Nëse telefoni juaj fiks nuk funksionon, është më mirë të diagnostikoni problemin sa më shpejt të jetë e mundur. Ju duhet të përcaktoni nëse më shumë se një linjë fikse po funksionon dhe kontrolloni të gjitha pajisjet e lidhura me telefonin fiks, nga aparatet e përgjigjes së mesazheve deri te pajisjet me faks, për të gjetur se ku është problemi.
Hapi
Metoda 1 nga 3: Testimi i një telefoni që nuk ka ton telefonues
Hapi 1. Shkëputeni telefonin nëse nuk funksionon
Shkëputeni kordonin e telefonit nga aeroplani fizikisht nga muri.
Hapi 2. Gjeni një linjë fikse pune
Kontrolloni telefonat tuaj të tjerë fiks dhe shihni nëse ato kanë akoma një ton telefonues. Nëse asnjëri prej telefonave nuk ka një ton telefonues, kaloni këtë seksion.
Hapi 3. Shkëputni aeroplanin dhe kordonin e telefonit
Hiqeni telefonin e punës nga priza e tij.
Hapi 4. Montoni avionin që nuk punon
Lidhni pajisjen që nuk punon me të njëjtën prizë që përdor telefoni që punon. Përdorni kordonin e telefonit të përdorur në telefon që nuk funksionon.
Hapi 5. Kontrolloni tonin e thirrjes
Nëse telefoni ka një ton telefonues pas lidhjes, kjo do të thotë që foleja origjinale e murit është e gabuar. Nëse telefoni ende nuk lëshon një ton thirrjeje, kjo do të thotë që telefoni juaj është i gabuar, ose kordoni nuk punon.
Hapi 6. Provoni një kordon tjetër telefoni
Para se të vendosni që telefoni juaj është i gabuar, provoni të lidhni kabllon nga një telefon që punon me një telefon që nuk ka një ton thirrjeje. Nëse dëgjoni një ton thirrjeje, do të thotë që vetëm kordoni i telefonit është dëmtuar dhe duhet të zëvendësohet. Nëse akoma nuk funksionon, duhet të blini një telefon të ri
Hapi 7. Merrni parasysh riparimin e prizës së murit
Nëse telefoni punon në një prizë tjetër, kjo do të thotë që dëmtimi është në folenë origjinale të telefonit. Provoni të kontaktoni ofruesin tuaj të shërbimit telefonik për të zbuluar nëse ky mosfunksionim mund të riparohet pa pagesë. Nëse jo, përpiquni ta rregulloni vetë ose të paguani për shërbimet e një tekniku të kualifikuar.
Metoda 2 nga 3: Diagnostifikimi i të gjithë telefonave që nuk kanë ton telefonues
Hapi 1. Shmangni zgjidhjen e problemeve gjatë një stuhie
Nëse humbni tonin e thirrjes gjatë një stuhie, mos përdorni asnjë telefon. Jeta juaj është në rrezik nëse mbani telefonin tuaj gjatë një goditje rrufeje. Nëse shërbimi telefonik bie gjatë një stuhie, duhet të prisni që tekniku i shërbimit telefonik të rregullojë vijën e prishur.
Hapi 2. Kontrolloni të gjithë telefonat në shtëpinë tuaj
Nëse asnjë nga telefonat në shtëpinë tuaj nuk ka një ton telefonues, ofruesi juaj i shërbimit telefonik mund të ketë nevojë të dërgojë një teknik për ta rregulluar atë. Nëse disa telefona kanë një ton telefonues, por të tjerët jo, sistemi i instalimeve elektrike në shtëpinë tuaj mund të jetë i gabuar dhe ka nevojë për riparim. Ky dëm zakonisht nuk mbulohet nga ofruesi i shërbimit telefonik. Pra, duhet ta rregulloni vetë ose të përdorni shërbimet e një tekniku.
Hapi 3. Sigurohuni që të gjitha telefonat tuaj fiks janë të lidhur
Nëse njëri prej avionëve nuk është i lidhur për një kohë të gjatë, linja juaj e telefonit mund të jetë e kyçur. Kontrollon të gjithë telefonat dhe nëse gjeni një aeroplan që nuk lidhet, prisni disa minuta që linja të mos bllokohet më.
