Ju mund të keni një tendencë për të ndihmuar të tjerët që janë në telashe. Por nëse nuk jeni të kujdesshëm, mund të thoni ose bëni diçka që mund ta bëjë shoqen tuaj të ndihet sikur është rrëzuar. Me këtë në mendje, do të jetë e dobishme për ju të mësoni teknika efektive për t'u përdorur kur ofroni mbështetje emocionale për të tjerët.
Hapi
Pjesa 1 nga 3: Dëgjimi aktiv
Hapi 1. Flisni në një zonë të mbyllur
Veryshtë shumë e rëndësishme që të siguroheni që personi që ka nevojë për mbështetjen tuaj të jetë i qetë duke diskutuar problemin me ju. Një dhomë bosh (askush tjetër) është një zgjedhje e mirë, nëse ka një të tillë. Sidoqoftë, një cep i zbrazët i dhomës është i mjaftueshëm nëse nuk ka hapësirë boshe që mund të përdoret. Sigurohuni që të flisni me zë të ulët, veçanërisht nëse jeni në një dhomë me disa njerëz të tjerë që mund të kalojnë dhe t'ju dëgjojnë.
- Ulni sa më shumë që të jetë e mundur gjërat që mund të ndërhyjnë në bisedë. Zgjidhni një zonë të qetë pa ndërhyrje nga televizori, radio ose pajisje të tjera elektronike. Gjithashtu, sigurohuni që të shmangni bërjen e gjërave të tjera si shtypja e mesazheve ose shikimi i portofolit tuaj ndërsa shoku juaj është duke folur.
- Një alternativë tjetër për t'u ulur në një zonë të mbyllur është të "shëtisni dhe të flisni". Në vend që të uleni vetëm në një vend, ju dhe miqtë tuaj mund të bëni një shëtitje të qetë ndërsa bisedoni. Kjo do ta bëjë shokun tuaj të ndihet më rehat kur diskuton problemin.
- Dëgjimi aktiv mund të bëhet edhe përmes linjës telefonike. Sidoqoftë, është e rëndësishme ta bëni këtë kur nuk ka aq shumë shpërqendrime.
Hapi 2. Pyetni
Ju mund të pyesni mikun tuaj se çfarë ndodhi dhe si u ndie. Çelësi këtu është ta siguroni atë se jeni atje për ta dëgjuar. Importantshtë e rëndësishme ta bëni shokun tuaj të ndiejë se jeni vërtet i interesuar për atë që ajo ka për të thënë dhe se vërtet dëshironi ta mbështesni.
- Përdorni pyetje të hapura për të ndihmuar drejtimin e bisedës dhe krijimin e diskutimit. Një pyetje e mirë e hapur mund t'ju lejojë të shihni në një shikim atë që mendon shoku juaj.
- Pyetjet tuaja duhet të fillojnë me fjalë si "si" dhe "pse". Bëni pyetje që do të nxisin diskutimin në vend të përgjigjeve me një fjalë.
- Disa shembuj të pyetjeve të hapura janë: "Çfarë ndodhi?" "Çfarë do të bësh më pas?" "Si u ndjetë pas kësaj?"
Hapi 3. Dëgjoni përgjigjet nga miqtë tuaj
Shikojeni atë kur ai flet me ju dhe kushtojini vëmendjen tuaj të plotë. Ai do të ndihet më i vlerësuar nëse i kushtoni vëmendjen tuaj të plotë.
- Importantshtë e rëndësishme të bëni kontakt me sy në mënyrë që shoku juaj të dijë se po dëgjoni. Sidoqoftë, sigurohuni që të mos bëni shumë kontakt me sy. Kini kujdes që të mos e shikoni vetëm gjatë gjithë kohës.
- Përdorni gjuhën e hapur të trupit dhe sinjalet joverbale për t'i treguar atij se jeni duke dëgjuar. Mundohuni të tundni kokën herë pas here dhe të buzëqeshni kur është e nevojshme. Gjithashtu, sigurohuni që të mos i palosni krahët pasi ky është një gjest mbrojtës dhe shoku juaj mund të mos i përgjigjet mirë qëndrimit.
