Pohueshmëria është aftësia për të komunikuar, si dhe sjellja. Njerëzit pohues i përcjellin ndjenjat dhe mendimet e tyre në një mënyrë të përshtatshme dhe të qartë. Ata gjithashtu vlerësojnë mendimet, ndjenjat dhe besimet e të tjerëve. Aftësia për të qenë pohues pa u treguar i vrazhdë është një nga gjërat më të rëndësishme për të zotëruar në jetë.
Hapi
Pjesa 1 nga 4: Komunikoni në mënyrë të vendosur
Hapi 1. Identifikoni nevojat dhe ndjenjat tuaja
Kushtojini vëmendje kur ndjeni se jeni duke u trajtuar pa respekt. Mendoni për situatat kur jeni ndjerë nën presion. Pastaj mendoni se si dëshironi të trajtoheni në një situatë të tillë.
Kur identifikoni nevojat dhe ndjenjat tuaja, mund të përcaktoni se cilat pritshmëri dëshironi të trajtohen në të ardhmen
Hapi 2. Vendosni kufij
Dije saktësisht se çfarë je gati të bësh ose kur ndihesh sikur ke kaluar kufirin. Nëse tashmë i njihni kufijtë tuaj, nuk keni nevojë të vendosni kufij në mes të një situate stresuese.
Për shembull, nëse vëllai ose motra juaj shpesh ju kërkojnë para dhe nuk dini si të silleni me to, përcaktoni sa jeni të gatshëm të jepni. Nëse nuk doni të jepni më shumë para, punoni para se të flisni përsëri me të dhe përgatituni të vendosni kufijtë tuaj
Hapi 3. Shpjegoni se si ndiheni dhe për çfarë keni nevojë
Nëse jeni këmbëngulës, do të jeni në gjendje të shpjegoni ndjenjat dhe nevojat tuaja pa u shfaqur si të pasjellshëm ose agresivë. Këto aftësi mund t'ju ndihmojnë të qëndroni në këmbë për veten tuaj dhe ende t'i trajtoni të tjerët me respekt. Shprehni mendimet, mendimet dhe ndjenjat tuaja me respekt. Nëse nuk jeni të sigurt se si t'i shpjegoni ndjenjat tuaja, provoni t'i shkruani ato së pari ose praktikoni atë që dëshironi të thoni.
Për shembull, ndoshta dëshironi një ngritje, por nuk keni gjetur mënyrën e duhur për të folur për të. Shtë më mirë të krijoni një mundësi për ta bërë veten të dëgjuar në mënyrë që kërkesa juaj për një rritje të rrogave të pranohet
Hapi 4. Sinqerisht
Komunikimi se si ndiheni me dikë mund të jetë i vështirë nganjëherë, veçanërisht nëse një nga cilësitë tuaja më të spikatura është të qenit i sjellshëm. Ju mund të ndjeni se të folurit e mendjes tuaj do t'ju bëjë të dukeni të pasjellshëm. Por realiteti nuk është aspak i ashpër. Shmangia do t'ju bëjë të dukeni pasiv ose të nënshtruar. Tregoni vetëdije dhe forcë në mënyrë që të mund të thoni atë që mendoni pa pasur nevojë të debatoni.
Mos e ëmbëlsoni fjalinë për ta bërë atë të tingëllojë më argëtuese. Për shembull, nëse doni që tezja juaj të ndalojë së shkuaruri pa paralajmërim, thoni diçka si: "Halla Ida, të lutem telefono para se të vish në mënyrë që të bëhem gati të të përshëndes". Mos thuaj: "Halla Ida, do të doje të telefonoje para se të vish? Por nëse mundesh, as mua nuk më intereson."
Hapi 5. Mos kërkoni falje për ndarjen e mendimit ose dëshirës tuaj
Pohueshmëria do të thotë të pranosh ndjenjat dhe nevojat e tua, dhe nuk duhet të ndihesh se ka ndonjë gjë të keqe me këtë. Mos kërkoni falje që kërkoni atë që ju nevojitet.
Hapi 6. Praktikoni komunikim pohues joverbal
Komunikimi bëhet si me fjalë ashtu edhe me gjuhën e trupit. Mënyra se si e prezantoni veten do të ndikojë në pranimin e të tjerëve. Për të pasur një komunikim pohues joverbal, zbatoni ushtrimet e mëposhtme:
- Ruani kontaktin me sy.
