Nëse keni pyetje në lidhje me proceset ose transaksionet e eBay, mund të telefononi eBay nëse Qendra e Ndihmës dhe forumet nuk janë në gjendje të japin informacionin që ju nevojitet. Ju gjithashtu mund të telefononi eBay në numrin e dhënë pas zgjedhjes së opsionit të Mbështetjes së Klientit në My eBay, ose të telefononi drejtpërdrejt departamentin e shërbimit ndaj klientit të eBay. Shihni si më poshtë.
Hapi
Metoda 1 nga 2: Thirrja në eBay Direct
Hapi 1. Thirrni shërbimin ndaj klientit eBay në numrin 1-866-540-3229 me kodin e shtetit amerikan
eBay merr thirrje nga e hëna në të premte nga 5:00 në 22:00 PST, dhe në fundjavë nga 6:00 deri në 18:00 PST.
Hapi 2. Shtypni # kur ju kërkohet, pastaj shtypni "1"
Hapi 3. Shtypni përsëri #, pastaj shtypni "0"
Nëpunësi mesatar i eBay i përgjigjet telefonit brenda 12 minutash.
Përndryshe, mund të telefononi eBay në numrin 1-866-643-1587, duke shtypur "4" në menunë kryesore, e ndjekur nga "6" në menunë e Llogarisë. Sidoqoftë, kjo metodë mund të zgjasë deri në 18 minuta
Metoda 2 nga 2: Thirrja eBay nga My eBay
Hapi 1. Vizitoni eBay në https://www.ebay.com/ pastaj klikoni My eBay në këndin e sipërm të djathtë
Hapi 2. Hyni në llogarinë tuaj eBay duke përdorur adresën tuaj të postës elektronike dhe fjalëkalimin
Hapi 3. Klikoni Mbështetja e Klientit në këndin e sipërm të majtë të sesionit tuaj eBay
Hapi 4. Klikoni Kontaktoni eBay
Hapi 5. Zgjidhni kategorinë që përshkruan më mirë problemin tuaj
Ju mund të zgjidhni Blerje, Shitje ose Llogari.
Hapi 6. Zgjidhni arsyen për formularin tuaj të kërkesës nga opsionet e disponueshme në kategorinë e zgjedhjes
Për shembull, nëse jeni shitës dhe reklama juaj është hequr nga eBay, zgjidhni Artikulli im u hoq nga kategoria Shitje.
Hapi 7. Zgjidhni opsionin e thirrjes nga ekrani i përshkrimit të problemit
Mund të telefononi eBay ose të telefononi një nëpunës eBay.
Nëse ekrani i përshkrimit të problemit nuk ofron një mundësi thirrjeje, vazhdoni me metodën #2 për thirrjen eBay direkt në këtë artikull
Hapi 8. Thirrni eBay në numrin e treguar në ekran dhe futni kodkalimin një herë që shfaqet
Pastaj do të lidheni me një nëpunës eBay.