Të gjitha bizneset, të mëdha apo të vogla, kanë nevojë për një avantazh konkurrues për të dalluar veten nga konkurrentët. Në një botë agresive biznesi, veçanërisht me situatën e sotme ekonomike, të gjitha avantazhet që keni mund të shfrytëzohen për ta vënë biznesin tuaj në krye të industrisë. Për të fituar një avantazh konkurrues, keni nevojë për planifikim, kërkime të gjera dhe investime në marketing.
Hapi
Pjesa 1 nga 3: Vlerësimi i biznesit tuaj
Hapi 1. Dijeni se çfarë do të thotë "përparësi konkurruese"
Avantazhi konkurrues është një faktor që e dallon biznesin tuaj nga bizneset e tjera, dhe i bën klientët të preferojnë produktet tuaja mbi konkurrentët. Pa një avantazh konkurrues, biznesi juaj nuk ka asnjë metodë unike për të tërhequr klientë.
- Avantazhi konkurrues është mënyra se si krijoni vlerë që konkurrentët nuk munden për klientët. Këto vlera mund të jenë kosto më të ulëta, shërbim më të shpejtë, shërbim më të mirë ndaj klientit, vendndodhje, cilësi dhe shumë faktorë të tjerë.
- Ka disa gjëra të përfshira në krijimin e një avantazhi konkurrues, domethënë analizimin e pikave të forta të biznesit tuaj dhe të fuqive të konkurrentëve tuaj, dhe të mësuarit se si të përfitoni nga këta faktorë të fuqisë.
Hapi 2. Vlerësoni pikat e forta unike të biznesit tuaj
Vlerësimi i fuqive të biznesit ju lejon të dini se cilat fusha mund të zhvillohen për të krijuar një avantazh konkurrues. Pyesni veten: "Pse blerësit blejnë nga kompania ime?" Përgjigjet e këtyre pyetjeve do t'ju ndihmojnë të kuptoni se çfarë vlere u ofroni atyre.
- Për shembull, nëse zotëroni një restorant ushqimor kinez, të gjithë faktorët si cilësia e ushqimit, vendndodhja ose ndoshta shpejtësia e shërbimit të ofrimit kontribuojnë në vendimin e klientit për t'ju zgjedhur juve mbi konkurrencën.
- Mos kini frikë të pyesni drejtpërdrejt klientin. Ju mund të hartoni një sondazh për ta që t'i plotësoni ose t'i afroheni personalisht, me qëllim të zbuloni pse ata ju zgjodhën.
- Për shembull, nëse shumë klientë përmendin vendndodhjen tuaj, mund të punoni në aspekte të tjera për të krijuar një avantazh më të madh.
Hapi 3. Shikoni konkurrentët tuaj
Avantazhi konkurrues do të thotë që ju duhet të ofroni disa gjëra që konkurrentët tuaj nuk munden. Prandaj, duhet të dini se çfarë bëjnë mirë konkurrentët tuaj dhe çfarë jo. Mendoni për produktet, shërbimet, çmimet, vendndodhjet dhe marketingun e konkurrentëve. Pastaj, bëni një listë arsyesh që mendoni se klientët do të zgjedhin biznesin e një konkurrenti.
- Krahasoni listën me listën tuaj të përparësive. Cilat janë pikat tuaja të forta që konkurrentët tuaj nuk i kanë? Cilat forca konkurruese nuk i keni? Fushat e fuqisë që keni janë fusha në të cilat duhet të përqendroheni në zhvillimin.
- Mos harroni të mos përputheni sa më shumë me konkurrentët tuaj. Për shembull, nëse konkurrenti juaj ka një recetë që u pëlqen shumë klientëve, kopjimi i tyre nuk do të shtojë avantazhin tuaj konkurrues. Në vend që të përpiqeni të imitoni përparësitë e konkurrentëve tuaj, shfrytëzoni tuajat për të krijuar forca unike që nuk mund të imitohen.
Hapi 4. Përfitoni nga shërbimet e një kompanie e specializuar në ofrimin e informacionit të biznesit
Le të marrim shembullin e një kompanie që përdoret gjerësisht jashtë vendit, përkatësisht Cortera, e cila kryen kërkime, përpilon dhe analizon konkurrencën në tregun e synuar. Kompani të tilla kanë baza të të dhënave të gjera në mënyrë që ata të kenë qasje të shpejtë në informacionin që ju nevojitet. Sa më shumë informacion që keni, aq më e lehtë do të jetë për ju të vendosni se çfarë do të funksionojë dhe çfarë jo.
- Njohuritë e hollësishme të klientëve janë po aq të rëndësishme sa njohuritë për konkurrentët. Duke pasur njohuri të thella për klientët tuaj ju lejon të maksimizoni potencialin e të ardhurave, të rrisni ruajtjen e klientëve dhe të rrisni marrësit.
