Mirësia dhe durimi ju ndihmojnë në zgjidhjen e shumë problemeve të jetës dhe shikimin e botës në mënyrë objektive. Ato pasurojnë kuptueshmërinë tuaj dhe zgjerojnë kapacitetin tuaj për ndjeshmëri. Ai gjithashtu rrit kontaktin me botën e jashtme duke përmirësuar aftësitë tuaja të komunikimit. Gjëra të thjeshta si dëgjimi (dhe pranimi), marrja e duhur, veçanërisht kur ka një mosmarrëveshje, kërkon shumë përpjekje dhe shumë praktikë. Nëse doni të jeni një dëgjues i mirë, lexoni për të filluar…
Hapi
Pjesa 1 nga 3: Dëgjimi me mendje të hapur
Hapi 1. Vendoseni veten në këpucët e dikujt tjetër
Easyshtë e lehtë për ju të ngatërroheni dhe të konsideroni vetëm ndikimin që personi që "flet" ka tek ju. Por një dëgjues aktiv po bllokon të menduarit tuaj. Por ju duhet të jeni të hapur dhe ta shikoni problemin nga perspektiva e personit tjetër: dhe duke supozuar se e keni përjetuar atë personalisht, do ta kuptoni problemin mjaft shpejt.
- Mos harroni se keni dy veshë dhe një gojë. Moreshtë më fitimprurëse për ju të dëgjoni sesa të flisni. Njerëzit që dëgjojnë më shumë janë njerëz që janë më vëzhgues, që do të thotë se ata kujdesen më shumë dhe i kuptojnë gjërat më mirë. Sigurohuni që vërtet dëgjoni dhe mos bëni asgjë tjetër. Mundohuni të përqendroheni te personi që flet dhe të mos shpërqendroheni nga asgjë tjetër. Qëndroni të qetë dhe bëni kontakt me sy në mënyrë që personi tjetër të dijë se po dëgjoni. Edhe pse e mërzitshme, do të thotë shumë për personin tjetër nëse dëgjoni atë që ai ose ajo ka për të thënë.
- Para se të gjykoni personin që flet, ose të përfundoni një "zgjidhje" të menjëhershme, merrni kohë për të parë situatën nga perspektiva e personit tjetër. Kjo do t'ju ndihmojë të dëgjoni vërtet dhe të mos formoni mendimin tuaj para se ta kuptoni plotësisht situatën.
Hapi 2. Shmangni krahasimin e përvojave të njerëzve të tjerë me tuajat
Edhe nëse mendoni se gjëja më e mirë që mund të bëni është të krahasoni me përvojën tuaj, kjo nuk është e vërtetë. Nëse personi tjetër po flet për përballjen me vdekjen e një anëtari të familjes, ju mund të ndani përvojën tuaj, por shmangni thënien: "Kjo më ngjan shumë me mua …" Kjo mund të jetë fyese, veçanërisht nëse jeni duke krahasuar një rast serioz situata me një përvojë më pak intensive, siç është krahasimi i një divorci me një divorc. Lidhja vetëm tre mujore e të dashurit tuaj mund ta bëjë bashkëbiseduesin tuaj të pakëndshëm.
- Ju mund të mendoni se është mënyra më e mirë për të ndihmuar dhe kuptuar situatën, por kjo mënyrë e të menduarit në fakt mund ta bëjë personin tjetër të ndihet sikur nuk jeni duke dëgjuar fare.
- Shmangni të thuash shumë "Unë" ose "Unë". Kjo është një shenjë që ju jeni më të fokusuar në veten tuaj sesa në situatën e personit tjetër.
- Sigurisht, nëse personi tjetër e di që ju keni pasur një përvojë të ngjashme, ai ose ajo do të kërkojë mendimin tuaj. Në këtë situatë, ju mund të jepni mendimin tuaj, por kini kujdes që të mos ndjeni se përvoja juaj është vërtet e ngjashme me atë të personit tjetër. Duket sikur po krijoni një situatë të rreme për tu dukur ndihmuese.
Hapi 3. Mos u mundoni të ndihmoni menjëherë
Disa njerëz mendojnë, nëse dëgjojnë, edhe ata kanë një zgjidhje të lehtë dhe të shpejtë menjëherë. Në vend që ta bëni këtë, duhet të dëgjoni seriozisht dhe të mendoni me kujdes për "zgjidhjen" kur personi flet - dhe nëse ai ose ajo me të vërtetë ka nevojë për ndihmë. Nëse filloni të mendoni për zgjidhje të shpejta, atëherë nuk jeni duke dëgjuar.
