Nëse kompjuteri juaj papritmas është i mbushur me reklama ose shfletuesi juaj i internetit gjithmonë hap faqet e gabuara, mund të ndodhë që kompjuteri juaj të jetë i infektuar me adware. Kompjuterët Windows dhe Mac janë të prekshëm nga sulmet e programeve me qëllim të keq që mund të rrëmbejnë shfletuesin tuaj dhe të mbushin ekranin e kompjuterit tuaj me reklama. Nëse kompjuteri juaj nuk është i mbrojtur me një program sigurie dhe është infektuar, mund të humbni të gjitha të dhënat në të. Për fat të mirë, shumë ekspertë të sigurisë në internet ndajnë metoda të ndryshme për t'u marrë me koduesit me qëllim të keq. Ato ju tregojnë mënyra të ndryshme se si mund të hiqni manualisht adware kur kompjuteri juaj është i infektuar.
Hapi
Metoda 1 nga 2: Heqja e adware në kompjuterin Windows
Hapi 1. Niseni në Modalitetin e Sigurt me Mbështetjen e Rrjetit
Hiqni të gjitha mediat e lëvizshme (të tilla si CD dhe disqe flash / USB flash drives), pastaj rinisni kompjuterin në Safe Mode.
-
Windows 8 dhe 10:
- Shtypni Win+X, zgjidhni opsionin "Shut down or Sign Out", pastaj zgjidhni "Restart".
- Kur kompjuteri fillon në ekranin e hyrjes, shtypni dhe mbani butonin Shift ndërsa klikoni ikonën e energjisë. Kompjuteri do të rindizet përsëri.
- Kur ekrani i nisjes shfaqet përsëri, klikoni "Zgjidhja e problemeve" → "Opsionet e përparuara" "Cilësimet e fillimit" "Rinisni".
- Në ekranin e opsioneve të nisjes që shfaqet, shtypni butonin pranë "Modaliteti i Sigurt me Rrjetëzim" (mundeni ose F5 ose 5, në varësi të kompjuterit që përdorni).
- Windows 7 dhe më herët: Kliko Start, pastaj kliko shigjetën pranë "Shut Down". Klikoni Restart. Pasi kompjuteri të fiket dhe riniset, vazhdoni të prekni butonin F8 për të hapur menunë e nisjes. Përdorni butonat e drejtimit për të zgjedhur opsionin "Safe Mode With Networking", më pas shtypni Enter.
Hapi 2. Hapni një shfletues uebi për të kontrolluar për ndonjë shtesë ose shtesë shtesë me qëllim të keq
Adware shpesh sulmon kompjuterët në formën e shtesave ose shtesave në shfletuesit e uebit.
- Chrome: Klikoni menunë Chrome (e cila është në këndin e sipërm të djathtë të shfletuesit, tre rreshta horizontale), pastaj zgjidhni "Cilësimet". Zgjidhni "Shtesat", pastaj kërkoni shtesa të panjohura. Nëse ka një shtrirje të panjohur, klikoni ikonën e koshit të plehrave për ta fshirë atë.
- Internet Explorer: Zgjidhni "Tools" → "Manage add-ons". Për të parë një listë të të gjitha shtesave të instaluara, klikoni "Të gjitha shtesat". Zgjidhni një shtrirje të panjohur, pastaj klikoni "Disable". Klikoni butonin "Mbyll" kur të keni mbaruar.
- Firefox: Kontrolloni shtesat e instaluara në këtë shfletues duke klikuar Open (tre rreshta horizontale) në këndin e sipërm të djathtë të ekranit, pastaj duke zgjedhur "Shtesa". Tjetra, zgjidhni "Shtesat" dhe kërkoni shtesa të panjohura. Çaktivizoni shtesën duke klikuar mbi të një herë, pastaj klikoni në opsionin "Disable".
Hapi 3. Kontrolloni faqen e fillimit të shfletuesit tuaj, motorin e kërkimit dhe standardet e tjera
Adware ndonjëherë rrëmben faqe në internet dhe motorin e parazgjedhur të kërkimit në shfletuesin tuaj.
-
Chrome: Klikoni "Cilësimet" në menunë e Chrome, pastaj zgjidhni "Vendosni faqe" (gjendet nën seksionin "Për fillimin"). Nëse shihni një faqe në internet që nuk është një faqe bosh ose një që keni vendosur të hapet kur filloni shfletuesin tuaj, fshini faqen duke e zgjedhur atë në listë dhe duke shtypur butonin X.
