Pyetja është një mënyrë themelore për të mbledhur informacion. Por si çdo gjë tjetër, kërkon aftësi për ta bërë mirë. Bërja e pyetjeve të hapura është një mënyrë miqësore për t'i përfshirë njerëzit në bisedë. Njohja e ndryshimit midis pyetjeve të hapura dhe të mbyllura do t'ju ndihmojë vërtet në karrierën tuaj, si dhe në shoqërimin.
Hapi
Pjesa 1 nga 2: Kuptimi i Pyetjeve të Hapura
Hapi 1. Dijeni se çfarë është një pyetje e hapur
Para se të filloni të bëni pyetje të hapura në mënyrë efektive, duhet të dini se cilat janë pyetjet e hapura. Pyetjet e hapura janë pyetje që kërkojnë një përgjigje të plotë duke përdorur njohuritë ose ndjenjat e vetë subjektit. Pyetjet e hapura janë objektive, nuk e drejtojnë personin që i kërkohet dhe japin një përgjigje me shumë fjalë. Shembuj të pyetjeve të hapura:
- "Çfarë ndodhi pasi u largova?"
- "Pse Jimmy u largua para Sarës?"
- "Çfarë mendojnë njerëzit për tortën?"
- "Më trego për punën tënde sot".
- "Çfarë mendoni për sezonin e ri të shfaqjes televizive?"
Hapi 2. Mos bëni pyetje të mbyllura
Pyetjeve të mbyllura u jepet përgjigje e shkurtër ose me një fjalë. Pyetjet e mbyllura përdoren për të marrë vetëm fakte dhe pjesë të caktuara të informacionit. Shembuj të pyetjeve të mbyllura:
- "Kë do të zgjidhni?"
- "Cila është marka e makinës tuaj?"
- "A keni folur me Budin?"
- "A u largua Sara nga Xhimi?"
- "A i keni ngrënë të gjitha ëmbëlsirat?"
- Pyetjet e mbyllura ndalojnë bisedën. Pyetjet e mbyllura nuk i ftojnë njerëzit të shpjegojnë, të tregojnë për veten e tyre ose t'i japin pyetësit ndonjë informacion në lidhje me përgjigjen.
Hapi 3. Identifikoni karakteristikat e pyetjeve të hapura
Ndonjëherë, njerëzit mendojnë se pyetjet që po bëjnë janë pyetje të hapura, por nuk janë. Për të qenë në gjendje të bëni pyetje të hapura siç duhet në një bisedë, njihni karakteristikat e pyetjeve të hapura.
- Pyetjet e hapura e bëjnë përgjigjen të duhet të ndalet, të mendojë dhe të reflektojë.
- Përgjigjet e marra nuk do të jenë fakte, por ndjenja, mendime ose ide personale në lidhje me temën e pyetjes.
- Kur përdorni pyetje të hapura, mbajtësi i bisedës kalon te personi që pyetet, i cili fillon një bisedë midis dy personave. Nëse kontrolluesi i bisedës mbetet me pyetësin, kjo do të thotë se pyetja është një pyetje e mbyllur. Teknika e dytë është më shumë si një intervistë ose marrje në pyetje sesa një bisedë.
- Shmangni pyetjet që kanë karakteristikat e mëposhtme:
- Përgjigja është një fakt;
- Lehtë për t'u përgjigjur;
- Mund të përgjigjet shpejt dhe nuk kërkon pothuajse asnjë mendim. Pyetje si këto janë pyetje të mbyllura.
Hapi 4. Identifikoni stilin e gjuhës të përdorur në pyetjet e hapura
Për të siguruar që pyetjet e bëra janë pyetje të hapura, kuptoni gjuhën e përdorur. Pyetjet e hapura fillojnë në një mënyrë shumë specifike.
- Pyetjet e hapura fillojnë me fjalët e mëposhtme: "pse", "si", "çfarë", "përshkruaj", "më trego për …", ose "çfarë mendon për …"
- Edhe pse "më trego për" nuk është në formën e një fjalie pyetëse, rezultati është i njëjtë me bërjen e një pyetjeje të hapur.
- Pyetjet e mbyllura përdorin gjithashtu gjuhë specifike. Nëse doni të shmangni pyetjet e mbyllura, mos e filloni pyetjen me fjalët e mëposhtme: "nëse", "do", "nuk do", "do" (në anglisht: is/am/are/was/were/were, bëri, do, nuk do të, nuk, nuk është, do, nëse, etj).
Pjesa 2 nga 2: Përdorimi i Pyetjeve të Hapura
Hapi 1. Përdorni pyetje të hapura për të marrë përgjigje kuptimplote
Një nga arsyet kryesore për përdorimin e pyetjeve të hapura është marrja e përgjigjeve të thella, kuptimplota dhe të zhytura në mendime. Bërja e pyetjeve të hapura i fton njerëzit të hapen, sepse kjo tregon se ju jeni të interesuar për atë që ata mendojnë.
