Ribrandimi është një proces i dhënies së një pamje të re një kompanie, organizate, produkti ose vendi. Ekzistojnë një sërë rrethanash që i bëjnë shumë njerëz të duan të riemërohen, dhe një shumëllojshmëri e gjerë opsionesh janë në dispozicion për drejtuesit e marketingut që dëshirojnë të kryejnë një fushatë rebranding. Ashtu si një feniks që ngrihet nga varri, institucioni, qyteti ose produkti juaj mund të ngrihet më i fortë se kurrë më parë.
Hapi
Pjesa 1 nga 2: Krijimi i së Veriut përsëri i Ri (Ribrandimi i Produkteve, Kompanive ose Institucioneve)
Hapi 1. Përcaktoni pse përpjekja për ribrandim është e nevojshme
Ka shumë arsye për të cilat mund të konsideroni riemërimin e produktit ose kompanisë tuaj. Mirëpo, identifikimi i arsyeve specifike pse dëshironi të ribrandoni është i rëndësishëm në mënyrë që të zhvilloni planin më të mirë të punës për markën tuaj. Për shembull, ju:
- Po përpiqeni të interesoni një demografi të re?
- Po përpiqeni të rregulloni një imazh negativ? Nëse kompania juaj kohët e fundit ka dalë nga falimentimi, një skandal korporate, ose ka përjetuar një rënie në vlerën e aksioneve, ribrandimi mund të ndihmojë në krijimin e një imazhi më pozitiv të kompanisë.
- Po përpiqeni ta dalloni kompaninë tuaj nga konkurrentët?
- Rivlerësoni vlerat e institucionit tuaj?
Hapi 2. Zhvilloni një plan për ribrandimin
Pasi të keni identifikuar arsyet e ribrandimit, duhet të krijoni një plan pune që përshkruan se si të arrini objektivin. Përfshini kostot e hijes dhe afatet kohore që shënojnë objektiva të rëndësishëm. Përpjekjet për ri -markim mund të ndjekin një ose më shumë rrugë, duke përfshirë zhvillimin:
- Logot e reja. Ndryshimi i logos mund t'i emocionojë njerëzit të mësojnë më shumë për atë që ka të bëjë me ri -markimin.
- Moto e re. Në vitin 2007, motoja e Wal-Mart, domethënë "Çmime gjithmonë të ulëta" u zëvendësua me "Kurseni para. LiveBetter”. Motoja e re sugjeron një përmirësim të stilit të jetesës për klientët, ndërsa motoja e mëparshme bën përshtypje vetëm çmimit të ulët (shpesh i lidhur me cilësi të ulët).
- Emri i ri. Kjo është një strategji e shkëlqyer e ribrandimit kur kompania është e ngarkuar me lidhje negative, siç është reputacioni i kahershëm i Phillip Morris si një kompani duhani. Në 2003, kompania ndryshoi emrin në Altria.
- Imazhi dhe reputacioni. Shikoni sesi UPS -i ka kaluar nga një shërbim i mërzitshëm i dërgimit të postës në një shërbim të dorëzimit personal.
- Paketim i ri. Kini kujdes me këtë. Tropicana njihet gjerësisht se ka humbur 50 milionë dollarë kur prezantoi paketimin e saj të ri të lëngut të portokallit në 2009. Ata u kthyen në paketimin e tyre origjinal më pak se një muaj më vonë.
- Produkt i ri. McDonald's, për shembull, kaloi nga shërbimi i ushqimeve të yndyrshme të gatshme në të qenit më të shëndetshëm në fillim të shekullit 21.
- Ribrandimi mund të marrë formën e ndryshimeve të vogla (ndryshimi i fontit të logos) ose një rishikim të plotë (zhvillimi i secilit prej elementeve të rinj të përmendur më lart).
- Objektet e ribrandimit shpesh janë të ndërlidhura. Me fjalë të tjera, ndryshimi i logos dhe paketimit tuaj me siguri do të ketë një ndikim në mënyrën se si njerëzit e perceptojnë produktin, institucionin ose kompaninë tuaj.
Hapi 3. Përfshini aktorët kryesorë në kompani
Isshtë e rëndësishme që të ketë mbështetjen e të gjithë atyre që do të ndikohen nga një përpjekje për ribrandim para se të zbatohet. Në thelb, ekzistojnë dy lloje të palëve të interesuara që duhet të merren parasysh gjatë kryerjes së një fushate ribrandimi:
- Njerëzit në institucione. Kjo përfshin stafin, menaxherët, anëtarët e bordit të drejtorëve, furnizuesit dhe agjencitë partnere. Të gjithë ata janë njerëz që punojnë për kompaninë direkt ose indirekt. Njerëzit brenda institucionit janë ata që do të përfitojnë më shumë ose do të pësojnë humbje në varësi të suksesit të përpjekjes për ribrandim. Bëjini ata të ndihen të përfshirë në procesin e ribrandimit.
