Në hulumtimin sasior, teknika e mbledhjes së të dhënave që përdoret zakonisht është shpërndarja e pyetësorëve, përkatësisht një listë e pyetjeve kërkimore të cilave duhet t'u përgjigjen të anketuarit. Edhe pse duket e lehtë, në të vërtetë krijimi i një pyetësori efektiv është mjaft i komplikuar; Përveç kësaj, duhet shumë kohë dhe proces për të shpërndarë pyetësorë tek të anketuarit. A keni nevojë të krijoni një pyetësor për të mbështetur procesin e mbledhjes së të dhënave kërkimore? Lexoni më shumë për këtë artikull për të zbuluar strategji efektive të krijimit dhe shpërndarjes së pyetësorëve.
Hapi
Pjesa 1 nga 3: Hartimi i një pyetësori
Hapi 1. Përcaktoni qëllimin e pyetësorit
Cilat të dhëna ose informacione dëshironi të mblidhni nga pyetësori? Cili është qëllimi kryesor i hulumtimit tuaj? A janë pyetësorët një teknikë efektive e mbledhjes së të dhënave për llojin tuaj të kërkimit?
- Përcaktoni pyetjen e hulumtimit. Pyetjet kërkimore janë një ose më shumë pyetje që janë fokusi kryesor i pyetësorit tuaj.
- Zhvilloni një ose më shumë hipoteza që dëshironi të provoni. Pyetjet në pyetësorin tuaj duhet të drejtohen në atë mënyrë që të testojnë vlefshmërinë e hipotezës.
Hapi 2. Zgjidhni një lloj pyetjeje
Ekzistojnë disa lloje pyetjesh që përdoren zakonisht në pyetësorët e kërkimit; secili lloj ka avantazhet dhe disavantazhet e veta dhe varet shumë nga të dhënat ose informacionet që dëshironi të grumbulloni. Disa lloje pyetjesh përdoren zakonisht në pyetësorë:
- Pyetje dikotomike: pyetjeve dikotomike mund t'u jepet përgjigje vetëm me "po" ose "jo"; ndonjëherë, ka edhe pyetësorë që japin përgjigje "pajtohem" ose "nuk pajtohem". Kjo lloj pyetjeje është më e lehtë për tu analizuar, por nuk mund të përdoret si një mjet matës i saktë dhe i detajuar.
- Pyetje të hapura: pyetjet e hapura i lejojnë të anketuarit të përpunojë përgjigjet. Në përgjithësi, kjo lloj pyetjeje është e dobishme për të kuptuar këndvështrimin e të anketuarve, por është shumë e vështirë të analizohet. Kjo lloj pyetjeje duhet të përdoret për t'iu përgjigjur pyetjeve "pse".
- Pyetje me zgjedhje të shumëfishta: kjo lloj pyetje është e pajisur me tre ose më shumë përgjigje konfliktuale; Të anketuarve iu kërkua të zgjidhnin një ose disa përgjigje që ata mendonin se ishin më të përshtatshmet. Pyetjet me shumë zgjedhje mund të analizohen lehtë, por mund të mos përfshijnë përgjigjet që të anketuarit duan më shumë.
- Pyetje në formën e një shkalle rendore / shkalle vlerësimi: Kjo lloj pyetjeje i kërkon të anketuarit të rendisë zgjedhjet e ofruara të përgjigjeve. Për shembull, të anketuarve mund t'u kërkohet të rendisin pesë zgjedhje përgjigjesh nga më pak të rëndësishmet në më të rëndësishmet. Kjo lloj pyetjeje e detyron indirekt të anketuarin të bëjë dallimin midis zgjedhjeve të disponueshme, por nuk është në gjendje të shpjegojë arsyet prapa zgjedhjes së të anketuarit.
- Pyetje të shkallës së klasifikuar: kjo lloj pyetjeje i lejon të anketuarit të vlerësojnë një çështje bazuar në shkallën matëse në dispozicion. Ju mund të jepni një shkallë matëse në formën e numrave 1-5; Numri 1 përfaqëson përgjigjen "nuk pajtohem plotësisht", ndërsa numri 5 përfaqëson përgjigjen "pajtohem plotësisht". Kjo lloj pyetjeje është shumë fleksibël, por nuk mund t'i përgjigjet pyetjes "pse".
Hapi 3. Zhvilloni pyetjet tuaja të pyetësorit
Pyetjet në pyetësor duhet të jenë të qarta, koncize dhe të drejtpërdrejta. Pyetjet më pak të folura ju lejojnë të merrni përgjigje më të sakta nga të anketuarit.
