Ky wikiHow ju mëson se si të raportoni diçka dhe bazat e lundrimit në Qendrën e Ndihmës në Facebook për zgjidhjen e problemeve të çështjeve të zakonshme të llogarisë. Kësaj radhe nuk ka asnjë mënyrë të drejtpërdrejtë për të kontaktuar Facebook me telefon ose emailMe Sidoqoftë, mund të përdorni burimet e integruara të Facebook për të raportuar ose zgjidhur çështje.
Hapi
Metoda 1 nga 4: Raportimi i problemeve në Facebook
Hapi 1. Hapni https://www.facebook.com në një shfletues uebi
Kjo është faqja kryesore e hyrjes në Facebook. Ju duhet të regjistroheni automatikisht.
Nëse nuk jeni regjistruar automatikisht, përdorni emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin e lidhur me llogarinë tuaj për t'u regjistruar
Hapi 2. Gjeni postimin, komentin, profilin, videon ose reklamën që është problemi
Postimet dhe komentet mund të gjenden në burimin e lajmeve, ose në murin e personit që i postoi ato. Për të raportuar një imazh ose video, klikoni imazhin ose videon përkatëse për ta zmadhuar atë. Nëse dëshironi të raportoni një profil ose grup, klikoni mbi emrin ose fotografinë e profilit ose grupit që dëshironi të raportoni.
Hapi 3. Klikoni… ose Opsione.
Përdorni opsionet e mëposhtme për të gjetur butonin Opsionet për llojet e mëposhtme të përmbajtjes:
-
Postimi:
Klikoni butonin me tre pika mbi postimin dhe në të djathtë.
-
Koment:
Me Rri pezull mbi koment dhe kliko butonin me tre pikat në të djathtë.
-
Foto:
Klikoni imazhin, pastaj klikoni Opsioni në fund të djathtë të figurës.
-
Video:
Klikoni videon për ta zmadhuar atë, pastaj klikoni butonin me tre pikat në video dhe në të djathtë.
-
Profili:
Klikoni profilin dhe emrin e personit, pastaj klikoni butonin me tre pikat në këndin e sipërm të djathtë të fotografisë së kopertinës.
-
Grupi:
Klikoni mbi emrin e grupit, pastaj klikoni në butonin me tre pika "…" nën foton e profilit të grupit.
Hapi 4. Klikoni opsionin për të "dhënë komente" ose "raport"
Postimet e këtij opsioni ndryshojnë në varësi të përmbajtjes së raportuar, por zakonisht janë variacione të Jepni Komente dhe/ose Raporto.
Hapi 5. Zgjidhni pozicionin e përmbajtjes kundrejt Standardeve të Komunitetit të Facebook
Klikoni opsionin që përshkruan më së miri përmbajtjen që dëshironi të raportoni.
Hapi 6. Klikoni Dërgo
Ky opsion dërgon reagime në Facebook.
Hapi 7. Ndiqni udhëzimet në ekran
Në varësi të përmbajtjes që raportohet, mund t'ju kërkohet të paraqisni një raport në Facebook. Facebook nuk e kërkon këtë për të gjithë përmbajtjen e tyre, por ata përdorin reagime për të përmirësuar sistemet e tyre.
- Për të raportuar një shkelje të privatësisë, përdorni këtë formë.
- Për të raportuar një problem me një biznes ose reklamë. përdorni këtë formë.
Metoda 2 nga 4: Përdorimi i Burimeve në Facebook
Hapi 1. Shkoni në faqen e Qendrës së Ndihmës në Facebook
Nëse nuk jeni regjistruar në Facebook, duhet të klikoni " Identifikohu"në këndin e sipërm të djathtë të faqes për të futur emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin tuaj
Mjerisht, nuk ka asnjë mënyrë për të kontaktuar drejtpërdrejt me Facebook - Ju nuk mund të telefononi, të dërgoni mesazhe, të dërgoni email ose të flisni me punonjësit ose bashkëpunëtorët e Facebook. Megjithatë, ju mundeni përdorni Qendrën e Ndihmës në Facebook për të diagnostikuar dhe raportuar probleme me llogarinë tuaj.
Hapi 2. Kuptoni shiritin e veglave të opsioneve
Kjo shirit veglash është në krye të ekranit, pak më poshtë shiritit të kërkimit. Ju duhet të lëvizni kursorin e miut mbi çdo opsion për të shfaqur nënseksionet e tij. Opsionet tuaja përfshijnë sa vijon:
- Duke përdorur Facebook - Ky segment i Qendrës së Ndihmës mbulon funksionalitetin bazë të Facebook, duke përfshirë mënyrën se si të bëni miq, të dërgoni mesazhe dhe të krijoni një llogari.
