar një dosje të re me programin BlueScreenView
Hapi 3. Nisni BlueScreenView
Pasi të keni nxjerrë BlueScreenView nga skedari ZIP, filloni programin brenda. Do t'ju kërkohet të vazhdoni nga Windows.
Hapi 4. Gjeni skedarin e grumbullit që dëshironi të analizoni
Kur kompjuteri juaj prishet, një skedar i quajtur "minidump" krijohet në drejtorinë e Windows. Këto skedarë kanë një shtrirje.dmp, të cilën BlueScreenView mund ta lexojë dhe t'ju tregojë se çfarë ka ndodhur. Skedari minidump mund të gjendet në C: / Windows / Minidump. Nëse nuk e shihni, mund t'ju duhet të shfaqni skedarë të fshehur:
- Për përdoruesit e Windows 10 dhe 8, klikoni etiketën "Shiko" në Windows Explorer dhe kontrolloni kutinë "Artikujt e fshehur".
- Për përdoruesit e Windows 7 dhe versionet e mëparshme, hapni Opsionet e Dosjeve nga Paneli i Kontrollit, klikoni etiketën "Shiko" dhe zgjidhni "Shfaq skedarët, dosjet dhe disqet e fshehura".
Hapi 5. Zvarriteni skedarin.dmp në dritaren BlueScreenView
Mënyra më e shpejtë për të hapur një skedar.dmp është ta tërhiqni atë në dritaren BlueScreenView. Skedari nuk do të lëvizë nga vendndodhja e tij origjinale. Do të shihni që gjysma e poshtme e dritares BlueScreenView mbushet me të dhëna pasi skedari të tërhiqet në dritare.
Hapi 6. Shikoni kolonën "Shkaktuar nga Shoferi" në krye
Mund t'ju duhet të lëvizni pak djathtas për ta parë. Kjo kolonë do të shfaqë diskun që shkaktoi rrëzimin e sistemit.
Ju gjithashtu mund të gjeni njësinë problematike sepse është e theksuar me të kuqe në fund të dritares. Klikoni dy herë mbi një theks për të parë më shumë detaje, të tilla si emri i produktit, përshkrimi dhe shtegu
Hapi 7. Përdorni këtë informacion për të zgjidhur problemin tuaj
Tani, ju e dini shkakun e rrëzimit dhe mund të filloni ta zgjidhni atë. Bëni një kërkim në internet me fjalën kyçe "(emri i diskut) përplasje" për të parë nëse dikush tjetër ka pasur problemin tuaj.
Metoda 2 nga 2: Përdorimi i WinDBG
Hapi 1. Përdoreni këtë metodë për një analizë më të thelluar
Shumica e përdoruesve nuk kanë nevojë të përdorin programin Windows Debugger për të hapur skedarin MEMORY. DMP dhe për të kontrolluar kodin e grumbullit nga kujtesa kur ndodh një gabim i sistemit. Nëse doni të mësoni më shumë se si Windows përdor disqet dhe kujtesën e tij, ose keni nevojë të analizoni skedarët e grumbullit për qëllime zhvillimi, Windows Debugger mund t'ju ofrojë shumë informacion.
Hapi 2. Shkarkoni Kompletin e Zhvillimit të Softuerëve të Windows (WDK)
Ky program ka një program WinDBG që do të përdoret për të hapur skedarin e grumbullit. Mund ta shkarkoni instaluesin WDK këtu.
Hapi 3. Drejtoni skedarin sdksetup.exe
Instalimi i programit do të fillojë. Vazhdoni nëpër dritaret e para dhe lëreni në cilësimet origjinale.
Hapi 4. Mos zgjidhni gjithçka përveç "Debugging Tools for Windows"
Ju mund të zgjidhni të gjitha funksionet e tjera pasi ato nuk do të përdoren për të hapur skedarë grumbull. Kjo ju kursen kohë instalimi dhe hapësirë në hard disk.
Hapi 5. Prisni një moment derisa skedari të shkarkohet dhe instalohet
Zakonisht, ky proces zgjat disa minuta.
Hapi 6. Hapni Command Prompt si administrator
Ju do të duhet të hapni një Command Prompt që ngrihet për të shoqëruar skedarin.dmp me WinDBG që ju ta analizoni. Do të filloni Command Prompt brenda dosjes "system32".
- Për përdoruesit e Windows 10 dhe 8, kliko me të djathtën në butonin Windows dhe "Command Prompt (Admin)".
- Për përdoruesit e Windows 7, hapni menunë Start dhe shkruani cmd. Shtypni Ctrl+⇧ Shift+↵ Enter.