- Sigurohuni që të shfaqni butonin Chrome. Brenda menysë së njëjtë të Cilësimeve, gjeni seksionin Paraqitja dhe klikoni "Shfaq butonin e shtëpisë". Tjetra, klikoni "Ndrysho" dhe zgjidhni "Përdorni faqen e skedës së re". Ruani ndryshimet që keni bërë duke klikuar "Ok".
- Klikoni "Menaxhoni motorët e kërkimit" nën "Kërko" për të verifikuar cilësimet e motorit të kërkimit në menunë Cilësimet. Zgjidhni motorin e kërkimit që përdorni normalisht, pastaj zgjidhni "Bëj parazgjedhje". Sigurohuni që URL -ja në anën e djathtë të ekranit përputhet me emrin e motorit të kërkimit që keni specifikuar! Nëse shihni Yahoo.com në të majtë, por URL -ja në të djathtë nuk tregon search.yahoo.com, klikoni X në ekran për të fshirë URL -në.
-
Internet Explorer: Klikoni "Tools" → "Manage Add-ons". Klikoni "Ofruesit e Kërkimit" nga lista, pastaj zgjidhni një motor kërkimi që njihni dhe përdorni (p.sh. Google, Bing, etj.). Nëse shfaqet diçka që nuk e njihni, zgjidhni motorin e kërkimit, pastaj klikoni "Hiq".
- Kthehuni te Veglat → "Opsionet e Internetit", pastaj shikoni në "Faqja Kryesore". URL -ja në kuti është faqja e paracaktuar e shfletuesit tuaj. Nëse nuk e njihni, fshini faqen, pastaj zgjidhni "Përdorni skedën e re".
-
Kërkoni ikonën e Internet Explorer në desktop (ose kudo që përdorni normalisht për të nisur shfletuesin tuaj duke klikuar dy herë mbi ikonën). Klikoni ikonën me butonin e djathtë të miut, pastaj zgjidhni "Properties". Klikoni në skedën "Shkurtore", pastaj kontrolloni kolonën e etiketuar "Target". Nëse ka tekst pas shkrimit
iexplore.exe
- , fshini tekstin (por mos e fshini iexplore.exe). Klikoni "OK".
-
Firefox: në menunë Open, klikoni "Opsionet", pastaj zgjidhni "Restore to Default". Për të vazhduar, klikoni OK.
Verifikoni cilësimet e motorit të kërkimit duke klikuar Open dhe duke zgjedhur "Opsionet". Në shiritin e majtë, klikoni "Kërko", pastaj vendosni motorin e parazgjedhur të kërkimit në diçka me reputacion, të tillë si Bing ose Google. Nëse diçka e panjohur shfaqet nën "Motorët e kërkimit me një klik", klikoni motorin e kërkimit një herë, pastaj klikoni "Hiq"
Hapi 4. Kontrolloni cilat programe po funksionojnë automatikisht
Hapni fushën e kërkimit duke shtypur butonin Win+S. Hapni panelin e Konfigurimit të Sistemit duke shtypur
msconfig
në atë kolonë. Kur emri i tij të shfaqet në rezultatet e kërkimit, klikoni skedarin. Kur ju kërkohet të konfirmoni, zgjidhni "Po" ose "OK".
- Zgjidhni skedën Startup për të parë një listë të të gjithë programeve që funksionojnë kur kompjuteri fillon (përdoruesit e Windows 8 dhe 10 do të drejtohen te Task Manager, por hapat e ardhshëm do të jenë të njëjtë).
- Kaloni nëpër listë dhe kontrolloni për çdo gjë që duket si adware. Ashtë një ide e mirë të kërkoni në internet për informacion në lidhje me emrat e programeve që nuk i njihni në një kompjuter të pa infektuar. Disa emra mund të duken bindës, por nuk janë, dhe anasjelltas. Përveç emrit të programit, do të shfaqet kompania që e ka bërë atë. Kompanitë e listuara atje mund t'ju ndihmojnë të zbuloni se cilat programe fillestare janë të padëmshme. Ju mund të çaktivizoni programet e panjohura duke hequr shenjën e kontrollit nga kutia pranë tij (nëse po përdorni Windows 8 ose 10, klikoni programin që dëshironi të çaktivizoni, pastaj klikoni "Disable").
