Një deklaratë problemi është një tekst i shkurtër që zakonisht gjendet në fillim të një raporti ose propozimi për të shpjeguar problemin ose çështjen që dokumenti diskuton tek lexuesi. Në përgjithësi, një deklaratë problemi do të përshkruajë faktet themelore të problemit, do të shpjegojë pse problemi është i rëndësishëm dhe do të përcaktojë një zgjidhje sa më shpejt dhe drejtpërdrejt të jetë e mundur. Formulimet e problemeve shpesh përdoren në botën e biznesit për qëllime planifikimi, por gjithashtu mund të përdoren në situata akademike si pjesë e një raporti të stilizuar siç është një raport ose projekt i shkruar. Shihni Hapin 1 më poshtë për të filluar të shkruani Formulimin tuaj të Problemit!
Hapi
Metoda 1 nga 2: Shkrimi i Deklaratës tuaj të Problemit
Hapi 1. Përshkruani gjendjen "ideale"
Ka shumë mënyra të ndryshme për të shkruar një deklaratë problemi - disa burime rekomandojnë që të shkoni drejtpërdrejt në vetë problemin, ndërsa të tjerët rekomandojnë që së pari të siguroni një kontekst të sfondit për ta bërë problemin (dhe zgjidhjen) më të lehtë për ta kuptuar nga lexuesi. Nëse vërtet nuk jeni të sigurt se si të filloni, shkoni për opsionin e dytë. Ndërsa shkurtësia është diçka që çdo shkrim praktik duhet të synojë, mirëkuptimi i mirë është edhe më i rëndësishëm. Filloni duke shpjeguar se si duhet të funksionojnë gjërat. Para se të përmendni problemin tuaj, shpjegoni me disa fjali se si do të kishin shkuar gjërat nëse nuk do të kishte probleme.
Për shembull, supozoni se ne punojmë për një kompani ajrore kryesore dhe kemi parë që mënyra se si udhëtarët hipin në aeroplanët tanë është joefikase duke përdorur kohën dhe burimet. Në këtë rast, ne mund të fillojmë formulimin e problemit tonë duke përshkruar një situatë ideale në të cilën sistemi i konviktit është joefikas që linja ajrore duhet të arrijë, si kjo: "Protokolli i hipjes i përdorur nga ABC Airlines duhet të synojë të marrë çdo pasagjer në këtë fluturim në bord. shpejt dhe me efikasitet në mënyrë që avioni të mund të ngrihet sa më shpejt që të jetë e mundur. Procesi i hipjes në aeroplan duhet të jetë i optimizuar për efikasitetin e kohës por gjithashtu duhet të jetë mjaft i thjeshtë në mënyrë që të kuptohet lehtësisht nga të gjithë udhëtarët."
Hapi 2. Përshkruani problemin tuaj
Sipas fjalëve të shpikësit, Charles Kettering, "Një problem i deklaruar mirë është një problem gjysmë i zgjidhur." Një nga qëllimet më të rëndësishme (nëse jo më të rëndësishmet) të një deklarate problemi është të artikulojë problemin drejtuar lexuesit në një mënyrë të qartë, të drejtpërdrejtë dhe të lehtë për t'u kuptuar. Përmblidhni shkurtimisht problemin që dëshironi të zgjidhni - kjo hyn në thelbin e problemit dhe pozicionon informacionin më të rëndësishëm në deklaratën e problemit pranë majës, ku është më e dukshme. Nëse sapo keni deklaruar një gjendje "ideale" siç sugjerohet më sipër, ju mund të dëshironi ta filloni fjalinë tuaj me një fjali të tillë si "Megjithatë, …" ose "Fatkeqësisht, …" për të treguar se problemi që keni identifikuar është ajo që po pengon vizionin ideal të bëhet realitet.realitet.
Supozoni se ne mendojmë se kemi zhvilluar një sistem më të shpejtë dhe më efikas për marrjen e udhëtarëve në aeroplanët tanë sesa sistemi tipik i uljes "mbrapa përpara". Në këtë rast, ne mund të vazhdojmë me disa fjali të tilla si, "Megjithatë, sistemi aktual i konviktit i ABC Airlines është një përdorim joefikas i kohës dhe burimeve të kompanisë. Duke humbur orët e punonjësve, protokollet aktuale të konviktit e bëjnë kompaninë të jetë më pak konkurruese, dhe duke kontribuar në një proces të ngadalshëm të hipjes, kjo e bën imazhin e markës të pafavorshëm."
