Ngacmimi në vendin e punës i referohet përsëritjes së qëllimshme të veprimeve të drejtpërdrejta kundër një punonjësi me qëllim për të poshtëruar, poshtëruar, turpëruar ose degraduar performancën e tyre. Kjo mund të vijë nga kolegët, mbikëqyrësit ose menaxhmenti, dhe është një problem i vërtetë për të gjithë punëtorët në çdo nivel. Kjo nuk është shaka. Duke mësuar të njihni dhe njihni sjelljen e ngacmimit në vendin e punës, ju mund të ndihmoni në krijimin e një mjedisi më të shëndetshëm dhe më produktiv për veten dhe bashkëpunëtorët tuaj. Vazhdoni të lexoni pas kësaj për të mësuar më shumë.
Hapi
Pjesa 1 nga 4: Kuptimi i Ngacmimit në Vendin e Punës
Hapi 1. Mësoni se çfarë është ngacmimi dhe çfarë bën
Ashtu si fëmijët e vegjël të papjekur në mjediset e shkollës, ngacmimi në vendin e punës përdor ngacmimin dhe manipulimin për t'ju rrëzuar. Të mësosh të njohësh sjelljen është hapi i parë në ndalimin e tij dhe kthimin në punë në një mjedis të rehatshëm.
- Një shtypje i jep kënaqësi atij që bën torturat. Ju nuk mund të shoqëroheni gjithmonë me të gjithë në punë, por kjo nuk do të thotë që ju meritoni të ngacmoheni ose ngacmoheni vetë. Bëni dallimin midis të dyve duke njohur këtë tipar - a duket ky person duke bërë një përpjekje të veçantë për t'ju mërzitur, ju penguar ose rrëzuar? A duket se po e shijojnë atë? Nëse përgjigja është po, kjo ndoshta është ngacmim.
- Ngacmuesit zakonisht kanë probleme të thella psikologjike me kontrollin. Dije se ngacmimi ka të bëjë pak me pamjen dhe personalitetin tënd dhe ka të bëjë më shumë me pasigurinë e ngacmuesit.
Hapi 2. Identifikoni sjelljen e ngacmimit
Shikoni me siguri shenja të ngacmimit që tregojnë më shumë se një keqkuptim të thjeshtë ose konflikt personal. Ngacmimi në punë mund të përfshijë:
- Bërtisni, personalisht, para kolegëve ose para klientëve.
- Thirrja e emrit
- Përçmimi ose bërja e komenteve të papërshtatshme.
- Mbikëqyrja e tepërt, kritikimi ose gjetja e gabimeve të vogla në punën e njerëzve
- Duke ngarkuar qëllimisht të tjerët me punë
- Prishja e punës së dikujt për ta bërë atë të dështojë
- Fshehja e qëllimshme e informacionit të nevojshëm për të bërë punë në mënyrë efikase.
- Largimi aktiv i dikujt nga biseda normale e vendit të punës/dhomës së punonjësve dhe bërja e dikujt të ndihet i padëshiruar.
Hapi 3. Shikoni për shenja jashtë punës që tregojnë se jeni viktimë e ngacmimit
Mund të mundoheni nga ngacmimi nëse jeni në shtëpi duke përjetuar ndonjë nga këto simptoma:
- Keni probleme me gjumin ose vuani nga nauze dhe të vjella sepse keni frikë të shkoni në punë.
- Familja juaj frustrohet nga sasia e të folurit dhe obsesioni me çështjet e punës.
- Ju kaloni kohë të lirë duke u shqetësuar se kur është koha për t'u kthyer në punë.
- Mjeku juaj shikon probleme shëndetësore të tilla si presioni i gjakut dhe çështje të tjera stresi.
- Ndiheni fajtorë pasi provokoni telashe në punë.
Hapi 4. Mos i injoroni ndjenjat tuaja të shtypjes
Nëse ndiheni të izoluar padrejtësisht ose nëse jeni duke u ngacmuar shumë, kjo mund të jetë për shumë arsye. "Të gjithë e marrin këtë trajtim", ose "Unë e meritoj" janë ndjenjat e zakonshme të fajit që ngacmuesit ju futin në ju. Mos bini në grackën e urrejtjes ndaj vetes nëse ndiheni sikur jeni duke u ngacmuar. Formoni një plan për të ndaluar ngacmimet dhe për të rikthyer mjedisin tuaj të punës.