Përqendrohuni në çdo fjalë që del nga personi tjetër. Vetëm atëherë mund të përpiqeni të ndihmoni
Hapi 4. Simpatia
Tregoni se kujdeseni duke tundur kokën në kohën e duhur në mënyrë që ata të dinë që po dëgjoni. Thuaj gjithashtu "po" kur ata po flasin për diçka me të cilën duan që ju të pajtoheni (mund ta kuptoni me tonin e tyre) ose "wow" kur ata po flasin për tragjedi ose diçka e keqe u ka ndodhur. Thënia e këtyre fjalëve tregon se ju nuk jeni vetëm duke dëgjuar, por edhe duke i kushtuar vëmendje. Thuaji këto fjalë në kohën e duhur dhe butësisht, në mënyrë që të mos bëhesh shpërqendrues. Mundohuni të tërheqni anën tuaj të ndjeshme dhe qetësojini ata kur janë në telashe. Nga ana tjetër, shumica e njerëzve nuk duan të mëshirohen. Kështu që qetësojini ata, por mos e bëni veten të ndiheni superior ndaj tyre.
Hapi 5. Mbani mend atë që keni dëgjuar
Një nga gjërat e rëndësishme për të qenë një dëgjues i mirë është të thithësh informacionin që të jepet. Pra, kur ata po flasin për problemet me mikun e tyre më të mirë, Jake, dhe nuk e keni takuar kurrë më parë Jake, të paktën ju mund të mbani mend emrin e tij në mënyrë që të dukeni më të përfshirë në situatë. Nëse nuk mbani mend një emër të vetëm, detaje, ngjarje të rëndësishme, atëherë nuk dukeni sikur po dëgjoni.
Okshtë mirë nëse kujtesa juaj nuk është e mprehtë. Por nëse keni gjithmonë nevojë për siguri ose vazhdoni të harroni të gjithë ata që ju thonë, atëherë nuk jeni dëgjues i mirë. Ju nuk keni pse të mbani mend të gjitha gjërat e vogla, por nuk doni që personi tjetër të përsërisë të njëjtën gjë një milion herë
Hapi 6. Vazhdoni
Një gjë tjetër e rëndësishme për të qenë një dëgjues i mirë është që ju bëni më shumë sesa thjesht të dëgjoni, të bisedoni dhe të mos mendoni më për të. Nëse doni të tregoni se jeni vërtet të kujdesshëm, atëherë duhet t'i pyesni për situatën kur u takuat me të, ose i dërguat mesazhe, i telefonuat se si po shkonte situata. Nëse situata është serioze si një divorc i afërt, kërkimi i një pune, apo edhe një çështje shëndetësore, atëherë është një ide e mirë të pyesni për këtë edhe nëse nuk ju është thënë. Mos u mërzitni nëse ata nuk duan t'ju thonë, pranoni vendimin e tyre, por thoni që jeni akoma atje për t'i ndihmuar.
- Personi tjetër mund të preket që ju po përpiqeni të mendoni për problemin dhe të zbuloni se si mbijetoi. Kjo rrit aftësitë tuaja të dëgjimit.
- Sigurisht, ka një ndryshim midis ndjekjes dhe irritimit të tyre. Nëse njerëzit po flasin për mënyrën se si duan të lënë punën e tyre, mund të mos keni nevojë t’i dërgoni mesazhe çdo ditë duke i pyetur nëse e kanë bërë apo jo, ose mund të shtoni stresin e situatës dhe të siguroni stres në vend të ndihmës.
Hapi 7. Di se çfarë të bësh
Të dish se çfarë të shmangësh nëse dëshiron të jesh një dëgjues i mirë mund të jetë pothuajse e njëjtë me të dish se çfarë të bësh. Nëse doni që folësi t'ju marrë seriozisht dhe mendon se jeni i sjellshëm, atëherë ka disa gjëra të përgjithshme që duhet të shmangni:
- Mos e ndërprisni në mes.
- Mos e merrni në pyetje bashkëbiseduesin. Bëni pyetje kur është e nevojshme (p.sh. kur personi tjetër nuk po flet).
- Mos u përpiqni të ndryshoni temën, edhe nëse ndiheni të pakëndshëm.
- Shmangni thënien: "Ky nuk është fundi i botës" ose "Nesër do të ndihesh më mirë". Kjo vetëm e bën problemin e personit tjetër më të vogël dhe i bën ata të ndihen fajtorë. Bëni kontakt me sy me ta në mënyrë që ata të ndiejnë se jeni të interesuar dhe dëgjoni.
