Isaac Newton dikur tha: "Taktikat janë arti i shprehjes së opinioneve pa krijuar armiq". Bëhuni taktikë në atë mënyrë - të keni aftësinë për të përcjellë një mesazh në mënyrë të qartë, duke qenë të ndjeshëm ndaj mjedisit tuaj në mënyrë që të mos ofendoni aksidentalisht askënd. Të qenit taktik është ndryshe nga fshehja e ndjenjave tuaja të vërteta; por më tepër aftësinë për të përcjellë idetë në mënyrën më tërheqëse dhe jo ofenduese. Nëse doni të dini se si të jeni taktikë, filloni duke ndjekur hapin e parë.
Hapi
Pjesa 1 nga 2: Jini taktikë në të folur
Hapi 1. Mendoni para se të flisni
Merrni një moment për të imagjinuar se si do të shihen fjalët tuaja dhe shmangni përgjigjet e nxituara. Ju mund të keni një reagim të thellë që dëshironi të dilni menjëherë nga shefi ose shoku juaj, por përpiquni të merrni një moment për të mbledhur mendimet tuaja për të përcaktuar se çfarë keni për të thënë. Pyesni veten nëse kjo është një kohë e mirë për të ndarë idetë tuaja, ose nëse duhet të gjeni një kohë dhe mënyrë më të përshtatshme për të deklaruar atë që dëshironi të thoni në mënyrë që njerëzit të jenë më të pranueshëm për komentet tuaja.
- Ndërsa të folurit me guxim nga zemra juaj mund të çojë në biseda interesante, është më e dobishme të merrni disa minuta për të formuluar mendimet tuaja. Nëse nuk pajtoheni menjëherë me atë që thotë shefi juaj, për shembull, përpiquni të mendoni për disa shembuj konkret se pse nuk pajtoheni në vend që thjesht të thoni se është një ide e keqe.
- Kushtojini vëmendje njerëzve përreth jush. Ju mund të tregoni për lumturinë tuaj përpara dasmës tuaj, kur një nga dëgjuesit tuaj është në mes të një divorci. Ndërsa nuk mund ta fshehësh entuziazmin tënd përgjithmonë, mund të ketë një kohë më të mirë për ta ndarë atë.
Hapi 2. Merreni me komentet negative
Nëse njerëzit përreth jush bëjnë deklarata negative, ju duhet të jeni në gjendje të përfshiheni në to. Kjo është veçanërisht e rëndësishme në punë dhe nuk doni të jeni pjesë e politikës së zyrës. Ka disa mënyra për të kundërshtuar deklaratat negative, duke përfshirë:
- Korrigjo me mirësjellje thashethemet. Për shembull: “Më vjen keq që e dëgjuat këtë për Jane Doe. Kur fola me të ai tha se ishte vetëm thashetheme, ai tha se nuk ishte pushuar nga puna ".
- Thuaj diçka që nuk tregon përkushtim. Për shembull: "Unë kurrë nuk kam takuar John Doe, kështu që nuk di asgjë për zakonet e tij të pirjes."
- Thuaj diçka pozitive. "Mary Sue mund të jetë vonë shumë, por ajo bën një punë të shkëlqyeshme." Ose "Bill Jones më ka trajtuar gjithmonë mirë".
- Ndryshoni drejtimin e bisedës. "E dini, komenti juaj për shefin më kujtoi një gjë. Së shpejti do të ketë një festë zyre, apo jo? A do të sillni një partner?"
- Kthehuni ngadalë nga situata. Nëse njerëzit vazhdojnë të jenë negativë dhe gjërat nuk përmirësohen, mund të justifikoheni dhe të thoni që duhet të shkoni në klasë ose të punoni. Duhet të veproni që nuk lidhet me bisedën e vazhdueshme.
- Me mirësjellje kërkoni që ata të ndalen. Thuaj, "Unë me të vërtetë nuk jam i interesuar të flas për fqinjët tanë", ose "Unë nuk do të preferoja të flisja për këtë në punë."
Hapi 3. Filloni me një deklaratë pozitive para se të jepni një përgjigje negative
Nëse duhet t'i jepni reagime negative dikujt, pavarësisht nëse është një bashkëpunëtor apo një mik i mirë, duhet ta shprehni atë në një mënyrë që është më e pranueshme për atë person. Kjo nuk do të thotë që ju duhet të gënjeni nëse gjërat nuk shkojnë mirë, por duhet të filloni me diçka pozitive në mënyrë që personi ta dijë se ju kujdeseni. Këtu janë disa mënyra:
- Nëse doni të jepni reagime negative për miqtë tuaj, mund të thoni diçka si: "Unë mendoj se është vërtet bukur nga ju që gjithmonë më lidhni me çdo djalë që njihni. Por nëse e bëni këtë sa herë që dalim jashtë, kjo më bën të ndihem e pavlerë.”
