Aftësia për të qenë diplomatik luan një rol të rëndësishëm në jetën e përditshme, për shembull për menaxherët që duan të përmirësojnë atmosferën e punës për ta bërë atë më të favorshme ose njerëzit që duan të përmirësojnë aftësitë e zgjidhjes së konflikteve. Të jesh diplomatik do të thotë të shqyrtosh me kujdes para se të flasësh ose veprosh në mënyrë që të marrësh vendimin më të përshtatshëm. Sidoqoftë, kjo nuk është e lehtë të bëhet në situata të caktuara. Për të qenë diplomatik, jini një person i qetë me aftësinë për të vepruar taktikisht, për të zgjidhur problemet dhe për të krijuar marrëdhënie të mira me të tjerët.
Hapi
Metoda 1 nga 3: Komunikimi në mënyrë efektive
Hapi 1. Zgjidhni fjalët me mençuri
Edhe nëse e keni fjalën mirë, mbani mend se ajo që thoni mund të dëmtojë ndjenjat e njerëzve të tjerë. Para se të diskutoni për një temë të ndjeshme, pyesni veten nëse do të thoni diçka të vërtetë, të dobishme dhe të sjellshme. Përdorni fjalët "Unë" ose "Unë" për të përshkruar mendimet tuaja, në vend që të hamendësoni se çfarë mendon ose ndjen personi tjetër.
- Për shembull: ju mund të thoni, "Unë nuk pajtohem me vendimin e marrë në takimin e sotëm", në vend që të thoni, "Do të pendoheni për marrjen e vendimit të gabuar."
- Bëni një deklaratë bazuar në këndvështrimin dhe perspektivën tuaj.
- Mos sulmoni ose fajësoni të tjerët.
- Nëse doni të diskutoni diçka serioze me dikë, përgatitni paraprakisht atë që dëshironi të thoni.
Hapi 2. Përshtateni stilin e të folurit në situatën në fjalë
Para se të dërgoni një mesazh, zbuloni se kush do t'ju dëgjojë të flisni, në mënyrë që ata të marrin dhe kuptojnë mesazhin tuaj sa më mirë që të munden. Konsideroni nëse duhet të dërgoni email, të komunikoni me gojë, të diskutoni në grupe ose të flisni një-në-një.
- Për shembull: Ju dëshironi t'i komunikoni stafit një plan për kursimin e kostos. Ju keni përdorur email për të përcjellë informacione të ndjeshme, por ka qenë konfuze. Prandaj, mbani një takim me stafin për të shpjeguar situatën aktuale dhe ofroni një mundësi për të bërë pyetje.
- Programoni takime për të biseduar me stafin individualisht nëse është e nevojshme ose kërkohet nga stafi.
Hapi 3. Jini të hapur ndaj ideve të reja
Në vend që të merrni vendime bazuar vetëm në gjykimin tuaj, dëgjoni së pari mendimet e të tjerëve. Falenderoni ata që u thanë se çfarë donin për t'i bërë ata të ndiheshin rehat dhe të vazhdonin ta bënin këtë. Merrni kohë për të marrë parasysh mendimet e njerëzve të tjerë, por qëndroni në këmbë kur të keni marrë vendimin më të mirë.
Për shembull: "Faleminderit Hansen për shqetësimin tuaj. Unë do t'i konsideroj këshillat tuaja se si të qëndroni të shëndetshëm dhe të kërkoni më shumë informacion për këtë."
Hapi 4. Jini të sigurt dhe përdorni gjuhën e trupit kur komunikoni
Tregoni besim kur flisni me njerëzit e tjerë, në vend që të jeni agresivë. Flisni me qetësi dhe mirësjellje ndërsa bëni kontakt me sy. Mos i kryqëzoni krahët dhe këmbët ndërsa jeni ulur duke biseduar.
Nëse ka diçka që nuk e kuptoni, pranojeni atë me sinqeritet, për shembull duke thënë: "Unë nuk e kuptoj këtë dhe nuk e di përgjigjen ende, por do të mësoj më shumë për të."
Hapi 5. Përdorni fjalimin indirekt
Në vend që të shprehni mendimet dhe ndjenjat tuaja ashtu siç janë, përdorni një mënyrë më delikate. Të japësh këshilla është më mirë sesa t’i thuash dikujt tjetër të bëjë diçka. Figurat diplomatike nuk japin urdhra, por përpiqen të japin frymëzim për të motivuar të tjerët. Qëllimi juaj është të ndërtoni punë ekipore dhe t'i mbani ata të motivuar për të arritur më të mirën.
- Për shembull: nëse doni të pajtoni fëmijët që luftojnë, thuajuni atyre, "Më mirë mendoni një mënyrë për të ndarë dhomat e gjumit për t'i mbajtur gjërat së bashku".
- Nëse doni të motivoni një vartës që shpesh është vonë, thuajini atij: "Për të mos u vonuar përsëri, përpiquni të shkoni në punë më herët". Sigurohuni që e dini pse, kështu që ju mund të jepni këshillat më të përshtatshme.