- Shkruani pyetje të shkurtra dhe të thjeshta. Shmangni bërjen e pyetjeve që janë shumë komplekse ose plot me terma teknikë; ka frikë se pyetja do të ngatërrojë të anketuarit dhe do t'i pengojë ata të japin një përgjigje të saktë.
- Bëni një pyetje në një fjali pyetëse. Kjo do të ndihmojë në parandalimin e të anketuarit nga konfuzioni ose keqkuptimi.
-
Kini kujdes nga pyetjet që janë personale ose të ndjeshme, të tilla si pyetjet në lidhje me moshën, peshën ose historinë seksuale të të anketuarit.
Nëse jeni të detyruar të bëni pyetje të ndjeshme, të paktën të dhënat demografike që grumbulloni duhet të jenë anonime ose të koduara
- Vendosni nëse do të merrni një përgjigje të tillë si "Nuk e di" ose "Kjo pyetje nuk më përshtatet/nuk vlen për mua". Ndërsa u jep mundësi të anketuarve të mos u përgjigjen pyetjeve që nuk duan t'i përgjigjen, kjo lloj zgjedhjeje më vonë mund të prishë procesin tuaj të analizës së të dhënave.
- Vendosni pyetjen më të rëndësishme në fillim të pyetësorit. Me kalimin e kohës, vëmendja dhe fokusi i të anketuarit mund të shpërqendrohet lehtë. Për t'ju mbajtur me të dhënat që janë të rëndësishme dhe të nevojshme, përdorni këtë metodë.
Hapi 4. Kufizoni gjatësinë e pyetësorit
Mbajeni pyetësorin tuaj sa më të shkurtër dhe të përmbledhur, veçanërisht pasi njerëzit priren të jenë më komodë duke plotësuar pyetësorë të shkurtër. Sidoqoftë, sigurohuni që pyetësori juaj të mbetet gjithëpërfshirës dhe t'ju ndihmojë të merrni të gjithë informacionin e rëndësishëm që ju nevojitet. Nëse mund të bëni një pyetësor që përbëhet vetëm nga 5 pyetje, pse jo?
- Bëni pyetje që janë vërtet të rëndësishme për pyetjen tuaj kërkimore. Mos harroni, pyetësori nuk ka për qëllim të mbledhë informacione rreth të anketuarve!
- Shmangni pyetjet e paqarta ose me fjalë; sigurohuni që të mos e ngatërroni të anketuarin!
Hapi 5. Identifikoni demografinë e të anketuarve të synuar
A ka ndonjë grup të caktuar që të anketuarit tuaj po synojnë? Për ta bërë hulumtimin më të fokusuar, është një ide e mirë që së pari të përcaktoni demografinë e të anketuarve të synuar para se të shpërndani pyetësorin.
- Merrni parasysh gjininë e të anketuarit tuaj të synuar. A ka për qëllim pyetësori si për burrat ashtu edhe për gratë? Apo kërkimi juaj kërkon vetëm të anketuar meshkuj?
-
Përcaktoni moshën e synuar të të anketuarve tuaj. Keni nevojë vetëm për informacion nga të rriturit? Apo edhe nga adoleshentët dhe fëmijët? Shumica e pyetësorëve u drejtohen të anketuarve me një gamë të caktuar moshe që konsiderohet më e rëndësishme për temën e hulumtimit.
Merrni parasysh përfshirjen e një diapazoni moshe në demografinë e të anketuarve tuaj të synuar. Për shembull, njerëzit e moshës 18-29 vjeç grupohen në kategorinë e të rriturve të rinj; ndërkohë, personat e moshës 30-54 vjeç grupohen në kategorinë e të rriturve; dhe personat mbi moshën 55 vjeç grupohen në kategorinë e të moshuarve. Pa dyshim, ju do të merrni më shumë të anketuar nëse nuk vendosni një objektiv të caktuar moshe
- Mendoni se cilat kritere të tjera mund të përfshini në demografinë e të anketuarve tuaj të synuar. A duhet që i anketuari juaj të jetë në gjendje të drejtojë një makinë? A duhet të kenë sigurim shëndetësor? A duhet të kenë fëmijë nën 3 vjeç? Sigurohuni që të përcaktoni kriteret sa më qartë që të jetë e mundur para se të shpërndani pyetësorin.