Hapi 4. Shkëputni secilën nga telefonat tuaj fiks një nga një
Sa herë që e shkëputni telefonin, prisni 30 sekonda dhe kontrolloni tonin e thirrjes në çdo telefon tjetër në shtëpi. Nëse dëgjoni një ton thirrjeje, burimi i problemit është me telefonin ose pajisjen e fundit të telefonit që është shkëputur. Nëse nuk e dëgjoni tonin e thirrjes, lidheni përsëri telefonin dhe kaloni në aeroplanin tjetër.
Hapi 5. Kërkoni NID (Pajisja e Ndërfaqes së Rrjetit)
NID është kutia që ofruesi i shërbimit telefonik vendos kur telefoni është instaluar për herë të parë në një shtëpi. NID mund të jetë e vendosur jashtë, ku kabllot hyjnë në shtëpi, ose mund të jetë brenda shtëpisë në zonën e shërbimeve.
- NID jashtë shtëpisë zakonisht gjendet pranë njehsorit të energjisë ose ku telat elektrikë hyjnë në shtëpi. Kutia është zakonisht gri, por mund të jetë edhe ngjyra e shtëpisë tuaj
- NID-të në shtëpi shpesh gjenden në apartamente dhe apartamente, dhe zakonisht gjenden në kuzhina. NID -i i brendshëm duket si një prizë telefoni më e madhe dhe më komplekse.
Hapi 6. Hapni NID duke përdorur slotin "Access Customer"
Ju mund të keni nevojë për një kaçavidë me teh të sheshtë për ta hapur atë.
NID -i i brendshëm nuk ka nevojë të zhbllokohet që të jetë i arritshëm
Hapi 7. Shkëputeni kabllon e bashkangjitur në prizën e provës
Këto priza zakonisht etiketohen "Test Jack", por nganjëherë nuk etiketohen fare. Shumica e NID -ve kanë vetëm një prizë brenda zonës së hyrjes së pajtimtarit. Në NID të jashtme, foleja e provës mund të gjendet në këndin e sipërm të majtë të kutisë sapo të hapet. Në NID-in e brendshëm, priza e provës është zakonisht përgjatë skajit të saj të poshtëm. Shkëputeni kabllon e lidhur atje.
Hapi 8. Lidhni telefonin dhe kabllon e punës me prizën e provës
Nëse nuk jeni të sigurt që keni një telefon dhe kabllo pune, provoni të huazoni një nga një fqinj.
Hapi 9. Dëgjoni tonin e thirrjes
Pasi ta lidhni telefonin me prizën e provës, merrni telefonin dhe dëgjoni tonin e thirrjes.
- nëse ti mund dëgjoni një ton thirrjeje, do të thotë që diçka nuk është në rregull me sistemin tuaj të instalimeve elektrike në shtëpinë tuaj.
- nëse ti nuk mundet dëgjoni tonin e thirrjes, telefononi ofruesin e shërbimit telefonik dhe dërgoni një teknik pasi defekti është në pajisjen ose sistemin e instalimeve elektrike.
Hapi 10. Zëvendësoni telat në prizën e provës pas testimit
Sigurohuni që të zëvendësoni kabllon e lidhur me prizën e provës pasi të ketë përfunduar testi, ose linjat telefonike nuk do të lidhen me të gjithë telefonat në shtëpinë tuaj.
Hapi 11. Provoni të riparoni sistemin tuaj të instalimeve elektrike të telefonit
Ofruesit e shërbimeve telefonike zakonisht nuk mbulojnë koston e riparimit të sistemit të instalimeve elektrike në shtëpinë tuaj. Nëse ndiheni të sigurt, përpiquni ta rregulloni vetë. Kjo mund të jetë sfiduese për disa njerëz, por ju mund të kurseni shumë para në krahasim me pagesën për shërbimet e një tekniku riparimi. Ju do të duhet të kontrolloni lidhjen nga NID me kabllot që çojnë në të gjitha prizat e telefonit, si dhe vetë prizat.
Një prizë e gabuar do të shkaktojë ndërhyrje në të gjitha prizat fikse
Hapi 12. Telefononi ofruesin tuaj të shërbimit telefonik nëse nuk mund të merrni një ton telefonues në NID
Nëse nuk merrni një ton thirrjeje gjatë lidhjes me prizën e provës, do t'ju duhet të kontaktoni ofruesin tuaj të shërbimit telefonik për një teknik për të riparuar linjën tuaj të telefonit. Ju nuk duhet të tarifoheni, por mund t'ju duhet të prisni derisa të vijë një teknik.