- Ju mund të përdorni një kombinim të mjeteve dhe metodave të ndryshme për të vlerësuar dëshirat e klientit dhe pozicionin tuaj në treg dhe pozicionin e konkurrentit. Së bashku me burimet tradicionale të informacionit të korporatave, merrni parasysh mjetet analitike të mediave sociale që lejojnë nxjerrjen e dëshirave të klientëve në shkallë.
Pjesa 2 nga 3: Krijimi i Avantazhit Konkurrues
Hapi 1. Rishikoni pikat tuaja të forta kryesore
Pasi të keni identifikuar fushat tuaja kryesore të fuqisë, mund t'i shtoni ato duke përdorur disa strategji marketingu për të ndërtuar një avantazh konkurrues, ose për të krijuar zona të reja të fuqisë.
Për shembull, forca juaj kryesore është cilësia e produktit. Ju mund ta shtoni këtë forcë duke u përqëndruar më shumë në cilësinë fantastike, si dhe duke u përpjekur për të ofruar produkte më shpejt me çmime më të ulëta
Hapi 2. Ulja e kostove
Reduktimi i kostos është një strategji që bizneset mund të marrin për të fituar një avantazh konkurrues, ose për të rritur përparësinë. Shumica e tregjeve kanë klientë të ndjeshëm ndaj çmimeve, kështu që aftësia për të ofruar një produkt ose shërbim me një çmim më të ulët është një mënyrë e veçantë për të krijuar vlerë për klientët. Për shembull, në Amerikë Wal-Mart dihet se ka një avantazh konkurrues për shkak të aftësisë së tij për të siguruar çmime të ulëta.
- Vlerësoni të gjithë procesin tuaj të prodhimit. Kjo përfshin gjithçka, nga blerja e furnizimeve dhe mënyra se si prodhojnë punëtorët, deri tek mënyra se si të shesin produkte
- Merrni parasysh investimin në teknologji që zvogëlon kostot. Për shembull, nëse zotëroni një biznes restoranti, blerja e pajisjeve me efikasitet energjetik mund të zvogëlojë kostot e funksionimit. Nëse biznesi juaj ka një vlerësim më të mirë të kredisë sesa konkurrentët tuaj, ju mund të financoni blerjen me një çmim më të ulët.
- Vlerësoni sesi prodhojnë punëtorët tuaj për t'u siguruar që nuk po i humbin burimet dhe se po prodhojnë sa më shumë që të jetë e mundur.
Hapi 3. Përqendrohuni në shërbim
Në tregje të caktuara, shërbimi mund të jetë një faktor dallues midis konkurrentëve. Nëse biznesi juaj tashmë ka përparësi në shërbime, merrni parasysh rritjen e fokusit tuaj në këtë fushë.
Punësimi i stafit më të mirë, ngritja e standardeve të trajnimit, menaxhimi më i afërt i stafit, ofrimi i shpërblimeve dhe stimujve për shërbim të shkëlqyer dhe ofrimi i orëve më të rehatshme të punës mund të ndihmojnë në rritjen e përsosmërisë. Shërbimi i kënaqshëm është një kulturë e rëndësishme për tu krijuar. Nëse përsosmëria e shërbimit tuaj bazohet vetëm në disa faktorë të thjeshtë (siç janë orët më të gjata të funksionimit), konkurrentët lehtë mund ta kopjojnë atë
Hapi 4. Përqendrohuni në cilësinë e produktit ose shërbimit
Nëse nuk mund të konkurroni me konkurrentët tuaj në vendndodhje ose çmim, gjithmonë mund të konkurroni në cilësi. Kjo është edhe më e rëndësishme nëse cilësia e lartë është një nga pikat tuaja të forta. Konsumatorët zakonisht janë të gatshëm të paguajnë më shumë ose të shkojnë më larg për të marrë një produkt të mirë.
- Përqendrohuni në përdorimin e talenteve dhe prejardhjes suaj unike. Për shembull, nëse drejtoni një biznes restoranti dhe keni studiuar artet e kuzhinës jashtë vendit për tre vjet, mund të përdorni përvojën dhe kontaktet atje për të krijuar receta vërtet unike.
- Përqendrimi në punësimin e njerëzve të duhur dhe përdorimi i furnizimeve me cilësi më të lartë mund të përmirësojë cilësinë e përgjithshme të produktit ose shërbimit tuaj.
Hapi 5. Diferenconi produktet dhe shërbimet tuaja
Kërkoni një ose më shumë atribute të shquara në treg që mund t’ju veçojnë nga konkurrenca. Pastaj, kërkoni segmente të tregut që mendojnë se këto atribute janë të rëndësishme dhe tregojini ato për to. Për shembull, cila është bateria juaj më jetëgjatë? Njerëzit që duan të udhëtojnë kanë nevojë për të. Çmimi më i ulët? Kjo është e rëndësishme për klientët që kanë të ardhura më të ulëta. Transport falas? Nëse jeni i vetmi që ofron këto lehtësira, patjetër që mund të tërheqni klientë të rinj.