Hapi 6. Sigurohuni që jeni në gjendje të mbroni konfidencialitetin e të anketuarve
Përcaktoni planin e mbrojtjes së të dhënave të një të anketuari para se të krijoni një pyetësor; Kjo është një nga fazat më të rëndësishme që nuk duhet të humbisni.
- Merrni parasysh krijimin e një pyetësori anonim; me fjalë të tjera, nuk ka nevojë të kërkohet nga të anketuarit të shkruajnë emrat e tyre në pyetësor. Ky është një hap i thjeshtë për të mbrojtur konfidencialitetin e tyre, edhe pse ndonjëherë identiteti i tyre do të jetë ende i dukshëm nga informacione të tjera (të tilla si mosha, tiparet fizike ose kodi postar).
- Merrni parasysh t'i jepni secilit prej të anketuarve tuaj një identitet të ri. Siguroni identitetin në formën e një serie unike numrash për secilën fletë pyetësori që është plotësuar nga i anketuari), dhe referojeni të anketuarit tuaj vetëm me identitetin e ri. Fshini ose grisni identitetet e ndryshme personale të shkruara nga i padituri.
- Mos harroni, nuk kërkon shumë informacion për të identifikuar identitetin e një personi. Me shumë mundësi, njerëzit ngurrojnë të bëhen respondentë të kërkimit për këtë arsye; nëse është e mundur, sigurohuni që të mos kërkoni shumë informacion personal në mënyrë që të kontaktoni më shumë të anketuar.
- Sigurohuni që të fshini të gjitha të dhënat (veçanërisht informacionin e të anketuarve) pasi të keni përfunduar kërkimin tuaj.
Pjesa 2 nga 3: Krijimi i një pyetësori
Hapi 1. Prezantoni veten
Tregoni emrin dhe prejardhjen tuaj; Gjithashtu shpjegoni nëse punoni vetëm ose në grup. Nëse pyetësori shpërndahet për qëllime akademike ose profesionale, tregoni gjithashtu emrin e institucionit arsimor ose kompanisë që ju mbikëqyr. Këtu janë disa shembuj që mund të imitoni:
- Duke ju prezantuar, emri im është Jack Smith dhe unë jam autori i këtij pyetësori. Aktualisht punoj në Shkollën e Psikologjisë, Universiteti i Miçiganit. Unë e bëra këtë kërkim për interesin akademik të universitetit përkatës dhe fokusohet në zhvillimin e inteligjencës së foshnjave.
- Duke prezantuar, emri im është Kelly Smith, një student i vitit të tretë në Programin Universitar të Universitetit të New Mexico. Unë e bëra këtë pyetësor në mënyrë që të mbledh të dhëna për qëllimet e provimit përfundimtar të Statistikave në universitetin në fjalë.
- Duke prezantuar, emri im është Steve Johnson. Aktualisht, unë punoj si Analist i Shitjeve dhe Marketingut në The Best Company. Unë e krijova këtë pyetësor për të vëzhguar sjelljen e përdorimit të drogës në Kanada gjatë viteve të fundit.
Hapi 2. Shpjegoni qëllimin e pyetësorit tuaj
Me shumë mundësi, të anketuarit nuk do të duan të plotësojnë pyetësorin nëse nuk e kuptojnë qëllimin e tij. Nuk ka nevojë të japësh një shpjegim të gjatë; thjesht shpjegoni qëllimin e pyetësorit me fjali të shkurtra dhe koncize. Ketu jane disa shembuj:
- Aktualisht po mbledh të dhëna për sjelljen e komunitetit në lidhje me kontrollin e armëve. Informacioni i regjistruar në këtë pyetësor do të përdoret për qëllimet e kursit Antropologji në Universitetin e Maryland.
- Ky pyetësor përmban 15 pyetje në lidhje me dietën dhe stërvitjen tuaj. Ne aktualisht po mbledhim të dhëna mbi korrelacionin midis një diete të shëndetshme dhe stërvitjes dhe statistikave të kancerit tek të rriturit.
- Ky pyetësor përmban disa pyetje në lidhje me përvojën tuaj të udhëtimit me linjat ajrore ndërkombëtare gjatë viteve të fundit. Në këtë pyetësor, do të gjeni tre grupe pyetjesh; Grupi i parë i pyetjeve ju kërkon të llogaritni udhëtimin tuaj të fundit, pyetja e dytë ju kërkon të ndani ndjenjat tuaja në çdo udhëtim, dhe pyetja e tretë ju pyet për të ndarë planet tuaja për një udhëtim të ardhshëm. Ne aktualisht po mbledhim të dhëna se si ndihen njerëzit kur udhëtojnë me ajër në planet e tyre të ardhshme të udhëtimit.
