Raportimi i një emergjence është një nga ato veprime që është mjaft e lehtë për tu menduar, por e vështirë për tu kryer kur të vijë koha sepse në atë kohë do të ndiheni shumë nervoz. Ende është mirë të jeni në gjendje të mbani mend emrin tuaj! Nëse jeni kapur në një urgjencë, merrni frymë thellë dhe mbani mend udhëzimet e mëposhtme.
Hapi
Hapi 1. Konsideroni sa urgjente është situata
Para se të raportoni një situatë të veçantë, sigurohuni që situata të jetë me të vërtetë një emergjencë. Thirrni Shërbimet e Urgjencës nëse mendoni se situata është kërcënuese për jetën ose me të vërtetë shqetësuese. Këtu janë disa raste urgjente që duhet të raportoni:
- Krimet, veçanërisht ato që janë në vazhdim.
- Zjarri.
- Një urgjencë mjekësore që kërkon trajtim të menjëhershëm.
- Aksident me makine.
Hapi 2. Thirrni Shërbimet e Urgjencës
Numrat e telefonit të Shërbimeve të Emergjencave ndryshojnë sipas vendeve. Në Shtetet e Bashkuara, numri i telefonit është 911, dhe në shumicën e vendeve në Evropë, numri i telefonit është 112. Në Indonezi, thirrni 110 për policinë, 118 për ambulancën dhe 113 për zjarrfikësin.
Hapi 3. Raportoni pozicionin tuaj
Gjëja e parë që operatori i Shërbimeve të Urgjencës do të pyesë është se ku jeni në mënyrë që ata të arrijnë atje menjëherë. Nëse është e mundur, jepni detajet e adresës. Nëse nuk jeni të sigurt për detajet e adresës, përdorni supozimin tuaj më të mirë.
Hapi 4. Jepni operatorit numrin tuaj të telefonit
Ky informacion është i detyrueshëm për operatorin në mënyrë që ai t'ju thërrasë përsëri nëse është e nevojshme.
Hapi 5. Përshkruani një emergjencë që keni përjetuar ose vëzhguar
Flisni me qetësi dhe qartë, pastaj tregoni operatorit pse po telefononi. Jepni së pari informacionin më të rëndësishëm, pastaj përgjigjuni pyetjeve pasuese nga operatori.
- Nëse jeni duke raportuar një krim, jepni gjithashtu një përshkrim fizik të autorit të krimit.
- Nëse jeni duke raportuar një zjarr, përshkruani se si filloi dhe jepni pozicionin e saktë të zjarrit. Mos harroni të tregoni numrin e viktimave të plagosur ose të zhdukur.
- Nëse jeni duke raportuar një urgjencë mjekësore, shpjegoni se si filloi aksidenti dhe çfarë simptomash po tregon personi para jush.
Hapi 6. Ndiqni udhëzimet e operatorit
Pas mbledhjes së informacionit të kërkuar, operatori do t'ju kërkojë të ndihmoni njerëzit që kanë nevojë për ndihmë. Ju mund të merrni udhëzime për ofrimin e ndihmës urgjente siç është ringjallja kardiopulmonare (CPR). Kushtojini vëmendje udhëzimeve dhe mos e mbyllni telefonin derisa të lejohet. Pastaj ndiqni udhëzimet që janë dhënë.
Hapi 7. Mos e mbyllni telefonin derisa t'ju kërkohet
Ndërsa nuk mund ta vini telefonin në vesh ose të ndizni altoparlantët, nuk duhet të shkëputeni ose ta mbyllni.
Hapi 8. Mbyllni telefonin pasi të këshilloheni ta bëni këtë nga stafi
Nëse keni nevojë të telefononi palën tjetër, mund ta bëni këtë tani. Thjesht futuni përsëri në këtë artikull.
Këshilla
- Asnjëherë mos bëni thirrje për një trill. Ju do të rrezikoni jetën e njerëzve që kanë nevojë për ndihmë urgjente. Thirrjet shaka në Shërbimet e Urgjencës janë të paligjshme dhe mund të rezultojnë në gjoba dhe/ose burgim në vende të caktuara.
- Nëse keni një urgjencë në formën e një zjarri, mos qëndroni brenda. Dilni nga shtëpia menjëherë dhe telefononi Shërbimet e Urgjencës nga shtëpia e një fqinji.
- Do të jeni nervozë dhe do ta keni të vështirë të mbani mend emrin ose adresën e rrugës kur telefononi, edhe nëse jeni në shtëpi. Shkruajini të gjitha këto informacione në një copë letër paraprakisht dhe ngjitini pranë telefonit. Në këtë mënyrë, mund të lexoni informacionin që kërkon operatori i Shërbimeve të Emergjencave.