Pjesa 2 nga 3: Të dish çfarë të thuash
Hapi 1. Heshtja herën e parë
Kjo mund të jetë e zakonshme dhe e sigurt, por një nga problemet më të mëdha me dëgjimin është dëshira për të shprehur zëra të brendshëm impulsivë. Po kështu, shumë njerëz shprehin ndjeshmëri të rreme duke ndarë përvojat personale. Përgjigjet e thella mund të ndihmojnë, por zakonisht janë të tepërta dhe të abuzuara.
Hiqni qafe dëshirat tuaja së pari dhe prisni me durim që personi tjetër të ndajë mendimet e tij në mënyrën e vet
Hapi 2. Sigurojeni personin tjetër se çështja do të mbahet konfidenciale
Nëse ata po flasin për diçka shumë personale dhe të rëndësishme, atëherë duhet të siguroheni që jeni një person i besueshëm dhe mund ta mbani gojën mbyllur. Më thuaj që mund të më besosh dhe çdo gjë që diskutohet do të mbetet sekret mes jush. Nëse personi tjetër nuk është i sigurt se mund të keni besim ose jo, atëherë ai me siguri nuk do të hapet para jush. Gjithashtu mos i detyroni njerëzit të hapen me ju sepse kjo mund t'i bëjë ata të pakëndshëm ose të zemëruar.
Sigurisht, kur thoni se një sekret do të jetë i sigurt për ju, duhet të jetë i vërtetë, përveç në situatat që ju pengojnë ta mbani atë sekret, si për shembull kur personi është gati të bëjë vetëvrasje dhe ju jeni shumë në ankth. Nëse nuk mund t'ju besohet, nuk do të jeni një dëgjues i mirë
Hapi 3. Flisni lartësues
Importantshtë e rëndësishme të përdorni një ton empatik në momentet kur flisni kështu që personi tjetër të mos ndihet sikur nuk po dëgjoni fare. Importantshtë e rëndësishme që të "përfundojmë dhe ritheksojmë" ose "të ritheksojmë dhe përforcojmë" temën kryesore. Kjo do të ndihmojë që biseda të rrjedhë pa probleme dhe ta bëjë personin tjetër më pak të trembur për të folur. Ja çfarë duhet të bëni:
- Përsëritja dhe përforcimi: Përsëritni disa nga ato që tha folësi dhe, në të njëjtën kohë, jepni një argument pozitiv për inkurajim. Për shembull, ju mund të thoni, “Unë mund të shoh se nuk të pëlqen të fajësohesh. As unë nuk jam i lumtur ". Kini kujdes duke përdorur këtë teknikë. Përdorni një ton empatik gjatë gjithë kohës sepse nëse e përdorni shumë shpesh, mund të hasni si përçmues.
- Përmbledhja dhe ripërsëritja: shtë shumë e rëndësishme të përfundoni mirëkuptimin tuaj nga biseda dhe ta rishikoni atë me fjalët tuaja. Kjo e siguron folësin se jeni vërtet duke dëgjuar dhe kuptuar. Ai gjithashtu siguron një mundësi që folësi të korrigjojë supozimet dhe keqkuptimet tuaja të gabuara.
- Sigurohuni që ta lini derën hapur për deklarata si: "Ndoshta jam gabim por …" ose "Më korrigjoni nëse gaboj." Kjo teknikë është veçanërisht e dobishme nëse ndiheni të frustruar ose të pavendosur.
Hapi 4. Bëni pyetje kuptimplote dhe fuqizuese
Shmangni hetimin e personit me të cilin po flisni. Në vend të kësaj, synoni për pyetje që lejojnë folësin të nxjerrë përfundimet e tij ose të saj rreth çështjes. Kjo do ta ndihmojë folësin të arrijë në një përfundim pa qenë gjykues ose nxitës. Këtu janë disa gjëra që duhet të keni parasysh:
- Kur keni treguar ndjeshmëri, është koha për të fuqizuar: Përsëriteni pyetjen që keni bërë. Shembull: “Nuk të pëlqen të fajësohesh. Por unë nuk e kuptoj pse ndiheni fajtorë dhe jo vetëm që ju ndalohet të bëni gjërat sipas dëshirës tuaj ".
- Bërja e pyetjeve në këtë mënyrë do ta detyrojë folësin t'i përgjigjet shpejt mungesës suaj të të kuptuarit. Në procesin e përgjigjes, folësi do të fillojë të ndryshojë përgjigjen emocionale në një përgjigje më logjike dhe konstruktive.