Hapi 5. Ruani cilësimet që keni vendosur dhe rinisni kompjuterin
Nëse përdorni Windows 7 ose më herët, klikoni "Apliko", pastaj "OK". Nëse përdorni Windows 8 ose më të ri, mbyllni dritaren Task Manager duke klikuar X.
Hapi 6. Kontrolloni nëse ka ndonjë program që nuk mund të çinstalohet
Nëse ende shihni dritare kërcyese në kompjuterin tuaj ose shfaqen reklama të bezdisshme kur kompjuteri juaj rindizet, kontrolloni nëse ka ndonjë program që nuk mund të hiqet me funksionin e rregullt të heqjes së programit. Hapni shiritin e kërkimit dhe shkruani Programet, pastaj klikoni "Programet dhe Veçoritë".
- Në listën e programeve të instaluar, kërkoni një program të panjohur. Ju mund ta rendisni listën sipas datës së instalimit duke klikuar në datën në krye të listës.
- Nëse dëshironi të hiqni një program, klikoni programin një herë, pastaj klikoni "Çinstalo". Rinisni kompjuterin pasi të keni hequr programin.
Hapi 7. Shkarkoni MalwareFox Anti-Malware
Nëse adware nuk mund të gjendet ose hiqet duke përdorur hapat e përshkruar manual, është koha që ju të përdorni armën përfundimtare. Një zgjidhje e provuar është përdorimi i MalwareFox i cili mund të shkarkohet duke vizituar sitin dhe duke klikuar "Shkarkim Falas". Filloni shkarkimin duke zgjedhur "Shkarkoni versionin falas", pastaj ruajeni shkarkimin tuaj në desktop kur ju kërkohet.
Nëse nuk mund të shkarkoni asnjë program, shkarkoni MalwareFox Anti-Malware në një kompjuter tjetër, pastaj ruani skedarin në një flash drive ose CD/DVD. Futni diskun flash ose CD/DVD në kompjuterin e infektuar. Shtypni butonin Win+E për të hapur File Explorer (me flash drive ose CD/DVD ende në kompjuter), pastaj klikoni dy herë në flash drive ose CD/DVD që është në anën e majtë të ekranit
Hapi 8. Drejtoni Anti-Malware dhe bëni një skanim
Klikoni dy herë skedarin që keni shkarkuar për ta ekzekutuar, pastaj klikoni "Skano". Kur skaneri në program gjen adware, ngjyra e ndërfaqes së tij do të bëhet e kuqe. Ju mund ta hiqni adware duke klikuar "Next". Nëse ka adware që nuk mund të hiqet (ky është një rast i rrallë, por mund të ndodhë), shënoni emrin e adware dhe vazhdoni.
Hapi 9. Kërkoni udhëzime nga Symantec për të hequr adware
Përdorni Safe Mode ose një kompjuter tjetër për të vizituar listën e Symantec të Malware nga A në Z. Kjo faqe e azhurnuar vazhdimisht ofron lidhje me udhëzime për heqjen e pothuajse çdo lloj adware që ekziston. Zgjidhni shkronjën e parë të emrit të adware që sulmoi kompjuterin tuaj dhe lëvizni poshtë derisa ta gjeni. Klikoni emrin e adware.
Hapi 10. Klikoni "Heqja" për të parë udhëzimet
Seti i parë i udhëzimeve ka për qëllim përdoruesit e programeve të sigurisë të Symantec. Nëse nuk jeni përdorues i programit të tyre, kaloni në hapin e dytë dhe ndiqni udhëzimet e dhëna për të hequr adware. Çdo adware kërkon trajtim të ndryshëm. Disa adware janë më të vështira për tu hequr se të tjerët. Rinisni kompjuterin kur të keni mbaruar së zbatuari të gjitha udhëzimet e dhëna sipas adware që ka infektuar kompjuterin tuaj.
Hapi 11. Drejtoni Rivendosjen e Sistemit
Pavarësisht nëse keni sukses ose dështoni në heqjen e adware, drejtoni System Restore për ta rikthyer kompjuterin në një datë kur ai ende funksiononte siç duhet.
Metoda 2 nga 2: Heqja e Adware në kompjuterin Mac
Hapi 1. Bllokoni dritaret që shfaqen në shfletuesit e uebit
Ky është një hap i rëndësishëm në mënyrë që të mund ta përfundoni këtë metodë pa u lodhur shumë.
