Le ta pranojmë - të gjithë bëjnë një shitje. Nga babysitters që kërkojnë të plotësojnë oraret e kujdesit të fundjavës tek llogaritarët publikë që kërkojnë punë shtesë, edhe pozicionet jo-shitëse kërkojnë shumë aftësi shitëse në ekonominë e sotme. Këtu janë disa sugjerime dhe udhëzime për të fituar klientët dhe për të ndikuar në perspektivat në një sërë situatash.
Hapi
Metoda 1 nga 3: Tërheqja e Klientëve Lokalë
Hapi 1. Listoni emrin tuaj në drejtorinë e biznesit
Kërkoni për Faqet e Verdha lokale dhe krijoni një hyrje për biznesin tuaj nën shërbimet që ofroni. Shumë kompani krijojnë drejtori biznesi të Yellow Pages në gazeta ose në internet, prandaj sigurohuni që të gjeni një drejtori që është specifike për zonën tuaj. Qyteti ose komuniteti juaj mund të ketë gjithashtu një drejtori biznesi më të vogël kushtuar bizneseve lokale.
- Bashkohuni me një Dhomë Tregtare lokale ose një shoqatë tjetër biznesi rajonal. Merrni pjesë aktive në organizatë nëse keni kohë; Studimet tregojnë se klientët janë më të vëmendshëm ndaj kompanive që e bëjnë këtë.
- Kontrolloni çdo kusht të drejtorisë së shërbimit para se të regjistroheni. Disa mund të kërkojnë moshë ligjore, ose kufizime në llojet e shërbimeve që mund të rendisni.
Hapi 2. Mos harroni të përfshini të gjitha faktet relevante në reklamën tuaj
Pavarësisht se cila metodë nga opsionet më poshtë do të përdorni, duhet të siguroheni që klientët potencialë të kenë të gjithë informacionin që u nevojitet për të vlerësuar biznesin tuaj dhe për t'ju kontaktuar.
- Përfshini mënyrën më të mirë dhe më të shpejtë për t'ju kontaktuar, ose mundësisht më shumë se një. Përfshini adresën tuaj të postës elektronike (email) dhe numrin e telefonit celular nëse keni një të tillë dhe përgjigjuni shpejt mesazheve.
- Përveç emrit tuaj dhe emrit të biznesit tuaj, përfshini një përshkrim të shkurtër të shërbimeve tuaja. Jepni shembuj të detyrave specifike që mund të bëni.
- Merrni parasysh përfshirjen e informacionit të zbritjes për klientët e rinj, klientët që ju kanë rekomanduar te të tjerët, ose këdo që ju ka punësuar për një periudhë të caktuar kohe. Zbritjet për një periudhë për klientë të shumtë mund të mbulohen duke tërhequr me sukses klientë afatgjatë.
Hapi 3. Njihni ligjet vendore
Qeveria e qytetit ose stacioni policor lokal duhet të jetë në gjendje t'ju tregojë se cilat metoda marketingu nuk lejohen. Në shumë vende, nuk ju lejohet të vendosni fletushka direkt në kutinë postare dhe duhet t'i kontrolloni para se t'i kaloni derë më derë ose t'i vendosni në prona private.
Hapi 4. Shpërndani fletushka në vendet e duhura
Krijoni një broshurë të thjeshtë por tërheqëse për të reklamuar shërbimet tuaja. Gjithmonë përfshini informacionin e kontaktit dhe informacionin specifik në lidhje me llojet e punës që mund të bëni. Mendoni për mënyrën më të mirë për ta shpërndarë atë në mënyrë që të mos humbni kohë dhe para duke krijuar fletushka të padobishme. Ndiqni këshillat e mësipërme për të mësuar rreth ligjeve vendore dhe mendoni se ku ka më shumë gjasa që klientët potencialë ta shikojnë broshurën tuaj.
- Nëse shpërndarja e paautorizuar në zonën tuaj është e paligjshme, merrni parasysh palosjen e fletushkës dhe dërgimin e saj pa blerë zarfe - por mos prisni të merrni më shumë se 5% përgjigje nëse zgjidhni këtë metodë.
- Shumë komunitete kanë tabela publike të shpalljeve të destinuara për reklama. Kjo metodë mund të jetë më kosto -efektive nëse biznesi juaj tërheq vetëm një grup të vogël njerëzish, siç janë mësimet e flautit.
