Shumica e njerëzve i shoqërojnë shpërthimet e zemëruara me fëmijët e vegjël, të cilët shpesh nuk janë në gjendje të shprehin emocionet e tyre në mënyrë të përshtatshme. Për fat të mirë, shumica e të rriturve janë njerëz racionalë të aftë për të menduar dhe kontrolluar zemërimin. Komunikimi efektiv dhe qëndrimi i qetë mund t'ju ndihmojë të përballoni shpërthimet e zemërimit të të rriturve.
Hapi
Metoda 1 nga 3: Njohja e emocioneve
Hapi 1. Qëndroni të qetë
Nëse zemëroheni dhe mbroheni vetë, mund të përkeqësoni shpërthimin e dikujt tjetër. Nëse qëndroni të qetë dhe racionalë, ka të ngjarë të jeni në gjendje të qetësoni shpërthimet e zemërimit të personit tjetër.
Hapi 2. Kuptoni që nuk mund t'i kontrolloni njerëzit e tjerë
Një nga pjesët më të vështira të trajtimit të emocioneve të një personi tjetër, veçanërisht dikujt me të cilin jeni veçanërisht afër si një mik apo anëtar i familjes, është të pranoni se nuk mund të ndryshoni mendimet ose veprimet e atij personi. Ju mund të ofroni ndihmë dhe mbështetje, por nuk mund të kontrolloni njerëzit e tjerë.
Hapi 3. Pyetni për çfarë është i mërzitur personi
Të rriturit që priren të jenë me temperament të shpejtë në përgjithësi nuk janë bashkëbisedues efektivë. Ju mund të keni për ta pyetur atë që e bën atë të duket i mërzitur. Jini të qetë dhe jepini atij kohë për të shpjeguar veten.
Mos harroni të jeni gjithmonë të durueshëm dhe të palëkundur. Mund të thuash, "Unë e di që tha se asgjë nuk ishte e gabuar, por unë mund të them nga mënyra se si veproni se jeni vërtet të mërzitur. Ju lutem më tregoni pse jeni të mërzitur, kështu që unë mund t'ju ndihmoj nëse mundem. Nëse nuk jeni gati të flisni për këtë tani, vetëm mos harroni se mund të flisni me mua kur të jeni gati."
Hapi 4. Pranoni emocionet e personit
Ju duhet t'i tregoni personit të zemëruar se është mirë që ai të ndihet kështu. Edhe nëse nuk pajtoheni me mënyrën se si ai shpreh ndjenjat e tij (me shpërthime zemërimi), mund t'i thoni që ndjenjat e tij janë normale. Pranimi i ndjenjave (të tilla si zemërimi) si një pjesë normale e jetës shpesh mund të ndihmojë një person të përballet me emocionet në një mënyrë më të shëndetshme.
Për shembull, ju mund të thoni, “Duket sikur jeni të zemëruar ose të lënduar për shkak të situatës. Okshtë në rregull të ndihesh kështu. A nuk mund të flasim për mënyrën se si ndiheni dhe çfarë mund të bëj për t'ju bërë të ndiheni më mirë?"
Metoda 2 nga 3: Komunikimi Drejtues Pozitiv
Hapi 1. Kërkoni falje për çdo gabim që keni bërë
Nëse jeni pjesë e arsyes që dikush është i mërzitur, kërkoni falje për atë që keni bërë. Nëse nuk mendoni se keni bërë ndonjë gjë të keqe, prapë mund të kërkoni falje që e keni bërë të ndihet ashtu siç është.
- Për shembull, nëse bëni një gabim, mund të thoni, "Më vjen vërtet keq që kam shkarkuar rastësisht një virus që dëmtoi kompjuterin tuaj. Unë e di pse jeni të mërzitur. Unë do të bëj gjithçka që duhet për të ndihmuar në rregullimin ose zëvendësimin e kompjuterit tuaj."
- Për shembull, nëse nuk keni bërë asgjë të keqe, por akoma jeni duke mërzitur dikë, mund të thoni: "Më vjen keq që jeni i mërzitur që kam lyer dhomën e ndenjes vetëm. Nuk e dija se ishte e rëndësishme për ty. Herën tjetër patjetër do t'i kushtoj më shumë vëmendje ndjenjave tuaja ".
Hapi 2. Përdorni fjalën "ne"
Përdorimi i fjalëve "Unë" dhe "ju" mund të vendosni distancë midis jush dhe njerëzve të tjerë. Kjo distancë mund ta bëjë palën e zemëruar të bëhet mbrojtëse ose edhe më e zemëruar. Sidoqoftë, përdorimi i "ne" nënkupton që ju jeni në të njëjtën anë dhe mund të ndihmojë për të shuar zemërimin e personit.