- Njerëzit jashtë institucionit. Këta janë njerëzit zemrat dhe mendjet e të cilëve duhet të arrini në një treg konkurrues. Në varësi të institucionit ose produktit, mund t'ju duhet të konsultoheni me klientët, donatorët ose aksionerët. Përpjekjet për ri -markim duhet të shkojnë sipas dëshirave dhe dëshirave të tyre në mënyrë që të mbeteni (ose të ktheheni) në blerës besnikë të produktit ose shërbimit tuaj.
- Matja e mbështetjes së palëve të interesuara në kompani mund të bëhet duke përdorur sondazhe ose fokus grupe (fokus grupe). Divizioni i marketingut duhet të mbledhë reagime për produkte dhe shërbime të caktuara.
Hapi 4. Promovoni vizionin tuaj
Mos e befasoni publikun ose stafin me një pamje të re ose ndryshim të papritur në fokusin institucional. Ribrandimi duhet të jetë një përpjekje bashkëpunuese dhe e hapur, dhe duhet t'u komunikohet të gjithëve të përfshirë para zbatimit.
Mendoni pa kufi kur parashtroni detajet e përpjekjes suaj për riemërim. Kur Kafeja më e mirë e Seattle ndryshoi imazhin e tyre në 2010, ata postuan video argëtuese në internet në vend që të përdornin deklarata të mërzitshme të shtypit
Hapi 5. Bëni një ndryshim të markës
Ndryshoni markën me logot, produktet dhe një numër gjërash të reja sipas një plani të paracaktuar. Përditësoni kartat e biznesit, letrat me kokë, uebfaqen dhe profilet e mediave sociale sipas nevojës. Ndërtoni markën tuaj të re në një emër me të cilin mund të jeni krenarë.
- Paraqisni ndryshimet në dokumentet e përfshirjes në zyrën e sekretariatit shtetëror në zonën tuaj. Do të ketë shumë kosto që lidhen me këtë ndryshim.
- Një lansim i markës së re mund të përfshijë një ose një seri ngjarjesh kryesore me publicitet të gjerë që shfaqin imazhin e ri, emrin dhe linjën e produktit para klientëve besnikë dhe potencialë.
- Mos kini frikë të anuloni përpjekjet për riemërim. Ndonjëherë edhe hulumtimi më i mirë i marketingut nuk arrin të zbulojë opinionet e konsumatorëve të përgjithshëm. Për shembull, kur Gap ridizajnoi logon e tyre në 2010, zemërimi publik ishte i ashpër dhe i drejtpërdrejtë. Kompania ndryshoi logon e tyre pas vetëm 6 ditësh. Pranimi i gabimeve nënkupton forcë dhe dëshmon se institucioni juaj kujdeset për zërin e konsumatorëve.
Pjesa 2 nga 2: Ribrandimi i Vendit
Hapi 1. Përcaktoni pse përpjekja për ribrandim është e nevojshme
Ashtu si ribrandimi i një produkti ose personi juridik, ky është një hap i parë i rëndësishëm. Sidoqoftë, shumë arsye për ribrandimin e një qyteti, rajoni ose lagjeje janë shumë të ndryshme nga arsyet e ribrandimit të një kompanie. Para ribrandimit, pyesni nëse përpjekja për riemërim është kryesisht:
- Ekonomik, i motivuar nga nevoja për të sjellë vende të reja pune ose për të trajtuar papunësinë?
- Politike, pjesë e shtytjes për të marrë grante zhvillimi ose për të përmirësuar një imazh negativ? Fushata të tilla të ribrandimit mund të përfitojnë nga qytetet e njohura për krim ose keqmenaxhim.
- Mjedisi, i synuar për të tërhequr investimet në infrastrukturë dhe për të përmirësuar planifikimin urban?
- Shoqërore, e shkaktuar nga dëshira për të zvogëluar varfërinë dhe për të përmirësuar cilësinë e jetës.
- Konkurruese, që synon të veçojë rajonin tuaj nga të tjerët. Qytetet dhe përvojat turistike të "McDonaldization" modern kanë frymëzuar shumë qytete për të ri -markuar dhe linja të tjera unike.
- Ribrandimi në vend mund të shërbejë më shumë se një qëllim. Për shembull, krijimi i një zone të brezit të gjelbër përreth ose përgjatë një hapësire të qytetit është një shembull i një përpjekjeje për ribrandimin social dhe mjedisor.