Ndryshe nga ngacmimi në një mjedis shkollor i cili preferon viktimat që ata i dinë të jenë të largëta ose të dobëta, ngacmimi në vendin e punës zakonisht zgjedh punonjësit që ata mendojnë se kërcënojnë karrierën e tyre. Nëse ekzistenca juaj i bën të tjerët të duken mjaft keq ata do të ndiejnë se është një domosdoshmëri për t'ju vënë poshtë. Mendoni për këtë si një kompliment të përsëritur. Keni një performancë të mirë. Ju e dini këtë, mos lejoni që ata t'ju shqetësojnë
Pjesa 2 nga 4: Marrja e Veprimit
Hapi 1. Thuaji ngacmuesit ta ndalojë atë
Sigurisht që kjo është më e vështirë se sa tingëllon, por mund të mendoni për disa gjeste dhe deklarata për të bërë kur ndiheni sikur jeni duke u ngacmuar.
- Ngrini dorën, duke krijuar një kufi midis vetes dhe ngacmuesit, si një polic që përdor një shenjë ndalimi me dorën e tij.
- Thuaj diçka të shkurtër për të shprehur zhgënjimin tuaj, të tilla si: "Të lutem ndalo dhe më lër të punoj" ose "Të lutem ndalo së foluri". Kjo do t'ju ndihmojë të merreni me sjelljen dhe t'ju japë municion për ta raportuar atë nëse vazhdon.
- Asnjëherë mos e zgjeroni shtypjen. Bërtitja e fyerjeve ose bërtitja prapa mund t'ju sjellë në telashe në fund ose ta përkeqësojë situatën. Përdorni qetësinë, mblidhni zërin tuaj dhe thojini personit që të ndalojë ashtu siç do të bënit një qen duke përtypur një heqël.
Hapi 2. Shënoni të gjitha incidentet e ngacmimit
Shkruani emrin e torturuesit dhe metodën e përdorur për ta shtypur atë. Regjistroni kohën, datën dhe vendndodhjen specifike, si dhe emrat e dëshmitarëve të incidentit. Përgatitni dhe mblidhni sa më shumë informacion të jetë e mundur. Mbledhja e dokumenteve është gjëja më e rëndësishme dhe është mënyra më konkrete për të ndaluar ngacmuesin kur ta çoni çështjen tek shefi juaj ose ekipi ligjor.
Edhe nëse nuk jeni të sigurtë se jeni duke u ngacmuar, regjistrimi i ndjenjave tuaja në ditarin tuaj mund t'ju ndihmojë të nxirrni ndjenjat tuaja dhe të kuptoni vetë me çfarë po luftoni. Si rezultat i të shkruarit të ndjenjave dhe zhgënjimeve tuaja, ju mund të vendosni që nuk po ngacmoheni ose që patjetër po ngacmoheni dhe duhet të ndërmerrni veprime
Hapi 3. Merrni dëshmitarë
Konsultohuni me disa kolegë në çdo kohë dhe sigurohuni që ata do t'ju mbështesin duke vërtetuar dëshmitë tuaja. Bëjini ata ta shkruajnë për referencë në të ardhmen. Zgjidhni dikë me të cilin punoni ose dikë me një tavolinë pranë jush.
- Nëse ngacmimi tenton të ndodhë në një kohë ose vend të caktuar, bëni që dëshmitarët tuaj të qëndrojnë në atë zonë nëse dyshoni se do të torturoheni nga ngacmuesi juaj. Sillni një koleg në një takim me një shef që mendoni se po ju ngacmon. Do të jeni të përgatitur nëse gjërat shkojnë keq dhe do të keni prova më vonë.
- Nëse mendoni se jeni duke u ngacmuar, ka shumë mundësi që edhe njerëzit e tjerë të jenë të tillë. Bashkohuni dhe ndihmoni njëri -tjetrin për t'u përballur me të njëjtin armik.
Hapi 4. Qetësohuni dhe prisni pak
Sigurohuni që keni mbledhur të gjitha dëshmitë tuaja dhe se jeni të qetë dhe profesionistë. Vrapimi te shefi juaj dhe derdhja e të gjitha emocioneve tuaja do t’ju bëjë të dukeni të trishtuar ose do të dukeni sikur po reagoni tepër, kur ka një problem më të madh në dorë. Nëse jeni të qetë, do të jeni më të artikuluar, do të sillni një rast më të mirë për veten tuaj dhe do të keni një shans më të mirë për të ndryshuar vendin tuaj të punës për mirë.
