Shumica e shitësve online dhe offline do t'ju lejojnë të anuloni një porosi nëse produkti nuk është dërguar ende. Ju duhet të përpiqeni të anuloni porosinë tuaj sa më shpejt të jetë e mundur pas porosisë, në mënyrë që të mos bëni pagesa shtesë. Ju mund ta anuloni porosinë përmes internetit, telefonit ose ballë për ballë.
Hapi
Metoda 1 nga 3: Anulimi i një porosie me telefon
Hapi 1. Gjeni numrin e faturës së porosisë
Nëse keni porositur me telefon, mund të keni shkruar një kod konfirmimi në vend të numrit të shënimit.
Hapi 2. Thirrni numrin e shërbimit ndaj klientit të kompanisë të shënuar në shënim ose në seksionin "Na Kontaktoni" në faqen e internetit të kompanisë
Hapi 3. Gjeni numrin e shërbimit ndaj klientit duke përdorur një faqe si GetHuman
Kjo faqe ka një listë të numrave të telefonit për të gjithë shitësit kryesorë. Ju gjithashtu mund të përdorni shërbimin e thirrjeve GetHuman për të thirrur shitësin.
Hapi 4. Thirrni numrin me telefon
Përdorni numrat në menunë zanore për të anuluar një porosi ose futni menunë e porosive.
Hapi 5. Ndiqni udhëzuesin në mënyrë që të flisni me shërbimin ndaj klientit
Jepni numrin e konfirmimit dhe informacione të tjera të rëndësishme.
Nëse menyja e telefonit nuk ju drejton në seksionin e informacionit të porosisë, shtypni "0" për të folur më shpejt me operatorin ose shërbimin ndaj klientit
Hapi 6. Dëgjoni udhëzuesin për anulimin e porosive
Nëse porosia është dërguar, shërbimi ndaj klientit do t'ju kërkojë të refuzoni paketën ose ta ktheni paketën me një proces specifik të kthimit.
Hapi 7. Kërkoni kodin e konfirmimit të anulimit dhe shkruajeni në një vend që mbahet mend lehtë
Hapi 8. Kontrolloni llogarinë tuaj bankare ose kartën e kreditit për t'u siguruar që paratë janë kthyer
Nëse paratë tuaja nuk janë kthyer pas një muaji, telefononi të njëjtin numër për të kërkuar një rimbursim.
Metoda 2 nga 3: Anulimi i një porosie përmes internetit
Hapi 1. Hyni në llogarinë tuaj në faqen ku keni porositur sa më shpejt të jetë e mundur, pasi porositë në internet zakonisht përpunohen shpejt
Nëse një porosi tashmë është dërguar, mund të mos jeni në gjendje ta anuloni atë.
Hapi 2. Hyni në seksionin "Urdhrat" pasi të regjistroheni në llogarinë tuaj
Gjeni porosinë që dëshironi të anuloni në listën e porosive.
Hapi 3. Gjeni lidhjen ose butonin "Anulo", pastaj kliko në lidhjen/butonin
Nëse butoni nuk është atje, kërkoni numrin e kontaktit të shërbimit të klientit.
Disa shitës ju kërkojnë të anuloni porositë me telefon ose email
Hapi 4. Plotësoni informacionin në lidhje me arsyen e anulimit të porosisë, pastaj paraqisni një kërkesë
Ju gjithashtu mund të dërgoni një anulim të rezervimit me email.
Nëse dërgoni një anulim të porosisë me email, sigurohuni që të përfshini emrin tuaj, datën e porosisë, numrin e porosisë, numrin e llogarisë, adresën, përshkrimin e artikullit dhe arsyen e anulimit
Hapi 5. Prisni për lajmet e anulimit në llogarinë/emailin tuaj
Nëse nuk merrni përgjigje pas 1-2 ditësh pune, kontaktoni shërbimin e klientit për t'u siguruar që kërkesa është marrë.
Metoda 3 nga 3: Anulimi i një porosie ballë për ballë
Hapi 1. Gjeni shënimin ose kodin e konfirmimit të porosisë
Hapi 2. Shkoni në vendin më të afërt me shitësin
Kjo metodë përdoret gjerësisht nëse përdorni opsionin "kapur".
Hapi 3. Gjeni seksionin e shërbimit ndaj klientit
Jepni numrin e porosisë dhe një shënim shërbimit të klientit për të informuar anulimin.
Hapi 4. Siguroni kartën tuaj të kreditit për një rimbursim
Hapi 5. Kthejeni artikullin nëse artikulli është dërguar dhe nuk mund të anulohet
Ju mund të keni nevojë të paguani tarifat e transportit për artikujt e dërguar tashmë.