- Bizneset private lokale shpesh ofrojnë broshura për shërbimet dhe ngjarjet e tyre që klientët t'i marrin me vete. Me mirësjellje kërkoni që ata të marrin stivën tuaj të fletushkave në vend që t'i lini vetëm. Mos kërkoni që një biznes që ofron një shërbim të ngjashëm të reklamojë për ju.
Hapi 5. Vendosni një reklamë në gazetën lokale
Kërkoni gazeta që shtypen në vend dhe vendosni një reklamë në pjesën e klasifikimeve. Kjo është një mënyrë e shkëlqyeshme për të përhapur biznesin tuaj dhe nuk kushton shumë nëse gazeta është vendase. Mundohuni të dilni nga bizneset e ngjashme duke ofruar një zbritje për një kohë të kufizuar, ose përmendni një shërbim specifik që konkurrentët nuk e ofrojnë.
Nëse ka disa gazeta lokale në zonën tuaj, reklamoni për një periudhë të shkurtër kohe për secilën. Pyesni klientët e rinj nga kanë dëgjuar për ju dhe vazhdoni të reklamoni me gazeta që ju japin rezultate të mira
Hapi 6. Bëni kartën tuaj të biznesit
Shikoni këtë artikull wikiHow se si të bëni kartat e biznesit tuaj, ose gjeni një shërbim online për t'ju ndihmuar. Mbani një pirg kartash biznesi në portofolin tuaj ose në një kuti mbrojtëse dhe kalojini tek miqtë tuaj, fqinjët ose këdo me të cilin ndërveproni në komunitet.
- Përdorni letër më të trashë të kartës së biznesit për printim dhe prejeni me kujdes me një prestar letre në vend që të prisni me gërshërë.
- Përfshini disa mënyra për t'ju kontaktuar, veçanërisht adresën tuaj të telefonit dhe emailit, emrin tuaj dhe një përshkrim të llojit të shërbimit që ofroni.
Hapi 7. Kërkojuni miqve, familjes dhe klientëve të mëparshëm që t'ju promovojnë
Fjala e gojës është një mënyrë e shkëlqyer e shërbimit lokal. Kërkojuni të gjithë miqve tuaj që të ndajnë informacionin tuaj të kontaktit ose kartën e biznesit me këdo që mund t'ju punësojë. Merrni parasysh zbritjen e referimeve apo edhe shërbimeve një herë falas për klientët që bindin të tjerët që t'ju punësojnë.
- Kur filloni një biznes, merrni parasysh dërgimin e një gazete për të gjithë në listën tuaj të kontakteve që jetojnë në të njëjtën zonë dhe janë në marrëdhënie të mira me ju. Përfshini një përshkrim të shkurtër të shërbimeve tuaja dhe konsideroni zbritjen e kontakteve tuaja personale herën e parë që ata ju punësojnë.
- Kërkoni leje nga klientët e mëparshëm ose aktualë që vlerësojnë punën tuaj për t'i përdorur ato si referenca. Ju mund të dëshironi të përfshini komplimentet e tyre në reklamën tuaj të radhës, veçanërisht nëse ata ose biznesi i tyre janë të mirënjohur në komunitet.
Hapi 8. Mendoni për pamjen tuaj profesionale
Mundohuni të përmbushni pritjet e klientit. Nëse jeni duke shkuar në shtëpinë e një klienti për të dhënë mësime ose mbështetje teknike, duhet të visheni mirë dhe të dukeni përgjegjës. Nga ana tjetër, nëse punoni në kopsht ose bëni punë manuale, klientët e mundshëm mund të pyesin pse keni veshur manikyrin e thonjve dhe/ose një kostum.
Hapi 9. Bëjini përshtypje klientëve tuaj
Ju do të merrni më shumë referime dhe klientë të përsëritur nëse mbani një qëndrim profesional dhe pozitiv. Trajtojeni çdo klient me respekt. Mos e ndërprisni punën tuaj për të biseduar me një mik. Ejani në kohë ose disa minuta më herët dhe njoftojini nëse do të vonoheni. Mundohuni të përfundoni secilën punë në maksimumin e aftësive tuaja.