Prisni brenda natës midis situatës së ngacmimit dhe raportimit të rastit tek shefi juaj. Nëse jeni duke u ngacmuar në atë kohë ose nëse duhet të prisni pak para se t'i tregoni shefit tuaj, përpiquni të shmangni ngacmuesin tuaj. Qëndroni të qetë dhe vazhdoni rrugën tuaj. Nëse mendoni se mund të ndodhë ngacmimi, do të jeni të përgatitur nëse ndodh
Hapi 5. Mbani një takim me mbikëqyrësin tuaj ose përfaqësuesin e burimeve njerëzore
Sillni dëshmi me shkrim, dëshmitarët tuaj dhe paraqiteni rastin tuaj sa më qetësisht të jetë e mundur. Praktikoni për çfarë do të flisni para se të hyni atje dhe të keni nevojë ta thoni atë. Mbani ankesën tuaj të shkurtër dhe të ëmbël dhe plotësoni çdo dokumentacion të shkruar që shefi juaj ka përgatitur për ju.
- Mos sugjeroni një kurs veprimi nëse shefi juaj nuk e kërkon atë. Me fjalë të tjera, është e papërshtatshme të shkosh te shefi yt dhe të thuash, "Bruce duhet të pushohet nga puna sepse më ngacmoi". Dizajnoni rastin tuaj sa më fuqishëm dhe me sa më shumë prova inkriminuese të jetë e mundur, duke thënë: "Unë jam i frustruar me këtë sjellje dhe nuk kam asnjë zgjedhje, kështu që unë mendoj se ju duhet ta dini". Lëreni shefin tuaj të nxjerrë përfundimet e tyre në lidhje me veprimin e ardhshëm.
- Nëse shefi juaj po ju ngacmon, kontaktoni HR ose kontaktoni shefin e shefit tuaj. Kjo nuk është një ushtri dhe nuk ka asnjë "zinxhir komandues". Bisedoni me dikë që mund të bëjë ndryshimin.
Hapi 6. Vazhdoni
Nëse ngacmimi vazhdon dhe është ende i pazgjidhur dhe asgjë nuk po bëhet për ta ndaluar atë, ju keni të drejtë ta çoni atë më tej ose më lart, duke folur me menaxhmentin më të lartë, personelin dhe madje edhe HR (Burimet Njerëzore). Vazhdoni derisa ankesa juaj të merret seriozisht dhe situata të korrigjohet për t'ju lejuar të punoni në një mjedis miqësor.
- Mund të jetë e dobishme të dalësh me alternativa të ndryshme që do të ndihmojnë në përmirësimin e situatës për ty. Nëse shefi i shefit tuaj nuk dëshiron ta shkarkojë shefin tuaj, por e di që ngacmimi po ndodh, doni të transferoheni? Doni të punoni nga shtëpia? Çfarë e bën situatën "të mirë" për ju? Mendoni seriozisht për alternativat nëse duhet të bëni një rast për veten tuaj.
- Nëse keni sjellë dëshmi dhe asgjë nuk ka ndryshuar ose situata është përkeqësuar, konsultohuni me një avokat dhe mendoni për veprime ligjore. Jepuni atyre dokumentacion dhe kërkoni veprime ligjore.
Pjesa 3 nga 4: Rimëkëmbja nga ngacmimi
Hapi 1. Përparësoni riparimet
Ju nuk do të jeni të mirë si punonjës dhe të lumtur si person nëse nuk merrni kohë për të rimarrë veten nga përvoja juaj me ngacmimet. Merrni pak pushim për pushime dhe injoroni punën për një kohë.
Nëse keni ngritur një rast të mirë për veten tuaj, duhet të jeni një kandidat i mirë për një pushim me pagesë. Shfrytëzojeni këtë mundësi
Hapi 2. Angazhohuni në aktivitete kuptimplota jashtë punës
-Ai quhet punë, kohë e hapur super e lumtur për një arsye. Çdo punë, madje edhe mjedisi i shëndetshëm i punës që ju kënaq, mund t’ju irritojë pas një kohe dhe t’ju bëjë të dëshironi të bëni një pushim dhe të riktheni etikën dhe moralin tuaj të punës. Nëse jeni ngacmuar dhe keni filluar të ndiheni më mirë, mund t'ju duhet:
- Gjeni kohë për hobi të vjetër
- Lexo më shumë
- Filloni të takoni
- Shoqërohuni me miqtë dhe familjen
Hapi 3. Flisni me mjekun ose psikiatrin tuaj
Ju mund të keni nevojë për trajtim më thelbësor sesa mendoni. Terapia ose ilaçet mund të jenë të nevojshme nëse keni kaluar një sasi të konsiderueshme kohe në kontrollin e ngacmimit në punë.