Hapi 4. Recitoni atë që tha shoku juaj më parë
Tregimi i ndjeshmërisë është një komponent kyç për të ndihmuar dikë që ta bëjë atë të ndihet i mbështetur. Për të pasqyruar ndjenjat më empatike, është e rëndësishme që të kuptoni qartë atë që personi po përpiqet të komunikojë. Njohja dhe reflektimi i tij mbi atë që ai sapo tha është një mënyrë shumë e mirë për t'u siguruar që e kuptoni. Ai gjithashtu do të ndihet më i mbështetur dhe më i kuptuar.
- Mos u bëni si një robot që mund të përsërisë atë që tha shoku juaj në të njëjtën fjali siç tha më parë. Përsëriteni me fjalë të ndryshme, por ende duke iu referuar të njëjtit kuptim, kështu që biseda rrjedh më shumë. Vetëm sigurohuni që kur përsërisni atë që tha shoku juaj, të përdorni fjalët. Ju mund të thoni diçka si "Unë mendoj se keni thënë …" ose "Ajo që kam dëgjuar ishte …" ose diçka të ngjashme. Kjo do ta ndihmojë atë të dijë se ju me të vërtetë po dëgjoni.
- Mos e ndërprisni mikun tuaj ndërsa ai ose ajo po flet. Tregoni mbështetje duke i dhënë atij mundësinë për të shprehur atë që mendon dhe ndjen pa ndërprerje. Ju mund të reflektoni përsëri mbi atë që ai thotë vetëm kur ka një pauzë të natyrshme në bisedë, ose kur është e qartë se ai është duke pritur për reagimet tuaja.
- Ky nuk është koha për të kritikuar ose kritikuar mikun tuaj. Dëgjimi dhe shfaqja e ndjeshmërisë nuk do të thotë që ju duhet të pajtoheni me atë që shoku juaj ka për të thënë; por më tepër për të treguar se kujdeseni për të dhe atë që po kalon. Shmangni fjalët "Unë ju thashë më parë se do të ishte kështu", "Nuk është një punë e madhe", "Nuk mund të jetë aq e keqe", "Po reagoni tepër" ose komente të tjera që janë kritike dhe përbuzëse. Puna juaj në kohë si këto është të tregoni mbështetje dhe ndjeshmëri të mjaftueshme.
Pjesa 2 nga 3: Konfirmimi i Emocioneve
Hapi 1. Vlerësoni se si ndihet shoku juaj
Mundohuni të zbuloni se si ndihet shoku juaj ndërsa jeni duke folur me të. Disa njerëz e kanë të vështirë të etiketojnë emocionet e tyre ose madje mund të përpiqen të mbulojnë ndjenjat e tyre. Ky është shpesh rasti kur të tjerët kanë kritikuar më parë ndjenjat e tyre të ndjeshme emocionale. Të tjerët mund të ndihen të hutuar për atë që po ndiejnë. Për shembull, një person mund të ngatërrojë ndjenjat e frustrimit me zemërimin, ose ndjenjat e gëzimit me eksitim. Ndihma e një personi për të identifikuar atë që po ndjen vërtet është hapi i parë në kontrollimin e emocioneve të tij.
- Mos i tregoni mikut tuaj se si ndihet. Më mirë, jepni disa këshilla. Mund të thuash "Dukesh shumë i zhgënjyer" ose "Dukesh shumë i mërzitur".
- Vëzhgoni gjuhën e trupit të shokut tuaj dhe shprehjet e fytyrës kur ai ose ajo po flet. Gjithashtu, toni i tij i zërit mund t'ju japë një ide se si ndihet.
- Mos harroni, nëse supozimi juaj është i gabuar, ai do t'ju korrigjojë. Mos e injoroni korrigjimin që ai dha. Pranoni që ai është personi i vetëm që e di vërtet se si ndihet. Pranimi i korrigjimit të tij është gjithashtu një konfirmim i emocioneve që ndjen.
Hapi 2. Përqendrohuni në procesin që e kuptoni mikun tuaj
Kjo do të thotë, lini mënjanë të gjitha mendimet ose nocionet e paramenduara për situatën. Qëndroni pranë tij dhe kushtojini vëmendje asaj që thotë. Axhenda juaj nuk është të rregulloni problemet ose të gjeni zgjidhje. Përkundrazi, përqendrohuni në sigurimin e tij një hapësirë të sigurt ku ai ndihet i dëgjuar.