Hapi 3. Përshkruani kostot financiare të problemit tuaj
Sapo të deklaroni problemin tuaj, do të doni të shpjegoni pse është një punë e madhe - në fund të fundit, askush nuk ka kohë ose burime për të provuar të zgjidhë çdo problem të vogël. Në botën e biznesit, paraja është pothuajse gjithmonë rezultati, kështu që ju do të dëshironi të përpiqeni të nënvizoni ndikimin financiar të problemeve tuaja në kompaninë ose organizatën që po synoni. Për shembull, a e pengojnë çështjet që diskutuat biznesin tuaj që të fitojë më shumë para? Po kullon aktivisht paratë e biznesit tuaj? A po dëmton imazhin e markës tuaj dhe kështu kullon indirekt paratë e biznesit tuaj? Jini të saktë dhe specifik në lidhje me barrën financiare të problemit tuaj - përpiquni të përcaktoni shumën e saktë të dollarit (ose një kosto të llogaritur mirë) të problemit tuaj.
Në shembullin tonë të linjës ajrore, ne mund të vazhdojmë të shpjegojmë kostot financiare të një problemi si ky: "Joefikasiteti i sistemit të konviktit është aktualisht një barrë e rëndësishme financiare për kompaninë. Mesatarisht, sistemi aktual i konviktit humb rreth katër minuta për hipje sesion, duke rezultuar në një total prej 20 orësh njerëzore të humbura në ditë në çdo fluturim ABC. Kjo është një humbje prej rreth $ 400 në ditë, ose $ 146000 në vit."
Hapi 4. Llogarisni deklaratën tuaj
Pavarësisht se sa para pretendoni se e kullon çështjen tuaj kundër kompanisë tuaj, nëse nuk mund ta justifikoni pretendimin tuaj me dëshmi të shëndosha, mund të mos jeni marrë seriozisht. Sapo të filloni të bëni pretendime specifike se sa serioz është problemi juaj, duhet të filloni të mbështetni deklaratën tuaj me prova. Në disa raste, kjo mund të jetë nga kërkimi juaj, nga të dhënat nga kërkimet ose projektet e lidhura, apo edhe nga burime me reputacion të palëve të treta.
- Në disa situata korporative dhe akademike, mund t'ju duhet të referoni në mënyrë eksplicite dëshminë tuaj në tekstin e deklaratës suaj të problemit, ndërsa në situata të tjera, mund të jetë e mjaftueshme që thjesht të përdorni shënime në shënime ose shkurtime të tjera për citimet tuaja. Nëse nuk jeni të sigurt, pyesni shefin ose profesorin tuaj për këshilla.
- Le të rishqyrtojmë fjalinë që përdorëm në hapin e mëparshëm. Ato përshkruajnë kostot e problemit, por nuk shpjegojnë sesi u zbuluan këto kosto. Një shpjegim më i plotë mund të përfshijë këtë: "… Bazuar në të dhënat e brendshme të përcjelljes së performancës, [1] Mesatarisht, sistemi aktual i konviktit humbet afërsisht katër minuta për seancën e hipjes, duke sjellë një total prej 20 orësh punë të humbur në ditë në çdo fluturim ABC. Personeli i terminalit paguhet mesatarisht 20 dollarë në orë, kështu që kjo është një humbje prej rreth 400 dollarë në ditë, ose 146000 dollarë në vit. " Me
Hapi 5. Propozoni një zgjidhje
Pasi të keni shpjeguar se cili është problemi dhe pse është kaq i rëndësishëm, vazhdoni të shpjegoni se si propozoni të kujdeseni për të. Ashtu si me deklaratën origjinale të problemit tuaj, shpjegimi i zgjidhjes suaj duhet të shkruhet që të jetë sa më i qartë dhe konciz. Përmbajuni koncepteve të mëdha, të rëndësishme, konkrete dhe lërini detajet e vogla për më vonë - do të keni shumë mundësi për të hyrë në çdo aspekt të vogël të zgjidhjes suaj të propozuar në trupin e propozimit tuaj.