Hapi 4. Ndryshoni punë
Mund të jetë kështu, edhe nëse keqtrajtuesi është trajtuar, mund ta keni më të rehatshme të kërkoni mundësi të reja jashtë. Merrni këtë përvojë si një mundësi dhe jo si një pengesë. Nëse nuk jeni të kënaqur me pozicionin tuaj në punë, ndoshta zhvillimi i aftësive të reja në një profesion të ri, zhvendosja në një situatë të ndryshme ose thjesht zhvendosja në një degë të re do t'ju japë një pamje të re mbi jetën dhe punën.
Pjesa 4 nga 4: Parandalimi i ngacmimit si punëdhënës
Hapi 1. Zbatoni një rregull të tolerancës zero mbi ngacmimet në biznesin tuaj
Çdo rregull i shëndetit dhe mirëqenies duhet të përfshijë protokolle kundër ngacmimit. Sigurohuni që kjo të përfshihet dhe mbështetet nga menaxhmenti dhe të merret seriozisht nga të gjitha nivelet brenda biznesit.
Çiftojeni këtë me rregullin e derës së hapur dhe mbani takime të rregullta orientuese mbi ngacmimet në vendin e punës, duke u siguruar që të gjithë punonjësit në të gjitha nivelet të jenë të vetëdijshëm për këtë sjellje
Hapi 2. Trajtoni menjëherë sjelljen e ngacmimit
Easyshtë e lehtë të ulesh dhe të shpresosh për më të mirën, duke menduar se punonjësit tuaj do të bëjnë mirë me njëri -tjetrin. Kjo nuk është e mundur. Mos lejoni që problemet të përkeqësohen midis punonjësve tuaj nëse doni një mjedis produktiv, të shëndetshëm dhe efektiv të punës.
Kontrolloni të gjitha ankesat seriozisht dhe me zell. Edhe nëse ankesat vijnë nga punonjës tepër të ndjeshëm dhe rezulton të jetë një keqkuptim i thjeshtë, ata meritojnë vëmendjen tuaj
Hapi 3. Eliminoni konkurrencën
Zakonisht ngacmimi zhvillohet nga një ndjenjë konkurrence në vendin e punës, punonjësit kryesorë ndihen të kërcënuar nga aftësitë e punonjësve të tjerë që përpiqen t'i degradojnë ata dhe të sabotojnë përpjekjet e tyre duke u përfshirë në luftë psikologjike. Ky është një rrezik dhe është një problem dinamik në vendin e punës për ta lënë atë të përkeqësohet.
Konkurrenca në vendin e punës bazohet në besimin se punonjësit duan të jenë më të mirët dhe do të punojnë më shumë kur shpërblehen për sukses. Ndërsa është e vërtetë që konkurrenca në modele të shumta biznesi mund të rrisë produktivitetin, ajo gjithashtu rrit qarkullimin e punonjësve dhe mund të krijojë armiqësi dhe armiqësi
Hapi 4. Inkurajoni ndërveprimin midis menaxhmentit dhe punonjësve
Sa më shumë forcë të jetë forca juaj punëtore në të gjitha nivelet, aq më pak ka të ngjarë që punëtorët në nivelet më të ulëta të bëhen të pavarur nga vetja. Mendojeni si djalli -mos lejoni që prindërit të mungojnë nga ishulli dhe fëmijët do të jenë mirë.
Këshilla
- Mos besoni në mitet e ngacmimit si "Shkopinj dhe gurë mund të më thyejnë kockat, por fjalët nuk do të më lëndojnë kurrë!" dhe të tjera si "Vajzat/Vajzat nuk do të qajnë". Fjalët mund i lënduar dhe i therur deri në më të thellët dhe të shtypurit mund sjell lot dhe pikëllim.
- Vazhdoni të jeni vetvetja dhe vazhdoni të ndiheni krenarë për veten tuaj. Mos besoni atë që thonë dhe mos lejoni që ata t'ju ndalojnë të jeni ai që jeni.
- Mos u hakmerrni - Kjo mund të bëjë që ju të humbni kontrollin dhe mund të përfundoni duke u fajësuar në vend që të ngacmoheni.