- Mos përdorni pyetje të mbyllura kur doni një përgjigje kuptimplote. Pyetjet e mbyllura ndalojnë bisedën. Përgjigjet me një fjalë e bëjnë të vështirë për ju të ndërtoni një bisedë ose marrëdhënie me personin në fjalë. As pyetjet e mbyllura zakonisht nuk japin përgjigje të mjaftueshme.
- Përdorni pyetje të hapura kur doni shpjegime të hollësishme.
- Përdorni pyetje të hapura për të zgjeruar bisedën pasi bëni pyetje të mbyllura që japin një fakt ose përgjigje me një fjalë. Merrni përgjigje në formën e fakteve ose një fjale dhe ndërtoni biseda të plota nga ato fakte duke përdorur pyetje të hapura.
Hapi 2. Përcaktoni kufijtë
Pyetjet e hapura ndonjëherë janë shumë të gjera. Zgjedhja e fjalëve është shumë e rëndësishme kur bëni pyetje të hapura, veçanërisht nëse doni një përgjigje specifike.
Nëse doni të gjeni një të dashur për një mik, mund të pyesni: "Çfarë lloj personi ju pëlqen?" Miqtë mund të japin përgjigje në formën e karakteristikave fizike, kur doni përgjigje në formën e personalitetit. Në vend të kësaj, bëni pyetje më specifike me "udhëzime" të matshme, të tilla si: "Çfarë lloj personaliteti ju pëlqen?"
Hapi 3. Përpiquni ta drejtoni pyetjen
Për të përdorur këtë metodë, filloni me pyetje të ngushta, pastaj përdorni pyetje të gjera, të hapura. Kjo metodë është e shkëlqyeshme për marrjen e detajeve specifike nga një person. Përveç kësaj, kjo metodë mund të përdoret gjithashtu për ta bërë dikë të interesohet për një temë, ose për ta bërë dikë më të sigurt.
Nëse është e vështirë të bësh dikë që të hapet për pyetje të gjera të hapura, provo së pari të përdorësh pyetje më të ngushta, pastaj duke përdorur pyetje më të gjera pas bisedës. Për shembull, kur flisni me fëmijët tuaj. Ju mund të pyesni: "Çfarë ndodhi në shkollë sot?" "Asnjë" ka të ngjarë të jetë përgjigja. Vazhdoni me pyetje si: "Me çfarë detyre shkrimi po punoni?" Me shumë mundësi, pyetja do të ndezë bisedë të mëtejshme
Hapi 4. Pyetje pasuese
Përdorni pyetje të hapura si vazhdimësi të pyetjeve të tjera. Pyetjet pasuese mund të bëhen pas pyetjeve të hapura ose të mbyllura.
- Përdorni pyetjet "pse" dhe "si" si pyetje pasuese për të marrë një përgjigje më të gjatë pasi të bëni pyetje të mbyllura.
- Pasi dikush të ketë mbaruar së foluri, bëni pyetje të hapura që i referohen ose lidhen me atë që ai ose ajo sapo tha. Ajo e mban bisedën të rrjedhë hapur dhe në mënyrë aktive.
Hapi 5. Lidhu me njerëzit
Pyetjet e hapura janë një nga mënyrat më të mira për t'u lidhur me dikë përmes bisedës. Ndryshe nga pyetjet e mbyllura, pyetjet e hapura inkurajojnë ndërveprime më të thella dhe kuptimplote midis dy njerëzve. Pyetjet e hapura tregojnë se pyetësi është i interesuar të dëgjojë përgjigjen e përgjigësit.
- Përdorni pyetje të hapura për të mësuar më shumë rreth një personi. Shpesh, pyetjet e hapura i nxisin njerëzit të flasin për veten e tyre. Duke bërë pyetje pasuese, ju mund të qëndroni në krye të gjërave për personin.
- Pyetjet e hapura mund të demonstrojnë shqetësim, dashuri ose ankth për dikë. Pyetjet e hapura kërkojnë përgjigje më personale dhe të thelluara. Duke pyetur "Si ndihesh?" ose "Pse po qan?", ju i ftoni njerëzit të shprehin ndjenjat e tyre. Duke pyetur, "a jeni mirë?" kërkon vetëm përgjigje "po" ose "jo".
- Përdorni pyetje të hapura për të filluar një bisedë me një person të qetë, nervoz ose të ri. Kjo mund t'i ndihmojë ata të ndihen më të qetë dhe t'i inkurajojë të hapen.
- Përdorni pyetje të hapura nëse nuk doni të detyroni, bllokoni ose ndikoni në përgjigjen e dikujt. Shumica e pyetjeve të hapura janë neutrale. Fjalët e përdorura në pyetjet e mbyllura i bëjnë njerëzit të ndihen të detyruar të japin përgjigje të caktuara. Për shembull, një pyetje kryesore mund të jetë, "A nuk mendoni se ky fustan është i bukur?", Ndërsa një pyetje neutrale me fund të hapur do të ishte diçka si: "Çfarë mendoni për këtë veshje?" Bëni pyetje të tilla si "jo?", "Po jo?", Ose "nuk munden?" mund ta kthejë një pyetje në një pyetje kryesore, pasi sugjeron që personi me të cilin po flisni pajtohet me ju. Mos përdorni bishta pyetjesh në pyetje të hapura.