Hapi 6. Shikoni sjelljen tuaj
Një nga aspektet e rëndësishme të të qenit diplomatik është të sillesh mirë. Kur komunikoni me dikë, prisni që radha juaj të flasë dhe mos e ndërprisni. Flisni me fjalë inkurajimi dhe kurrë mos ofendoni të tjerët. Mbani intonacionin e zërit të natyrshëm dhe neutral. Mos i qortoni dhe mos i bërtisni të tjerëve.
Hapi 7. Kontrolloni emocionet tuaja
Mos harroni se duhet të jeni diplomatik kur bashkëveproni me këdo, përfshirë njerëzit që janë të pakëndshëm dhe që sillen në mënyrë fyese. Nëse jeni duke përjetuar stres gjatë ndërveprimit me dikë, përpiquni të qetësoheni duke marrë frymë thellë. Shkoni në tualet për të qenë vetëm nëse keni dëshirë të qani ose të zemëroheni.
- Praktikoni meditimin për të kontrolluar emocionet tuaja duke përdorur udhëzues që mund të shkarkohen falas në internet.
- Përveç kësaj, ju mund të qetësoheni për një moment duke përqendruar vëmendjen tuaj, për shembull duke vëzhguar se si ndiheni kur këmbët tuaja prekin dyshemenë ose kur vithet tuaja prekin një karrige.
Metoda 2 nga 3: Përballimi i situatave të vështira
Hapi 1. Përcaktoni kohën e duhur për të zhvilluar një bisedë
Nëse doni të keni një bisedë serioze me dikë, flisni me të kur të dy jeni të qetë në mënyrë që biseda të zhvillohet pa probleme.
Hapi 2. Lini komente pozitive para se të jepni lajme të këqija
Nëse ju duhet të përcillni informacion të pakëndshëm, hapeni bisedën duke dhënë informacion pozitiv ose reagime për ta bërë atmosferën më të rehatshme. Kjo do ta bëjë personin tjetër të ndihet më i qetë dhe të besojë tek ju.
- Nëse nuk mund të merrni pjesë në ftesën e dasmës së një shoku, në vend që thjesht të thoni "jo", dërgoni një kartë duke thënë: "Urime për planet tuaja të dasmës javën e ardhshme! Duhet të keni pasur një martesë të mrekullueshme! Më vjen keq që nuk mund të vij, por unë gjithmonë ju uroj më të mirën për ju. Unë kam përgatitur një dhuratë për ju ".
- Përdorni të njëjtat këshilla para se të jepni kritika konstruktive.
Hapi 3. Përqendrohuni në faktet kur diskutoni çështje
Mblidhni fakte para se të diskutoni për çështje të rëndësishme. Në vend që të mbështeteni në emocione ose opinione, bëni një bisedë duke përdorur logjikën e bazuar në fakte. Gjatë bisedës, mos e fajësoni personin tjetër, mos u ofendoni lehtë dhe mos u bëni mbrojtës.
Për shembull: nëse ka një ristrukturim të korporatës në punë, mos shkoni te shefi juaj për t'i thënë: "Unë e refuzoj këtë ndryshim". Në vend të kësaj, afrohuni shefit tuaj duke i shpjeguar: "Gjatë tremujorit të fundit, departamenti ynë arriti të rrisë shitjet me 100%. Reduktimet në punonjësit do të kenë një ndikim shumë të keq në aftësinë e kompanisë për të gjeneruar fitime."
Hapi 4. Mendoni mënyra për të bërë kompromis me personin tjetër
Përcaktoni atë që dëshironi dhe pyeteni atë që dëshiron dhe më pas përcaktoni mënyrën më të përshtatshme për ta realizuar atë.
Për shembull: bashkëshorti juaj dëshiron të lëvizë shtëpinë në mënyrë që fëmijët të kenë një arsim më të mirë. Ju nuk jeni dakord sepse vendndodhja aktuale e shtëpisë është afër zyrës. Si zgjidhje, ofroni mundësi që fëmijët të marrin kurse pas shkollës ose të gjejnë një shtëpi që nuk është shumë larg punës
Hapi 5. Shpjegoni se çfarë ju pëlqen dhe çfarë nuk ju pëlqen për të arritur një marrëveshje
Negocioni pasi të dyja palët të shpjegojnë dëshirat e tyre përkatëse. Të jesh diplomatik ndonjëherë do të thotë të heqësh dorë nga marrja e asaj që dëshiron. Bëni këtë në mënyrë që të dy të bëni kompromis dhe të përparoni.
Për shembull: Ju dëshironi të ndani një detyrë me një shok dhome. Ju jeni të gatshëm të bëni pjata, por nuk ju pëlqen të bëni punët e shtëpisë. Miku juaj mund të jetë e kundërta. Prandaj sugjeroni që të bëni pjatat dhe ta lini të fshijë oborrin
Hapi 6. Jini të qetë kur merrni lajme të këqija
Kur dëgjoni lajmin e pushimit nga puna ose bashkëshorti juaj që kërkon divorc, një person diplomatik nuk lëshon zemërim, fyerje apo qarë. Ai do të mbetet i qetë dhe i pjekur. Nëse merrni lajme të këqija, merrni disa frymë thellë. Jepni një reagim pozitiv dhe më pas gjeni një vend për të qenë vetëm në mënyrë që të kontrolloni emocionet tuaja.
