Qetësimi i njerëzve të zemëruar sigurisht që kërkon shumë durim. Kur dikush është i zemëruar, fjala "qetësohu" mund t'i bëjë gjërat edhe më të turbullta. Ju mund të qetësoni një person të zemëruar duke dëgjuar në mënyrë aktive personin dhe duke e shpërqendruar atë. Sidoqoftë, kur zemërimi është vërtet shpërthyes ose i paparashikueshëm, është më mirë të largoheni sesa të përpiqeni ta qetësoni.
Hapi
Pjesa 1 nga 4: Mbani qetësinë
Hapi 1. Shmangni luftimet
Kur dikush është shumë i zemëruar, bashkimi me zemërim do t'i përkeqësojë gjërat. Ju duhet të qëndroni të qetë në mënyrë që situata të mos përshkallëzohet në një luftë grindjesh. Sigurisht, kjo nuk do të thotë që ju duhet të shtypni të gjitha ndjenjat që shfaqen, por përpiquni të mos zemëroheni shumë.
Një mënyrë për të qëndruar neutral është të heqësh dorë nga egoja jote dhe të mos marrësh me zemër gjithçka që thotë personi tjetër. Përgjigja juaj e natyrshme ndaj një personi të zemëruar është të përpiqeni të mbroni veten ose reputacionin tuaj. Sidoqoftë, duhet të mbani mend se një person i zemëruar nuk mund të ketë një bisedë të arsyeshme derisa të qetësohet
Hapi 2. Shmangni marrjen e një pozicioni mbrojtës
Kur dikush është i zemëruar, ju thithni emocionet negative shumë shpejt dhe menjëherë merrni një pozicion mbrojtës. Kur komunikoni me dikë që është i zemëruar, jini të vetëdijshëm se zemërimi i tij ka shumë të ngjarë të mos jetë për ju. Ndani ndjenjat e atij personi nga tuajat, kështu që ju mund të qëndroni mirë me personin pa u ndjerë se jeni duke u qortuar.
Hapi 3. Qëndroni në të tashmen
Njerëzit e zemëruar priren të sjellin probleme ose biseda që kanë ndodhur në të kaluarën, veçanërisht nëse ai person po ju zemëron gjithashtu. Luftoni atë duke mbajtur fokusin tuaj në të tashmen dhe duke zgjidhur problemet që janë para jush. Mos lejoni që të tërhiqeni në zemërim për probleme të ndryshme që kanë ndodhur në të kaluarën.
Nëse tema e bisedës mes jush dhe personit tjetër po zvarritet në të kaluarën, thoni diçka si: "Ne mund të flasim për këtë më vonë. Tani, unë mendoj se duhet të përqëndrohemi në problemin që ju zemëron dhe të gjejmë një zgjidhje. Ne do ta zgjidhim një nga një"
Hapi 4. Qëndroni të qetë dhe të qetë
Nëse personi i zemëruar bërtet ose derdh ndjenjat e tij, thjesht lëreni të përfundojë. Gjëja më e mirë që mund të bëni është të heshtni ose të mos thoni asgjë. Nëse flisni, flisni me zë të vogël. Kur heshtni, mbani shprehjen tuaj të fytyrës neutrale dhe gjuhën tuaj të trupit të hapur. Ju do të qëndroni në kontroll nëse nuk e "bani" personin që ulërin.
Ekziston një ndryshim midis lejimit të njerëzve të nxjerrin ndjenjat e tyre dhe të qenit viktimë e abuzimit verbal. Nëse personi është duke bërtitur, sharë ose nxjerrë zemërim pa lidhje me ju, thoni: "Unë e kuptoj që je i zemëruar dhe unë jam këtu për të qenë me ty, por të lutem mos e merr zemërimin tënd mbi mua"
Pjesa 2 nga 4: Zvogëlimi i zemërimit të dikujt
Hapi 1. Nëse e keni gabim, kërkoni falje
Nëse keni bërë diçka të gabuar që e zemëroi personin, kërkoni falje sinqerisht. Të kërkosh falje nuk është një shenjë dobësie. Kjo tregon që ju kujdeseni për ndjenjat e personit të zemëruar. Mendoni nëse keni bërë diçka të gabuar, dhe nëse po, kërkoni falje. Ndonjëherë, zemërimi i një personi do të ulet pasi personi fajtor të kërkojë falje.