Hapi 3. Kuptoni dhe shpjegoni qëllimin e mbledhjes së të dhënave
A përdoren të dhënat për projekte në klasë ose publikime kërkimore? A përdoren të dhënat në të vërtetë për të hulumtuar tregun? Ka disa gjëra të cilave duhet t'i kushtoni vëmendje para se të shpërndani pyetësorin të cilat do të varen nga qëllimi i grumbullimit të të dhënave tuaja.
- Nëse pyetësori po përdoret për botimet universitare, sigurohuni që të kërkoni leje nga bordi i rishikimit (i njohur edhe si Bordi i Rishikimit Institucional (IRB) para fillimit të procesit të krijimit të pyetësorit. Shumica e universiteteve kanë staf IRB të caktuar për të rishikuar cilësinë e kërkimit në një shkallë universitare.
- Jepini përparësi hapjes. Respondshtë shumë e rëndësishme që të anketuarit të dinë procesin që ndodh pasi të jenë mbledhur të dhënat.
- Nëse është e nevojshme, bashkëngjitni një formular pëlqimi. Mos harroni, ju nuk do të jeni në gjendje të garantoni konfidencialitetin e të anketuarve, por të paktën duhet të bëni çmos për të mbrojtur informacionin e tyre personal.
Hapi 4. Matni kohën e plotësimit të pyetësorit
Para se i anketuari të fillojë të plotësojë pyetësorin, është një ide e mirë të tregoni kohën e vlerësuar paraprakisht. Sigurimi i këtij informacioni tek i anketuari rrit shanset tuaja për të marrë një pyetësor të plotësuar më pas.
- Provoni të plotësoni një pyetësor të bërë nga vetja dhe të matni kohën. Disa njerëz mund të marrin pak më shumë ose më pak kohë se ju.
- Në vend të një kohe të caktuar, jepni një vlerësim të periudhës kohore që do t'i duhet të anketuarit. Për shembull, tregoni të anketuarve se kanë 15-30 minuta kohë për të plotësuar një pyetësor. Nëse u kërkoni atyre të plotësojnë pyetësorin brenda një kohe të caktuar (p.sh. 15 minuta), ka të ngjarë që disa të anketuar nuk do të përfundojnë procesin e plotësimit të pyetësorit.
- Sa më shumë që të jetë e mundur, bëjeni pyetësorin të shkurtër, konciz dhe të qartë! Do të ishte shumë më mirë nëse do të merrnit vetëm 20 minuta në vend të 3 orëve të kohës së përgjigjes, apo jo?
Hapi 5. Përshkruani stimujt që do të marrë i padituri
Stimujt janë "faleminderit" që të anketuarit do të marrin pas plotësimit të pyetësorit. Forma nuk duhet të jetë para; Ju gjithashtu mund të jepni dhurata unike dhe interesante, certifikata dhuratash, karamele, etj. Por para kësaj, kuptoni përparësitë dhe disavantazhet e dhënies së stimujve së pari.
- Stimujt rrezikojnë të tërheqin të anketuarit e gabuar. Disa njerëz kanë tendencë të plotësojnë pyetësorët pa kujdes vetëm për të përfunduar shpejt dhe për të marrë stimujt që ju ofroni. Ky është një nga rreziqet e stimujve që duhet të keni parasysh.
- Stimujt mund të inkurajojnë njerëzit që më parë ngurronin të plotësonin pyetësorin tuaj për të marrë pjesë. Në këtë situatë, stimujt mund t'ju ndihmojnë të plotësoni numrin e kërkuar të të anketuarve.
- Konsideroni strategjinë e përdorur nga SurveyMonkey. Në vend që të paguajnë të anketuarit për të plotësuar pyetësorët, SurveyMonkey ofron një program dhurimi prej 50 centësh për aktivitetet e zgjedhura shoqërore të të anketuarve të cilët janë të gatshëm të plotësojnë pyetësorin. Sipas tyre, kjo strategji është në gjendje të zvogëlojë mundësinë e përfshirjes së të anketuarve që mendojnë vetëm për interesat e tyre.
- Ofroni mundësinë për të tërhequr çmime për të anketuarit që janë të gatshëm të plotësojnë pyetësorin. Ju mund të ofroni dhurata të tilla si kuponë zbritje në restorante të famshme, iPod -in e fundit ose bileta për në kinema. Në këtë mënyrë, të anketuarit e dinë se kanë mundësinë për të marrë një dhuratë, por mundësia nuk është absolute.
