Ky wikiHow ju mëson se si të rikuperoni një llogari TikTok. Nëse nuk mund të hyni në llogarinë tuaj TikTok, provoni së pari disa hapa për zgjidhjen e problemeve. Nëse llogaria juaj TikTok ende nuk mund të rikuperohet, mund të provoni një metodë tjetër. Nëse e harroni fjalëkalimin, bëni një rivendosje të fjalëkalimit për të krijuar një fjalëkalim të ri TikTok. Nëse llogaria fshihet, ju jepet 30 ditë për të riaktivizuar llogarinë para se të fshihet përgjithmonë. Nëse llogaria juaj është e bllokuar nga TikTok, paraqisni një apel dhe kontaktoni drejtpërdrejt me TikTok.
Hapi
Metoda 1 nga 4: Rikuperoni fjalëkalimin e harruar
Hapi 1. Nisni TikTok
Ikona është një notë muzikore në të bardhë, të kuqe dhe blu në një sfond të zi. Mund ta gjeni në ekranin tuaj kryesor, menunë e aplikacionit ose duke bërë një kërkim.
Hapi 2. Prekni Identifikohu
Shtë në fund të ekranit pranë "Tashmë keni një llogari?".
Hapi 3. Prekni Përdorni telefonin/email/emrin e përdoruesit
Përdoreni këtë opsion për t'u identifikuar me numrin tuaj celular, adresën e emailit (email), ose emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin.
Nëse keni krijuar llogarinë tuaj përmes mediave sociale si Facebook, Instagram, Google ose Twitter, zgjidhni opsionin për t'u identifikuar me atë llogari dhe regjistrohuni në TikTok duke përdorur informacionin e llogarisë. Nëse harroni fjalëkalimin për atë llogari, do t'ju duhet ta rivendosni atë duke përdorur platformën e mediave sociale
Hapi 4. Prekni Email/Emri i përdoruesit
Mund të hyni në llogari me adresën e postës elektronike/emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin.
Hapi 5. Shkruani emrin e përdoruesit/adresën tuaj të postës elektronike, më pas prekni Keni harruar fjalëkalimin?
Përdoret për të rivendosur fjalëkalimin.
Nëse nuk mund të hyni në adresën e postës elektronike ose numrin celular që keni përdorur për t'u regjistruar në llogarinë tuaj TikTok, përdorni formularin e komenteve për të kontaktuar TikTok. Ju do të duhet të futni një emër përdoruesi dhe adresë emaili të arritshme. E -mail nuk duhet të jetë i njëjti që përdoret për t'u regjistruar për një llogari TikTok. Zgjidhni temën "Kërkimi i llogarisë së përgjithshme". Shpjegoni shkurtimisht se keni harruar fjalëkalimin e llogarisë tuaj dhe nuk mund të hyni në adresën tuaj të postës elektronike ose numrin celular dhe se dëshironi që TikTok të ndihmojë. Kliko Paraqit Me Mund t'ju duhet të paraqisni një formular të ri çdo ditë derisa ata të përgjigjen. Vizitoni https://www.tiktok.com/legal/report/feedback për të hyrë në formularin e reagimeve.
Hapi 6. Prekni Telefon ose E-mail.
Do të merrni një lidhje me faqen e rivendosjes së fjalëkalimit. Ju mund të zgjidhni një email ose mesazh me tekst në telefonin tuaj për të marrë lidhjen.
Hapi 7. Verifikoni emailin ose numrin tuaj celular, më pas prekni Reset
It'sshtë një buton rozë poshtë fushës ku mund të futni emailin ose numrin tuaj të telefonit.
Hapi 8. Hapni email -in ose mesazhin me tekst të dërguar nga TikTok
Kontrolloni mesazhin me tekst nëse zgjidhni telefonin për të rivendosur fjalëkalimin. Nëse zgjidhni një email për të rivendosur fjalëkalimin tuaj, kontrolloni kutinë tuaj hyrëse në email. Do të merrni një mesazh nga TikTok.
Nëse nuk ka asnjë mesazh në kutinë tuaj të postës elektronike, provoni të kontrolloni dosjen tuaj të Trash ose Spam. Nëse nuk është as atje, prisni një moment dhe kontrolloni përsëri
Hapi 9. Klikoni ose prekni lidhjen në email ose mesazh me tekst
Do të hapet faqja e rivendosjes së fjalëkalimit.