- Menaxhimi i llogarisë tuaj - Ky segment përfshin gjëra të tilla si mënyra e hyrjes dhe cilësimet e profilit.
- Privatësia dhe Siguria - Ky segment adreson sigurinë e llogarisë, si të mos miqësoheni me njerëzit e tjerë dhe llogaritë e hackuara ose të rreme.
- Politika dhe Raportimi - Ky segment mbulon raportimin bazë (ngacmimet, mesazhet e padëshiruara, etj.), Si dhe trajtimin e llogarive në Facebook të njerëzve të vdekur dhe raportimin e llogarive të rreme ose të hakuara.
- Ju gjithashtu mund të kontrolloni seksionet "Pyetjet që Ndoshta dëshironi të bëni" dhe "Temat e njohura" në këtë faqe. Ky segment mbulon shumë çështje dhe ankesa të zakonshme. Të dy këto segmente janë në faqen kryesore të faqes së internetit të Qendrës së Ndihmës në Facebook.
Hapi 3. Zgjidhni segmentin përkatës
Për shembull, nëse keni probleme me një llogari mashtruese, zgjidhni " Privatësia dhe Siguria", pastaj kliko" Llogari të hackuara dhe të rreme".
Hapi 4. Kushtojini vëmendje opsioneve shtesë
Duke marrë një llogari mashtruese si shembull, mund të klikoni "Si të raportoj një llogari ose faqe në Facebook duke pretenduar se jam unë ose dikush tjetër?". Kur ta bëni këtë, do të shfaqen një seri hapash që shpjegojnë se si të zgjidhni situatën tuaj.
Për shembull, Facebook rekomandon trajtimin e llogarive mashtruese duke shkuar në faqen e profilit të llogarisë së lidhur, duke klikuar butonin me tre pika (…) mbi postimin dhe duke klikuar Gjeni faqen e Mbështetjes ose Raportit, pastaj ndiqni udhëzimet në ekran.
Hapi 5. Përdorni shiritin e kërkimit për të shpejtuar procesin
Për ta bërë këtë, thjesht klikoni shiritin e kërkimit në krye të faqes së Qendrës së Ndihmës. Kjo shirit është midis butonave "Qendra e ndihmës" dhe "Kthehu në Facebook"; Pasi të klikoni, shkruani disa fjalë që lidhen me ankesën. Do të shihni që disa sugjerime të shfaqen në menunë zbritëse poshtë shiritit të kërkimit.
- Për shembull, mund të shkruani "llogari të rreme", pastaj klikoni në rezultatin "llogari të rreme në emrin tim".
- Shiriti i kërkimit këtu lidhet vetëm me artikujt e parashkruar në Facebook. Nëse jeni duke kërkuar një përgjigje për një problem specifik që nuk mbulohet në Qendrën e Ndihmës, lëvizni poshtë dhe klikoni butonin që thotë Vizitoni Komunitetin e Ndihmës për të shkuar në faqen e Komunitetit në Facebook.
Hapi 6. Shkoni në faqen e Qendrës së Ndihmës së Biznesit
Nëse një biznes ose faqe e veçantë ka probleme me reklamat, pyetjet tuaja zakonisht adresohen në këtë segment.
- Për të hetuar reklamat, klikoni butonin Reklamoni.
- Për probleme me reklamat, duhet të klikoni Zgjidhja e problemeve të reklamave tuaja, pastaj zgjidhni problemin në menunë brenda.
Hapi 7. Shkoni në faqen e Komunitetit të Ndihmës në Facebook
Nëse nuk mund të gjeni një zgjidhje për problemin tuaj aktual në Qendrën e Ndihmës, provoni të kërkoni në forumet e komunitetit.
Ju do të duhet të përdorni shiritin e kërkimit në krye të kësaj faqe. Ju mund të kërkoni për tema (p.sh. llogari të çaktivizuara) nga këtu
Metoda 3 nga 4: Hyrja e një Aplikimi për Llogari të Çaktivizuar
Hapi 1. Shkoni në faqen e llogarisë me aftësi të kufizuara në Facebook
Nëse llogaria juaj nuk është çaktivizuar (ose nuk po çaktivizohet aktualisht), nuk do të jeni në gjendje të aplikoni.
Hapi 2. Klikoni lidhjen që thotë "përdorni këtë formë për të kërkuar një rishikim"
Kjo lidhje është në paragrafin e faqes me titull "Çfarë mund të bëj nëse llogaria ime është e çaktivizuar?".
