Bisedat me miqtë ndonjëherë mund të jenë emocionale. Edhe nëse qëllimet tuaja janë të mira, ju mund të lëndoni ndjenjat e njerëzve të tjerë. Mënyra më e mirë për të qenë të ndjeshëm ndaj ndjenjave të njerëzve të tjerë është të dëgjoni me kujdes atë që ata kanë për të thënë dhe folur mirë. Importantshtë e rëndësishme të mësoni se si të kujdeseni për ndjenjat tuaja gjithashtu.
Hapi
Pjesa 1 nga 4: Njohja e Shenjave Sociale Rreth Emocioneve
Hapi 1. Shikoni fytyrën e personit
Fytyra është pjesa e trupit që ka më shumë gjasa të shfaqë emocione. Nëse po përpiqeni të përcaktoni nëse dikush ndihet i trishtuar, i mërzitur, i vetmuar ose në dhimbje, filloni duke i kushtuar vëmendje shprehjes së fytyrës së personit.
- Ndryshe nga disa shenja shoqërore, ka shtatë shprehje themelore të fytyrës që mund të thuhet se janë shprehje universale në të gjitha kulturat. Këto shprehje janë shprehje të gëzimit, befasisë, urrejtjes, zemërimit, neverisë, trishtimit dhe frikës.
- Shprehjet e fytyrës ndryshojnë shpejt dhe mund të tregojnë më shumë se një emocion në të njëjtën kohë. Për shembull, fytyra e një personi mund të shfaqë gëzim dhe frikë kur ndodh diçka shumë befasuese.
Hapi 2. Mësoni karakteristikat e trishtimit
Kur dikush është i trishtuar, ju mund ta shihni atë në fytyrën e tij. Fytyra nuk do të duket si një karikaturë me një buzëqeshje të përmbysur, por qoshet e buzëve të personit do të tërhiqen pak poshtë, ndërsa nofulla do të ngrihet.
- Qoshet e brendshme të vetullave të personit do të tërhiqen nga brenda dhe drejtohen drejt ballit.
- Kërkoni lëkurën nën vetullat e dikujt që duket pak trekëndore me qoshet e brendshme drejtuar lart.
Hapi 3. Shikoni për shenja frike
Të qenit i ndjeshëm kur dikush ka frikë mund t'ju ndihmojë të ndryshoni sjelljen tuaj. Kur një person ka frikë, goja do të hapet me buzët pak të shtrira dhe të tërhequra mbrapa. Vetullat zakonisht ngrihen dhe rreshtohen.
- Shikoni ballin dhe kërkoni rrudhat në mes të vetullave, jo përgjatë ballit.
- Nëse një person ka frikë, qepalla e sipërme do të ngrihet me atë të poshtme të tensionuar. Pjesa e sipërme e kokërdhokut të syrit e cila është e bardhë do të jetë e dukshme ndërsa pjesa e poshtme nuk është.
Hapi 4. Merrni parasysh lëvizjen dhe qëndrimin
Karakteristikat e një personi të lodhur përfshijnë shpatulla të rrëzuara ose gjymtyrë të dobëta. Nëse një person ndihet mbrojtës, ai do të kalojë krahët ose do të tundë kokën. Nëse i kushtoni vëmendje këtyre tipareve, do të jeni më të vetëdijshëm se si ndihen njerëzit e tjerë.
- Nëse nuk jeni të sigurt nëse po lexoni gjuhën e trupit të dikujt në mënyrë korrekte, zakonisht është mirë të pyesni personin me gojë.
- Sidoqoftë, nëse ai vetë nuk është i vetëdijshëm për ndjenjat që po shfaq, ai mund të përgjigjet duke thënë se gjithçka është mirë, ndërsa në fakt nuk është kështu.
Hapi 5. Mendoni për një ton zëri që është i këndshëm për t'u dëgjuar
Shumica e njerëzve natyrshëm e rregullojnë zërin e zërit të tyre që të përputhet me madhësinë e dhomës dhe kështu me radhë për t'u dëgjuar. Nëse jeni në një dhomë të madhe, dhe personi flet me zë të lartë, ai ose ajo ka shumë të ngjarë të përpiqet të dëgjohet. Sidoqoftë, i njëjti ton zëri në një hapësirë të vogël mund të tregojë zhgënjim, zemërim ose frikë.
- Nëse personi ka vështirësi në të folur, ai mund të jetë i trishtuar ose në prag të qarjes.
- Nëse ai flet në mënyrë të ekzagjeruar, ai mund të jetë sarkastik. Meqenëse sarkazma është një formë talljeje, mund të tregojë se ai është i zemëruar, por pretendon të jetë në rregull.