Në shembullin tonë të linjës ajrore, zgjidhja jonë për problemin e praktikave joefikase të hipjes në bord është ky sistem i ri që kemi shpikur, kështu që duhet të përshkruajmë shkurtimisht skicën e këtij sistemi të ri pa hyrë në detaje të vogla. Ne mund të themi diçka si: "Duke përdorur një sistem të modifikuar të bordit të propozuar nga Dr Edward Right i Institutit të Efikasitetit të Biznesit Kowlard që rregullon udhëtarët që të hipin në aeroplan nga njëra anë në vend në anën e pasme në pjesën e përparme, ABC Airlines mund të eliminojë katër minuta të humbura." Atëherë mund të vazhdojmë të shpjegojmë thelbin bazë të sistemit të ri, por nuk do të përdorim më shumë se një ose dy fjali për ta bërë këtë, sepse "mishi" i analizës sonë do të jetë në trupin e propozimit
Hapi 6. Shpjegoni përfitimet e zgjidhjes
Përsëri, tani që u keni thënë lexuesve tuaj se çfarë të bëjnë në lidhje me këtë problem, një ide shumë e mirë është të shpjegoni pse kjo zgjidhje është një ide e mirë. Meqenëse bizneset gjithmonë përpiqen të rrisin efikasitetin dhe të fitojnë më shumë para, ju do të dëshironi të përqendroheni kryesisht në ndikimin financiar të zgjidhjes suaj - cilat kosto do të zvogëlohen, cilat forma të reja të ardhurash do të gjenerohen, etj. Ju gjithashtu mund të përshkruani përfitime jo të prekshme, të tilla si rritja e kënaqësisë së klientit, por shpjegimi i përgjithshëm nuk duhet të jetë më i gjatë se disa fjali për paragraf.
Në shembullin tonë, ne mund të përshkruajmë shkurtimisht se si mund të pritet që kompania jonë të përfitojë nga paratë e kursyera nga zgjidhja jonë. Disa fjali si kjo mund të funksionojnë: "ABC Airlines mund të përfitojë ndjeshëm nga zbatimi i këtij programi të ri të konviktit. Për shembull, kursimet e vlerësuara vjetore prej $ 146,000 mund të drejtohen si një burim i ri i të ardhurave, siç është zgjerimi i përzgjedhjes së fluturimeve në tregjet me kërkesë të lartë Përveç kësaj, duke qenë linja ajrore e parë indoneziane që miratoi këtë zgjidhje, ABC mund të fitojë njohje të konsiderueshme si një trendsetter i industrisë në fushat e vlerës dhe komoditetit."
Hapi 7. Përfundoni duke përmbledhur problemin dhe zgjidhjen
Pasi të keni paraqitur një vizion ideal për kompaninë tuaj, të identifikoni problemet që ju pengojnë të arrini këtë ideal dhe të sugjeroni zgjidhje, pothuajse jeni gati. Gjithçka që mbetet për të bërë është të përfundoni me një përmbledhje të argumenteve tuaja kryesore që do t'ju lejojnë të kaloni lehtësisht në trupin kryesor të propozimit tuaj. Nuk ka nevojë të nxirret ky përfundim më shumë sesa është e nevojshme - përpiquni të thoni, në vetëm disa fjali, thelbin bazë të asaj që është përshkruar në deklaratën tuaj të problemit dhe qasjen që keni ndërmend të merrni në trupin e artikullit Me
Në shembullin tonë të linjës ajrore, ne mund të përfundojmë diçka si kjo: "Optimizimi i protokolleve aktual të konviktit ose miratimi i protokolleve të reja dhe më efektive është kritik për konkurrencën e vazhdueshme të kompanisë. Në këtë propozim, protokollet alternative të hipjes të zhvilluar nga Dr Right analizohen për fizibilitet dhe sugjerohen hapa për zbatim efektiv ". Ai përmbledh pikat kryesore të deklaratës së problemit - se procedura aktuale e hipjes në bord nuk është aq e mirë dhe se e reja është më e mirë - dhe u thotë lexuesve se çfarë të bëjnë më tej nëse vazhdojnë të lexojnë
Hapi 8. Për punë akademike, mos harroni deklaratën e tezës
Nëse duhet të shkruani një deklaratë problemi për shkollën/kolegjin, jo për punën, procesi do të jetë kryesisht i njëjtë, por mund të ketë gjëra shtesë që do të duhet të merrni parasysh për të siguruar nota të mira. Për shembull, shumë klasa të shkrimit shkencor do t'ju kërkojnë të përfshini një deklaratë të tezës në deklaratën tuaj të problemit. Një deklaratë e tezës (ndonjëherë e quajtur thjesht një "tezë") është një fjali e vetme që përmbledh të gjithë argumentin tuaj, deri në thelbin e tij. Një deklaratë e mirë e tezës identifikon si problemin ashtu edhe zgjidhjen sa më koncize dhe qartë.