Hapi 10. Merrni parasysh të siguroni biznesin tuaj
Ekzistojnë tre mënyra të ndryshme për të mbrojtur një klient në rast aksidenti ose mashtrimi. Nëse dikush e di që ju po paguani për një ose më shumë nga këto masa mbrojtëse, ai mund të jetë më i rehatshëm duke ju punësuar. Këtu është një përmbledhje e procesit dhe sugjerimeve se kur duhet të keni sigurim:
- Sigurimi për bizneset, në këmbim të pagesave të rregullta, do të mbulojë kostot e dëmtimit mjekësor ose shpenzime të tjera të rastësishme siç përcaktohen nga kushtet e kontratës suaj. Konsideroni këtë sigurim nëse ju ose punonjësit tuaj jeni në rrezik lëndimi në shtëpinë e klientit, përndryshe sigurimi i pronarëve të shtëpisë së klientit mund të faturohet për shpenzimet mjekësore - të cilat nuk do t'i pëlqejnë klientit tuaj.
- Licencat kërkohen vetëm për aktivitete të caktuara, të përcaktuara me ligj lokal, krahinor ose shtetëror. Nëse nuk jeni të sigurt nëse biznesi juaj kërkon licencë, kontaktoni qytetin tuaj për këshilla.
- Bëni obligacione nëse biznesi juaj ka shumë klientë ose punonjës. Kjo i jep qeverisë kontrollin e një sasie të caktuar parash, e cila i përdor paratë për të paguar kërkesat kundër kompanisë tuaj në rast të dëmtimit të pronës së klientit ose aksidenteve të tjera. Reklamimi i numrit tuaj të obligacionit gjithashtu lejon klientët e mundshëm të shikojnë një histori pretendimesh kundër kompanisë tuaj.
Metoda 2 nga 3: Gjetja e klientëve në internet ose në zona të tjera
Hapi 1. Bëni shërbimin sa më specifik që të jetë e mundur
Ju nuk mund t'i reklamoni të gjithëve që kanë nevojë për hartimin e faqes suaj të internetit, paraqitjen e taksave ose ndonjë nga shërbimet që ofroni. Ajo që mund të bëni është të zbuloni përfitimet specifike të shërbimit tuaj më të shitur dhe të merrni parasysh se kush do të ishte më i interesuar në atë shërbim. Nëse shmangni deklaratat e përgjithshme dhe e përshkruani veten si specialist, atëherë mund ta përqendroni marketingun tuaj aty ku do t’ju sjellë suksesin më të madh.
- Nëse klienti juaj është një individ, kërkoni bazat e të dhënave ose internetin në përgjithësi për të gjetur blogje që lidhen me shërbimet, produktet ose deklaratën e misionit të kompanisë tuaj. Ky informacion do t'ju tregojë për cilët klientë mund të jetë i interesuar dhe problemet e tyre specifike që mund t'i rregulloni.
- Nëse klienti juaj është një organizatë, përdorni cilësimet e përparuara të kërkimit në një bazë të dhënash siç është CrunchBase për të ngushtuar klientët sipas vendndodhjes, llojit dhe atributeve të tjera. Pasi të ngushtoheni në një listë prej disa duzina ose disa qindra organizatash, mund të kontaktoni me propozimet që synojnë nevojat e tyre.
Hapi 2. Zhvilloni një plan marketingu
Para se të filloni të reklamoni ose të filloni një fushatë në mediat sociale, duhet të uleni dhe të punoni në një plan marketingu. Konsideroni sa para jeni të gatshëm të shpenzoni për marketing, pastaj zbuloni se si mund t'i shpenzoni ato për efekt maksimal.
- Ju mund të mësoni këshilla shtesë duke lexuar këtë artikull wikiHow mbi strategjitë e marketingut në internet.
- Mënyra më e lehtë për të vlerësuar nëse plani juaj i marketingut është një ide e mirë është të pyesni ekspertë të tjerë. Mos kërkoni këshilla nga konkurrentët e drejtpërdrejtë, por dërgoni pyetje te bizneset që ofrojnë shërbime për të njëjtin grup njerëzish. Nëse jeni fotograf dasmash, ndani idetë tuaja me luleshitës; nëse jeni konsulent në një industri të veçantë, bisedoni me konsulentë të tjerë që i shërbejnë së njëjtës kompani me lloje të ndryshme shërbimesh.
Hapi 3. Merrni parasysh praninë tuaj në mediat sociale
Nëse besoni se marketingu në internet është një ide e mirë, vendosni nëse do të përdorni mediat sociale, faqen e internetit të kompanisë, ose të dyja. Të gjitha llogaritë e mediave sociale, bloget ose lajmet e kompanisë duhet të azhurnohen rregullisht me promovime ose lajme për kompaninë tuaj, megjithëse duhet të shmangni spamimin e ndjekësve me reklama të përditshme.