- Shmangni përpjekjen për të dhënë këshilla, nëse nuk kërkohet. Përpjekja për të dhënë këshilla do ta bëjë shokun tuaj të ndiejë se po i kritikoni dhe i vendosni poshtë.
- Asnjëherë mos u përpiqni t'i jepni sugjerime për të fshirë ndjenjat e tij. Mos harroni, ai ka të drejtë të ndiejë atë që ndjen. Të tregosh mbështetje emocionale do të thotë të pranosh të drejtën e saj për të eksploruar emocionet e saj, çfarëdo qofshin ato.
Hapi 3. Sigurojeni shoqen tuaj se ndjenjat e saj tani janë normale
Friendshtë e rëndësishme që shoqja juaj të ndihet e sigurt në shprehjen e ndjenjave të saj. Ky nuk është koha për të qenë kritikë ndaj shoqes tuaj dhe situatës së saj. Qëllimi juaj është ta bëni atë të ndihet i mbështetur dhe i kuptuar. Deklaratat e shkurtra dhe të thjeshta janë më të mirat. Këtu janë disa shembuj të deklaratave të konfirmimit:
- "Kjo është e vështirë."
- "Më vjen keq që ju ka ndodhur kjo."
- "Kjo duket se ju lëndon shumë."
- "I shoh."
- "Kjo gjithashtu do të më zemërojë."
Hapi 4. Vëzhgoni gjuhën tuaj të trupit
Shumica e formave të komunikimit janë joverbale. Kjo do të thotë, gjuha e trupit është po aq e rëndësishme sa gjuha e folur. Sigurohuni që gjuha e trupit tuaj të reflektojë se jeni duke dëgjuar dhe treguar ndjeshmëri, jo kritikë apo refuzim.
- Mundohuni të tundni kokën, të buzëqeshni dhe të bëni kontakt me sy kur dëgjoni fjalimin e mikut tuaj. Hulumtimet tregojnë se njerëzit që shfaqin këtë lloj sjelljeje joverbale shpesh vlerësohen nga vëzhguesit si dëgjues empatikë.
- Buzëqeshja është veçanërisht e dobishme sepse truri i njeriut është i programuar të njohë buzëqeshjet. Kjo do të thotë që shoku juaj do të ndihet i mbështetur, por kjo nuk është e gjitha. Si dhuruesi ashtu edhe marrësi i buzëqeshjes shpesh do të ndihen më mirë më shpejt.
Pjesa 3 nga 3: Duke treguar Mbështetje
Hapi 1. Pyetni shokun tuaj se çfarë dëshiron të bëjë
Nëse ai mendon se ka nevojë për më shumë mbështetje emocionale, kjo ka të ngjarë të tregojë se diçka në jetën e tij është jashtë ekuilibrit. Kjo është një mundësi e mirë për ta ndihmuar atë të eksplorojë se çfarë veprimesh mund të ndërmarrë për të rikthyer gjendjen e saj emocionale në ekuilibër.
- Shoku juaj mund të mos jetë në gjendje të gjejë një zgjidhje menjëherë, dhe kjo është në rregull. Mos i bëni presion atij që të marrë një vendim menjëherë. Ai mund të ketë nevojë të dëgjohet dhe pranohet së pari.
- Bëni llojin e pyetjes që lexon "çfarë-nëse". Kjo lloj pyetjeje do të ndihmojë një person të kërkojë dhe të mendojë për veprimin e ardhshëm, i cili mund të mos ishte marrë parasysh më parë. Dhënia e opsioneve përmes një formati pyetjeje nuk do të tingëllojë shumë kërcënuese dhe shoku juaj ndoshta nuk do të ndihet sikur po u kërkohet të bëjnë diçka. Ju mund ta përdorni këtë qasje për t'i dhënë atij këshilla në një mënyrë mbështetëse pa e rrëzuar atë.