Nëse nuk mund të kontaktoni ofruesin tuaj të shërbimit telefonik sepse telefoni juaj është i vdekur dhe nuk e keni, provoni të huazoni telefonin e një fqinji ose të përdorni një telefon me pagesë
Metoda 3 nga 3: Zgjidhja e statikës në linjat telefonike
Hapi 1. Shkëputni pajisjet e telefonit një nga një ndërsa dëgjoni telefonin
Gjëja e parë që duhet bërë për të trajtuar statikën është shkëputja metodike e çdo pajisjeje të lidhur me linjën telefonike, duke përfshirë aparate të tjerë telefoni, makina përgjigjëse, modemë DSL, faks, kompjuterë të lidhur me dial-up dhe sisteme alarmi.
Hapi 2. Dëgjoni statikën derisa të zhduket
Sa herë që shkëputni një pajisje, dëgjoni statikën në linjën telefonike. Nëse statika ndalon, burimi i problemit është në pajisjen e fundit të hequr.
Provoni ta lidhni pajisjen burimore në një prizë tjetër nëse është e mundur
Hapi 3. Provoni prizën burimore të problemit me telefonin ose pajisjen tjetër
është e mundur që priza në vetvete të jetë burimi i ndërhyrjes dhe jo pajisja. Nëse statika kthehet pas lidhjes së një telefoni ose pajisjeje tjetër, ky prizë do të duhet të zëvendësohet.
Hapi 4. Provoni të ndryshoni kanalin në telefonin pa tela
Nëse përjetoni ndërhyrje statike ose të tjera me telefonin tuaj pa tela, mund të ketë shumë sinjal në frekuencë. Kërkoni butonin Channel në pajisjen ose postimin. Ndryshoni kanalet derisa të gjeni një që është pa probleme.
Hapi 5. Lëvizni ose çaktivizoni pajisjen që shkakton ndërhyrje
Disa pajisje elektronike ndërhyjnë në frekuencat e përdorura nga telefonat pa tela, dhe ndezja ose fikja e këtyre pajisjeve do të ndihmojë në rivendosjen e sinjalit.
- Provoni t’i mbani telefonat pa tela larg nga kuzhina pasi mikrovalët shpesh ndërhyjnë në sinjal.
- Një rrjet pa tel në shtëpi me një shpejtësi prej 802.11b/g funksionon në të njëjtën frekuencë me telefonin tuaj pa tela (2.4GHz). Ju mund të keni nevojë të azhurnoni ruterin tuaj në mënyrë që të mbështesë wireless 5GHz.
- Vëzhguesit e foshnjave, pajisjet Bluetooth dhe telefonat e tjerë pa tela mund të shkaktojnë ndërhyrje në sinjal.
Këshilla
- Pajisja e Ndërfaqes së Rrjetit (NID), e referuar edhe si Abonent/Ndërfaqe e Rrjetit (SNI) ose Pika e Demarkacionit (Demarc), është një kuti që shpesh është gri dhe zakonisht gjendet jashtë ndërtesave, nga ku kanë origjinën kabllot e kompanisë së shërbimit telefonik. mbrojtja është instaluar dhe sistemi juaj i telave të telefonit përfundon (zakonisht kjo shkurtesë lexohet si akronim, dmth "nid" ose "sni" në vend të "nid" ose "sni") Një tipar i rëndësishëm i NID është priza e provës me një kordon i shkurtër telefoni. Shkëputja e këtij kablli shkëput të gjitha sistemet e brendshme të kabllove nga rrjeti i kompanisë së shërbimit telefonik. Në këtë mënyrë, ju mund të lidhni një telefon "pune" me NID për të siguruar që shërbimi është ende i drejtpërdrejtë në shtëpinë/biznesin tuaj. Nëse është kështu, do të thotë që "shërbimi" juaj është ende i mirë dhe dëmtimi është në sistemin kabllor ose pajisjen brenda. (Shihni vijën e bllokimit, më poshtë.)
- Bllokimi i linjës mund të pengojë zgjidhjen e problemeve në linjat fikse. Kur linja telefonike lihet e fikur për dy minuta, linja juaj do të bllokohet nga ofruesi i shërbimit telefonik. Kjo parandalon që linja juaj të përdorë burimet që rritin kostot e telefonit tuaj. Shumë gabime në sistemin e instalimeve elektrike ose pajisjet telefonike bëjnë që pajisjet e zyrës qendrore të "veprojnë sikur" telefoni juaj po merret. Kur kjo të ndodhë, linja juaj e telefonit do të bllokohet. Implikimi i zgjidhjes së problemeve është se kanali mund të mos jetë i qartë për disa sekonda pas Ju gjeni dhe zgjidhni problemin.