- Për shembull, le të themi se po shkruajmë një punim me temën e një fabrike akademike të eseve-një kompani që shet punë të para-shkruara dhe/ose të bëra me porosi për studentët që të blejnë dhe të paraqesin si punën e tyre. Si një deklaratë e tezës sonë, ne mund të përdorim këtë fjali, e cila njeh problemin dhe zgjidhjen që do të propozojmë: "Praktika e blerjes së eseve akademike, e cila prish procesin e të mësuarit dhe përfiton studentë të pasur, mund të kapërcehet duke u siguruar pedagogëve të fuqishëm mjetet e analizës dixhitale …"
- Disa klasa kërkojnë në mënyrë eksplicite që ju të vendosni fjalinë e tezës tuaj në një vend të caktuar në deklaratën tuaj të problemit (për shembull, si fjalia e parë ose e fundit). Përndryshe, do të keni më shumë liri - kontrolloni me profesorin tuaj nëse nuk jeni të sigurt.
Hapi 9. Ndiqni të njëjtin proces për problemin konceptual
Jo të gjitha raportet e problemeve do të jenë dokumente që trajtojnë probleme praktike dhe reale. Disa, veçanërisht në akademinë (dhe veçanërisht në shkencat humane), do të trajtojnë problemet konceptuale - probleme që kanë të bëjnë me mënyrën se si ne mendojmë për idetë abstrakte. Në këtë rast, ju ende mund të përdorni të njëjtën kornizë themelore të formulimit të problemit për të paraqitur problemin në fjalë (ndërkohë që zhvendoseni qartë nga fokusi i biznesit). Me fjalë të tjera, ju do të dëshironi të identifikoni problemet (shpesh, në problemet konceptuale, kjo merr formën që disa ide nuk kuptohen mirë), shpjegoni pse ato janë problematike, shpjegoni se si planifikoni t'i trajtoni ato dhe përmbledhni të gjitha kjo në përfundim..
Për shembull, supozoni se na kërkohet të shkruajmë një deklaratë problematike për një raport mbi rëndësinë e simbolikës fetare në Vëllezërit Karamazov të Fjodor Dostojevskit. Në këtë rast, formulimi i problemit tonë duhet të identifikojë disa aspekte që nuk kuptohen mirë në simbolikën fetare të romanit, të shpjegojë pse kjo është e rëndësishme (për shembull, mund të themi se një kuptim më i mirë i simbolizmit fetar në roman mund të nxjerrë njohuri të reja nga libër).), dhe parashtroni planin tonë për të mbështetur argumentin tonë
Metoda 2 nga 2: Lustrimi i Formulimit të Problemit tuaj
Hapi 1. Përmblidhni
Nëse ka një gjë që duhet mbajtur parasysh kur shkruani një raport problemi, është kjo. Raporti i Problemit nuk duhet të jetë më i gjatë seç është e nevojshme për të përmbushur funksionin e tij të paraqitjes së problemit dhe zgjidhjes së tij tek lexuesi. Mos i humbni fjalët. Çdo fjali që nuk kontribuon drejtpërdrejt në qëllimin e kësaj deklarate problemi duhet të hiqet. Përdorni një gjuhë të qartë dhe të drejtpërdrejtë. Mos u ngatërroni në detaje të vogla - deklarata e problemit duhet të merret vetëm me thelbin e problemit dhe zgjidhjen. Në përgjithësi, mbajeni deklaratën tuaj të problemit sa më të shkurtër pa kompromentuar natyrën e tij informative.