- Mos harroni, ju nuk po rregulloni problemet për miqtë tuaj. Ju i jepni vetëm mbështetje në gjetjen e zgjidhjeve për problemet që po kalon.
- Për shembull, nëse shoku juaj po lufton financiarisht, ju mund të pyesni: "Po sikur ju dhe shefi juaj të diskutoni për marrjen e një rritjeje?" Ndoshta nipi juaj po ndihet i trullosur me përgjegjësitë e punës dhe problemet e shtëpisë. Ju mund të pyesni: "Po sikur të kishit planifikuar një pushim pa stres me familjen tuaj?" Çdo pyetje e përshtatshme "çfarë-nëse" do të ndihmojë.
Hapi 2. Identifikoni një veprim
Shoku juaj mund të mos gjejë një zgjidhje shpejt, por është e rëndësishme që ta mbështesni atë në marrjen e hapave të vegjël për të zgjidhur problemin. Identifikimi i hapave të ardhshëm është i rëndësishëm, edhe nëse problemi është aq i vogël sa shoku juaj që pranon të flasë përsëri me ju të nesërmen. Njerëzit priren të ndihen më të mbështetur kur e dinë se kanë njerëz të besueshëm në jetën e tyre, të cilët do t'i ndihmojnë ata të shohin pamjen më të madhe.
- Vazhdoni të mbështesni mikun tuaj në marrjen e masave derisa problemi të zgjidhet. Mund të jetë një proces i ngadalshëm, por ai do ta vlerësojë mbështetjen tuaj.
- Kur dikush është i pikëlluar, mund të mos ketë ndonjë veprim specifik që mund të ndërmerret. Të gjithë hidhërohen ndryshe dhe pikëllimi i tyre mund të zgjasë një vit ose më shumë. Kur jeni duke mbështetur dikë që është i pikëlluar, dëgjimi i historisë që ata duan të tregojnë dhe pranimi i ndjenjave të tyre pa e zvogëluar humbjen është shumë e rëndësishme.
- Ndonjëherë veprimi mund të nënkuptojë kërkimin e ndihmës nga një profesionist i shëndetit mendor.
Hapi 3. Ofroni mbështetje në mënyra të prekshme
Ndonjëherë është më e lehtë të thuash gjëra të tilla si "Unë jam këtu për ty nëse ke nevojë për mua" ose "Mos u shqetëso. Gjithçka do të përfundojë”në vend që të bëni diçka që në të vërtetë mund të ndihmojë. Sidoqoftë, është shumë e rëndësishme që ju në të vërtetë të tregoni mbështetje të vërtetë në vend që të thoni vetëm fjalë nga goja. Pasi të keni marrë kohë për të dëgjuar me të vërtetë mikun tuaj, me siguri do të keni disa ide për gjëra specifike që mund të bëni për t'i bërë ata të ndihen më të mbështetur. Nëse nuk dini çfarë të bëni, këtu janë disa udhëzime që mund të ndihmojnë:
- Në vend që të thoni "Çdo gjë do të jetë mirë", ju mund të bëni gjithçka që mundeni për ta bërë situatën e shokut tuaj më të mirë. Për shembull, ju mund të ndihmoni një mik të sëmurë të gjejë një specialist të mirë ose ta ndihmoni të gjejë opsionet e përshtatshme të trajtimit.
- Përveç të thuash "të dua", mund të bësh diçka që e di se do të jetë e dobishme për mikun tënd. Për shembull, duke i blerë asaj një dhuratë, duke kaluar më shumë kohë me të, ose duke e çuar në një vend të veçantë për të zvogëluar stresin.
- Në vend që të thoni vetëm "Unë jam këtu për ju", ju mund ta çoni shoqen tuaj në darkë ose të ndihmoni me punët që ajo duhet të bëjë për të përfunduar hapat e nevojshëm të veprimit.
Hapi 4. Pyeteni përsëri mikun tuaj
It'sshtë e vërtetë që të gjithë kanë orarin e tyre dhe jeta e tyre mund të acarohet ndonjëherë, por është e rëndësishme që të merrni kohë për të ndihmuar mikun tuaj. Ai mund të ketë marrë shumë mbështetje verbale, por ky nivel më i thellë i mbështetjes do të vlerësohej shumë. Mos harroni, veprimet e vogla të mirësisë do të thotë shumë dhe do të mbahen mend përgjithmonë.