- Nëse dëshironi t'i jepni një reagimi negativ një bashkëpunëtori, mund të thoni diçka si: "Unë me të vërtetë e vlerësoj përkushtimin që keni bërë në këtë projekt. Për ta bërë atë edhe më mirë, mbase mund ta lini Marinë të ndihmojë gjithashtu."
Hapi 4. Zgjidhni me kujdes përdorimin e fjalës
Për të qenë taktikë, është e rëndësishme të mbani mend se gjithmonë duhet të jeni të vetëdijshëm për përdorimin e fjalëve për të përcjellë mesazhin tuaj. Ju ende mund ta thoni atë pa ofenduar askënd ose duke u dukur poshtër ose pretendues. Nëse jeni duke u përgatitur për të shprehur një opinion, pyesni veten nëse fjalët që përdorni janë të njëanshme, lënduese, mbrojtëse ose thjesht të gabuara për rastin. Pastaj, zgjidhni fjalët që mund t'ju ndihmojnë të përcillni mesazhin pa ofenduar askënd.
- Për shembull, nëse doni t'i thoni një bashkëpunëtori se si duhet ta kryejë punën e tij më shpejt, mos thoni se është i ngadalshëm; por pyeteni nëse ai mund të mendojë për një mënyrë "më efikase".
- Për shembull, nëse i thoni shefit tuaj se jeni pa punë, nuk keni pse të thoni, "Unë jam shumë i zgjuar për këta njerëz"; në vend të kësaj, ju mund të thoni, "Kjo kompani mund të mos jetë e përshtatshme për mua."
Hapi 5. Koha
Zgjedhja e kohës së duhur është një pjesë e madhe e të qenit taktik. Ju mund të keni fjalët e përsosura për të thënë, por kjo mund ta prishë situatën nëse e thoni në kohën e gabuar, dhe në fakt mund të dëmtojë ndjenjat e njerëzve të tjerë edhe nëse nuk e kishit dashur. Para se të bëni një koment, pyesni veten nëse është koha e duhur dhe nëse të gjithë do ta pranojnë atë. Pyesni veten nëse duhet të prisni për komente pozitive, edhe nëse mezi prisni të thoni atë që dëshironi të thoni.
- Për shembull, nëse shoqja juaj është e ngazëllyer për t'u treguar të gjithë miqve të saj më të mirë për fejesën e saj, ndoshta ju mund të shtyni lajmet për shtatzëninë tuaj për disa javë, në mënyrë që Linda të shijojë vëmendjen edhe pak më gjatë. Ju nuk doni që ai të ndihet sikur po vidhni vëmendjen e ditës së tij të madhe.
- Për shembull, nëse shefi juaj po përfundon një prezantim të gjatë në fund të ditës së punës, mund të mos jetë një kohë e mirë për të pyetur për një raport të palidhur. Bërja e këtyre pyetjeve do të çojë vetëm në konfuzion dhe shefi juaj do të jetë aq i fokusuar në prezantimin saqë nuk ka energji për t'iu përgjigjur pyetjeve; nëse prisni për nesër, shefi juaj do të jetë më se i lumtur të diskutojë çështjen me ju.
Hapi 6. Refuzoni me mirësjellje ftesën
Nëse i kërkoni vetes të bëni diçka, duhet të gjeni një mënyrë të sjellshme për ta refuzuar atë, edhe nëse jeni duke bërtitur në zemrën tuaj, "Oh jo!" Nëse ju është kërkuar të vini në një festë falënderimi për fëmijën nga dikush që mezi e njihni, ose ju është kërkuar të qëndroni vonë të Premten, në vend që të thoni jo menjëherë dhe të dukeni të mërzitur ose të zemëruar, shfrytëzoni këtë mundësi për të thënë se doni të bëni dhe jepni një shpjegim të shkurtër ose falje pse. Ju nuk mund ta bëni këtë. I njëjti mesazh do të përcillet, por në proces, ju nuk ofendoni askënd.
- Për shembull, nëse shefi juaj ju kërkon të ndërmerrni një projekt tjetër dhe nuk keni kohë apo energji, mund të thoni: “Faleminderit që më besuat këtë mundësi. Fatkeqësisht, unë jam ende duke përfunduar dy projektet e tjera që keni kërkuar dhe nuk kam kohë për të bërë punë shtesë. Sidoqoftë, do të doja të ndihmoja me diçka të ngjashme në të ardhmen."
