Shumica e shitësve ofrojnë mundësinë për ta kthyer artikullin në gjendjen e tij origjinale brenda 90 ditëve nga blerja. Këto kushte zbatohen për kthimet në Amazon, eBay, Target dhe Walmart. Por në fakt kjo dispozitë vlen edhe për shumicën e shitësve dhe dyqaneve që shesin mallra përmes internetit. Nëse jetoni në SHBA, lexoni këtë artikull për të mësuar se si të ktheni artikujt e blerë në internet.
Hapi
Metoda 1 nga 3: Kthimi i Artikujve në Amazon
Hapi 1. Hyni në llogarinë tuaj në amazon.com
Amazon gjurmon blerjet për kthime.
Hapi 2. Vizitoni Qendrën e Kthimit të Amazon
Kjo faqe është në www.amazon.com/gp/orc/returns/homepage.html. Klikoni butonin me fjalët Return Items.
Hapi 3. Gjeni rendin e artikullit që keni blerë
Klikoni Ktheni një artikull nga kjo porosi. Nëse nuk e shihni, klikoni Shih më shumë.
Hapi 4. Zgjidhni artikullin që dëshironi të ktheni
Plotësoni fushat e sasisë, arsyet e kthimit dhe komentet.
Hapi 5. Zgjidhni opsionet e disponueshme të kthimit, për shembull rimbursim, këmbim ose zëvendësim
Nëse artikulli është duke u shitur nga një shitës i palëve të treta, klikoni në butonin Paraqit për Miratim.
Shitësi i palës së tretë mund të marrë disa ditë për të shqyrtuar kërkesën e kthimit, pastaj të përgjigjet brenda dy ditësh dhe të fillojë procesin e kthimit
Hapi 6. Zgjidhni mënyrën se si dëshironi ta ktheni artikullin
Në disa nga vendet në dispozicion, mund të ulni paketën tuaj të kthimit në Amazon Locker. Përndryshe, ju mund ta dërgoni paketën vetë ose të printoni një etiketë transporti UPS.
Hapi 7. Shtypni etiketën e kthimit dhe autorizoni kthimin
Përfshini një autorizim kthimi në kuti. Përdorni mbështjellës shtesë sigurie ose paketim origjinal, për të siguruar që artikujt të mos dëmtohen gjatë transportit.
Hapi 8. Vendos etiketën në pjesën e jashtme
Dërgohen me UPS ose USPS me përcjellje. Ju mund të jeni në gjendje të kërkoni UPS ose USPS të marrin paketën.
- Nëse printoni një etiketë transporti UPS, posta e kthimit do të zbritet nga kthimi.
- Ju gjithashtu mund ta dorëzoni paketën tuaj në Amazon Locker nëse është e disponueshme në zonën tuaj.
Hapi 9. Kthehuni në Qendrën e Kthimit për të menaxhuar kthimet dhe shikoni nëse ato janë përpunuar
Metoda 2 nga 3: Rimbursimi kthehet në eBay
Hapi 1. Vizitoni eBay për të rishikuar seksionin e politikave të kthimit të artikullit tuaj të blerë
Nëse ekziston një lidhje me dyqanin e shitësit, email konfirmimi ose reklamë, mund të rishikoni kufizimet e kthimit. Ndryshe nga shitësit e tjerë, rregullat e kthimit në eBay varen nga dyqani nga i cili janë blerë.
- Shitësi mund të vendosë një kufi kthimi. Ju lutemi lexoni me kujdes reklamën para se të blini, për t'u siguruar që mund ta ktheni artikullin.
- Shitësi mund të përfshijë një kufi kthimi që do të rimbursojë ose zëvendësojë vetëm.
Hapi 2. Vendosni nëse doni një rimbursim ose një zëvendësim
Ndonjëherë ekziston vetëm një mundësi në dispozicion.
Hapi 3. Blini me PayPal çdo herë që përdorni eBay
Kthimet janë më të lehta për t'u përpunuar me PayPal sesa çeqet ose urdhrat e parave.
Hapi 4. Kërkoni email -in e konfirmimit
Përdorni adresën e regjistruar të postës elektronike për të kontaktuar shitësin dhe kërkoni një kthim dhe shkëmbim ose rimbursim. Shpjegoni arsyen e kthimit të mallrave në sa më shumë detaje të jetë e mundur.