- Për shembull: thuaji shefit tuaj, "Jam shumë i zhgënjyer kur dëgjoj për këtë vendim. Dua të di se cila ishte arsyeja dhe a është ky vendim përfundimtar?"
- Mos i injoroni emocionet që ndjeni ose mos kërkoni arratisje duke marrë drogë dhe alkool. Në vend të kësaj, ndani problemin tuaj me një mik, bëni një aktivitet argëtues ose bëni disa ushtrime. Nëse jeni duke përjetuar stres, konsultohuni me një terapist ose këshilltar.
Hapi 7. Flisni gjëra të mira për njerëzit e tjerë
Kur njerëzit e tjerë përhapin thashetheme, mos i vendosni benzinë zjarrit kështu që thashethemet do të përhapen. Shmangni mjediset negative plot thashetheme. Tregoni karakter të mirë dhe integritet duke mos bërë thashetheme.
Hapi 8. Jini të sinqertë dhe jini vetvetja
Një nga aspektet më të rëndësishme të të qenit diplomatik është të jesh vetvetja. Kur bëni një bisedë, duhet të keni guximin t'i thoni të vërtetën tjetrit. Përndryshe, ju nuk do të jeni në gjendje të realizoni dëshirat tuaja dhe të jeni në një marrëdhënie të vërtetë.
Për shembull: nëse bëni një gabim që ka një ndikim negativ në ekipin e punës, mos fajësoni dikë tjetër. Pranojeni gabimin tuaj duke thënë: "Kam futur të dhëna të gabuara në raportin tim, kështu që shumë thirrje erdhën sot. Më vjen keq dhe do ta rregulloj së shpejti. Unë jam gati t'i përgjigjem pyetjeve dhe të ndihmoj nëse është e nevojshme."
Hapi 9. Qëndroni të qetë gjatë bisedës
Mos merrni vendime që shkaktojnë probleme. Ashtë një ide e mirë të jesh vetëm për një kohë në mënyrë që të mos marrësh një vendim për të cilin do të pendohesh përfundimisht.
Për shembull: një anëtar i stafit në punë ju kërkon t'i jepni leje për të punuar nga shtëpia një ditë në javë. Para se ta refuzoni, së pari merrni parasysh se çfarë i nevojitet dhe pse. Mundohuni të bëni marrëveshjen më të mirë të mundshme dhe ofroni mundësi të barabarta pjesës tjetër të stafit
Metoda 3 nga 3: Krijimi i marrëdhënieve me të tjerët
Hapi 1. Mësohuni të përshëndetni njerëzit e tjerë në mënyrë që atmosfera të ndihet më komode
Një nga aspektet më të rëndësishme të të qenit diplomatik është të ndihmoni personin tjetër të ndihet rehat kur takohet me ju. Në vend që të flisni menjëherë për gjëra serioze, filloni duke u njohur, për shembull duke i treguar njëri -tjetrit për aktivitetet e fundjavës, partnerët, fëmijët ose hobi. Diskutoni lajmet më të fundit ose shfaqjet e preferuara televizive. Tregoni interes për atë që po ju thotë, në mënyrë që të ndihet më komod duke bashkëvepruar me ju.
Tregoni histori humoristike nëse është e mundur
Hapi 2. Përdorni të njëjtën gjuhë të trupit
Tregoni ndjeshmëri duke imituar gjuhën dhe qëndrimin e tyre të trupit. Nëse ai ulet me mjekër në shpinë, bëj të njëjtën gjë. Kjo mënyrë tregon se dëshironi të përfshiheni në bisedë.
Mos harroni të buzëqeshni herën e parë që takoheni
Hapi 3. Thoni emrin ndërsa bisedoni
Njerëzit zakonisht japin një përgjigje pozitive kur përmendet emri i tij. Pra, thoni emrin e tij herë pas here ndërsa flisni.
Për shembull: pyesni të zakonshmen, "Ku do të donit të hani drekë, Kayla?" ose flisni për diçka më serioze, për shembull: "Andri, më fal për vdekjen e nënës sate"
Hapi 4. Bëhuni një dëgjues i vëmendshëm
Kur komunikoni verbalisht me dikë, mos u zini duke u marrë me telefonin tuaj ose duke ëndërruar. Në vend të kësaj, dëgjoni me kujdes atë që ai ka për të thënë në mënyrë që të kuptoni perspektivën e tij. Përsëriteni atë që ai tha me fjalët e tij për të vërtetuar se jeni duke dëgjuar kur ai flet.
Për shembull: "Kujdesi për nënën dhe fëmijën e vogël tingëllon shumë më i shëndetshëm për ju."
Hapi 5. Bëni pyetje
Tregoni se jeni duke dëgjuar duke u përpjekur të kuptoni atë që ai thotë. Bëni pyetje të hapura që kërkojnë mendim, në vend se vetëm përgjigje "po/jo".