- Për shembull, nëse shoku juaj ju fton për një shëtitje, por nuk ju pëlqen vërtet, mund të thoni, "Një udhëtim i fundjavës në pyll tingëllon shkëlqyeshëm, por mendoj se do të jem i ftohtë këtë fundjavë - zyrë e çmendur punoj kete jave dhe duhet te qetesohem.. Po sikur të shkojmë për të pirë të Premten tjetër?”
Hapi 7. Mos u zbuloni shumë informacion personal njerëzve që nuk i njihni vërtet
Një gjë tjetër që bëjnë njerëzit më pak taktikë është që t'ua tregojnë biznesin e tyre të gjithëve në rrugë. Nëse doni të keni taktika, nuk keni nevojë t'i tregoni të gjithëve për problemet tuaja të dashurisë, zgjuarat tuaja ose ndonjë gjë personale. Biseda me njerëz që nuk i njihni vërtet do t'i bëjë ata të pakëndshëm dhe nuk do të çojë në miqësi të reja; keni një taktikë dhe jini të vetëdijshëm kur njerëzit duan të dëgjojnë ose kur ju duhet ta përfundoni atë.
Kjo lidhet edhe me zbulimin e informacionit personal të njerëzve të tjerë. Nëse jeni me një mik të ngushtë dhe disa miq më pak të ngushtë, mos filloni bisedën private që keni me mikun tuaj në publik; Shoku juaj mund të kënaqet duke folur për marrëdhënien e saj të ndërlikuar me nënën e saj para jush, por ajo nuk ka nevojë që e gjithë bota ta dijë për këtë
Hapi 8. Sigurohuni që gjuha e trupit tuaj të pasqyrojë fjalët tuaja
Nëse fjalët tuaja janë miqësore dhe të sjellshme, por gjuha e trupit tuaj është e ndryshme, njerëzit mund të marrin një mesazh shumë të ndryshëm. Nëse i thoni diçka të rëndësishme dikujt në një mënyrë të ndjeshme, bëni kontakt me sy, përballuni me personin, mos u përkulni ose mos shikoni në dysheme. Jepini personit gjithë vëmendjen tuaj për të treguar se ju kujdeseni vërtet. Do të jetë shumë e vështirë për ata që t'ju marrin seriozisht nëse thoni se ata bënë një punë të shkëlqyeshme, ndërsa ju shikoni nga ana tjetër.
Veprimet flasin më shumë se fjalët, prandaj sigurohuni që trupi juaj të mos japë sinjale të ndryshme nga goja juaj
Pjesa 2 nga 2: Kujdesi për të tjerët
Hapi 1. Kujdesi për këndvështrimin e personit tjetër dhe shfaqja e tij
Të kesh taktika është aftësia për të kuptuar pozicionin e dikujt tjetër. Ndërsa është e rëndësishme të shprehni mendimin tuaj personal, është gjithashtu e rëndësishme të kuptoni që njerëzit e tjerë mund të mos i shohin gjërat në të njëjtën mënyrë. Nëse u thoni atyre se e kuptoni se nga vijnë mendimet e tyre, ata kanë më shumë gjasa t'ju dëgjojnë dhe t'i marrin idetë tuaja më seriozisht.
Për shembull, të thuash diçka si: "Mari, e kuptoj që ke shumë punë për të bërë kohët e fundit …" do ta ketë më të lehtë për ju që t'i kërkoni Marisë të ndihmojë në punë të tjera. Nëse thjesht po thoni, "Hej, a mund të punosh jashtë orarit për të përfunduar këtë raport për mua?" Ka shumë mundësi që Maria do t’ju gjejë të pandjeshëm
Hapi 2. Merrni parasysh dallimet kulturore dhe përpiquni të veproni në një mënyrë të ndjeshme pa qenë e nevojshme
Ka shumë dallime kulturore që duhen pranuar në këtë botë, varësisht prej nga vijnë njerëzit, si janë arsimuar, kultura dhe prejardhja, madje edhe nga brezi në brez. Ajo që pranohet në një kulturë mund të konsiderohet e vrazhdë në një tjetër, kështu që përpiquni të pyesni veten nëse jeni të ndjeshëm ndaj kulturave të ndryshme përreth jush para se të bëni një koment.
Hapi 3. Kini kujdes
Ndoshta ju duhet të korrigjoni diçka që tha kolegu juaj gjatë një prezantimi, ose nëse keni spinaq në dhëmbin e mikut tuaj. Në vend që ta tregoni këtë para një turme, përpiquni ta kapni personin dhe ta thoni ngadalë. Tregimi i kujdesit është një pjesë e madhe e të pasurit një taktikë, pasi do t'ju ndihmojë të dini se çfarë të thoni në rrethana të caktuara. Kjo është një aftësi e rëndësishme që duhet të keni si në punë ashtu edhe në mjedise shoqërore.