Një deklaratë problemi nuk është vendi për të shtuar komentet ose "shijet" tuaja personale, pasi kjo e bën deklaratën e problemit edhe më të gjatë pa ndonjë qëllim praktik. Ju mund ose nuk mund të keni mundësinë të jeni më të hapur në trupin e dokumentit tuaj, në varësi të seriozitetit të temës dhe lexuesve tuaj
Hapi 2. Shkruani për lexuesit tuaj
Kur bëni një deklaratë problemi, është e rëndësishme të mbani mend se po shkruani për dikë tjetër, jo për veten tuaj. Lexues të ndryshëm do të kenë njohuri të ndryshme, do të kenë arsye të ndryshme për të lexuar dhe do të kenë qëndrime të ndryshme ndaj problemit tuaj, kështu që përpiquni të keni parasysh auditorin tuaj të synuar ndërsa shkruani. Ju dëshironi që deklarata juaj e problemit të jetë e qartë dhe e lehtë për lexuesit tuaj që të kuptojnë sa më mirë, që do të thotë se mund t'ju duhet të përshtatni tonin, stilin dhe diksionin tuaj nga një lloj lexuesi në tjetrin. Ndërsa shkruani, përpiquni t'i bëni vetes pyetje si:
- "Për kë, konkretisht, po shkruaj?"
- "Pse po merrem me këtë lloj lexuesi?"
- "A i njeh ky lexues të gjitha termat dhe konceptet si unë?"
- "A ka ky lexues të njëjtin qëndrim si unë për këtë çështje?"
- "Pse lexuesit e mi kujdesen për këtë çështje?"
Hapi 3. Mos përdorni terma pa i përcaktuar ato
Siç u përmend më lart, deklarata juaj e problemit duhet të shkruhet në mënyrë të tillë që të jetë e lehtë për lexuesit tuaj që ta kuptojnë sa më plotësisht që të jetë e mundur. Kjo do të thotë që, nëse nuk po shkruani për një lexues teknik i cili mund të jetë i ditur në terminologjinë e fushës për të cilën po shkruani, do të dëshironi të shmangni përdorimin e termave teknikë shumë të rëndë dhe të siguroheni që të përcaktoni çdo term që përdorni. Mos bëni supozimin se lexuesit tuaj automatikisht kanë të gjitha njohuritë teknike që keni; ju rrezikoni t'i tjetërsoni ata dhe t'i humbni lexuesit sapo të hasin terma dhe informacione që janë të panjohura për ta.
Për shembull, nëse do të shkruanim për një bord mjekësh me arsim të lartë, mund të ishte mirë të supozohet se ata do të dinin se çfarë do të thotë termi "metakarpale". Sidoqoftë, nëse po i shkruajmë një lexuesi të përbërë nga mjekë dhe investitorë të pasur të spitaleve të cilët mund ose nuk mund të jenë të trajnuar mjekësisht, është një ide e mirë të futet fjala "metakarpal" dhe përkufizimi i saj - kocka midis dy nyjeve të para të gishtin
Hapi 4. Mbani fushën e ngushtë, problemin e përcaktuar
Raportet më të mira të problemeve nuk janë të gjera dhe të folura. Përkundrazi, përqendrohuni në një gjë dhe identifikoni me lehtësi problemet dhe zgjidhjet. Në përgjithësi, temat e ngushta, të përcaktuara mirë janë më të lehta për tu shkruar në mënyrë bindëse sesa ato të mëdha dhe të paqarta, kështu që kurdo që të jetë e mundur, ju do të dëshironi të mbani fushën e deklaratës tuaj të problemit (dhe kështu trupin e dokumentit tuaj) të fokusuar mirë. Nëse kjo e mban deklaratën tuaj të problemit (ose trupin e dokumentit tuaj) të shkurtër, kjo është zakonisht një gjë e mirë (përveç në situatat akademike ku keni një kufi minimal të faqeve për detyrën tuaj).