- Për shembull, sa vijon mund të bëjë që dikush të bëhet mbrojtës: “Ju nuk duhet të shqetësoheni që kompjuteri juaj është i prishur. Kompjuteri im ishte gjithashtu i prishur më parë, kështu që nuk jam i mërzitur aspak. Bleva menjëherë një të re. Duhet të jesh edhe ti."
- Një shembull më i mirë që nënkupton se jeni në të njëjtën anë është: “Çfarë mund të bëjmë së bashku për të zgjidhur këtë problem? Mund ta çojmë tek një riparues apo jo, a duhet të blej një kompjuter të ri dhe më të mirë? Ne patjetër mund ta kalojmë këtë së bashku dhe të mësojmë prej saj."
Hapi 3. Mbani një ton neutral ose pozitiv
Ju duhet të shmangni tingullin mbrojtës ose të frustruar kur flisni me dikë që është i zemëruar. Nëse mendoni se ndjenjat e tij i merrni si të mirëqena, ai mund të mërzitet edhe më shumë ose të ndalojë së dëgjuari. Ju gjithashtu duhet të shmangni tingullin sarkastik. Mbajtja e volumit të zërit dhe ritmit të qëndrueshëm do t'ju ndihmojë të tingëllojë më neutral.
Hapi 4. Thoni faktet sa më mirë që mundeni
Mos përdorni gjuhë emocionale ose ndonjë gjë që mund të konsiderohet akuzë, dhe tregoni vetëm faktet e incidentit që e shqetësuan personin. Theksimi i fakteve mund të mos e zvogëlojë shpërthimin, por ka më pak të ngjarë t'i bëjë gjërat më keq.
- Për shembull, thoni: “Më falni që kompjuteri juaj u rrëzua, por gjithashtu ju pëlqen të klikoni në lidhjet e videove të maceve. Nuk është plotësisht faji im,”mund ta zemërojë personin edhe më shumë.
- Në vend të kësaj, pohimi faktik i mëposhtëm mund të tingëllojë më pak ofendues: “Unë shtyva lidhjen dhe kompjuteri u prish. Shtë një fakt dhe nuk mund të ndryshohet. Tani duhet të vendosim se çfarë të bëjmë. Mund të shkojmë te një riparues ose të blejmë një të ri."
Hapi 5. Nxitni të menduarit racional
Mund të jetë e vështirë të bindësh dikë zemërimi i të cilit po shpërthen për të menduar në mënyrë racionale, por nëse mundeni, merrni mendjen e tyre racionale dhe kritike mbi përgjigjen e tyre emocionale. Me shumë mundësi ai do të pushojë së zemëruari. Kjo është një qasje që kërkon që të jeni të kujdesshëm që të mos përballeni me mbrojtës ose shpërfillës.
- Kjo mund të mos funksionojë për të gjithë, por të ndihmosh dikë të kuptojë se zemërimi nuk do të zgjidhë një problem, mund të nxisë të menduarit e tyre racional. Mund të thuash, “Unë e di që je i zemëruar tani dhe ke çdo të drejtë. Le të flasim për disa zgjidhje të mundshme së bashku dhe të gjejmë një mënyrë për t'i bërë gjërat më të lehta."
- Sigurohuni që i njihni ndjenjat e personit për të shmangur paraqitjen patronizuese ose të pa shqetësuara. Ju mund të pranoni ndjenjat e tij, si dhe të promovoni zgjidhjen e problemeve.
Metoda 3 nga 3: Zbut situatën
Hapi 1. Jepini personit kohë dhe hapësirë
Dikush që është vërtet i mërzitur mund të mos dëshirojë të ketë një bisedë të arsyeshme me ju. Ndonjëherë, opsioni më i mirë është t’i jepni hapësirë personit derisa ai ose ajo të qetësohet dhe të jetë në gjendje të përfshihet në bisedë me ju.
Kjo ndonjëherë mund të jetë e vështirë nëse personi, zemërimi i të cilit shpërthen është në shtëpinë tuaj. Sidoqoftë, mund të dilni nga shtëpia, të kujdeseni për një ose dy gjëra jashtë shtëpisë, ose të bëni aktivitete të tjera ose të pastroni në një dhomë tjetër
Hapi 2. Këshilloni të lëvizni
Shumë njerëz reagojnë pozitivisht ndaj ndryshimeve mjedisore kur ndihen të zemëruar. Lëvizja nga shtëpia në ambiente të jashtme është veçanërisht efektive sepse të qenit jashtë mund të ngre humorin e një personi.
