Në një kohë mund t'ju kërkohet t'i jepni udhëzime një shoku që dëshiron të vizitojë shtëpinë ose të udhëheqë një turist të hutuar gjatë rrugës për në një muze lokal. Në fakt, dhënia e udhëzimeve është më shumë sesa thjesht t’i thuash dikujt se si të shkosh në një vend të caktuar. Në mënyrë që udhëzimet të kuptohen mirë, ju duhet t'i shpjegoni ato në mënyrën se si pyetësi përpunon informacionin. Disa njerëz ndoshta do ta kuptojnë më mirë nëse shpjegoni distancën që duhet të kalojnë për të arritur në vendndodhje, ndërsa të tjerët thjesht informohen për kohën e parashikuar për të arritur atje ku duan të shkojnë. Përdorni metoda efektive të komunikimit dhe zgjidhni rrugën më të lehtë për të siguruar që personi që bën pyetjen të mos ngatërrohet dhe të humbasë.
Hapi
Metoda 1 nga 4: Dhënia e Udhëzimeve duke Përdorur Pikat e referimit dhe Koha e Udhëtimit
Hapi 1. Imagjinoni veten duke udhëtuar një rrugë në një vend me ta
Shumica e njerëzve e kanë më të lehtë të ndjekin udhëzimet që shpjegohen bazuar në atë që do të shohin përgjatë rrugës (perspektiva e rrugës) dhe kohën që duhet për të udhëtuar nga një pikë referimi në tjetrën. Nëse jeni në makinë ose jeni duke ecur me personin, mendoni se si do të tregonit rrugën për të marrë, për shembull "Kthehuni djathtas pas kishës së madhe në fund, dhe ne do të ecim në atë rrugë për rreth 5 minuta …" dhe përdorni këtë metodë për t'ju ndihmuar të drejtoni rrugën.
Do të ishte më mirë nëse jepni udhëzime nga një pikë referimi në tjetrën në vend që të shpjegoni drejtpërdrejt rrugën nga fillimi në fund
Hapi 2. Tregojini atij pikat kryesore që janë të rëndësishme dhe që nuk do të humbasin
Me pikë referimi, pyetësi do të marrë një ide për përparimin e tij. Plus, pikat referuese do t'i tregojnë atij se ai nuk ka shkuar në rrugën e gabuar. Përfundimisht, pikat referuese do ta mbajnë atë të fokusuar në secilin segment të të gjithë rrugës për të marrë.
- Kështu, për shembull mund të thoni: “Ju do të ecni në këtë mënyrë për rreth 2 minuta derisa të shihni një zyrë postare të vjetër me një çati metalike me kube në të majtë; pastaj kthehuni majtas dhe ecni përsëri për 5 minuta të tjera derisa të shihni McDonald's dhe Wendy's në të majtë dhe të djathtë të rrugës …"
- Disa nga monumentet e mundshme përfshijnë: ndërtesa historike, shenja ose monumente; kishat, xhamitë ose vendet e tjera të adhurimit; biznese të mëdha të tilla si dyqane komoditeti ose shitës makinash; veçoritë gjeografike/mjedisore siç janë kodrat ose lumenjtë; strukturat ekzistuese në autostradë siç janë urat ose pirunët.
Hapi 3. Shpjegoni nëse pikë referimi është në anën e majtë ose të djathtë të rrugës
Mos supozoni se pyetësi di të kthehet majtas ose djathtas, ku janë shenjat e rrugës, ose ku të shkojnë. Për të mos u humbur, tregoni në cilin drejtim duhet të kthehet ose ku duhet të kërkojë pikë referimin.
Për shembull, thuaj: “Kërkoni pikën e karburantit në të majtë. Ekziston një statujë tigri mbi tabelë, "mos thuaj vetëm" kthehu sapo të gjesh një stacion karburanti me një statujë tigri."
Hapi 4. Jepni një vlerësim të kohës që do të marrë për të mbuluar të gjithë itinerarin dhe secilin nga përbërësit e tij
Përcaktoni sa kohë do t'i duhet atij për të udhëtuar për të arritur në destinacionin e tij dhe përcaktoni se sa kohë do t'i duhet atij për të arritur segmente të caktuara. Ky informacion do t'i japë atij një ide se kur duhet të bëhet gati për të bërë një kthesë ose për të shkuar në një rrugë tjetër.
- Tregojini atij nëse ngas me shpejtësi normale, ai do të arrijë në destinacionin e tij në një kohë të caktuar.
- Nëse ai duhet të kthehet, tregojini distancën që duhet të kalojë para se të kthehet.