- Qëndroni ose uluni me qëndrim të mirë.
- Flisni me volumin dhe tonin e duhur të zërit.
- Duke treguar një qëndrim të qetë dhe të qetë.
Hapi 7. Tregoni respekt për të tjerët
Kur komunikoni në mënyrë pohuese, ju gjithashtu pranoni kontributin e personit tjetër. Ende mund të kërkoni atë që dëshironi, por duhet të dini kur personi tjetër ka bërë lëshime ose ka nevojë të ndajë ndjenjat e tij. Përndryshe, me shumë mundësi do të hasni si të painteresuar dhe të vrazhdë.
Hapi 8. Kontrolloni stresin
Kur jeni të stresuar, zakonisht ndiheni sikur nuk keni kontroll mbi situatën. Kjo mund të ndikojë në mënyrën se si i përgjigjeni situatës. Ju do të tentoni të përgjigjeni në mënyrë agresive ose pasive. Menaxhimi i stresit është një pjesë integrale e komunikimit pohues.
Hapi 9. Zgjidhni një kohë të përshtatshme për të folur
Nëse jeni të lodhur ose të uritur, prisni që pengesa të pastrohet para se të filloni një bisedë me dikë. Nëse nuk e bëni këtë, shanset janë që qetësia juaj të avullojë shpejt dhe do të hasni si të pasjellshëm nëse nuk ndiheni mirë.
Hapi 10. Praktikoni dhe bëni durim
Mësimi për të qenë pohues kërkon kohë dhe praktikë. Filloni të praktikoni teknikat tuaja të pohimit në situata të vogla, të tilla si t'u thoni miqve tuaj se nuk doni të shikoni një film të caktuar. Rriteni nga çdo përvojë dhe shpejt do të vini re pohimin tuaj në situata të tjera.
Pjesa 2 nga 4: Përpjekja e teknikës pohuese
Hapi 1. Provoni teknikën e regjistrimit të thyer
Në këtë teknikë, shprehni me qetësi ndjenjat ose dëshirat tuaja pa pushim sa herë që dikush përpiqet të argumentojë me ju ose t'ju shqetësojë. Për shembull, "Ju lutemi mos bëni shaka vulgare", pastaj "Unë nuk mendoj se këto shaka vulgare janë qesharake". Kjo është një mënyrë për të mbrojtur parimet tuaja pa dekurajuar të tjerët.
- Për shembull, po përpiqeni të ktheni një artikull të dëmtuar në një dyqan për të marrë paratë tuaja mbrapa. Nëse nëpunësi i dyqanit ofron alternativa të tjera (riparoni ose thoni që artikulli nuk është dëmtuar), vazhdoni të përsërisni se doni që paratë tuaja të kthehen.
- Kjo teknikë është pohuese, jo e ashpër, sepse ju lejon të bëni të qartë pikën tuaj duke deklaruar qartë qëllimet tuaja në një mënyrë jo ofenduese. Gjuha e trupit dhe toni i zërit janë të rëndësishme këtu. Mos bërtisni ose mos e trajtoni keq personin tjetër. Deklarata juaj është mjaft e fortë.
Hapi 2. Provoni teknikën e mjegullimit
Përdorni frazën "ndoshta keni të drejtë" kur dikush po përpiqet t'ju fusë në një grindje. Në këtë mënyrë, ju pranoni se pikëpamjet e personit tjetër mund të kenë arsye, por ju mbeteni të sigurt në pozicionin tuaj. Pajtimi nuk do të thotë që të heqësh dorë dhe të ndryshosh mendje.
- Për shembull, nëse dikush thotë: "Ju keni një prerje flokësh të keqe". Ju mund të përgjigjeni me: "Ndoshta keni të drejtë". Ata mund të vazhdojnë, “Nuk dëgjove? Dukesh si një humbës ". Përgjigjuni duke thënë: "Mund të keni të drejtë, por do të rritet përsëri më vonë."
- Kjo teknikë është e fortë, por jo e ashpër. Meqenëse pajtoheni me antagonistin, fitoni argumentin dhe parandaloni përshkallëzimin e situatës. It'sshtë e vështirë për personin tjetër të debatojë me ju kur jeni dakord me të. Gjithashtu, të thuash "ndoshta ke të drejtë" nuk konfirmon se ai ka të drejtë, thjesht mund. Gjithkush ka të drejtë të shprehë një opinion.