Procesi i kundërt gjithashtu mund të zbatohet duke kryer kërkime për të përcaktuar atë që klientët e konsiderojnë më të rëndësishme, dhe më pas duke zhvilluar një treg specifik për atë produkt ose karakteristikë. Për shembull, njerëzit me artrit kanë vështirësi të hapin kanaçe dhe kavanoza. Ju mund të krijoni një mjet që e bën të lehtë për ta dhe pastaj ta reklamoni atë në mediat shëndetësore
Hapi 6. Krijoni bashkëpunim me kompani të tjera
Partneriteti ose bashkëpunimi me kompani të tjera është një mënyrë për të fituar një avantazh konkurrues. Le të themi që ju drejtoni një kompani lokale të furnizimit me pajisje. Ju mund t'i drejtoheni një kompanie lokale transporti dhe të ofroni një zbritje në produkt në këmbim të transportit vendor më të shpejtë dhe të klasit të parë. Në atë mënyrë, ju mund t'u ofroni klientëve tuaj shpërndarje më të shpejtë se sa konkurrentët tuaj, duke ju dhënë një avantazh konkurrues.
Pjesa 3 nga 3: Ruajtja e Avantazhit Konkurrues
Hapi 1. Krijoni një "hendek ekonomik"
Përfitoni nga politikat kufizuese të hyrjes në treg për të parandaluar që konkurrentët të veprojnë në të njëjtin treg. Në disa raste, aftësia e kompanisë për të manipuluar pengesat për hyrjen dhe për të konkurruar në treg bëhet një mjet efektiv për të luftuar konkurrencën e re, forcimin e biznesit dhe ruajtjen e potencialit të parashikueshëm të fitimit.
Për shembull, mbase keni një restorant tajlandez në një qendër tregtare. Kjo mund të sigurojë një hendek ekonomik pasi ka të ngjarë që një qendër tregtare të mos hapë shumë restorante tajlandeze menjëherë në të njëjtën zonë. Kjo i pengon bizneset e tjera të konkurrojnë me ju
Hapi 2. Mbani pozicionin tuaj
Pasi të keni fituar një avantazh biznesi, puna juaj nuk është aspak e përfunduar. Për të qenë të suksesshëm, duhet të vazhdoni të mbani një avantazh konkurrues përmes çmimeve, veçorive të produktit dhe marketingut. Për shembull, nëse zotëroni një kompani teknologjike, duhet të vazhdoni të hartoni produkte të reja që janë më të shpejtë, më të lirë dhe kanë më shumë funksionalitet. Në fund të fundit, konkurrentët tuaj nuk do të ulen dhe nuk do t'ju lejojnë të vidhni tregun e tyre.
Ndonjëherë ju duhet të shfrytëzoni rastin për të qëndruar përpara dhe për të dalluar biznesin tuaj nga pjesa tjetër, por rreziqet e mëdha zakonisht vijnë me sukses të madh. Gjithmonë mbani mend të bëni hulumtimin tuaj para se të hidheni në zbatimin e një ideje të re
Hapi 3. Parashikoni tendencat e ardhshme në industrinë tuaj
Një mënyrë e shkëlqyeshme për të parashikuar tendencat është të bashkoheni në një shoqatë profesionale vendase që ofron folës me ekspertizë në fushën tuaj, si dhe konferenca vjetore. Ju do të merrni një përmbledhje dhe do të shihni se çfarë po bëjnë konkurrentët në industrinë tuaj.
Hapi 4. Studioni dhe monitoroni vazhdimisht konkurrentët tuaj
Kërkoni përditësime në faqen e tyre të internetit, regjistrohuni në listën e tyre të postimeve, shikoni lansimet e produkteve të reja dhe vëzhgoni ndryshimet e çmimeve të tyre.
Hapi 5. Përshtatuni dëshirave dhe nevojave të klientit
Kërkoni rregullisht opinionin e klientit me anketat online dhe bordet këshilluese të klientëve. Tregtarët tuaj duhet të jenë të azhurnuar me reagimet që dëgjojnë nga klientët dhe perspektivat.
Këshilla
- Përdorni burimet e informacionit të biznesit. Kjo është epoka e revolucionit të informacionit, prandaj përfitoni prej saj. Kompanitë e informacionit të biznesit si Cortera, Hoovers, Manta, Portfolio.com dhe Goliath ofrojnë mënyra të reja për kompanitë që të tejkalojnë konkurrentët duke kryer kërkime mbi produktet, tregjet e synuara dhe çmimet.
- Ndërsa tregu ndryshon çdo ditë, përqendrohuni në strategjitë që janë fleksibile dhe mbështesin konkurrencën.
- Bëni ndryshime në madhësinë, shtesat e veçorive ose kostot në strategjinë tuaj promovuese për të nxjerrë produktin tuaj përpara tregut.
- Bizneset e vogla mund të fitojnë një avantazh konkurrues duke minimizuar produktin dhe kostot e lidhura, duke ulur kështu çmimet në një pikë ku konkurrentët nuk mund të përputhen. Sidoqoftë, kurrë mos sakrifikoni cilësinë vetëm për të zvogëluar kostot.