- Për shembull, "Duhet të shkosh në këtë rrugë për rreth 10 minuta para se të kthehesh majtas dhe të ngasësh përsëri për rreth 3 minuta derisa …"
Metoda 2 nga 4: Hartimi i distancës dhe drejtimi i busullës
Hapi 1. Vizatoni një hartë të rrugës në mendje dhe shpjegojini atij
Disa njerëz mund t'i lexojnë hartat më mirë se të tjerët dhe ata do t'i kuptojnë udhëzimet më lehtë nëse i shpjegoni sikur të shikonin një hartë. Kjo quhet "perspektiva e sondazhit". Këta njerëz janë shumë të aftë në "gjetjen e vendndodhjes së duhur" dhe mund të përcaktojnë se ku është veriu pa busull, dhe kanë një "vlerësim" të mirë se sa larg sapo kanë udhëtuar, të themi 3 km.
Në këtë rast, udhëzimet e dhëna janë zakonisht diçka si kjo: “Merrni në veri nga Nagreg. Vazhdoni drejt deri në rreth 5 km. Sapo të arrini në Rrugën e Forkut, kthehuni në lindje …"
Hapi 2. Jepni një vlerësim të distancës nga një pikë në tjetrën
Mos harroni të siguroni njësitë e distancës në çdo çelës. Për shembull, tregoni sa metra ose kilometra duhet të jetë në një rrugë të caktuar para se të kthehet ose të arrijë në destinacionin e tij.
- Kryqëzimet dhe daljet nga tarifat gjithashtu mund të përdoren si njësi e distancës, megjithëse distanca midis një kryqëzimi/porte pagese dhe tjetrës ndryshon, për shembull “Drejt në veri. Pasi të keni kaluar dy udhëkryqe, kthehuni në perëndim dhe futuni në autostradë. Dilni në kabinën e katërt të tarifave …"
- Një vlerësim i përafërt është më i mirë se sa mungesa e perspektivës në distancën nga një pikë në tjetrën.
Hapi 3. Përdorni udhëzimet kardinal
Edhe pse keni përmendur nëse diçka është në të djathtë ose në të majtë, do të ishte më mirë nëse jepni edhe drejtime kardinale (veri, jug, lindje dhe perëndim) kur u shpjegoni rrugën njerëzve që kanë një kuptim më të mirë të perspektivës së sondazhit Me Ky informacion do të jetë gjithashtu i dobishëm për njerëzit që preferojnë një perspektivë të itinerarit (duke ndjekur pikat referuese) pasi ata shpesh kanë një automjet ose smartphone të pajisur me një busull dixhitale, dhe gjithmonë ka një shans që të hasni në shenja rrugore që përdorin udhëzimet kardinal si një udhërrëfyes.
Pra, thuaj: "Ktheni djathtas në dritën e kuqe mbi Jalan Cempaka, vazhdoni të shkoni në veri për rreth gjysmë kilometër derisa të arrini në Jalan Bira …"
Hapi 4. Bëni një hartë
Nëse keni probleme të shpjegoni udhëzimet me fjalë për dikë që është më i mirë në leximin e hartave, skiconi një rrugë për ta. Harta i lejon personit të përfytyrojë se ku po shkon. Ju gjithashtu mund të futni detaje, të tilla si vendndodhja e shenjave, në hartë. Përveç kësaj, harta mund të ruhet dhe rilexohet nëse ai harron ndonjë nga detajet.
Kjo hartë emergjente nuk ka nevojë të jetë në një shkallë të saktë, por duhet të shkruani distancën e përafërt të udhëtuar dhe të përdorni orientimin e zakonshëm për hartat, e cila është veriu në krye
Metoda 3 nga 4: Zgjedhja e rrugës së duhur për të shpjeguar
Hapi 1. Përshkruani rrugën bazuar në atë se nga është personi
Para se të filloni të jepni udhëzime, pyeteni se nga është. Ky informacion është i rëndësishëm sepse detajet që jepni në udhëzime do të varen nga drejtimi në të cilin po shkon.
Ky informacion mund të mos jetë i nevojshëm nëse i jepni udhëzime një të huaji që ju ndalon në rrugë, por është e rëndësishme të dini nëse doni ta udhëzoni vjehrrën tuaj në një qytet tjetër (p.sh. ajo po largohet nga shtëpia ose puna) kështu që ju mund të jepni informacionin e saktë
Hapi 2. Jepni rrugën më të thjeshtë
Mund të jetë joshëse t'ju japë udhëzime duke përdorur shkurtoren tuaj të preferuar, por duke bërë kështu potencialisht mund t'ju fusë në telashe. Mundësisht, jepni rrugën më të thjeshtë dhe mos e ngatërroni pyetësin. Në këtë mënyrë, ka më pak të ngjarë të humbni. Konsideroni sa vijon kur doni të krijoni një rrugë të thjeshtë:
- Zgjidhni rrugën me më pak kthesa, edhe nëse udhëtimi zgjat më shumë.
- Përqendrohuni në rrugët që i lejojnë personit të qëndrojë në një rrugë për një kohë të gjatë.
- Zgjidhni një rrugë që nuk kalon nëpër kryqëzime konfuze, rrethrrotullime ose anashkalime.