- Nga ana tjetër, nëse nuk e keni gabim, mos kërkoni falje vetëm sepse dëshironi që personi të qetësohet.
- Kjo është se si duket një falje efektive: "Më fal që shpenzova paratë e pensionit në një udhëtim në Bali. Nuk e di se çfarë kam menduar në atë kohë dhe mund ta kuptoj zemërimin tënd. Tani le të përpiqemi të gjejmë nje zgjidhje."
Hapi 2. Mos thuaj "qetësohu"
Personi i zemëruar udhëhiqet nga emocionet e tij dhe ai nuk hyn në pjesën racionale të trurit. Nëse përpiqeni të debatoni me personin ose i kërkoni atij të "qëndrojë i qetë", ju vetëm do të përkeqësoni situatën dhe do ta bëni personin të ndihet i injoruar.
Hapi 3. Përdorni teknikat e dëgjimit
Kur njerëzit janë në ndjenja të forta, ata duan të ndiejnë se dikush kujdeset. Dëgjoni atë që personi ka për të thënë. Shikoni në sytë e tyre, tundni kokën kur është e nevojshme dhe pyeteni personin se si ndihet. Biseda si kjo krijon një ndjenjë të kujdesit, e cila do ta qetësojë personin.
Natyrisht, ndonjëherë njerëzit e zemëruar nuk duan të bëhen të gjitha llojet e pyetjeve, kështu që ata mund të mendojnë se askush nuk do t'i kuptojë ato. Mundohuni sa më mirë, por nëse ai nuk është në gjendje për një bisedë zemër-zemër, mos e detyroni
Hapi 4. Kuptoni ndjenjat e saj
Sigurisht që të gjithë mund të zemërohen. Por ndonjëherë zemërimi është një maskë për ndjenjat e tjera, të tilla si ndjenjat e dhimbjes, turpit ose trishtimit. Cilado qoftë arsyeja e zemërimit të dikujt, dëgjoni me kujdes dhe kuptoni se si ndihet (natyrisht, nuk keni pse të pajtoheni me atë që po thonë). Shtyjeni gjykimin e personit sepse do të shfaqet si indiferencë, e cila tregohet nga fjalët ose gjuha e trupit që përdorni.
- Shprehni se i kuptoni ndjenjat e tij duke thënë: "Duhet të jetë e vështirë për ju" ose "Unë e kuptoj pse jeni të zemëruar".
- Ndërkohë, deklaratat e mëposhtme: "Lëreni zemërimin tuaj" ose "Edhe unë e kam kaluar atë, dhe kalojeni mirë", nuk janë shumë të dobishme.
Hapi 5. Tregoni ndjeshmëri
Kjo mund të marrë formën e përpjekjes për të kuptuar perspektivën e personit, duke u ndier i trishtuar sepse personi është i trishtuar dhe duke qenë në gjendje të lidhet me ndjenjat e tij. Ju mund të tregoni ndjeshmëri për një person të zemëruar duke treguar se dëgjoni atë që thonë dhe kuptoni se çfarë duan të thonë.
- Për të kuptuar dikë që është i zemëruar, mund të parafrazoni burimin e zemërimit të atij personi. Thuaj: "Pra, jeni të zemëruar sepse mendoni se duhet të bëni të gjitha punët e shtëpisë?"
- Ju mund të dëshironi të thoni, "Unë e kuptoj se si ndiheni". Por deklarata të tilla ndonjëherë mund ta zemërojnë personin. Njerëzit e zemëruar priren të besojnë se askush nuk e di se si ndihen.
Hapi 6. Ndriçoni gjendjen shpirtërore me humor
Ju do të duhet të lexoni situatën ose ta njihni mirë personin e zemëruar për të përcaktuar nëse kjo metodë do të funksionojë. Humori është efektiv kundër zemërimit sepse ndryshon proceset kimike në trup. Bëni shaka, ose ndaloni dhe tregoni diçka qesharake dhe më pas qeshni, mund të lehtësojë gjendjen shpirtërore dhe ndoshta ta largojë zemërimin e personit të zemëruar.