- Safari: Në menunë "Safari", zgjidhni "Preferencat" → "Siguria" → "Bllokoni dritaret pop-up". Pastaj hiqni zgjedhjen "Lejo WebGL" dhe "Lejo shtojcat".
- Chrome: Në menunë Chrome (tre vija horizontale), zgjidhni "Cilësimet", pastaj lëvizni poshtë dhe klikoni "Shfaq cilësimet e përparuara". Zgjidhni "Privatësia", klikoni "Cilësimet e Përmbajtjes", pastaj zgjidhni "Mos lejoni asnjë faqe të shfaqë dritare kërcyese".
Hapi 2. Kontrolloni cilësimet e shfletuesit tuaj të internetit për motorët e kërkimit dhe shtesat me qëllim të keq
- Safari: Në menunë Safari, zgjidhni "Preferencat" → "Shtesat". Nëse ka një program të panjohur, klikoni në butonin "Çinstalo". Tjetra, klikoni në butonin "Të Përgjithshëm" dhe sigurohuni që motori i paracaktuar i kërkimit në shfletuesin e uebit është vendosur në një motor kërkimi të njohur. Nëse jo, caktojeni atë në motorin e kërkimit që përdorni normalisht. Safari instalon disa programe të integruara në softuer. Një opsion i sigurt është të vendosni Google si motor kërkimi të paracaktuar.
-
Chrome: Në menunë e Chrome, zgjidhni "Cilësimet" → "Shtesat". Klikoni ikonën e plehrave pranë shtesës së panjohur. Tjetra, klikoni "Cilësimet" në menunë e majtë dhe lëvizni poshtë te "Cilësimet e avancuara" dhe ndiqni lidhjen.
- Shkoni poshtë te "Për fillimin" dhe sigurohuni që keni zgjedhur "Hapni faqen e skedës së re".
- Shkoni poshtë te "Kërko", pastaj klikoni "Menaxhoni motorët e kërkimit". Sigurohuni që i njihni të gjithë motorët e kërkimit të treguar në kutinë e sipërme. Kushtojini vëmendje URL -së në të djathtë, pasi shumë programe adware ju mashtrojnë të pretendoni se jeni Google kur do të ridrejtoheni në një sit tjetër. Hiqni çdo gjë të dyshimtë duke klikuar X pranë faqes.
Hapi 3. Shkarkoni artikullin e Apple Support HT203987 në formatin PDF
Hapi tjetër kërkon që ju të mbyllni shfletuesin tuaj. Pra, ruani faqen në kompjuterin tuaj. Vizitoni https://support.apple.com/en-us/HT203987. Pasi faqja të jetë e ngarkuar, klikoni "File" → "Print" → "Save as PDF". Vendosni desktopin si një vend ruajtjeje në mënyrë që skedarët të gjenden lehtë dhe shpejt.
Hapi 4. Përdorni metodën "Shko te dosja" për të kërkuar adware
Njihuni me këtë metodë pasi do ta përdorni shumë.
-
Hapni skedarin PDF të krijuar rishtas, pastaj lëvizni poshtë në listën e skedarëve të vendosur në
/System/Library/Frameworks/v.framework
- Me Theksoni rreshtin e parë në listën e skedarëve (ky është skedari i përdorur në shembull), pastaj zgjidhni "Ndrysho" dhe klikoni "Kopjo".
- Drejtoni Finder dhe zgjidhni "View" → "Si Columns". Tjetra, klikoni "Shko" → "Shko te Dosja".
- Klikoni "Ndrysho" → "Ngjit" për të ngjitur skedarin që keni theksuar në kuti. Shtypni butonin Kthehu për të kërkuar skedarin. Pasi të gjendet, tërhiqeni skedarin në Plehra. Nëse nuk gjendet, kopjoni skedarin tjetër në listën PDF dhe bëni të njëjtën gjë.
- Përsëriteni këtë "Shko te Metoda" për secilën skedar në listë. Kur të keni mbaruar, zbrazni plehrat duke klikuar "Finder" → "Empty Trash". Rinisni kompjuterin tuaj.