Hapi 5. Pajtohuni me procesin e kthimit të përcaktuar nga shitësi
Pyesni shitësin nëse ata mund t'ju ofrojnë një etiketë të anijeve të kthimit automatik. Kjo është e mundur nëse ata përdorin një shërbim si USPS ose UPS.
Hapi 6. Paketoni mallrat me kujdes
Përdorni mbështjellës shtesë të sigurisë, sepse kushtet për marrjen e kthimeve janë të rëndësishme për përpunimin e kthimeve. Përfshini emrin tuaj, adresën, emailin, numrin e artikullit eBay, konfirmimin e blerjes, pagesën e preferuar dhe emailin e kthimit në kutinë e transportit.
Hapi 7. Bashkangjitni një etiketë që përmban adresën e shitësit dhe adresën e kthimit
Paguani për postën USPS, UPS ose FedEx me ndjekje.
Hapi 8. Dërgoji numrit të përcjelljes shitësit
Pyesni shitësin se sa kohë do të duhet për të dërguar një rimbursim. Siguroni komunikim nga shitësi. Procesi i kthimit mund të zgjasë deri në një muaj, kështu që bëni durim ndërkohë.
Hapi 9. Jepni reagime të mira nëse ndiqni këtë proces dhe shitësi përgjigjet mirë
Jepni reagime negative vetëm nëse mendoni se shitësi ishte i pandershëm në procesin e rimbursimit.
Metoda 3 nga 3: Kthimi i artikujve në Target/Walmart
Hapi 1. Kthejeni artikullin tuaj brenda 90 ditëve
Kërkoni faturat e blerjes. Walmart pranon blerje pa faturë deri në 45 ditë. Ju do të merrni para nëse çmimi i blerjes është nën 25 dollarë. Walmart do të zëvendësojë me një artikull ose kartë dhuratë nëse çmimi juaj i blerjes është më shumë se 25 dollarë.
Hapi 2. Kthejeni artikullin e blerë direkt në dyqanin ku e keni blerë
Zgjidhni nëse do të dorëzoni mallra të blera në internet në dyqan, ose përmes shpërndarjes në internet. Kthimi i një artikulli në dyqan do të zvogëlojë kohën që prisni për një rimbursim ose zëvendësim.
Hapi 3. Vendosni mallrat në paketimin e tyre origjinal
Sillni artikullin, paketimin origjinal, kartën e kreditit të përdorur nëse ka, dhe faturën. Vizitoni seksionin Kthimet ose Shërbimi ndaj Klientit në dyqan.
Blerjet e mallrave nga Target të bëra përmes internetit kanë një faturë të ruajtur në llogarinë tuaj. Vizitoni një qendër kthimi në internet për ta printuar para se të bëni një kthim në dyqan
Hapi 4. Hyni në llogarinë tuaj në shënjestër
com ose walmart.com nëse doni ta ktheni artikullin në dyqanMe Vizitoni www-secure.target.com/webapp/wcs/stores/servlet/ManageReturns për të hyrë në Qendrën e kthimit të synuar. Vizitoni www.walmart.com/returns/returns_type.gsp për të hyrë në Qendrën e Kthimit Walmart.
Hapi 5. Kaloni nëpër procesin e shpjegimit të kthimit, zgjedhjes së procesit të kthimit dhe printimit të etiketës së transportit
Target do të paguajë për transportin e kthimit, për sa kohë që përdorni etiketat dhe shërbimet e tyre të shtypura. Walmart do të paguajë për transportin e kthimit nëse kthimi është për shkak të gabimit të tyre. Nëse jo, ju do të përballoni kostot e transportit të kthimit.
Hapi 6. Futni konfirmimin e kthimit në paketë
Sigurohuni që të përdorni paketimin origjinal dhe të siguroni një mbështjellës sigurie për të siguruar që paketa juaj të mos dëmtohet gjatë transportit.
Hapi 7. Dërgoni paketën sipas zgjedhjes tuaj të transportit ose të siguruar nga shitësi i mallrave
Kthehuni në Qendrën e Kthimit për të parë përparimin e kthimit. Zakonisht duhen dy deri në tre javë për të përpunuar kthimet me postë.