- Kini kujdes të mos bëni pyetje që janë shumë personale ose që kërkojnë shumë informacion personal. Merrni parasysh komoditetin e përgjigësit kur bëni pyetje. Nëse pyetja është shumë personale, zëvendësojeni me një pyetje tjetër që është më pak personale.
Hapi 6. Bëni një pyetje që ka shumë përgjigje të mundshme
Pyetjet e hapura janë të mira për diskutim. Pyetjet e hapura nxisin përgjigje, mendime dhe zgjidhje të ndryshme, si dhe të menduarit krijues dhe kontrollimin e vlefshmërisë së ideve të dikujt.
Pyetjet e hapura përfshijnë aftësi delikate gjuhësore. Pyetjet e hapura mund të përdoren për të bashkëvepruar me fëmijët dhe nxënësit e rinj të gjuhës për të ndihmuar në stimulimin e mendjeve të tyre dhe përmirësimin e aftësive të tyre gjuhësore
Hapi 7. Bëni pyetje që i nxisin njerëzit të flasin
Biseda është një art i vështirë për shumë njerëz. Biseda me njerëz të rinj mund të jetë e frikshme, por pyetjet e hapura mund t'ju ndihmojnë të inkurajoni të tjerët të flasin.
Hapi 8. Përdorni pyetje të hapura për të provokuar shpjegime të mëtejshme
Pyetjet e hapura mund të jenë pyetje të çuditshme. Ekzistojnë dy metoda të ndryshme për të bërë pyetje tek peshkatarët:
- Peshkimi për qartësi. Nëse bëni një pyetje të hapur që rezulton në një përgjigje të përgjithshme, shtoni një pyetje tjetër të hapur për qartësi. Për shembull, nëse pyesni, "Pse ju pëlqen të jetoni këtu?" dhe u përgjigj, "Sepse pamja është e mirë.", Mund të bëhen pyetje shtesë për të sqaruar përgjigjen, të tilla si, "Cila pikëpamje?"
- Pajisje peshkimi. Pasi të jenë dhënë përgjigje të qarta dhe të plota si rezultat i pyetjeve të hapura, mund të bëhen pyetje të tjera për të marrë informacion shtesë. Shembuj të pyetjeve që provokojnë përgjigje të plota përfshijnë "Çfarë tjetër ju pëlqen?" ose "Çfarë arsye të tjera keni?"
- Mos e përdorni pyetjen "Diçka tjetër?" Shtë një pyetje e mbyllur dhe rrezikon të prodhojë një përgjigje të thjeshtë "jo".
Hapi 9. Shkaktoni kreativitetin e përgjigësit
Një nga rezultatet e pyetjeve të hapura është krijimtaria. Disa lloje të pyetjeve të hapura kërkojnë përgjigje që i shtyjnë njerëzit të mendojnë përtej kufijve.
- Disa pyetje të hapura kërkojnë parashikim. Pyetje si: "Kush do t'i fitojë zgjedhjet?" ose "Çfarë do të ndodhë me vendin tonë me zgjedhjen e këtij kandidati?" kërkon që njerëzit të mendojnë për skenarë të ndryshëm të mundshëm.
- Kjo lloj pyetjeje ndonjëherë i bën njerëzit të marrin parasysh pasojat e diçkaje. Duke pyetur, "Çfarë do të ndodhte nëse …" ose "Çfarë do të ndodhte nëse ju …", ju i ftoni njerëzit të mendojnë për shkakun dhe efektin e skenarit që kërkohet.
Hapi 10. Provoni që personi tjetër t'ju bëjë pyetje të hapura
Kjo do ta bëjë bisedën më të ekuilibruar dhe do t'ju ndihmojë të merrni pjesë të tjera të bisedës, përveç të qenit pyetës. Për t'i bërë njerëzit t'ju pyesin, përpiquni të mos jepni të gjitha detajet e historisë ose opinionit menjëherë.
Hapi 11. Sigurohuni që të dëgjoni
Bërja e pyetjeve të duhura është e padobishme nëse nuk dëgjoni. Ndonjëherë, ne bëjmë gabim duke strukturuar pyetjen tjetër pa i kushtuar vëmendje përgjigjes së pyetjes së parë. Po humbisni një mundësi të mirë për të bërë pyetje pasuese nëse kjo ndodh. Mundohuni të dëgjoni përgjigjet e pyetjeve që bëni.
Paralajmërim
- Njerëzit që u përgjigjen pyetjeve të hapura në mënyrë të pakëndshme mund të mos e kuptojnë se ku po e drejtoni bisedën ose nuk duan vërtet t'u përgjigjen. Mundohuni të jepni një shpjegim të vogël. Nëse personi ende refuzon, përgjigja mund të jetë personale ose një temë për të cilën ai ose ajo nuk dëshiron të flasë.
- Pyetjet e hapura mund të çojnë në përgjigje të gjata dhe të folura. Nëse doni një përgjigje të shkurtër ose të përshtatshme, sigurohuni që të bëni një pyetje mjaft specifike.