Hapi 7. Bëni vend atij
Ka njerëz që duan të flasin, ka njerëz që preferojnë të përpunojnë ndjenjat e tyre vetëm. Nëse të folurit e zemëron personin edhe më shumë, lëreni vetëm për një kohë. Shumica e njerëzve kanë nevojë për të paktën 20 minuta për t'u qetësuar, por disa njerëzve u duhet më shumë.
Nëse mendoni se personi ka nevojë për pak kohë vetëm, thoni: "Unë e kuptoj që je i zemëruar, por nuk mendoj se po të ndihmoj të qetësohesh. Ndoshta të duhet pak kohë vetëm. Unë do të qëndroj kur të jesh gati te flasesh."
Pjesa 3 nga 4: Gjetja e zgjidhjeve
Hapi 1. Konsideroni nëse mund ta ndihmoni personin
Nëse zemërimi i personit vjen nga një problem që mund të zgjidhet, ju mund të jeni në gjendje të ndihmoni. Nëse ai është mjaft i qetë për të folur me ju, gjeni një zgjidhje dhe ndihmojeni të dalë me një plan për zgjidhjen e problemeve.
Ndonjëherë nuk mund t'i zemëroni njerëzit të flasin për këtë. Vendosni paraprakisht nëse duhet të prisni derisa personi të qetësohet mjaftueshëm për të diskutuar me ju
Hapi 2. Përqendrohuni në të ardhmen
Në të vërtetë, kur përpunoni ndjenjat e zemëruara, fokusi duhet të jetë në problemin në fjalë. Sidoqoftë, kur kërkoni zgjidhje, përpiquni të përqendroheni në të ardhmen. Kjo do të ndihmojë personin e zemëruar të mendojë më logjikisht dhe të përqëndrohet më shumë në zgjidhjen, në vend që të ndalemi në zemërimin e kaluar ose të tanishëm.
Hapi 3. Ndihmojeni atë të pranojë se mund të mos ketë një zgjidhje për problemin e tij
Jo çdo problem apo situatë që mund të zemërojë dikë ka një zgjidhje. Nëse është kështu, ju duhet t'i theksoni personit që ai ose ajo duhet të përpunojë menjëherë emocionet e tij ose të saj dhe të lërë zemërimin pas.
Pjesa 4 nga 4: Lërja e njerëzve të zemëruar
Hapi 1. Lëreni personin nëse nuk mund të qetësoheni
Nëse personi vazhdon t'ju ofendojë ose ju tërheq në zemërim, sa më shumë që të jetë e mundur, largohuni prej tij. Nëse edhe ju zemëroheni, situata do të bëhet edhe më e turbullt. Në vend të kësaj, lini situatën në mënyrë që zemërimi të mos përshkallëzohet në një luftë.
Hapi 2. Dije se çfarë është dhuna
Zemërimi dhe dhuna nuk janë e njëjta gjë. Zemërimi është një ndjenjë normale njerëzore që duhet kapërcyer. Ndërkohë, dhuna është një mënyrë jo e shëndetshme e ndërveprimit me njerëzit e tjerë dhe mund të jetë e rrezikshme. Disa nga gjërat më poshtë janë tregues të dhunës, jo zemërimit:
- Ngacmimi fizik (pavarësisht nëse përfundon ose jo në një luftë)
- Të bën të ndihesh fajtor
- Tallja ose sharja
- Kontrolli ose detyrimi seksual
Hapi 3. Nëse situata përshkallëzohet në një luftë, shmanguni menjëherë
Nëse keni të bëni me një person që ka një problem zemërimi dhe keni frikë se mos keqtrajtoheni nga ai person, gjeni menjëherë një vend të sigurt. Dhuna në familje është një cikël, dhe nëse një cikël ndodh një herë, do të ndodhë përsëri. Ju duhet të siguroni veten dhe familjen tuaj fizikisht dhe emocionalisht. Numri i telefonit të ankesës publike 082125751234 mund të kontaktohet 24 orë në ditë nga kushdo që dëshiron të raportojë raste të dhunës/abuzimit ndaj grave dhe fëmijëve. Më poshtë janë shenjat e përdorimit të forcës:
- Keni frikë ta zemëroni personin
- Ai person ju poshtëron, kritikon ose nuk ju mbështet
- Ai person ka një zemërim të dhunshëm dhe të paparashikueshëm
- Ai person ju fajëson për sjelljen e tij të dhunshme
- Ai person po kërcënon se do t'ju lëndojë