Hapi 5. Prisni që altoparlanti të hapet
Në procesin e nxitjes së një përgjigjeje konstruktive, dëgjuesi aktiv duhet të jetë shumë i durueshëm dhe të lejojë folësin të mbledhë të gjitha mendimet, ndjenjat dhe idetë e tij. Në fillim kjo mund të shkojë nga një rrjedhë e vogël në një shi të rrëmbyeshëm që kërkon shumë kohë për të mësuar. Nëse shtypni shumë shpejt dhe bëni shumë pyetje personale, mund të ketë një ndikim më negativ nga sa dëshironi dhe mund ta bëjë folësin të ndihet i mbytur dhe hezitues për të ndarë informacionin.
Mbani durimin tuaj dhe vendoseni veten në "këpucët që flasin". Ndonjëherë ndihmon të imagjinohet pse folësi mund të përfshihet në këtë situatë
Hapi 6. Mos e ndërprisni atë që ndjeni ose mendoni
Sidoqoftë, prisni që folësi të pyesë mendimin tuaj para se të prishni rrjedhën e bisedës së tyre. Dëgjimi aktiv kërkon që dëgjuesi të ruajë përkohësisht mendimin e tij personal dhe të gjejë momentin e duhur midis bisedave. Nëse biseda ndalon, jepni një përfundim ose marrëveshje empatike.
- Nëse e ndërprisni shumë shpejt, ai do të zhgënjehet dhe nuk do të dëgjojë gjithçka që keni për të thënë. Ai është i etur për të përfunduar pjesën e tij dhe ju do të bëni një telash.
- Shmangni dhënien e këshillave direkte (nëse nuk ju kërkohet). Sidoqoftë, lërini folësin të flasë për situatën dhe të gjejë rrugën e tij. Kjo do të forcojë folësin dhe ju. Kjo ka shumë të ngjarë të jetë rezultat i ndryshimit të folësit dhe të qenit më mirëkuptues.
Hapi 7. Bindni folësin
Cilado qoftë përfundimi i bisedës, bëjani të ditur folësit që ju ka pëlqyer të dëgjoni. Sigurohuni që është e qartë se jeni të hapur për diskutime të mëtejshme nëse është e nevojshme, por që nuk do të bëni presion mbi të. Përveç kësaj, sigurojeni atë se qëllimi juaj është të mbani një sekret të mirë. Edhe nëse folësi është në një situatë të keqe dhe thotë diçka të tillë. "Gjithçka do të jetë mirë" nuk tingëllon si duhet, gjithashtu mund të siguroni folësin se jeni këtu dhe jeni gati për të ndihmuar.
- Ju gjithashtu mund ta godisni atë në gju ose t'i prekni kokën, t'i jepni një përqafim ose t'i jepni një prekje sigurie. Bëni atë që është e drejtë në situatë. Ju nuk doni të teproni me prekjen.
- Ofroni ndihmë me zgjidhjet nëse keni aftësinë, kohën dhe ekspertizën. "Mos bëni shpresa të rreme." Nëse mund të dëgjoni vetëm pa një zgjidhje, sigurohuni që është e qartë. Dëgjimi është gjithashtu një ndihmë e rëndësishme.
Hapi 8. Kur bëni sugjerime mos harroni t'i mbani ato neutrale dhe të paprekur nga përvoja juaj
Mendoni se çfarë është më e mira për folësin, jo atë që bëni, megjithëse kjo mund të ndihmojë.
Pjesa 3 nga 3: Përdorni gjuhën e duhur të trupit
Hapi 1. Bëni kontakt me sy
Kontakti me sy është shumë i rëndësishëm kur dëgjoni. Nëse i lini miqtë tuaj përshtypjen se jeni të painteresuar dhe të mërzitur, ata mund të mos ju hapen më. Kur njerëzit flasin me ju, përqendrohuni në sytë e tyre në mënyrë që ata të dinë që po thithni çdo informacion që ata japin. Edhe nëse tema është e pakëndshme për ju, të paktën tregoni respekt dhe dëgjoni atë që kanë për të thënë.