Hapi 5. Kontrolloni nëse ndonjë adware tjetër po funksionon
Kur kompjuteri riniset dhe adware është ende atje, nisni Finder, zgjidhni "Aplikimet", pastaj klikoni "Utilities" dhe zgjidhni "Activity Monitor". Në skedën CPU, klikoni "Emri i procesit" për të renditur kolonën sipas alfabetit dhe kërkoni një proces të quajtur "InstallMac" ose "Genieo".
-
Nëse ka akoma programe që ekzekutohen në Activity Monitor, përsëritni procesin "Shko te dosja" me tekstin e mëposhtëm:
/private/etc/launchd.conf
- Me Kur të keni mbaruar, rinisni kompjuterin tuaj.
- Kthehuni te skedari PDF nga Apple dhe lëvizni poshtë te "Hiq Genieo, InstallMac", pastaj përsëritni procesin për secilën skedar nën "Rinisni Mac -in tuaj". Rinisni kompjuterin kur të keni përfunduar çdo proces skedari dhe të tërhiqni skedarët e nevojshëm në Plehra.
-
Përdorni "Shko te Dosja" pasi kompjuteri të rindizet. Këtë herë lundroni në skedar
/Library/Frameworks/GenieoExtra.framework
- Me Zbrazni plehrat (të cilat gjenden në Gjetës).
Hapi 6. Rinisni kompjuterin
Tani kompjuteri juaj do të jetë pa adware. Nëse kompjuteri juaj është ende i infektuar me adware kur e rifilloni, do t'ju duhet të instaloni një mjet për heqjen e Adware.
Hapi 7. Shkarkoni dhe instaloni Malwarebytes Anti-Malware për Mac
Malwarebytes është një program i fuqishëm për heqjen e adware në shtëpi. Klikoni "Shkarkim" dhe zgjidhni një vend për të ruajtur skedarin. Pasi të ketë përfunduar shkarkimi, klikoni dy herë mbi skedarin për ta ekzekutuar.
- Nëse prania e adware ju pengon të shkarkoni Anti-Malware, përdorni një kompjuter tjetër për të shkarkuar instaluesin dhe ruani skedarët në një flash drive ose CD/DVD.
- Kur drejtoni "Anti-Malware për Mac" për herë të parë, mund të pyeteni nëse vërtet dëshironi ta hapni atë. Zgjidhni "Hap". Nëse shfaqet një mesazh tjetër në lidhje me preferencat e sigurisë së kompjuterit tuaj, klikoni menunë Apple dhe zgjidhni "Preferencat e sistemit", pastaj "Siguria dhe privatësia". Në skedën General, zgjidhni "Open Anyway" për të ekzekutuar këtë softuer.
- Herën e parë që drejtoni Anti-Malware, do t'ju kërkohet të vendosni një emër përdoruesi dhe fjalëkalim për llogarinë e administratorit. Shkruani dhe klikoni "Install Helper".
Hapi 8. Klikoni butonin "Skano"
Nëse gjendet ndonjë adware, programi do ta listojë atë pasi skanimi të ketë përfunduar. Klikoni emrin e adware që sulmoi kompjuterin, pastaj zgjidhni "Hiq artikujt e zgjedhur" për ta hequr atë. Rinisni kompjuterin tuaj dhe adware patjetër do të zhduket.
Këshilla
- Asnjëherë mos shkarkoni programe nga faqe të pabesueshme.
- Përditësoni programin antivirus/anti-malware në kompjuterin tuaj sa më shpesh të jetë e mundur.
- Mbroni kompjuterin tuaj nga të gjitha format e malware duke përdorur një program antivirus.
- Ruani programin Malwarebytes Anti-Malware në një flash drive ose CD/DVD vetëm në rast se hasni një emergjencë.
Paralajmërim
- Çojeni kompjuterin tuaj tek një profesionist për riparim nëse të gjitha metodat e mësipërme nuk funksionojnë.
- Adware shpesh futet në kompjuter kur përdoruesit shohin një mesazh pop-up në monitor që thotë diçka si "Paralajmërim! Kompjuteri juaj është i infektuar!" (Paralajmërim! Kompjuteri juaj është i infektuar!). Një program i mirënjohur anti-malware nuk do të dërgojë mesazhe në shfletuesit e uebit. Paralajmërimi origjinal do të shfaqet në një dritare tjetër me emrin e programit anti-malware në krye, ose në formën e një njoftimi pop-up në shiritin e detyrave të Windows.