Për shembull, nëse ju dhe bashkëpunëtorët tuaj merrni një rritje në kompani, por vetëm ju e merrni atë, ndoshta është më mirë të mos mburreni me të në publik. Mund të festoni së bashku më vonë
Hapi 4. Qëndroni të këndshëm edhe kur jeni të hutuar
Mbani kokën të ftohtë dhe përgjigjuni në një mënyrë miqësore dhe të sinqertë. Supozoni më të mirën. Edhe nëse vërtet dëshironi t'i tregoni mikut tuaj se çfarë "në të vërtetë" mendoni për sjelljen e tij ose të saj, ose me të vërtetë dëshironi t'i bërtisni kolegut tuaj që prishi një projekt, ju duhet të mbani gjuhën tuaj dhe të qëndroni sa më miqësor të jetë e mundur derisa të gjeni momenti i duhur per te shprehur mendimin tuaj.. Nuk ka kuptim të thuash diçka për të cilën pendohesh vetëm nga një moment bezdi.
Për shembull, nëse dikush ju dhuron një triko të keqe, thoni: “Faleminderit për dhuratën. Faleminderit që mendove për mua.”
Hapi 5. Tregoni Empatinë
Shikoni përreth jush para se të shprehni mendimin tuaj dhe shihni sesi të tjerët do ta pranojnë atë. Shtë e rëndësishme të dini se nga vijnë njerëzit para se të shprehni mendimin tuaj personal për politikën, fenë apo ndonjë gjë tjetër. Ndërsa nuk mund të dini se nga vijnë njerëzit kur flisni, është ende e rëndësishme të njihni mendimet dhe përvojat e tyre në mënyrë që të shmangni ofendimin e tyre.
- Për shembull, nëse merrni një rritje dhe Bob pushohet nga puna, kjo mund të mos jetë një kohë e mirë për t'u mburrur me të.
- Nëse dikush rreth jush është thellësisht fetar, mund të jetë mirë të shmangni deklaratat për pakuptimësinë e fesë.
- Nëse dikush përreth jush është i rraskapitur, mos prisni që ai të jetë në gjendje t'ju ndihmojë me një konflikt të madh emocional. Bëj durim.
Hapi 6. Bëhuni një dëgjues aktiv
Të jesh një dëgjues aktiv është një komponent i rëndësishëm i të qenit taktik. Ekziston një ndryshim midis asaj që njerëzit ju thonë dhe asaj që ata me të vërtetë mendojnë, kështu që kushtojini vëmendje të madhe personit që të kuptojë vërtet mesazhin. Nëse shoqja juaj thotë se ka hequr dorë nga ish -i i saj dhe është gati të festojë me ju, por sytë dhe gjuha e trupit të saj thonë diçka tjetër, përpiquni të gjeni një mënyrë për t'i thënë se është mirë të mos dilni jashtë.
- Duke i kushtuar vëmendje ndjenjave të personit tjetër ndërsa ai flet, mund t'ju ndihmojë të bëni përgjigjen më taktike. Për shembull, nëse bashkëpunëtori juaj po lufton me punën e tij, por ka frikë të kërkojë ndihmë, lexoni për shenja, të tilla si shqetësimi, belbëzimi ose fjali të përsëritura për të parë nëse ai po përpiqet t'ju afrohet.
- Dëgjimi aktiv gjithashtu mund t'ju lejojë të shihni nëse dikush po mbyllet dhe nuk dëshiron të dëgjojë asgjë tjetër në lidhje me një temë. Nëse i jepni reagime një bashkëpunëtori që tashmë është i mërzitur për diçka, mund të tregoni me fjalët e tij nëse ai nuk po dëgjon më, mund ta përfundoni bisedën me hijeshi dhe të flisni përsëri për të në një kohë të mëvonshme.
Hapi 7. Respektoni njëri -tjetrin
Respektimi i kësaj shkon paralelisht me të qenit taktik. Nëse doni të keni taktika, atëherë duhet t'i trajtoni të tjerët me respekt. Kjo do të thotë t'i lini ata të flasin deri në fund sesa t'i ndërpresin, t'i kushtoni vëmendje të plotë kur përpiqen të thonë diçka dhe t'i pyesni se si po kalojnë para se të japin një lajm të keq. Trajtojeni secilin individ me kujdes, mirësi dhe mirëkuptim. Importantshtë e rëndësishme t'i bëni njerëzit të ndihen sikur po trajtohen në mënyrë të drejtë, edhe nëse nuk janë njerëz që ju pëlqejnë.