Përqendroni sytë, veshët dhe mendjen tuaj vetëm tek folësi dhe jini një dëgjues i mirë. Mos u përqëndroni në atë që do të thoni më pas, por përqendrohuni te folësi. (Mos harroni se kjo ka të bëjë me të, jo me ju)
Hapi 2. Kushtojini vëmendje të plotë folësit
Nëse doni të jeni një dëgjues i mirë, atëherë është e rëndësishme që të krijoni një distancë të favorshme fizike dhe mendore. Eliminoni çdo shpërqendrim dhe drejtojeni të gjithë vëmendjen tuaj tek folësi. Fikni të gjitha mjetet e komunikimit (përfshirë celularët) dhe flisni në një vend ku nuk ka shpërqendrime. Kur jeni ballë për ballë, mbani mendjen tuaj të qetë dhe jini të hapur ndaj asaj që personi tjetër ka për të thënë.
- Zgjidhni një vend pa shpërqendrime ose njerëz të tjerë që mund të tërheqin vëmendjen tuaj. Nëse shkoni në një kafene, sigurohuni që të përqendroheni tek personi me të cilin po flisni, jo i interesuar në personin që hyn dhe del nga dera.
- Nëse jeni duke folur në një vend publik siç është një restorant apo kafene, shmangni uljen pranë televizorit. Edhe nëse doni t'i kushtoni vëmendje të plotë personit tjetër, mund të jetë joshëse të shikoni televizor, veçanërisht nëse ekipi juaj i preferuar po luan.
Hapi 3. Inkurajoni folësin me gjuhën e trupit
Fytyra me kokë do t'ju tregojë se e kuptoni atë që thuhet dhe do ta inkurajojë që të vazhdojë. Marrja e të njëjtit qëndrim, pozicion dhe lëvizje të trupit si folësi (imitimi) do ta qetësojë folësin dhe do të jetë më i hapur. Mundohuni të shikoni drejt në sytë e personit tjetër. Kjo jo vetëm që tregon se po dëgjoni, por gjithashtu tregon se jeni të interesuar për bisedën.
- Një mënyrë tjetër për të pasur gjuhën inkurajuese të trupit është të lëvizni trupin tuaj drejt folësit. Nëse largoheni, atëherë do të duket sikur doni të largoheni shpejt. Nëse i palosni këmbët, palosini ato drejt altoparlantit dhe jo anasjelltas.
- Mos i shtrini krahët në gjoks. Kjo do t’ju bëjë të dukeni skeptikë edhe nëse nuk ju pëlqen.
Hapi 4. Dëgjoni në mënyrë aktive për të treguar shqetësimin tuaj
Dëgjimi aktiv përfshin të gjithë trupin dhe fytyrën - ju dhe folësi. Mund të jeni të qetë ndërsa siguroheni që të dëgjoni çdo fjalë që folësi po thotë. Ja se si bëheni një dëgjues aktiv:
- Fjalët tuaja: Edhe nëse nuk keni asgjë për të thënë, duke thënë "Mmhmm", "Unë shoh", ose "Po" çdo pesë sekonda do të fillojnë të bëhen të bezdisshme, ju mund të thoni fjalë inkurajuese këtu dhe atje për të treguar se jeni duke i kushtuar vëmendje.
- Shprehja juaj: Shfaquni të interesuar dhe bëni kontakt sysh me folësin gjatë gjithë kohës. Mos e mbingarkoni personin tjetër duke i hedhur sytë atij, por tregoni miqësi dhe hapje ndaj asaj që po dëgjoni.
- Kushtojini vëmendje midis fjalive: Gjithmonë kushtojini vëmendje gjërave që nuk përmenden dhe sugjerimeve që mund t'ju ndihmojnë të vlerësoni ndjenjat e folësit. Kushtojini vëmendje shprehjeve të fytyrës dhe trupit të folësit për të mbledhur të gjithë informacionin që mund të mblidhni, jo vetëm fjalët. Imagjinoni gjendjen shpirtërore që ju dha atë shprehje, gjuhën e trupit dhe vëllimin.
- Flisni me të njëjtin nivel energjie si personi tjetër. Në këtë mënyrë, ata do të dinë që mesazhi ka mbërritur dhe nuk do të duhet të përsëritet.
Hapi 5. Mos prisni që ata të hapen menjëherë
Jini të durueshëm dhe dëgjoni, pa dhënë këshilla.
Mundohuni të përsërisni atë që tha personi tjetër për të siguruar kuptimin e saktë. Ndonjëherë fjalët mund të nënkuptojnë dy gjëra të ndryshme. Mënyra më e mirë për të qenë të sigurt dhe për të shmangur keqkuptimet është të përsërisni atë që tha personi tjetër në mënyrë që të kuptojë që ju po dëgjoni dhe se ju dhe ai jeni në të njëjtën faqe
Këshilla
- Sa më shumë të dëgjoni, aq më e rëndësishme është ajo që thuhet.