Hapi 3. Përdorni pohimet "Unë"
Kjo është një teknikë e zakonshme e mësuar në pothuajse të gjitha ushtrimet e pohimit. Deklarata "Unë" përdoret kur filloni një fjali me "I/I". Kjo metodë funksionon sepse fokusohet në atë që ju nevojitet pa i dhënë kënd personit tjetër. Ju i jepni atij mundësinë të mendojë, të ndiejë dhe të bëjë atë që është më e mira për të.
- Përdorimi i deklaratave "Unë" është një teknikë e pohimit, jo vrazhdësisë, sepse ju jeni përgjegjës për atë që ndiheni. Ju nuk fajësoni personin tjetër. Deklaratat "unë" janë një mënyrë e shkëlqyeshme për të hapur komunikimin në mënyrë që çështjet të zgjidhen.
- Shembuj të deklaratave "unë": "Ndihem i zemëruar kur përdorni sarkazëm", "ndihem i nënçmuar kur vendosni dëshirat tuaja në radhë të parë", ose "lëndohem kur më flisni kështu".
Hapi 4. Thuajeni atë me mirësjellje, por patjetër
Qëndroni të sjellshëm kur shpreheni. Pasi të thoni atë që keni për të thënë, dëgjoni personin tjetër. Nuk keni nevojë të ngrini zërin që të dëgjoheni. Ka më shumë fuqi (dhe mirësjellje) në një sjellje të qetë dhe të kontrolluar.
Kjo gjithashtu do të thotë që ju duhet të shmangni buzëqeshjen ose të qeshurën shumë pasi të keni thënë mendimin tuaj. Mund të jeni të sjellshëm pa e nënçmuar veten. Buzëqeshjet dhe të qeshurat për të lehtësuar gjendjen shpirtërore janë të përshtatshme vetëm nëse përputhen me atë për të cilën po flisni
Pjesa 3 nga 4: Njohja e ndryshimit midis të rreptës dhe të vrazhdës
Hapi 1. Kuptoni se si duket vrazhdësia
Në vrazhdësinë nuk ka respekt për njerëzit e tjerë, ndjenjat, besimet dhe pikëpamjet e tyre. Një person abuziv tenton të jetë sarkastik, i zemëruar, mizor dhe ngacmues.
- Në një mënyrë të vrazhdë zakonisht ka edhe britma, gjuhë ofenduese, kërcënime, gjeste frikësuese siç është drejtimi apo edhe shtyrja.
- Shembull: Ray dhe Jo u rreshtuan për biletat e koncerteve pothuajse gjatë gjithë natës. Ata ishin të lumtur kur panë që linja më në fund po lëvizte. Ata kishin kursyer për javë të tëra për të blerë biletën. Papritur një grup burrash të moshuar hynë në radhën e tyre. Ray tha: "Hej, ne kemi qenë në radhë gjithë natën. Ju nuk mund të shkurtoni linjën tonë”. Një nga grupi që kapi linjën bërtiti: "Dëgjo fëmijë, nuk po lëviz aq i mbyllur". ndërsa e vuri fytyrën para Ray -it dhe e futi gishtin tregues në gjoksin e Ray -it për të ushtruar presion.
- Ashtu si ilustrimi i vrazhdësisë më sipër, bandit nuk tregon respekt për të drejtat dhe opinionet e Ray dhe Jo. Ai ishte i pasjellshëm, bërtiste, përdorte gjuhë fyese dhe frikësuese me gjuhën e tij të trupit.
Hapi 2. Kuptoni se çfarë do të thotë të jesh pohues
Pohueshmëria është "të shprehesh në mënyrë efektive dhe të mbrosh pikëpamjet e dikujt, duke respektuar të drejtat dhe besimet e të tjerëve". Pohueshmëria përfshin të gjitha aftësitë tuaja të komunikimit: fjalët, veprimet, gjuhën e trupit, tonin e zërit dhe shprehjet e fytyrës. Kur dikush komunikon me vendosmëri, të gjithë këta elementë punojnë në harmoni. Me pak fjalë, pohimi është të jesh i sigurt pa qenë agresiv.
Hapi 3. Vini re se njerëzit këmbëngulës gjithmonë mund ta kontrollojnë zemërimin e tyre
Ndonjëherë do të ndiheni të zemëruar, dhe nganjëherë zemërimi ka një arsye. Një person pohues do të flasë, duke respektuar personin tjetër kur ai ose ajo flet aq fort sa është e nevojshme, ndërsa një person agresiv do të sulmojë (me fjalë ose veprime).