Këshilla
- Mos i nënvlerësoni problemet e dikujt. Ndërsa mund të duket se problemet e njerëzve të tjerë nuk janë aq domethënës për ju, nëse shoku juaj po përjeton stres emocional atëherë situata mund të jetë vërtet shumë stresuese.
- Shmangni dhënien e një opinioni nëse nuk ju kërkohet drejtpërdrejt ta jepni. Do të ketë një kohë dhe vend të përshtatshëm për të dhënë këshilla të pakërkuara, veçanërisht nëse situata është e rrezikshme. Sidoqoftë, nëse situata kërkon që ju të jepni mbështetje emocionale, është më mirë të shmangni dhënien e mendimit tuaj derisa shoku juaj ta kërkojë atë.
- Mos harroni, të qenit mbështetës nuk do të thotë që ju të miratoni vendimet e mikut tuaj. Nëse mendoni se vendimi është i dëmshëm ose i dëmshëm, nuk keni nevojë të bini dakord për të siguruar mbështetje emocionale për mikun tuaj.
- Kur jeni duke kërkuar një zgjidhje, përdorimi i llojit të pyetjes "çfarë-nëse" është një mënyrë e shkëlqyeshme për të sugjeruar një zgjidhje më të shëndetshme dhe të ekuilibruar, pa u dukur se i bëni shumë presion shokut tuaj.
- Mos harroni, ju nuk merrni vendime për miqtë tuaj. Detyra juaj është të tregoni mbështetje dhe ta ndihmoni atë të marrë vendimet e saj.
- Sigurohuni që të qetësoheni. Para se të përpiqeni të ofroni mbështetje për të tjerët, sigurohuni që jeni emocionalisht të shëndetshëm. Nuk është mirë për mikun tuaj - ose për ju - nëse hutoheni dhe panikoni kur përpiqeni të mbështesni mikun tuaj.
- Sigurohuni që jeni të përkushtuar për të bërë gjithçka që duhet për të ndihmuar mikun tuaj. Bettershtë më mirë për ju që të bëni vullnetarisht për të bërë diçka që e dini se me të vërtetë mund ta bëni, sesa të zhgënjeni mikun tuaj duke gëlltitur vetë premtimin.
- Qëndroni të fokusuar tek miqtë tuaj. Kini kujdes për ndarjen e përvojave tuaja kur përpiqeni t'u jepni mbështetje të tjerëve. Ndërsa ndarja e përvojës suaj ndonjëherë mund të jetë efektive, shpesh mund të kthehet kundër, veçanërisht nëse shoku juaj mendon se po përpiqeni të minimizoni situatën dhe ndjenjat e tyre. Pra, mund të jetë më mirë për ju që të qëndroni të fokusuar në situatën.
- Një mendim mund të jetë i dobishëm kur përpiqeni të kuptoni mikun tuaj dhe tregoni ndjeshmëri. Okshtë mirë që t'i përmbaheni zorrëve tuaja kur parashikoni ndjenjat e dikujt ose bëni sugjerime. Sidoqoftë, nëse shoku juaj ju korrigjon, pranoni korrigjimin. Pranimi pa kushte është një pjesë e madhe e mbështetjes emocionale.
Paralajmërim
- Nëse doni të tregoni mbështetje kur ndodh një krizë, sigurohuni që të vëzhgoni mjedisin tuaj dhe të siguroni sigurinë e të gjithëve. Nëse nevojitet ndihmë mjekësore, atëherë bëjeni atë prioritet.
- Hulumtimet kanë treguar se një prekje fizike është e mirë për të treguar mbështetje. Sidoqoftë, është shumë e rëndësishme që të kufizoni kontaktet fizike nëse nuk i njihni mirë miqtë tuaj. Një përqafim mund të jetë në rregull për një mik të mirë, por një përqafim për dikë me të cilin jeni thjesht i njohur mund të shkaktojë një përgjigje të lidhur me traumën. Pra, sigurohuni që të kufizoni prekjen fizike dhe kërkoni leje para se të përqafoni dikë.