Hapi 10. Futni fjalëkalimin e ri dhe konfirmojeni atë
Shkruani fjalëkalimin e ri në kolonën e parë dhe përsëriteni atë në kolonën e dytë me të njëjtën fjalëkalim të saktë për të konfirmuar.
Hapi 11. Prekni Reset
Fjalëkalimi juaj do të rivendoset kështu që tani mund të regjistroheni në llogarinë tuaj TikTok me fjalëkalimin e ri.
Metoda 2 nga 4: Rikuperimi i një llogarie të fshirë
Hapi 1. Nisni TikTok
Ikona është një notë muzikore në të bardhë, të kuqe dhe blu në një sfond të zi. Mund ta gjeni në ekranin fillestar, menunë e aplikacionit ose duke bërë një kërkim. Nëse fshihet, llogaria TikTok bëhet joaktive brenda 30 ditëve. Mund ta rivendosni në çdo kohë gjatë kësaj kohe. Nëse kanë kaluar 30 ditë, llogaria do të fshihet përgjithmonë dhe nuk mund të rikuperohet.
Hapi 2. Prekni Identifikohu
Nextshtë pranë "Tashmë keni një llogari?" Në fund të ekranit.
Hapi 3. Prekni Përdorni telefonin/email/emrin e përdoruesit
Me këtë opsion, mund të regjistroheni me numrin tuaj celular, adresën e postës elektronike, ose emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin.
Hapi 4. Hyni në llogarinë tuaj TikTok
Pasi të keni hyrë në llogarinë tuaj, do të njoftoheni që llogaria është çaktivizuar. Nëse nuk mund të identifikoheni në llogari, ajo mund të jetë fshirë përgjithmonë. Bëni një nga hapat e mëposhtëm për t'u identifikuar në llogarinë tuaj:
-
Duke përdorur numrin celular:
Prekni skedën Telefon në krye. Fut numrin e celularit dhe prek Dërgo kodin Me Merrni kodin në mesazhin me tekst të telefonit tuaj dhe futni kodin.
-
Duke përdorur email/emrin e përdoruesit:
Prekni skedën Email/Emri i përdoruesit Me Futni adresën e emailit dhe fjalëkalimin e lidhur me llogarinë, më pas prekni Identifikohu.
Hapi 5. Prekni Aktivizo
Duke vepruar kështu do të riaktivizoni llogarinë.
Metoda 3 nga 4: Rikuperoni llogarinë e bllokuar
Hapi 1. Paraqisni një apel
Nëse llogaria është e bllokuar, do të njoftoheni përmes aplikacionit ose emailit TikTok. Shikoni njoftimet në TikTok duke prekur skedën Njoftimet në pjesën më poshtë. Ky njoftim përmban opsionin për të apeluar ndalimin e llogarisë tuaj. Klikoni ose prekni opsionin, pastaj plotësoni formularin. Shpjegoni arsyen pse llogaria nuk ka të drejtë të bllokohet ose pse ndodhi një gabim që shkaktoi bllokimin e llogarisë. TikTok do të rishikojë apelimin tuaj dhe do të vendosë nëse do ta riaktivizojë ose jo llogarinë.
Hapi 2. Krijoni një llogari të re rezervë
Duke krijuar një llogari rezervë, ju mund të mbani kontakte me ndjekësit tuaj besnikë kur llogaria juaj kryesore të jetë pezulluar dhe t'i njoftoni ata për problemin. Ju gjithashtu mund të dërgoni reagime në TikTok me llogarinë rezervë. Nëse TikTok ende nuk do ta riaktivizojë llogarinë, keni një llogari të re për të filluar nga e para. Mund të jeni të frustruar, por kjo mund të jetë opsioni i vetëm që mund të zgjidhni.
Hapi 3. Paraqisni formularin e feedback -ut në TikTok
Ky formular mund të arrihet në https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Vendosni emrin e përdoruesit dhe adresën e postës elektronike. Zgjidhni temën "Ndalimi/pezullimi i llogarisë". Shpjegoni arsyen pse llogaria nuk ka të drejtë të bllokohet. Ju mund të keni nevojë ta bëni këtë pa pushim dhe të paraqisni forma të shumta për të marrë një përgjigje nga TikTok. Sidoqoftë, mos paraqisni më shumë se 1 formular brenda 24 orëve.