Hapi 3. Shkruani adresën tuaj të postës elektronike në Facebook
Kjo adresë e -mail përdoret për t'u identifikuar në Facebook. Ju gjithashtu mund të futni numrin e telefonit për llogarinë e lidhur.
Hapi 4. Shkruani emrin e plotë
Sigurohuni që emri i listuar këtu përputhet me emrin e llogarisë tuaj.
Hapi 5. Klikoni Shfleto
Ju gjithashtu do të duhet të ngarkoni një ID të fotografisë, për shembull nga patentë shoferi, kartë identiteti ose pasaportë.
Nëse nuk keni ende një skedar ID, merrni atë tani dhe dërgojeni në adresën tuaj të postës elektronike në mënyrë që ta shkarkoni në desktopin tuaj
Hapi 6. Klikoni vendndodhjen e skedarit
Ky vend është vendi ku ndodhet ID -ja juaj e fotografisë. Për shembull, nëse skedari ruhet në desktop, klikoni Desktop për të shkuar në desktop në shfletuesin tuaj të skedarëve.
Hapi 7. Klikoni ID -në e fotos dhe klikoni Open
Pasi të jetë bërë, fotografia do të ngarkohet në formën e Facebook.
Hapi 8. Shkruani detajet në kutinë "Informacion shtesë"
Kjo është kutia ku mund të justifikoni riaktivizimin e llogarisë tuaj. Merrni parasysh përfshirjen e detajeve të mëposhtme:
- Arsyeja që llogaria nuk duhet të çaktivizohet.
- Arsyeja që dëshironi që llogaria të riaktivizohet
- Faktorë të tjerë kontribues që mund të ndihmojnë në riaktivizimin e llogarisë (për shembull, llogaria është keqpërdorur pa dijeninë tuaj)
Hapi 9. Klikoni Dërgo
Nëse është kështu, formulari i dërgohet Facebook -ut për shqyrtim. Kini parasysh se nuk do të merrni përgjigje për disa ditë.
Nëse nuk merrni një përgjigje brenda pak javësh, provoni të paraqisni përsëri formularin
Metoda 4 nga 4: Rikuperimi i fjalëkalimit
Hapi 1. Shkoni në faqen e Facebook
Kur hapni Facebook në një shfletues uebi, do të shfaqet një ekran identifikimi, nëse nuk jeni regjistruar automatikisht.
Hapi 2. Klikoni Keni harruar llogarinë?
Belowshtë nën kutinë "Fjalëkalimi" në këndin e sipërm të djathtë të ekranit.
Hapi 3. Shkruani emrin tuaj, adresën e emailit ose numrin e telefonit
Përdorni adresën e postës elektronike dhe numrin e telefonit të lidhur me llogarinë tuaj në Facebook. Sigurohuni që të keni akoma qasje në llogarinë e postës elektronike ose numrin e telefonit që përdorni.
Hapi 4. Kliko Kërko
Ky është butoni blu poshtë kutisë së tekstit ku futni adresën tuaj të postës elektronike ose numrin e telefonit. Nëse është kështu, kodi do të dërgohet përmes postës elektronike ose numrit të telefonit.
Hapi 5. Kontrolloni mesazhet nga Facebook
Nëse përdorni një adresë emaili, do të merrni një email nga Facebook që përmban një kod 6-shifror. Nëse futni numrin tuaj të telefonit celular, do të merrni një SMS nga Facebook që përmban një kod 6-shifror.
Nëse zgjidhni opsionin e -mail, mos harroni të kontrolloni dosjen tuaj Spam
Hapi 6. Shkruani kodin
Përdorni kutinë që thotë "Fut Kodin 6-shifror" të marrë nga një email ose mesazh me tekst i marrë nga Facebook.
Hapi 7. Klikoni Vazhdo në faqen në Facebook
Butoni blu nën kutinë në të djathtë.
Hapi 8. Klikoni Vazhdo përsëri
Ju gjithashtu mund të zgjidhni të dilni nga llogaria juaj në të gjitha pajisjet nëse mendoni se llogaria juaj është abuzuar.
Hapi 9. Shkruani fjalëkalimin e ri
Hapi 10. Kliko Vazhdo
Fjalëkalimi juaj është rivendosur me sukses në të gjitha platformat e Facebook. Ju mund ta përdorni këtë fjalëkalim për të hyrë në Facebook në një shfletues desktop ose të përdorni aplikacionin celular.