Hapi 6. Sigurohuni që pyetësori juaj të duket profesional
Fitoni besimin e të anketuarve me një shfaqje profesionale të pyetësorit.
- Gjithmonë kontrolloni dhe korrigjoni gabimet drejtshkrimore, gramatikore dhe të pikësimit në pyetësorin tuaj.
- Jepni një titull pyetësorit. Titulli ndihmon për ta bërë më të lehtë për të anketuarit të kuptojnë qëllimin e pyetësorit.
- Faleminderit të anketuarit në fund të pyetësorit. Faleminderit të anketuarve për kohën dhe përpjekjen që kanë vënë në plotësimin e pyetësorit.
Pjesa 3 nga 3: Shpërndarja e pyetësorëve
Hapi 1. Testoni pyetësorin tuaj
Kërkojuni miqve ose të afërmve tuaj më të ngushtë të plotësojnë pyetësorin (mos llogaritni rezultatet!), Dhe bëni rishikime nëse është e nevojshme. Për të testuar pyetësorin, kërkoni të paktën 5-10 nga miqtë dhe/ose të afërmit tuaj për ndihmë. Pasi të kenë përfunduar plotësimin e pyetësorit, bëni pyetjet më poshtë për të marrë reagimet që ju nevojiten:
- A është i lehtë për tu kuptuar ky pyetësor? A ka ndonjë pyetje konfuze?
- A është ky pyetësor lehtësisht i arritshëm? (Sidomos nëse e shpërndani pyetësorin online).
- A ja vlen të plotësoni këtë pyetësor?
- A jeni të kënaqur t'i përgjigjeni pyetjeve në pyetësor?
- Çfarë sugjerimesh mund të jepni për të përmirësuar cilësinë e këtij pyetësori?
Hapi 2. Shpërndani pyetësorin
Para së gjithash, së pari duhet të përcaktoni mënyrën më efektive të shpërndarjes së pyetësorit. Disa nga mënyrat që përdoren zakonisht për shpërndarjen e pyetësorëve:
- Shpërndani pyetësorin përmes një faqe në internet, siç është SurveyMonkey.com. SurveyMonkey është një sit që ofron një shërbim të shpejtë dhe të lehtë të krijimit të sondazhit. Përveç ofrimit të komoditetit për përdoruesit e tij, SurveyMonkey është gjithashtu e pajisur me veçori të ndryshme të dobishme të tilla si veçori për të blerë auditorë të synuar dhe për të analizuar të dhënat në mënyrë më gjithëpërfshirëse.
- Shpërndani pyetësorin me postë. Nëse përdorni këtë metodë, sigurohuni që të përfshini edhe një zarf me adresën e kthimit në të, në mënyrë që i anketuari të kthejë pyetësorin e plotësuar me lehtësi. Gjithashtu sigurohuni që fleta e pyetësorit tuaj të paloset dhe të vendoset në një zarf biznesi me madhësi standarde.
- Bëni pyetje përmes intervistave ballë për ballë. Kjo metodë është e mirë për t'u përdorur për t'u siguruar që të arrini objektivin tuaj të përcaktuar demografik. Përveç kësaj, kjo metodë është gjithashtu zakonisht në gjendje të japë informacion dhe përgjigje më të plota për ju; kryesisht sepse i anketuari nuk do të jetë në gjendje të shmangë ose injorojë pyetjet e bëra drejtpërdrejt.
- Bëni pyetje në telefon. Kjo metodë është në të vërtetë shumë efektive; fatkeqësisht shumë njerëz ngurrojnë të përgjigjen në pyetësorët e lidhur me telefonin.
Hapi 3. Përfshini informacion në lidhje me afatin për kthimin e pyetësorit
Kërkojuni të anketuarve të plotësojnë dhe kthejnë pyetësorin brenda një afati të caktuar, në mënyrë që të keni kohë të mjaftueshme për të analizuar të dhënat.
- Vendosni afate të arsyeshme. Në përgjithësi, 2 javë janë kohë të mjaftueshme për të plotësuar pyetësorin. Nëse është më shumë se 2 javë, ka shumë mundësi që ata të harrojnë dhe të injorojnë pyetësorin tuaj.
- Jepni një paralajmërim të paditurit. Një javë para afatit të kthimit është një kohë e mirë për të paralajmëruar të anketuarit. Gjithashtu siguroni një pyetësor rezervë në rast se pyetësori në duart e të anketuarit humbet ose fshihet.