Pjesa 2 nga 4: Dëgjimi Empatik
Hapi 1. Shpjegoni se e kuptoni atë që personi tjetër po thotë
Përmbledhja ose parafrazimi i asaj që personi thotë, ju lejon të përcillni kuptimin tuaj për atë që personi thotë dhe ofron një mundësi për ta bërë të ditur se e kuptoni mirë atë. Nëse nuk e kuptoni atë që ai thotë, ky hap mund të ndihmojë në parandalimin e keqkuptimeve.
- Ky hap mund të duket sikur mund të ngadalësojë bisedën. Kjo është në rregull, sepse kjo mënyrë gjithashtu mund të mbajë ndjenjat që të mos lëndohen për shkak të keqkuptimeve. Sidoqoftë, ju gjithashtu mund t'i kërkoni dikujt të përsërisë atë që tha ai ose ajo. Duke thënë: "Më falni?" ose "A mund të përsëritet?" është një mënyrë e sjellshme për t'i kërkuar dikujt sqarim.
- Mos harroni se kjo është gjëja më e rëndësishme për të bërë kur bëhet fjalë për tema të ndjeshme.
Hapi 2. Kushtojini vëmendjen tuaj të plotë personit që flet
Vëmendja juaj e përqendruar do të rrisë ndjeshmërinë tuaj ndaj ndjenjave të njerëzve të tjerë. Nëse shikoni nëpër dhomë ose jeni të hutuar nga aktivitetet e tjera, nuk do t'i kuptoni ndjenjat e njerëzve të tjerë.
- Nëse dëgjoni dhe përpiqeni të rregulloni problemin që ka personi në të njëjtën kohë, nuk do të jeni në gjendje të dëgjoni vërtet atë që personi ka për të thënë. Përpjekja për të ndihmuar mund të duket si gjykuese. Për rezultate më të mira, dëgjoni së pari.
- Disa njerëz janë në gjendje të dëgjojnë më me kujdes kur bëjnë diçka me duart e tyre, por të tjerëve, duket se nuk po i kushtoni vëmendje. Nëse është më e lehtë për ju të dëgjoni duke mbajtur duart tuaja të zëna, sigurohuni që t'u tregoni miqve tuaj për këtë.
Hapi 3. Dëgjoni pa gjykuar
Mundohuni të përdorni këndvështrimin e personit kur ai ose ajo po flet, në vend që të përgjigjeni nga këndvështrimi juaj. Kjo nuk do të thotë që ju duhet të pajtoheni me atë që personi thotë. Ju duhet të hapni mendjen vetëm kur personi flet.
- Mos u përpiqni të hulumtoni fjalimin e dikujt derisa ai të ketë mbaruar së foluri.
- Mendoni se kush flet. Nëse i kushtoni vëmendje të madhe kur dikush po flet, ju gjithashtu do të jeni në gjendje të merrni parasysh pse personi po ju thotë atë që ai ose ajo po thotë. Për shembull, nëse një person është nëna e një adoleshenti me probleme, ajo mund të jetë më e shqetësuar dhe plot gjykime negative në lidhje me sjelljen morale.
Hapi 4. Përdorni një qëndrim të mirë
Të qenit i sjellshëm dhe i sjellshëm me të tjerët është një mënyrë e mirë për t'i respektuar ata. Shumica prej nesh i mësojmë fëmijët e vegjël të thonë "të lutem" dhe "faleminderit" të tjerëve si një mënyrë për të treguar mirësjellje. Mbajtja në mendje e kësaj etikete bazë do t’ju mbajë nga lëndimi i ndjenjave të njerëzve të tjerë pa dashje.
- Sjelljet e mira përfshijnë gjithashtu dëgjimin me kujdes dhe të qenit të ndjeshëm ndaj ndjenjave të të tjerëve. Për shembull, mos ndërprerja e të tjerëve ndërsa ata flasin, ose tundja e kokës për të treguar pajtueshmëri dhe mirëkuptim janë mënyra të sjellshme për të treguar respekt ndaj të tjerëve.
- Një nga gjërat që mësojnë fëmijët e vegjël është një proverb që thotë: "Nëse nuk mund të flasësh mirë, është më mirë të heshtësh". Megjithëse kjo nuk mund të jetë gjithmonë një këshillë e mirë, një përsëritje më e mençur e fjalës së urtë mund të jetë diçka si: "nëse nuk mund të flasësh mirë, ruaji komentet e tua për t'ia përcjellë dikujt tjetër më vonë."
Hapi 5. Respektoni atë që personi ka për të thënë
Ju mund ta bëni këtë në një numër mënyrash. Për shembull, mund të përsërisni deklaratën e personit, të bëni me kokë për të treguar se jeni duke dëgjuar, ose të ofroni mbështetje për personin duke thënë, "po" ose "e kuptoj". E gjithë kjo do ta sigurojë folësin se po i kushtoni vëmendje bisedës dhe se ndjenjat e tij janë të rëndësishme për ju.
