Nëse përfitoni nga vlerësimet në Amazon.com kur vendosni të blini diçka, kini parasysh se jo të gjitha vlerësimet janë objektive. Miqtë, të afërmit dhe rishikuesit me pagesë mund të lënë komente me pesë yje, ndërsa armiqtë ose konkurrentët shpresojnë të dëmtojnë reputacionin e një artikulli me një rishikim degradues me një yll. Shqyrtime të tilla nuk pasqyrojnë shoqatat personale, paragjykimet ose tendencat, apo edhe stimujt financiarë të rishikuesve. Pra, si e dini nëse vlerësimet që shihni kanë një axhendë sekrete?
Hapi
Pjesa 1 nga 2: Njohja e rishikimeve të rreme
Hapi 1. Merrni parasysh gjatësinë dhe "tonin" e rishikimeve ekzistuese
- Nëse rishikimi është shumë i shkurtër, ka një shans të mirë të jetë i rremë. Nëse një person dëshiron të ndikojë në rezultatin e përgjithshëm të një produkti, hapi kryesor që merr ka të ngjarë të jetë votimi përmes një vlerësimi "yll", për të rritur ose ulur rezultatin. Sidoqoftë, meqenëse përdoruesit e Amazon duhet të shkruajnë rishikime për t'u dhënë atyre yje, rishikimet mund të jenë shumë të shkurtra (4-5 rreshta më së shumti).
- Nëse një përmbledhje është e vështirë të kuptohet ose nuk përmban detaje në lidhje me produktin në fjalë, ka një shans të mirë që të jetë i rremë. Shqyrtimet mund të përdorin gjithashtu komente të përgjithshme që mund të zbatohen për libra ose produkte të tjerë.
Hapi 2. Kontrolloni gjuhën emocionale që përmban rishikimi në fjalë
Një përmbledhje objektive zakonisht përmbledh dhe kritikon përmbajtjen ose veçoritë e produktit. Sidoqoftë, rishikimet me axhenda të fshehura zakonisht nuk përfshijnë diçka të tillë.
- Nëse rishikimi është shkruar nga një mik i një "blerësi", libri ose produkti mund të përshkruhet thjesht si "i shkëlqyeshëm", "i përshtatshëm për të gjithë", "mbresëlënës" dhe të ngjashme. Rishikuesi gjithashtu mund të thotë se ai planifikon të blejë një produkt për secilin person që ai e njeh si një dhuratë specifike (p.sh. një dhuratë pushimi).
- Nëse rishikimi është shkruar nga një kundërshtar ose konkurrent i shitësit, produkti mund të konsiderohet "i zymtë", "qesharak" ose "humbje kohe". Rishikuesi gjithashtu mund të sugjerojë produkte alternative, autorë të punës me besueshmëri më të mirë (për librin), ose artikuj të tjerë që "mund t'ju pëlqejnë më shumë".
Hapi 3. Kontrolloni nëse shqyrtuesi ka bërë edhe një rishikim tjetër
Nëse përdoruesi në fjalë rrallë shkruan komente, është e mundur që komentet që ai shkroi të ishin të pandershëm. Në seksionin "Shihni të gjitha komentet e mia" pranë emrit të shqyrtuesit, mund të shihni nëse përdoruesi nuk ka shkruar një përmbledhje tjetër. Ju gjithashtu mund të mendoni nëse ai shkroi një përmbledhje të shkurtër, të ekzagjeruar ose të paqartë (për të inkurajuar përpjekjet e mikut të tij), ose i la një përmbledhje të ashpër (një armiku ose konkurrenti).
Hapi 4. Kujdes nëse përdoruesi në fjalë paraqet shumë vlerësime në një periudhë të shkurtër kohore
Nëse dikush paguhet për të shkruar komente, ai ose ajo mund të ketë shumë rishikime të shkurtra me pesë yje të librave të vetë-botuar ose të lexojë sipas kërkesës. Kontrolloni seksionin "Shihni të gjitha rishikimet e mia" pranë emrit të përdoruesit për produktet e tjera që ai ka rishikuar dhe çfarë ka të përbashkët çdo rishikim.
Hapi 5. Jini të dyshimtë nëse shqyrtimet ekzistuese pasqyrojnë paragjykime
Rishikuesi tha se nuk e kishte lexuar librin ose nuk kishte provuar produktin e blerë. Pra, pse ai do të shkruante një përmbledhje për atë libër ose artikull? Ai thjesht dëshiron të ngrejë ose ulë vlerësimin e yjeve të produktit pa paraqitur një rishikim kuptimplotë. Ndonjëherë, recensentët që japin një numër të vogël yjesh diskutojnë një listë përbërësish ose një temë libri që ata i gjejnë të bezdisshëm, pa treguar ose thënë se e kanë provuar produktin ose e kanë lexuar librin në fjalë.
Hapi 6. Zbuloni nëse artikulli që dikush po rishikon është rezultat i një blerjeje të verifikuar ("Blerje e Verifikuar")
Kur vlerësoni rishikimet, gjithashtu duhet të zbuloni nëse përdoruesit që po rishikojnë po blejnë artikuj direkt nga Amazon. Nëse është kështu, do të shihni një status portokalli "blerje të verifikuar" nën emrin e shqyrtuesit dhe datën e rishikimit. Statusi tregon që shqyrtuesi ka marrë produktin që ka blerë.