Mund të jesh i drejtpërdrejtë dhe të thuash: “Je i zemëruar. Le të shkojmë për një shëtitje dhe të flasim për atë që ju shqetëson ", ose bëni një bisedë të vogël dhe thoni:" Unë do të dal për të blerë diçka. Dëshiron të vish me mua për të marrë erë?"
Hapi 3. Inkurajoni meditimin ose teknikat e frymëmarrjes së thellë
Një mënyrë e shkëlqyeshme për t'u marrë me zemërimin ose emocione të tjera dërrmuese është të uleni në heshtje dhe të përqendroheni në marrjen e frymëmarrjeve të thella. Kombinimi i teknikave të frymëmarrjes së thellë me disa praktika meditimi, të tilla si imagjinimi i një vendi të lumtur ose imagjinimi i emocioneve negative që largohen nga trupi, mund ta bëjë frymëmarrjen edhe më efektive.
-
Nëse personi dëshiron, ju mund t'i çoni ata të meditojnë. Udhëzoni atë të bëjë hapat e mëposhtëm (dhe ju gjithashtu mund ta bëni!):
- Uluni të qetë me këmbët tuaja në dysheme dhe duart tuaja të qetë mbështetur në kofshët tuaja. Mbylli syte.
- Merrni frymë thellë në mënyrë që stomaku juaj të zgjerohet ndërsa thithni. Imagjinoni dritën e bardhë që hyn në çdo cep të mendjes dhe trupit tuaj kur thithni.
- Merrni frymë ngadalë dhe me qëllim, në mënyrë që të mund të nxirrni frymën sa më shumë që të jetë e mundur. Ndërsa nxjerrni frymë, imagjinoni energjinë negative që rrjedh nga trupi juaj si një ngjyrë e errët dhe e ndyrë, duke lënë vetëm dritë në trup.
- Përsëriteni për 10-20 frymëmarrje ose derisa personi të ndihet i qetë dhe komod.
Hapi 4. Sugjeroni një zgjidhje për problemin
Nëse personi, zemërimi i të cilit është shumë emocional për të menduar në mënyrë racionale ose nuk dëshiron të dalë me një zgjidhje të arsyeshme me ju, provoni të sugjeroni disa zgjidhje për problemin. Mendja juaj më e qartë ka më shumë të ngjarë të fitojë dhe ju mund ta qetësoni atë.
Mos u habitni nëse personi fillimisht refuzon zgjidhjen tuaj. Atij mund t’i duhet pak kohë që të qetësohet dhe të përpunojë sugjerimin tuaj. Ai madje mund të kthehet tek ju më vonë dhe t'ju bëjë të ditur se ai zbatoi një nga sugjerimet tuaja për të zgjidhur problemin
Hapi 5. Pyeteni personin se çfarë i duhet atij ose asaj që të ndihet më i qetë
Nëse jeni vërtet të hutuar se si të silleni ose të ndihmoni dikë që është i zemëruar, mund të provoni ta pyesni se çfarë mund të bëni për ta ndihmuar atë. Ai mund t'ju tregojë se i duhet kohë, një përqafim ose një shëtitje jashtë. Njerëzit që priren të zemërohen shpejt mund të vërejnë se çfarë mund t'i ndihmojë ata të qetësohen kur janë të zemëruar.
Hapi 6. Rishikoni tema të ndjeshme në një datë të mëvonshme
Nëse filloni një bisedë që shkakton shpërthimin e dikujt, duhet të ndaloni së diskutuari temën tani për tani nëse tema nuk është urgjente. Jepini personit kohë të qetësojë zemërimin fillestar dhe të kthehet në temë kur të jetë i qetë dhe racional.
Paralajmërim
- Mos u përgjigjeni në mënyrë agresive ose hakmarrëse. Me shumë mundësi do ta përkeqësojë situatën.
- Nëse mendoni se zemërimi i dikujt ndaj jush është i rrezikshëm, shkoni në një vend të sigurt ose kërkoni ndihmë nga dikush që mund t'ju mbrojë.
- Nëse mundeni, në një krizë, provoni të telefononi një profesionist të kujdesit shëndetësor ose shërbim telefonik për parandalimin e vetëvrasjeve para se të angazhoheni në polici. Ka pasur disa incidente ku përfshirja e policisë në trajtimin e njerëzve me një krizë mendore ka traumatizuar apo edhe ka rezultuar me vdekje. Nëse është e mundur, përfshini dikë që besoni se ka përvojë dhe ekspertizë specifike që merret me sëmundje mendore ose kriza psikiatrike.