- Të vlerësosh atë që personi ka për të thënë nuk do të thotë që duhet të pajtohesh me gjithçka që thonë. Edhe nëse nuk jeni plotësisht dakord, mund të respektoni këndvështrimin e personit tjetër.
- Importantshtë e rëndësishme të komunikoni butësisht në tema të ndjeshme.
Hapi 6. Mos u përgjigjeni shumë shpejt
Nëse jeni përfshirë në një bisedë emocionale, është mjaft e lehtë të tërhiqeni nga ndjenjat tuaja. Kjo do të rrisë tendencën për të thënë gjëra që lëndojnë ndjenjat e njerëzve të tjerë. Shanset që do të thoni diçka për të cilën do të pendoheni janë shumë të larta.
- Nga ana tjetër, kur ndiheni të nxehtë, merrni frymë thellë para se të përgjigjeni. Numëroni në pesë në heshtje.
- Hulumtimet tregojnë se kur zemra juaj rreh mbi 100 rrahje në minutë, ka më shumë gjasa të bëni zgjedhje të gabuara të fjalëve.
- Nëse zbuloni se nuk mund të qetësoheni, mund të bëni një pushim nga biseda.
Pjesa 3 nga 4: Komunikimi i Mirë
Hapi 1. Bëni një pyetje
Bërja e pyetjeve është një mënyrë e mirë për të mësuar më shumë rreth këndvështrimit të personit tjetër. Pyetjet gjithashtu mund ta bëjnë personin të kuptojë se ju i vlerësoni mendimet dhe ndjenjat e tij. Të qenit i hapur për gjithçka që personi ka për të thënë është një shenjë e komunikimit të dashur.
- Sigurohuni që pyetja juaj është një pyetje e hapur që do t'i lejojë personit tjetër të zgjedhë se si t'i përgjigjet. Pyetjet e drejtuara ose pyetjet që përpiqen të bindin të tjerët të pajtohen me këndvështrimin tuaj nuk tregojnë respekt për ndjenjat e personit tjetër.
- Nëse po bëni një pyetje që mund të përgjigjet me po ose jo, sigurohuni që t'i jepni personit kohë të mendojë për deklarata shtesë nëse ata zgjedhin.
Hapi 2. Zgjidhni mënyrën më të mirë për të shprehur ndjenjat tuaja
Importantshtë e rëndësishme të keni një mënyrë për të shprehur emocionet tuaja, por për të qenë të ndjeshëm ndaj ndjenjave të njerëzve të tjerë, duhet t'i kushtoni vëmendje mënyrës sesi e bëni atë. Zgjedhja e deklaratave që fillojnë me "Unë" do t'ju ndihmojë të shprehni ndjenjat tuaja pa u dukur se fajësoni personin tjetër.
- Për shembull, "Unë jam i trishtuar për atë që sapo thatë. Sepse më kujton përvojën që kam pasur në shkollë të mesme…”do të ishte më mirë sesa“E keni gabim sepse kur isha në shkollë të mesme, edhe unë e përjetova këtë”.
- Nëse tregoni ndjeshmëri ndaj personit tjetër në një bisedë, ka shumë mundësi që ai ose ajo të jetë në gjendje t'u përgjigjet ndjenjave tuaja gjithashtu me ndjeshmëri.
Hapi 3. Inkurajoni pozitivitetin kur ofroni kritika
Kur bëni sugjerime, sigurohuni që të hiqni qafe çdo kritikë negative duke përforcuar opinionin tuaj për gjënë e mirë që bëri personi. Ndjehuni të lirë të kërkoni zona ku mund të vlerësoni dhe jeni të butë, por mos e teproni me kritikat tuaja.
- Të jesh i ndjeshëm ndaj ndjenjave të njerëzve të tjerë nuk do të thotë të pretendosh se je dikush tjetër. Sidoqoftë, para se të jepni një mendim ose ide për përvojën e dikujt tjetër, gjithmonë sigurohuni që personi dëshiron mendimin tuaj të sinqertë.
- Përqendrimi i sugjerimeve tuaja në veprimet e personit dhe jo tek individi do t'ju ndihmojë të parandaloni dëmtimin e ndjenjave të tij.
Hapi 4. Shmangni fjalët dhe klishet boshe
Nëse dikush po kalon një problem, përpiquni të mos thoni gjëra të tilla si "gjithçka ndodh për një arsye" ose "Unë e di se si ndiheni". Synimet tuaja mund të jenë të mira, por t’i thuash dikujt se kjo përvojë e keqe mund të jetë një "dhuratë e maskuar" është shumë e pandjeshme ndaj ndjenjave të mikut tuaj.