Hapi 7. Përcaktoni nëse shqyrtuesit e marrin produktin falas në këmbim të një rishikimi me shkrim
Rishikimi duhet të deklarojë nëse përdoruesi e mori artikullin falas në këmbim të rishikimit që ai bëri. Për rishikime të tilla, mund të supozoni se përdoruesi ka shkruar një përmbledhje që ka një paragjykim të caktuar. Sidoqoftë, ndonjëherë njerëzit shkruajnë rishikime për artikujt e marrë nga palë të ndryshme (p.sh. libra dhuratë, kopje të leximeve nga biblioteka ose sende të blera diku tjetër). Amazon lejon përdoruesit e tij të rishikojnë artikujt e marrë nga palët e tjera. Për të qenë i sinqertë, vlerësimet që bien në këtë kategori nuk konsiderohen si komente "të rreme".
Hapi 8. Kushtojini vëmendje segmentit "Konsumatorët Gjithashtu Blerë"
Në mënyrë tipike, ky segment përmban produkte të ngjashme ose plotësuese të produktit që po shihni. Sidoqoftë, nëse ky segment është i mbushur me produkte të palidhura, zakonisht ka diçka "të çuditshme". Për shembull, le të themi se po shikoni litarin ose gomën për stërvitje me rezistencë. Sidoqoftë, segmenti "Konsumatorët blihen gjithashtu" përfshin artikuj që nuk lidhen me shiritat e stërvitjes ose gomës, të tilla si doreza në skarë, shtesa të çajit jeshil dhe enë akulli. Kjo do të thotë që këto produkte ofrohen me një zbritje të konsiderueshme (ose ndoshta falas në këmbim të rishikimeve) që mund të ndikojnë në zgjedhjet ose opinionet e rishikuesve.
Pjesa 2 nga 2: Duke marrë parasysh dhe treguar reagimin ndaj rishikimeve
Hapi 1. Injoroni vlerësimet më të larta dhe më të ulëta
Lexoni komente të vlerësuara mesatarisht për një vlerësim më të saktë të librit ose produktit që po shihni.
Komentet me një yll duhet të jenë gjithnjë të dyshimta, veçanërisht për librat e autorëve të diskutueshëm
Hapi 2. Lexoni më shumë rishikime dhe mendoni në mënyrë kritike
A tingëllojnë komentet që po shihni si ajo që do të thoshte një nënë e dashuruar? Apo rishikimi tingëllon si fjalët e një armiku në shkollën e mesme?
Kur lexoni rishikime, mos i gjykoni ato bazuar në faktin nëse keni të njëjtin mendim për produktin ose librin në fjalë. Mendoni nëse rishikimi është i mençur, i drejtë dhe i shkruar mirë. Edhe njerëzit që kanë pikëpamje të ndryshme me ju mund të kenë mendime që janë në të vërtetë të dobishme
Hapi 3. Jepni reagime për të ndihmuar njerëzit që lexojnë komente
Nëse mendoni se rishikimet janë të dobishme dhe objektive, klikoni "Po" në fjalinë "A ishte ky rishikim i dobishëm për ju?" Në fund të rishikimit. Kështu, besueshmëria e rishikuesve mund të rritet. Nëse mendoni se një rishikim ekzistues është i paanshëm ose ka një axhendë të fshehur, klikoni "Jo" për të ulur statusin e rishikimit.
Këshilla
- Nëse rishikimi përmban mesazhe të padëshiruara, gjuhë ofenduese ose përmbajtje tjetër që shkel politikat e rishikimit të Amazon.com, klikoni lidhjen për të raportuar dhunën ose "Raporto abuzimin" (mbi butonin "Po"/"Jo" në fjalinë "Ishte ky rishikim i dobishëm te ju? "). Me këto lidhje, ju mund të raportoni përmbajtje si rishikime të papërshtatshme dhe të përfshini arsyet për raportim nëse dëshironi. Stafi nga Amazon. do të vlerësojë rishikimin dhe do të ndërmarrë hapat e duhur.
- Merrni parasysh profilin e një përdoruesi që lë një përmbledhje me pesë yje, veçanërisht nëse ai ose ajo poston vlerësime të shumta me të njëjtin vlerësim.
- Ju kujtohet kurba e kambanës e studiuar në statistika dhe probabilitet? Kurba e kambanës (më saktë, gjysma e një kurbë) me vlerësime 1-5 yje që mund të "shihni" nëse produkti që po shikoni është vërtet një i mirë. Kjo kurbë ilustron matematikisht shprehjen e vjetër, "Nuk mund t'i kënaqësh të gjithë".
Paralajmërim
- Nëse një profil rishikimi me pesë yje ka një kurbë shtangë dore (vlerësimi i peshës në yllin më të vogël ose më të ulët), ka një shans të mirë që produkti në fjalë është vërtet i mirë nëse nuk ka probleme të kontrollit të cilësisë në procesin e prodhimit që ndodhin shumë shpesh në mënyrë që produkti nuk mund të përdoret.
- Së fundi, nëse shumica (ose pothuajse të gjitha) të vlerësimeve tregojnë një ose pesë yje, produkti mund të jetë me cilësi shumë të dobët ose, anasjelltas, me cilësi shumë të mirë.