Hapi 2. Zhvilloni një plan për ribrandimin
Bëni një hetim fillestar të zonave të ngjashme që janë riemëruar me sukses dhe përdorni atë përvojë për të krijuar ide se si qyteti ose rajoni juaj mund të riemërtohet.
-
Ribrandimi hapësinor arrihet në dy mënyra kryesore: riformësimin e një imazhi dhe rizhvillimin e tij.
- Ndryshimi i imazhit nënkupton theksimin e veçantisë ekzistuese ose rivendosjen e dallueshmërisë së humbur për të formuar një markë të fortë. Cityshtë qyteti juaj apo ishte një qendër kulturore apo historike? Qendër arti? Qyteti i modës?
- Rinovimi nënkupton heqjen e pjesëve të dëmtuara ose të errëta dhe/ose krijimin e zhvillimeve të reja në formën e vendbanimeve, vitrinave të dyqaneve ose hapësirave të gjelbërta siç janë parqet dhe shtigjet për ecje.
- Kuptoni që hapësirat urbane, nën-urbane dhe rurale do të kenë sfidat dhe mundësitë e tyre në zbatimin e ribrandimit. Ribrandimi i hapësirës urbane mund të funksionojë mirë sipas skemave të gentrifikimit ose ruajtjes, ndërsa prezantimi si një qendër turistike e trashëgimisë mund të përfitojë nga ribrandimi i hapësirës rurale.
Hapi 3. Përfshini aktorët kryesorë në kompani
Ribrandimi urban do të kërkojë mbështetje nga anëtarët e komunitetit, zyrtarët qeveritarë dhe bizneset.
- Banorët mund të jenë përfaqësuesit tuaj më të mirë. Dëgjoni nevojat e tyre dhe konsultohuni me ta para se të përfundoni çdo propozim për ribrandim.
- Gjithashtu sigurohuni që të kontaktoni bizneset, por mos lejoni që ata të dominojnë procesin e ribrandimit. Nëse ata kërcënojnë të largohen nga territori, njoftoni publikun dhe gazetarët.
- Qeveritë shpesh kanë fjalën e fundit në mënyrën sesi kryhen përpjekjet për ribrandim. Por mbani mend: ata janë të zgjedhur dhe kanë një përgjegjësi para publikut.
- Theksoni se procesi i ribrandimit duhet të promovojë krenarinë e qytetit dhe të ndihmojë të gjithë aktorët të ndihen të lidhur me vendin që ata e shohin si shtëpi.
- Përdorni sondazhin e opinionit, ndihmën në grup dhe sondazhet për të marrë një perspektivë mbi atë që palët e interesuara duan nga një qytet ose rajon i ri -markuar.
Hapi 4. Promovoni përpjekjet për riemërim
Sigurohuni që sektori i marketingut të marrë komunikime të rregullta nga drejtuesi i projektit të ribrandimit. Materialet promovuese që festojnë procesin e ribrandimit duhet të përfitojnë nga:
- DVD
- Broshurë
- Poster
- Reklama në radio, të shtypura dhe televizive
- Libër
- Uebfaqe dhe media sociale
- Zyra e turizmit
- Slogani i qytetit
- logoja e qytetit
Hapi 5. Ekzekutoni planin
Vazhdoni të merrni reagime nga palët e interesuara dhe të sapoardhurit të cilët janë të interesuar në rezultatet e ribrandimit tuaj. Trajtojeni qytetin, rajonin ose rrethin tuaj si një produkt që duhet të ndërtohet, promovohet dhe përmirësohet vazhdimisht.
Qëndroni të fokusuar në vizionin e përshkruar në planin tuaj origjinal, por bëni rregullime sipas nevojës
Këshilla
Mos harroni se në fund, cilësia e produktit ose shërbimit tuaj - jo logoja ose sllogani juaj - do ta bëjë markën tuaj të shkëlqyeshme
Paralajmërim
- Disa konsumatorë dhe njerëz brenda institucionit do t'i rezistojnë përpjekjeve për ribrandim sepse imazhi ose paketimi i produktit të ri përfaqëson të panjohurën. Zhvilloni një plan për tejkalimin e rezistencës duke shpjeguar se si shërbimi ose produkti që ka kaluar procesin e ribrandimit është më i mirë se më parë.
- Ribrandimi urban ka potencialin për të ndarë komunitetet ekzistuese pasi krijohen komunitete të reja. Mundohuni ta parashikoni dhe shmangni këtë sa herë që të jetë e mundur.
- Ribrandimi urban është shumë më i vështirë sesa ribrandimi i kompanisë ose produktit.