- Nëse telefoni ndalon së punuari pas një stuhie, është e mundur që rrufeja të godasë linjën telefonike dhe energjia elektrike të dëmtojë telefonin. Vendndodhja e kapjes mund të jetë larg shtëpisë tuaj, por energjia elektrike kalon nëpër linjat tuaja telefonike.
- Sistemet e instalimeve elektrike të telefonit për shtëpinë dhe biznesin e vogël zakonisht instalohen duke përdorur një nga topologjitë e mëposhtme:
- Star ose Home Run - çdo prizë ka një kabllo që shtrihet përsëri në NID.
- Daisy Chain - kablloja nga NID lidhet nga një prizë, në prizën tjetër, pastaj në prizën tjetër, etj. Kjo metodë quhet një topologji "unazë" edhe pse në fakt nuk i ngjan një unaze sepse lidhja nuk kthehet në NID.
- Kombinimi i të dyjave. Mund të gjeni shkaktarë të kundërt nga një pikë përgjatë një zinxhiri margaritar, ose disa priza të lidhen me NID ndërsa të tjerët janë pjesë e Zinxhirit të Daisy
- Nëse telefoni nuk lëshon një ton thirrjeje, sigurohuni që asnjë nga prizat/butonat të mos jetë në pozicionin e gabuar (p.sh. në gjysmë të rrugës midis dy pozicioneve). Ju lutemi vini re se nëse përdorni disa shërbime VoIP, dhe toni i thirrjes nuk funksionon në disa linja telefonike (edhe pse kjo ndodh rrallë).
- Ofruesit e shërbimeve telefonike shpesh ofrojnë pako "mirëmbajtje të sistemit kabllor". Kjo paketë mbulon riparimin e kabllove që janë në standard, por tashmë janë të dëmtuar. Më e rëndësishmja, ky plan ju pengon të paguani një tarifë "shpërndarje joproduktive" nëse një teknik zbulon se problemi është në shtëpinë tuaj. Ose, për të qenë më të saktë, nëse tekniku nuk e gjen problemin jashtë shtëpisë tuaj (toni i thirrjes është i mirë në ndërfaqen tuaj të rrjetit)., është humbje parash, por është më mirë të paguani për të. Ju paguani kompaninë e shërbimeve telefonike që të jetë e qetë, të jetë e mirë dhe t'ju ndihmojë në kohë telash. Shlyerja nuk është njera ka faj.
- Nëse mendoni se telefoni është prishur, pyesni një mik nëse mund ta merrni telefonin në shtëpi dhe ta provoni atje.
- Sigurohuni që toni i ziles dhe zëri i thirrjes të jetë i ndezur dhe mjaftueshëm i lartë.
Paralajmërim
- Mos punoni në sistemin e instalimeve elektrike të telefonit gjatë një stuhie rrufeje pasi është kërcënuese për jetën. Kablloja e telefonit shtrihet jashtë shtëpisë. Kabllot mbi dhe nën tokë janë ende të prekshme nga goditja nga rrufeja. Kompanitë e shërbimeve telefonike instalojnë mbrojtës rrufe jashtë shtëpisë, por funksioni kryesor i këtij mjeti është të mbrojë rrjetin nga sulmet indirekte të rrufesë (kur rrufeja godet tokën). mbyll por jo drejtpërdrejt në vijën kabllore). Një goditje direkte do të fillojë një zjarr, do të djegë telefonin ose prizën e energjisë, dhe madje do t'ju vrasë nëse mbani telefonin ose punoni me tela. Nëse keni nevojë të bëni një telefonatë gjatë një stuhie, ju rekomandojmë të përdorni një telefon pa tela ose të ndizni altoparlantin për të shmangur kontaktin me energjinë elektrike.
- Termi i industrisë për tensionin e unazës është "lëng zhurme". Ju vetëm do të duhet të prekni kordonin ose pjesët e brendshme të telefonit me zile nje here për ta kuptuar atë. Ndonjëherë mund të merrni goditje të padëmshme, por të bezdisshme gjatë punës në telat e telefonit, veçanërisht nëse telefoni bie ose shtypet (për telefonat rrotullues). Tronditja do të jetë më e keqe nëse qëndroni në një sipërfaqe të lagur ose të pa izoluar. Nëse prekni të dy telat në të njëjtën kohë, ose ndonjë pjesë tjetër e trupit prek rastësisht një objekt metalik të ngulitur, p.sh. tuba, kanale, ngrirje të thellë, etj.