Hapi 3. Zgjidhni rrugën më të sigurt
Nëse ka disa rrugë alternative dhe disa janë shumë të rrezikshme, siguroni rrugën më të sigurt. Si dikush i panjohur me zonën, ai mund të mos e ketë kuptuar se çfarë rreziku e priste. Merrni parasysh rreziqet që mund të kërcënojnë sigurinë e tij kur jep udhëzime, pavarësisht nëse bëhet fjalë për terrene të pabesë, rrugë të ngushta ose lagje me krim të lartë.
Rrugët alternative të çoroditura mund t'ju kursejnë 5 minuta mbi rrugët me pagesë, por ju keni qenë në to shumë herë dhe e dini çdo kthesë dhe kthesë që ka, dhe ai jo
Hapi 4. Asnjëherë mos sugjeroni një rrugë që nuk e keni provuar vetë
Përqendrohuni në rrugët që i njihni mirë. Përndryshe, ju rrezikoni të jepni të dhëna të gabuara dhe t'i çoni ata në rrugë të gabuar. Mbani në mend rregullin e mëposhtëm kur jepni udhëzime: jepni një rrugë që e njihni mirë, mos sugjeroni shkurtore ose rrugë të tjera që nuk i njihni.
Shmangni sugjerimet si: "Miku im shpesh shkon në këtë rrugë …" dhe përpiquni të thoni, "Unë kam ecur në këtë rrugë shumë herë, edhe nëse është disa minuta më gjatë …"
Hapi 5. Jepini atij një paralajmërim nëse ndonjë pjesë e rrugës është konfuze
Nëse ndonjë pjesë e itinerarit që sugjeroni është veçanërisht e komplikuar, jepni një shpjegim të hollësishëm. Gjithashtu, jepni informacion se kur (qoftë nga koha ose distanca) ai ose ajo do të hasë në atë pjesë konfuze të rrugës. Disa karakteristika që mund të shkaktojnë konfuzion përfshijnë:
- Rrugët që konvergojnë pothuajse pa paralajmërim
- Kthesë shumë e zbehtë
- rrethrrotullim
Metoda 4 nga 4: Komunikimi në mënyrë efektive
Hapi 1. Flisni ngadalë dhe qartë
Mos nxitoni kur jepni udhëzime. Shqiptoni çdo fjalë që thoni qartë. Kaloni më shumë kohë duke shpjeguar faktorë të rëndësishëm, siç janë rreziqet ose devijimet e mundshme. Nëse flisni me nxitim, pyetësi mund të hutohet ose të humbasë informacione të rëndësishme.
Hapi 2. Mos përdorni fjalë, fraza ose emra që përdoren vetëm nga banorët vendas
Përdorni emrat e rrugëve që përputhen me emrat në sinjalistikë ose hartën e rrugës. Shmangni emrat e rrugëve që përdoren vetëm nga banorët vendas. Gjithashtu, shmangni përdorimin e shtëpive të njerëzve të tjerë si pikë referimi. Zgjidhni detajet që mund të njihen nga njerëzit që nuk janë nga zona përreth vendit.
Për shembull, pothuajse të gjithë në Xhakartë e dinë se ku është zona e Kuninganit, por nëse po u jepni udhëzime vizitorëve nga jashtë Xhakartës, përdorni Jl. H. R. Rasuna Tha
Hapi 3. Mos supozoni se pyetësi di gjithçka për zonën
Edhe nëse mendoni se ai duket i njohur me vendin, jepni udhëzime sikur të mos dijë asgjë për monumentet, rrugët kryesore, apo edhe emrat e rrugëve lokale. Jepni të gjithë informacionin e nevojshëm për ta çuar atë në destinacionin e tij. Ai do t'ju njoftojë nëse jepni informacione që ai tashmë i njeh mirë.
Mos thuaj diçka si: “Mos harroni shtëpinë e vjetër të Pak Jokos? Epo, kthehu djathtas pas kësaj. " Në vend të kësaj, thuaj "Kthehu djathtas në dritën e kuqe dhe futu në Jalan Pari, rreth 500 metra nga shtëpia ku jetonte Pak Joko."
Hapi 4. Pyeteni nëse dëshiron të pyesë diçka
Thjesht pyesni "A ka ndonjë pyetje në lidhje me shpjegimin më herët?" Në këtë mënyrë, ju i jepni atij mundësinë për të sqaruar pjesë që ai mund të mos i kuptojë plotësisht. Përveç kësaj, ju gjithashtu i jepni atij mundësinë të pyesë për vendet e tjera që ai mund të dëshirojë të vizitojë.
Hapi 5. Kërkojini atij të përsërisë udhëzimet që keni dhënë
Sugjeroni që ai të përmbledhë të dhënat e sapo përshkruara. Në këtë mënyrë, mund të siguroheni që ai me të vërtetë e kupton. Plus, nëse ka një keqkuptim ose ai është dëgjuar keq, mund ta korrigjoni.