Një person pohues kritikon mendimet/sjelljet, jo individin. "Ai koment racist që bëtë ndaj Mikës është shumë lëndues" është ndryshe nga "Ti je një bastard racist"
Hapi 4. Tregoni respekt për të tjerët
Pohueshmëria buron nga respekti reciprok. Pa respekt nga të dyja palët, nuk mund të komunikoni me vendosmëri. Nga ana tjetër, dialogu do të jetë i mbushur me agresion ose pasivitet. Kur keni respekt për ndjenjat e njerëzve të tjerë, mund të merrni atë që dëshironi pa i lënduar apo ofenduar ata.
Pjesa 4 nga 4: Njohja e stilit tuaj të komunikimit
Hapi 1. Njoh përgjigjet agresive
Ne kemi mësuar stilet e komunikimit që nga fëmijëria, kështu që mund të jetë e vështirë të dimë saktësisht se çfarë është pohimi. Nëse një fëmijë sheh një ndërveprim agresiv, ai ose ajo ka të ngjarë të ndjekë atë stil. Dikush mund t'ju përgjigjet në mënyrë agresive nëse arrini të merrni atë që dëshironi. Të tjerët do të bëhen mbrojtës dhe do të ndihen të frikësuar. Këtu është një shembull i një përgjigje agresive:
Personi i parë tha: “Mysafiri ynë do të jetë këtu në një moment. Mund të më marrësh disa rroba të pastra para se të ndryshojë shekulli? " Personi i dytë u përgjigj duke thënë: “Unë duhet ta përgatis këtë pjatë. Pse nuk e ngre atë gomarin tënd dembel dhe nuk merr rroba të pastra për veten?” Të dy personat komunikuan në mënyrë agresive. Secili përpiqet të marrë atë që i nevojitet pavarësisht tjetrit
Hapi 2. Identifikoni përgjigjet pasive
Kur dikush merr atë që dëshiron nga një situatë, ju mund të ndiheni të pakënaqur, të zemëruar ose të përfitoni. Nëse përgjigjeni në mënyrë pasive, nuk do të qëndroni në mbrojtje të nevojave tuaja. Këtu është një shembull i një përgjigje pasive:
Personi i parë tha: “Mysafiri ynë do të jetë këtu në një moment. Mund të më marrësh disa rroba të pastra para se të ndryshojë shekulli? " Personi i dytë u përgjigj duke thënë: "Mirë. Unë nuk mendoj se kjo pjatë do të jetë gati me kohë. Mos më fajësoni nëse mysafirët tanë ankohen së pari ". Personi i parë është akoma agresiv dhe personi i dytë përgjigjet në mënyrë pasive. Njëri merr atë që dëshiron, ndërsa tjetri nuk qëndron për nevojat e tij
Hapi 3. Përcaktoni nëse siguria e komunikimit nuk shkon në të dyja anët
Edhe nëse personi tjetër është agresiv ose pasiv, përgjigjuni me vendosmëri. Konfirmoni të drejtat dhe ndjenjat tuaja duke thënë atë që nuk ju pëlqen. Më thuaj çfarë të duhet.
Personi i parë tha: “Mysafiri ynë do të jetë këtu në një moment. Mund të më marrësh disa rroba të pastra para se të ndryshojë shekulli? " Një person i dytë mund të përgjigjet prerazi, “Rrobat e pastra varen në dollap. Unë duhet ta përgatis këtë pjatë. " Ndërsa kërkesat e personit të parë mbeten agresive dhe sarkastike, personi i dytë është në gjendje të përgjigjet me vendosmëri. Personi i dytë mund të pohojë të drejtat dhe ndjenjat e tij duke thënë se nuk i pëlqen sarkazma e personit të parë dhe do ta vlerësojë nëse personi i parë sheh se ata të dy janë të zënë duke u përgatitur për festën
Hapi 4. Njohni përgjigjet pohuese
Në një përgjigje të fortë, ju dhe personi tjetër ndiheni të vlerësuar dhe të dëgjuar. Edhe pse keni mësuar të përgjigjeni në mënyrë agresive ose pasive që në moshë të re, prapëseprapë mund të mësoni të komunikoni me vendosmëri dhe respekt me të tjerët.