Hapi 7. Shkoni te drejtoria e korrigjuesit
Futni komandën e mëposhtme për të kaluar në drejtorinë e duhur. Për përdoruesit e Windows 10, mund ta kopjoni dhe ngjisni. Për përdoruesit e versioneve të mëparshme të Windows, duhet të shkruani:
cd / Program Files (x86) Windows Kits / 8.1 / Debuggers / x64
Hapi 8. Futni komandën për të shoqëruar skedarin e grumbullit
Futni komandën e mëposhtme për të lidhur WinDBG me një skedar.dmp. Përdoruesit e Windows 10 mund të kopjojnë dhe ngjisin këtë skedar me komandën:
- windbg.exe -IA
- Nëse e keni futur saktë komandën, do të shfaqet një dritare bosh WinDBG, të cilën mund ta mbyllni.
Hapi 9. Nis WinDBG
Ju do të duhet të konfiguroni WinDBG për të ngarkuar skedarët e duhur nga Microsoft për të hapur skedarët.dmp. Ju mund ta bëni këtë përmes WinDBG.
Mënyra më e shpejtë për të nisur programin është të shtypni Win dhe të shtypni "windbg"
Hapi 10. Klikoni "File" dhe zgjidhni "Symbol File Path"
Do të hapet një dritare e re.
Hapi 11. Kopjoni dhe ngjisni adresën e mëposhtme
Kjo rrugë do t'i tregojë WinDBG të shkarkojë simbolet e kërkuara direkt nga Microsoft dhe t'i ruajë ato në C: / SymCache:
- SRV*C: / SymCache*https://msdl.microsoft.com/download/symbols
- Dosja juaj C: / SymCache do të rritet me kalimin e kohës ndërsa hapni gjithnjë e më shumë simbole shtesë dhe shënoni skedarët e shkarkuar nga Microsoft.
Hapi 12. Gjeni skedarin e grumbullit që dëshironi të analizoni
Skedarët e grumbullit (.dmp) zakonisht krijohen kur sistemi juaj prishet. Ju duhet të jeni në gjendje të gjeni skedarët e grumbullit në drejtorinë C: / Windows / Minidump pasi të rikuperoni kompjuterin tuaj nga rrëzimi. Skedari gjithashtu mund të gjendet në C: / Windows / MEMORY. DMP. Nëse nuk mund ta gjeni, mbase skedarët e fshehur duhet të shfaqen:
- Për përdoruesit e Windows 10 dhe 8, klikoni etiketën "Shiko" në Windows Explorer dhe kontrolloni kutinë "Artikujt e fshehur".
- Për përdoruesit e Windows 7 dhe versionet e mëparshme, hapni Opsionet e Dosjeve nga Paneli i Kontrollit, klikoni etiketën "Shiko" dhe zgjidhni "Shfaq skedarët, dosjet dhe disqet e fshehura".
Hapi 13. Klikoni dy herë në skedarin e grumbullit
Me kusht që të konfiguroni siç duhet WinDBG duke ndjekur hapat e mësipërm, WinDBg do të nisë dhe do të fillojë përpunimin e skedarëve.
Hapi 14. Prisni derisa skedari grumbull të ngarkohet
Herën e parë që hapni një skedar grumbull, do t'ju duhet të prisni një kohë derisa simbolet të shkarkohen nga Microsoft. Mos e ndërprisni programin WinDBG gjatë ngarkimit të skedarëve.
- Skedarët e grumbullit do të ngarkohen shumë më shpejt në hapjet pasuese sepse tashmë i keni simbolet në dosjen C: / SymCache.
- Ju do ta dini kur skedari i grumbullit ka përfunduar ngarkimin kur shihni Followup: MachineOwner në fund të skedarit.
Hapi 15. Kërkoni fjalinë "Ndoshta e shkaktuar nga"
Kjo është mënyra më e shpejtë për të gjetur shkakun e dështimit të programit. WinDBG do të analizojë skedarin e grumbullit dhe do të raportojë njësinë ose procesin që shkakton problemin tek përdoruesi. Ju mund t'i përdorni këto informacione për të bërë kërkime më të thella dhe zgjidhjen e problemeve.
Hapi 16. Kërkoni kodin BugCheck
Skedari grumbull do të kthejë kodin për defekte të veçanta të hasura gjatë rrëzimit. Shikoni këto kode pikërisht mbi fjalinë "Ndoshta të shkaktuara nga". Zakonisht do të shihni një kod me dy karaktere, siç është "9F".