- Të jesh një dëgjues i mirë është një aftësi e rëndësishme nëse doni të përparoni në karrierën tuaj dhe të krijoni marrëdhënie kuptimplota me të tjerët.
- Asnjëherë mos jepni këshillat tuaja "të mahnitshme" (nëse nuk e kërkojnë). Njerëzit thjesht duan të dëgjohen, jo të ligjërohen.
- Vetëm për shkak se dikush flet për problemin, nuk do të thotë se dëshiron që ju t'i rregulloni të gjitha. Ata thjesht duan që njerëzit të dëgjojnë.
- Shmangni kopjimin e të gjitha fjalive fjalë për fjalë. Kjo mund të jetë e bezdisshme.
- Nëse shikoni folësin, shikoni në sytë e tij. Kjo tregon se jeni 100% i fokusuar tek ai dhe nuk jeni të hutuar nga asgjë tjetër. Relaksojini sytë dhe shmangni shkëlqimin dhe shikimin me mosbesim. Bëhuni rehat me atë që thuhet, për aq kohë sa të keni mundësi.
- Mos harroni ndonjëherë ne kemi nevojë të dëgjojmë "midis fjalive", por ka raste kur duhet të përthithim të gjithë informacionin dhe ta lëmë folësin të flasë sipas mënyrës së tij.
- Nëse mendoni për atë që do të thoni dhe jo për folësin, nuk po dëgjoni. Ju keni pak aftësi për të ndihmuar.
- Shmangni marrjen e lehtë. Shmangni fjalët si: "Mijëra njerëz kanë këtë problem, kështu që mos u shqetëso".
- Tani e tutje dëgjoni bashkëbiseduesin dhe rrethinën tuaj, do të habiteni nga ajo që dëgjoni. Kushtojini vëmendje njerëzve dhe dëgjoni atë që kanë për të thënë. Do të mësoni shumë vetëm duke dëgjuar.
- Shtyni bisedat e rëndësishme nëse nuk jeni në gjendje të dëgjoni. Bettershtë më mirë të mos flasësh nëse nuk je gati. Do të ketë një rezultat negativ nëse këmbëngulni të flisni kur jeni të hutuar nga emocionet, ankthi dhe gjëra të tjera tërheqëse.
- Shmangni sugjerimet nxitëse.
- Mos e ndërprisni bisedën duke bërë pyetje ose duke ndarë përvojat personale.
Paralajmërim
- Mundohuni të mos flisni shumë kur personi tjetër po flet për diçka shumë të rëndësishme për ta. Ata ndihen sikur mund të kenë besim tek ju për t’ua treguar sekretin e tyre të çmuar, dhe nëse nuk dëgjoni me sjelljen tuaj joserioze (edhe nëse nuk e doni), atëherë do të ndihen sikur nuk mund të thonë asgjë më shumë dhe kjo mund të dëmtojë marrëdhënien tuaj ose të minimizojë shanset tuaja për të qenë miq. Nëse lënda është shumë e rëndësishme, duhet të përdorni komente që lidhen me shprehjet e fytyrës së tij dhe të përpiqeni të bini dakord.
- Edhe nëse historia që ai tregon është shumë e gjatë për ju që t'i kushtoni vëmendje, përpiquni të bëni çmos që të vazhdoni të dëgjoni. Asnjëherë nuk e dini që mundësia juaj vlerësohet shumë duke dëgjuar atë që ata kanë për të thënë. Kjo forcon marrëdhënien tuaj me të.
- Nëse kërkoni një përgjigje para se personi tjetër të ketë mbaruar së foluri, nuk jeni vërtet duke dëgjuar. Mundohuni të prisni që ata të përfundojnë së foluri për të shprehur mendimin tuaj. Pastroni mendjen: Zbrazni dhe filloni të ri.
- Mos thuaj vetëm, po, ose pohoni me kokë, sepse personi tjetër do të mendojë se nuk jeni duke dëgjuar.
- Kontakt me sy. Nëse nuk e shihni personin tjetër në sy, ai mund të ndihet sikur nuk jeni duke e dëgjuar.
- Mundohuni të pastroni mendjen tuaj dhe t'i kushtoni vëmendjen tuaj të plotë personit tjetër; Ju e bëni këtë duke u përpjekur të përqendroheni si duke vënë bast në jetën tuaj.