- Asnjëherë mos e merrni me zemër atë që thotë ngacmuesi personalisht; duke bërë kështu do të dëmtojë vetëm vetëvlerësimin tuaj.
- Ngacmuesi mund ta marrë në pyetje viktimën me shumë pyetje të 'intervistës policore' ose 'stilit të provës'. Hyrjet mund t'i bëjnë viktimat të kenë frikë të hapen dhe mund t'i bëjnë ata të ndihen fajtorë për ngacmim/ngacmim dhe kjo mund t'i bëjë ata të ndihen të shqetësuar, mbrojtës dhe më të vetmuar.
- Për komentet dashakeqe që ju janë thënë - gjëja më e mirë që mund të bëni është ose të mos thoni asgjë dhe të largoheni ose thjesht të përdorni një fjalë në këmbim për të treguar se nuk jeni të interesuar për budallallëqet e ngacmuesve.
- Kini kujdes nga thashethemet e dëmshme dhe komentet e pafavorshme që paraqiten si shaka ose shaka. Nëse lëndon ndjenjat tuaja, atëherë dëmton ndjenjat tuaja.
- Mendoni për reagimet. Nëse përshkallëzohet, sigurohuni që të keni një dëshmitar për hapat e ardhshëm që mund të ndërmerrni. Shumica e njerëzve e përdorin këtë person si njoftim fillestar se nuk do të kërcënoheni në këtë mënyrë dhe nuk do të pranoni një trajtim të tillë pavarësisht nga rrethanat.
- Regjistroni të gjitha incidentet e ngacmimit dhe mbani dëshmi të tilla si email dhe urdhra pune për të mbështetur deklaratën tuaj.
- Vazhdo keshtu. Mos harroni se nuk jeni vetëm.
- Nëse gjërat bëhen vërtet keq, mos kini frikë të shkoni te mjeku dhe të sëmureni ose të bëni pushim.
- Mos harroni se ju nuk tregoni një histori kur raportoni ngacmim - ju dhe të gjithë të tjerët keni të drejtë të jeni të sigurt, të lumtur të trajtoheni në mënyrë të drejtë dhe të jeni të lirë nga çdo lloj ngacmimi. Vazhdoni të flisni për të derisa dikush t'ju dëgjojë dhe ta marrë seriozisht.
- Bëhuni gati të dilni nga procedurat e kompanisë dhe departamentet e burimeve njerëzore dhe të kërkoni ndihmë ligjore.
- Njerëzit që ngacmohen mund të ndihen shumë të vetmuar gjithashtu dhe efektet do të zgjasin një kohë shumë të gjatë, madje edhe një jetë.
- Ju mund ta këshilloni ngacmuesin se nëse veprimet e tij ose të saj nuk ndalen, ju nuk keni asnjë mënyrë tjetër për ta çuar atë tek menaxhmenti për zgjidhje ku ngacmimi po ju pengon punën.
*Nëse jeni viktimë e një mjedisi ngacmimi, veçanërisht nëse jeni gjithmonë viktima, faza kryesore e rrethit të talljes, është një ide e mirë të vlerësoni veten herë pas here. Pyesni veten pse ma bënë këtë, cili ishte gabimi im. Mbledhja e të gjitha fjalëve të liga që ju thonë do të mundojë vetëm mendjen tuaj, thjesht merrni një fjalë që ju lëndon vërtet, poshtëron personalitetin tuaj, një fjalë që shumë njerëz ju hedhin. A mund të ndodhë që ata të ndiejnë se jeni një i vetmuar, dikush që nuk mund të merret vesh me njerëzit e tjerë. Nëse ata e ngatërrojnë neverinë tuaj me largësinë, atëherë është koha që ju të zhvilloheni, të jeni miqësorë me kalimin e kohës, të mësoni të përziheni me bisedën e tyre. Por nëse e keni shumë të vështirë të jeni me ta, gjeni një ose dy persona që kanë të njëjtat pëlqime dhe interesa. Itshtë shumë e rëndësishme në botën e punës të kesh miq, të paktën një. Sepse zakonisht njerëzit që duan të jenë vetëm dhe njerëz vetëm janë gjithmonë viktima të shtypjes. Vetëm besoni në veten tuaj dhe gjithmonë doni veten. Nëse dëshironi që njerëzit të kënaqen me shoqërinë tuaj, personi i vetëm që duhet ta dojë shoqërinë tuaj së pari është vetja juaj.