- Në vend të kësaj, respektoni ndjenjat e personit. Disa variacione të "Më vjen shumë keq", do të vlerësoheshin shumë, ashtu si edhe deklarata, "Ju jeni në shumë telashe".
- Okshtë mirë që ta njoftoni se nuk e dini se si është të jesh ajo. Nëse keni kaluar diçka të ngjashme, vlerësoni që ajo që ai ka kaluar mund të jetë e ndryshme nga e juaja.
Hapi 5. Përdorni gjuhën e trupit për të komunikuar respekt
Komunikimi joverbal mund të jetë më i rëndësishëm për tu interpretuar sesa fjalët. Ndërsa gjuha specifike e trupit ndryshon sipas kulturës, në përgjithësi, mënyrat e mëposhtme janë të rekomanduara për të treguar respekt:
- Bëni kontakt të shpeshtë me sy kur flisni. Kjo do ta bëjë personin tjetër të kuptojë se jeni sinqerisht duke u përpjekur të keni një komunikim të vërtetë. Sidoqoftë, kontakti me sy nuk duhet të jetë shumë i gjatë sepse mund të interpretohet si agresiv.
- Kthejeni trupin tuaj drejt personit tjetër ndërsa flisni.
- Një prekje e butë e rastit në krahun e jashtëm të një personi do të tregojë miqësi dhe mbështetje. Theksi më i gjatë mund të mos vlerësohet ose do të ndihet agresiv ose flirtues. Mund të jetë një ide e mirë të pyesni dikë nëse mund ta prekni butësisht. Pastaj, vlerësoni përgjigjen e personit.
- Mbani duart tuaja të kryqëzuara dhe të relaksuara.
- Sigurohuni që muskujt e fytyrës tuaj të jenë të relaksuar dhe buzëqeshni nëse e keni të lehtë.
Pjesa 4 nga 4: Mbajtja e ndjenjave tuaja vetëm
Hapi 1. Jini të vetëdijshëm për ndjenjat tuaja
Nëse do të jeni të ndjeshëm ndaj ndjenjave të njerëzve të tjerë, mënyra më e mirë për të filluar është të bëheni të vetëdijshëm për tuajat. Nëse nuk jeni të vetëdijshëm se si ndiheni gjatë një bisede të nxehtë dhe të ndjeshme, nuk do të jeni në gjendje t'i përgjigjeni me ndjeshmëri personit tjetër.
- Të mësosh se si të njohësh shenjat e frikës, zemërimit, ankthit dhe trishtimit në vetvete do të të ndihmojë të ndjesh më lehtë ndjenjat e njerëzve të tjerë.
- Kushtojini vëmendje shenjave të dukshme të ndjenjave tuaja. Për shembull, vini re nëse pëllëmbët tuaj fillojnë të djersiten ose nëse filloni të dridheni. A ju dhemb stomaku kur ankthi përkeqësohet? A po ju shkurtohen frymëmarrjet?
Hapi 2. Mësoni aftësitë për zgjidhjen e problemeve
Kur bëheni të vetëdijshëm për karakteristikat e një emocioni të fortë, duhet të dini se si t'i rregulloni ndjenjat tuaja në mënyrë që ato të mos ju pushtojnë. Pavarësisht nëse menaxhoni ndjenjat tuaja duke marrë frymë thellë, duke folur me një terapist ose një mik të besuar, ose një kombinim metodash, gjëja më e rëndësishme që duhet të bëni është t'i lejoni vetes të jeni të vetëdijshëm për ndjenjat tuaja në një mënyrë të mirë.
- Të kujtosh veten se ndjenjat e forta nuk janë të gabuara ose të këqija mund të të ndihmojë. Nëse ndiheni fajtorë për ndjenjat e forta, kjo do të bëjë që stresi juaj të rritet.
- Të kesh një rutinë të rregullt stërvitore gjithashtu do të të ndihmojë të përballosh emocione të forta.
Hapi 3. Mbroni veten
Nëse po filloni të ndiheni të tronditur, është mirë të bëni një pushim. Aftësia juaj për të qenë të ndjeshëm ndaj ndjenjave të njerëzve të tjerë do të humbet nëse nuk mund të kujdeseni për tuajat.
- Nëse dikush ose një temë tjetër është e pashmangshme, sigurohuni që të merrni pak kohë vetëm për t'u shëruar.
- Të kuptuarit se ndonjëherë disa tema janë të vështira sepse duhet t'u kushtoni vëmendje atyre mund t'ju ndihmojë të shihni se si ndiheni nga një anë tjetër.
- Bëni një shëtitje të qetë, kaloni kohë duke luajtur me qenin tuaj, ose kaloni kohë ulur dhe marrë frymë thellë.