Hapi 4. Kontaktoni TikTok direkt me email
Përveç paraqitjes së një formulari reagimi, gjithashtu mund të kontaktoni TikTok direkt përmes postës elektronike. Sigurohuni që të përfshini emrin tuaj të përdoruesit dhe shpjegoni arsyen pse llogaria juaj nuk meriton të ndalohet. Bëni këtë në mënyrë të përsëritur duke dërguar disa email derisa ata të përgjigjen. Adresa e postës elektronike të TikTok është [email protected].
Hapi 5. Bëni që ndjekësit tuaj dhe krijuesit e tjerë të përmbajtjes të kontaktojnë TikTok
Kjo do të jetë shumë e dobishme nëse keni shumë ndjekës. Përdorni një llogari rezervë ose kërkoni nga ndjekësit tuaj të ftojnë përdorues të tjerë që të kontaktojnë TikTok përmes llogarive të tyre. Shpjegoni se llogaria juaj është bllokuar dhe jepni udhëzime përdoruesve të tjerë se si të kontaktojnë TikTok për të kërkuar që llogaria juaj të rikthehet. TikTok ka shumë të ngjarë të përgjigjet nëse përdorues të shumtë dërgojnë mesazhe duke kërkuar që llogaria juaj të rikthehet.
Metoda 4 nga 4: Zgjidhja e problemeve
Hapi 1. Rinisni pajisjen celulare
Nëse nuk mund të hyni në llogarinë tuaj, TikTok sugjeron disa hapa që mund të provoni para se të provoni ndonjë gjë tjetër. Hapi i parë është të rindizni pajisjen. Fikni tabletin ose telefonin tuaj, pastaj ndizeni përsëri. Tani, provoni të hyni përsëri në llogarinë tuaj TikTok.
Hapi 2. Kontrolloni lidhjen e internetit
Kontrolloni shiritin e gjendjes në krye të ekranit të pajisjes. Sigurohuni që të merrni një sinjal të mirë Wi-Fi. Nëse përdorni 4G ose 5G, sigurohuni që shiriti i sinjalit të jetë i mjaftueshëm. Nëse 4G ose 5G nuk funksionojnë, provoni ta lidhni pajisjen me Wi-Fi. Nëse as Wi-Fi nuk e zgjidh problemin, kontrolloni për të parë nëse ndonjë aplikacion ose pajisje tjetër po përjeton të njëjtin problem. Nëse shërbimi Wi-Fi ka probleme, provoni të shkëputni ruterin ose modemin për rreth 20 sekonda, pastaj lidheni përsëri dhe lejoni që pajisja të fillojë. Nëse problemi nuk largohet, kontaktoni ofruesin tuaj të shërbimit të internetit.
Hapi 3. Pastroni cache -in e aplikacionit TikTok
Nëse nuk mund të identifikoheni ose të hyni në video, memoria e aplikacionit mund të ketë nevojë të pastrohet. Pastroni cache -in e aplikacionit duke bërë hapat e mëposhtëm:
- Drejtoni TikTok.
- Prekni Une në këndin e poshtëm të djathtë.
- Prekni ikonën me tre pika në këndin e sipërm të djathtë.
- Lëvizni poshtë ekranit dhe prekni Lironi hapësirë.
- Prekni qartë pranë "Cache".
- Prekni qartë pranë "Shkarkimeve".
Hapi 4. Prisni pak dhe provoni përsëri
Ndonjëherë ka një problem me serverin ose ka një mirëmbajtje rutinë që bën që disa serverë të mos punojnë siç duhet. Kjo do t'ju mbajë nga qasja në llogarinë dhe videot tuaja për një kohë. Prisni disa orë dhe provoni përsëri më vonë.
Hapi 5. Kontaktoni TikTok
Nëse ende nuk mund të identifikoheni ose të hyni në llogarinë tuaj pas disa orësh, mund t'ju duhet të kontaktoni TikTok. Kontaktoni TikTok duke vizituar https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Plotësoni formularin e dhënë dhe zgjidhni temën "Kërkimi i llogarisë së përgjithshme". Mos harroni të futni emrin e saktë të përdoruesit TikTok, si dhe një adresë të vlefshme emaili. Përshkruani problemin që keni, pastaj klikoni Paraqit Me Ju mund të keni nevojë ta bëni këtë në mënyrë të përsëritur duke paraqitur forma të shumta reagimesh derisa TikTok të përgjigjet.
