Ky wikiHow ju mëson se si të kontaktoni Yahoo. Ju mund të përdorni mjete online për të raportuar spam ose dhunë. Nëse doni të zgjidhni probleme të thjeshta të llogarisë, mund të përdorni qendrën e ndihmës (Qendra e ndihmës). Nuk ka asnjë numër telefoni ose adresë emaili që mund të përdoret për të kontaktuar një punonjës ose oficer të Yahoo, kështu që nëse shihni një numër telefoni të etiketuar si një numër mbështetës Yahoo, mos e telefononi. Vini re se ju gjithashtu mund të ndryshoni ose rivendosni fjalëkalimin e llogarisë tuaj pa kontaktuar Yahoo.
Hapi
Metoda 1 nga 2: Raportimi i postës së padëshiruar ose Dhunës
Hapi 1. Shkoni te faqja e Yahoo me Email një Specialist
Ju mund të raportoni probleme me llogarinë tuaj Yahoo përmes kësaj faqe. Kjo faqe është i vetmi ndërmjetës që mund të përdoret për të kontaktuar drejtpërdrejt shërbimet e Yahoo.
Hapi 2. Shkruani adresën tuaj të emailit Yahoo
Në fushën "Yahoo ID" në krye të faqes, futni adresën e emailit të llogarisë tuaj Yahoo.
Hapi 3. Shtoni një adresë emaili
Në fushën "Adresa e postës elektronike në të cilën keni qasje", shkruani adresën aktuale të emailit. Mund të futni llogarinë Yahoo që përdorni normalisht, ose të shtoni një llogari të veçantë (p.sh. një llogari Gmail).
Hapi 4. Re-shkruani adresën tuaj të postës elektronike
Vendosni adresën në fushën "Ri-futni adresën e emailit …".
Hapi 5. Jepni një përshkrim të detajuar
Në fushën "Përshkrimi i detajuar i çështjes", futni një mesazh që përshkruan problemin, hapat që janë ndërmarrë për ta parandaluar atë dhe çdo detaj tjetër që mendoni se mund të ndihmojë Yahoo për të arritur në një përfundim të saktë.
Hapi 6. Shkruani adresën e bezdisshme të emailit Yahoo
Shkruani adresën e postës elektronike spam ose ngacmuese në fushën "Yahoo ID e personit që po raportoni".
Sigurohuni që të futni saktë adresën pasi shkrimi ose shtypja e adresës së gabuar mund të rezultojë në pezullimin ose shënimin e llogarive të përdoruesve të tjerë ose të shënuar si mesazhe të padëshiruara
Hapi 7. Kontrolloni kutinë "Unë nuk jam një robot"
Ky opsion është në fund të faqes.
Hapi 8. Klikoni Krijo Kërkesë
Shtë një buton blu në fund të faqes. Pas kësaj, emaili do të dërgohet.
Hapi 9. Prisni që Yahoo t'ju japë një mesazh përgjigjeje
Specialistët ose palët e Yahoo do të dërgojnë një mesazh në adresën e emailit që keni futur. Pas kësaj, mund të lidheni me specialistë ose parti të Yahoo sipas nevojës.
Nëse problemi është mjaft i lehtë për t'u zgjidhur, specialisti zakonisht do të jetë në gjendje ta rregullojë problemin menjëherë, kështu që nuk keni nevojë të kontaktoni ose komunikoni më tej me të
Metoda 2 nga 2: Përdorimi i Qendrës së Ndihmës
Hapi 1. Shkoni në faqen e Qendrës së Ndihmës Yahoo
Vizitoni https://help.yahoo.com/ në shfletuesin tuaj. Ju nuk mund të kontaktoni Yahoo përmes qendrës së ndihmës, por mund të merrni zgjidhje për problemet e zakonshme me llogaritë e Yahoo.
Hapi 2. Klikoni te Shiko më shumë skedën
Shtë në këndin e sipërm të djathtë të faqes. Pas kësaj, do të shfaqet një menu zbritëse.
Hapi 3. Zgjidhni produktin e duhur
Në menunë zbritëse, klikoni produktin që përdorni (dhe keni nevojë për ndihmë). Pas kësaj, faqja e ndihmës së produktit do të shfaqet.
Për shembull, nëse keni nevojë për ndihmë me një llogari, duhet të klikoni lidhjen " Llogari ”.
Hapi 4. Zgjidhni temën e duhur
Nën seksionin "BROWSE TOPIC" në anën e majtë të faqes, klikoni një temë që lidhet me produktin që po përdorni. Pas kësaj, një listë e artikujve burim do të shfaqet në qendër të faqes.
Hapi 5. Zgjidhni burimin e duhur
Klikoni një nga burimet e shfaqura në mes të faqes. Pas kësaj, faqja burimore do të hapet.
Hapi 6. Lexoni faqen e shfaqur
Në varësi të burimit të klikuar, ajo që shfaqet do të ndryshojë. Në shumicën e burimeve, zakonisht do të gjeni një listë me sugjerime, sugjerime dhe/ose informacione mbi temën në fjalë.
Për shembull, nëse zgjidhni " Llogari "si produkt", Siguria e llogarisë "si temë, dhe" Siguroni llogarinë tuaj Yahoo ”Si burim, do të çoheni në një faqe me udhëzime të ndryshme për të siguruar llogarinë tuaj Yahoo.
Hapi 7. Ndiqni udhëzimet e treguara
Përsëri, ky hap do të jetë i ndryshëm, në varësi të asaj që dëshironi të arrini. Pasi të keni përfunduar hapat e dhënë në qendrën e ndihmës, mund të ktheheni në faqen kryesore të qendrës së ndihmës për të përfunduar më shumë detyra/hapa nëse është e nevojshme.
Disa burime kanë lidhje " plotësoni këtë formular "ose" na kontaktoni ”Të cilën mund ta klikoni për të shfaqur një formular që më vonë do t’ju duhet të plotësoni dhe dorëzoni.
Këshilla
- Nëse nuk mund të zgjidhni një problem të veçantë përmes mjeteve të specializuara ose qendrave të ndihmës, provoni të kërkoni një zgjidhje përmes një motori kërkimi. Një grup tjetër përdoruesish ka të ngjarë të kenë përjetuar të njëjtin problem si ju.
- Ju mund t'i dërgoni postë zyrës Yahoo në adresën e mëposhtme: 701 1st Ave., Sunnyvale, California 94089.