Hapi 4. Krijoni përmbajtje për faqen tuaj personale ose të kompanisë
Për sa kohë që është funksionale dhe nuk duket shumë amatore, edhe faqet e internetit më themelore janë të dobishme për të shfaqur punën tuaj të mëparshme dhe për ta bërë veten të lehtë për t'u gjetur nga klientët potencialë. Gjithashtu, nëse keni burime, krijoni artikuj ose video falas që ofrojnë informacion të dobishëm që njerëzit do të lexojnë dhe ndajnë. Të bësh atë që ju ose punonjësit tuaj bëni më së miri është një mënyrë e shkëlqyeshme për të promovuar shërbimin tuaj, në vend që të mbështeteni në marketing zinxhir ose të paguani për reklama të vështira dhe të paparashikueshme.
- Përdorni teknikat e optimizimit të motorëve të kërkimit (SEO) për të rritur dukshmërinë e faqes tuaj të internetit.
- Caktoni veten ose një punonjës që të përditësojë rregullisht praninë tuaj në internet sipas qëllimeve dhe buxhetit të planit të marketingut. Ju mund të keni nevojë të lini kohë dhe para shtesë për të krijuar përmbajtje falas që tërheq klientë të mundshëm në faqen tuaj.
Hapi 5. Reklamoni përmes reklamave me pagesë duke kontaktuar drejtpërdrejt pronarin e faqes
Nëse paguani për të vendosur reklamën tuaj në një sit tjetër, sigurohuni që ta synoni në faqet që klientët tuaj do të vizitojnë shumë. Për më tepër, kontaktoni pronarët e blogut, komunitetet e forumeve në internet ose palët e tjera përkatëse që kanë një auditor të klientëve të mundshëm për shërbimet tuaja. Ata mund të jenë të gatshëm t'i drejtojnë njerëzit në përmbajtjen ose promovimet tuaja.
Pyesni klientët se ku kanë dëgjuar për ju, ose kërkoni që ata të plotësojnë një sondazh nëse keni një numër të madh klientësh. Ndaloni reklamat që rezultojnë se nuk ia vlen kostoja
Hapi 6. Merrni pjesë në konferenca që po marrin pjesë klientët tuaj
Nëse jeni një konsulent ose ofrues shërbimesh i specializuar në një industri të veçantë, merrni pjesë në konferenca rajonale dhe kombëtare që lidhen me punën e klientit tuaj. Përveç mbajtjes së informacionit të përditësuar në këto fusha, ju mund të krijoni lidhje me klientë të rinj potencialë që normalisht nuk do t'i takonit.
Kontaktoni organizatorin e konferencës shumë më parë për të pyetur nëse mund të mbani një fjalim ose prezantim, ose të uleni në një panel që lidhet me punën tuaj. Kjo do të rrisë dukshmërinë tuaj edhe më tej
Metoda 3 nga 3: Shërbimet e marketingut për klientët individualë
Hapi 1. Hulumtoni klientët e mundshëm para se t'i kontaktoni
Lexoni deklaratën e misionit të organizatës dhe kaloni pak kohë duke e mësuar atë nga uebfaqja e tyre. Nëse klienti është një individ, mësoni më shumë rreth tyre nga kushdo ose kudo që gjeni se ata mund të jenë klientë të mundshëm.
Hapi 2. Filloni të shkruani një deklaratë të personalizuar për nevojat e klientit
Pasi të dini më shumë për një klient të mundshëm, duhet të dilni me një plan për t'i tërhequr ata. Listoni problemet që mund të rregulloni ose shërbimet që ofroni, duke zgjedhur lëndën më të rëndësishme për punën ose problemin e klientit.
Nëse dikush po punëson një profesionist të pavarur, lexoni me kujdes përshkrimin e punës. Përshtatni CV -në ose deklaratën tuaj për të treguar saktësisht se çfarë kërkojnë klientët. Nëse ata po kërkojnë një aftësi specifike që keni, edhe nëse duket e vogël ose në CV -në tuaj, përmendni ato kualifikime
Hapi 3. Filloni me një fjali tërheqëse që ju bën të dalloheni
Klientët e mundshëm mund të marrin kërkesa si tuajat në mënyrë të rregullt, ose ata kurrë nuk mund të konsiderojnë dikë për shërbimet tuaja. Këtu janë disa ide për të tërhequr vëmendjen e dikujt:
- Përshkruani një aftësi të veçantë që konkurrentët e tjerë rrallë e kanë. Njohja e gjuhëve të errëta të programimit, formave të artit ose kualifikimeve të tjera tipike që lidhen me punën tuaj mund të tërheqë vëmendjen e një klienti dhe t'i bëjë përshtypje edhe nëse ata nuk përfundojnë duke përdorur ato aftësi.