- Një rregull i mirë është të thuash vetëm problemet që mund t'i zgjidhësh pa dyshim. Nëse nuk jeni të sigurt për një zgjidhje përfundimtare që do të zgjidhë të gjithë problemin tuaj, ju mund të dëshironi të ngushtoni fushën e projektit tuaj dhe të ndryshoni formulimin e problemit tuaj për të pasqyruar këtë fokus të ri.
- Për të mbajtur nën kontroll fushëveprimin e deklaratës së problemit, mund të ndihmoni të prisni derisa të përfundoni trupin e dokumentit ose një propozim të ri për të shkruar deklaratën e problemit. Në këtë rast, kur shkruajmë deklaratën tonë të problemit, ne mund të përdorim dokumentin tonë si një udhëzues në mënyrë që të mos na duhet të hamendësojmë për sferat që mund të mbulojmë kur e shkruajmë.
Hapi 5. Mos harroni "pesë Ws"
Deklarata e problemit duhet të jetë sa më informuese me sa më pak fjalë të jetë e mundur, por nuk duhet të thellohet në detaje të vogla. Nëse jeni ndonjëherë në dyshim se çfarë të përfshini në deklaratën tuaj të problemit, një ide e zgjuar është të përpiqeni t'u përgjigjeni pesë Ws (kush/kush, çfarë/çfarë, ku/ku, kur/kur, dhe pse/pse), plus si / si. Adresimi i pesë W -ve u jep lexuesve tuaj një nivel të mirë bazë të njohurive për të kuptuar problemet dhe zgjidhjet pa u futur në nivele të panevojshme të detajeve.
Për shembull, nëse jeni duke shkruar një deklaratë problematike për të propozuar ndërtimin e një ndërtese të re për këshillin e qytetit lokal, ju mund t'i drejtoheni pesë P -ve duke shpjeguar se kush do të përfitojë nga zhvillimi, çfarë do të nevojitet për ndërtimin, ku ndërtimi duhet të jetë, kur duhet të fillojë ndërtimi dhe pse zhvillimi ishte përfundimisht një ide brilante për qytetin
Hapi 6. Përdorni gjuhën zyrtare
Formulimet e problemeve përdoren pothuajse gjithmonë për propozime dhe projekte serioze. Për shkak të kësaj, ju do të dëshironi të përdorni një stil dinjitoz dhe formal të shkrimit (i ngjashëm me stilin që prisni të përdorni për trupin e dokumentit) në deklaratën tuaj të problemit. Sigurohuni që shkrimi juaj të jetë i qartë, i thjeshtë dhe i drejtpërdrejtë. Mos u përpiqni të fitoni mbi lexuesit tuaj duke marrë një ton miqësor ose të qetë në deklaratën tuaj të problemit. Mos përdorni humor ose shaka. Mos përfshini asgjë tjetër ose anekdota që nuk janë të rëndësishme. Mos përdorni gjuhë zhargoni ose bisedore. Një raport i mirë i problemit e di që ka punë për të bërë dhe nuk humb kohë ose bojë në përmbajtje të panevojshme.
Më e afërta që zakonisht mund të arrini të përfshini përmbajtje thjesht "argëtuese" është në shkrimet akademike në shkencat humane. Këtu, ndonjëherë, është e mundur të hasësh raporte problemesh që fillojnë me një citim ose një epigraf. Sidoqoftë, edhe në këtë rast, citati ka të bëjë me çështjen në fjalë dhe pjesa tjetër e deklaratës së problemit është shkruar me një ton formal
Hapi 7. Gjithmonë korrigjoni gabimet
Kjo është një domosdoshmëri për të gjitha format serioze të shkrimit - nuk ka një draft të parë në histori që nuk mund të përfitojë nga një sy i kujdesshëm dhe nga një korrektor i mirë. Pasi të keni përfunduar deklaratën tuaj të problemit, lexojeni shpejt. A duket "komploti" i saktë? A i paraqet idetë e tij në mënyrë koherente? A duket logjikisht e organizuar? Nëse jo, bëni këto ndryshime tani. Kur të kënaqeni përfundimisht me strukturën e deklaratës tuaj të problemit, kontrolloni për gabimet drejtshkrimore, gramatikore dhe formatuese.