- Emërtoni klientët tuaj të famshëm ose përshkruani shkurtimisht një ose dy nga arritjet tuaja më mbresëlënëse.
- Nëse nuk mund të konkurroni me famën ose specializimin, joshni klientët duke ofruar përkohësisht punë të lirë ose falas. Kjo është një strategji e shkëlqyeshme nëse sapo jeni duke filluar dhe keni nevojë për klientë që t'ju rekomandojnë.
Hapi 4. Ndryshoni deklaratën tuaj në mënyrë që të jetë koncize dhe e qartë
Deklaratat ose fjalët tuaja promovuese duhet të marrin vetëm 2 ose 3 minuta për të lexuar ose dëgjuar, më së shumti. Ulni në 30 sekonda nëse është e mundur. Informacion shtesë si historia e punës ose mostrat e punës mund të përfshihen në një dokument të veçantë për prezantim pas promovimit.
Qëndroni të përqendruar në aftësitë tuaja specifike dhe propozimet specifike për të punuar me kompaninë. Shmangni fjalët e paqarta ose me fjalë
Hapi 5. Pasi deklarata juaj të jetë gati, zbuloni se si të kontaktoni klientin dhe çfarë do të bëni më pas
Nëse i përgjigjeni një reklame, duhet të ndiqni udhëzimet e përfshira të kontaktit. Nëse jeni duke kontaktuar një organizatë, pyesni recepsionin ose linjën telefonike të përgjithshme se kë të kontaktoni për të paraqitur propozimin tuaj, dhe metodën e preferuar të kontaktit.
Nëse vendi juaj është afër dhe jeni të mirë në deklaratat personale, provoni të caktoni një takim privat. Nëse nuk mundeni, organizoni që ju ta dorëzoni personalisht propozimin dhe përfshini një shënim të shkurtër të shkruar me dorë për të treguar përpjekjet tuaja personale
Hapi 6. Bëhuni profesionistë
Detajet e shkurtra si saktësia, dëgjimi i palës tjetër, gjuha e përshtatshme dhe qëndrimi pozitiv shkojnë shumë drejt nënshkrimit të kontratës. Vishuni mirë dhe shfaqni sjelljen tuaj më të mirë gjatë ndërveprimeve. Ndërveprimet joprofesionale me një sekretar ose një të huaj në hollin e korporatës kanë të njëjtin potencial për të shkatërruar mundësitë tuaja si në zyrën ekzekutive.
Hapi 7. Siguroni informacion klientëve të mundshëm në propozim
Sigurohuni që të përfshini të gjitha informacionet e kontaktit dhe çdo informacion shtesë që i nevojitet klientit për të marrë një vendim të informuar. Siguroni karta biznesi dhe/ose broshura nëse takoni personalisht një klient ose dërgoni pakon e propozimit me postë.
Përshkrimi i vetes me titullin e gabuar mund të jetë i dëmshëm për biznesin. Thirrni veten CEO ose president të kompanisë nëse jeni në një dhomë plot tituj të ngjashëm. Përndryshe, identifikoni veten si një përfaqësues, menaxher (nëse keni punonjës), ose një titull specifik që përshkruan punën tuaj
Këshilla
- Njerëzit vlerësojnë ndershmërinë, sinqeritetin dhe vërtetësinë. Guximi i rremë, komplimentet boshe dhe buzëqeshjet e rreme nuk janë mjetet për të marrë më shumë marrëveshje.
- Edhe nëse biznesi juaj miraton një kulturë më rastësore, profesionalizmi është ende një komponent i rëndësishëm i shitjeve efektive. Mundohuni të përmbushni standardet e klientit, jo vetëm udhëzuesin tuaj të marketingut ose kodin e veshjes së kompanisë.
Paralajmërim
- Mos u trego i pasjellshëm.
- Mos bëni premtime që nuk mund t'i mbani dhe sigurohuni që t'i mbani premtimet që bëni. Nuk ka mënyrë më të mirë për të humbur një klient ose për të marrë një rishikim të keq sesa të tradhtosh besimin e dikujt ose të mos jesh në gjendje të përfundosh punën.
