Nëse jeni një udhëtar me përvojë dhe keni një përvojë në shitjet dhe/ose prenotimet e udhëtimeve dhe nëse doni të filloni një biznes nga shtëpia, provoni të hapni agjencinë tuaj të udhëtimit. Edhe pse industria e turizmit është një sektor i fortë i ekonomisë, rezervimi i udhëtimeve është një aktivitet në të cilin shumë individë shpesh angazhohen. Në menaxhimin e një agjencie udhëtimi nga shtëpia, do të hasni në një sërë sfidash dhe gjëra për t'u përballur. Prandaj, para se të filloni, sigurohuni që ky biznes të jetë aktiviteti i duhur për ju.
Hapi
Pjesa 1 nga 3: Fillimi i një biznesi
Hapi 1. Kontrolloni ligjet dhe rregulloret vendore
Para se të filloni një agjenci udhëtimi nga shtëpia, kontrolloni të gjitha ligjet dhe rregulloret që lidhen me bizneset në shtëpi dhe prenotimet e udhëtimeve. Me shumë mundësi, do t'ju duhet të paraqisni dokumente ligjore në mënyrë që të filloni një biznes me bazë në shtëpi dhe të njiheni nga qeveria lokale.
Kontrolloni ligjet e zonimit të biznesit tuaj, ose rregulloret tuaja të Planit të Detajit Hapësinor (RDTR)
Hapi 2. Zhvilloni një plan biznesi
Jo vetëm që përmban një plan të detajuar për menaxhimin, një plan biznesi gjithashtu do t'ju ndihmojë të merrni fonde nga investitorët nëse keni nevojë për kapital shtesë për të filluar një biznes. Nëse doni mbështetje financiare, atëherë plani juaj i biznesit do të duhet të përfshijë shumë informacion në lidhje me planet dhe parashikimet financiare. Për këshilla dhe si të përgatitni një plan biznesi, lexoni Si të shkruani një plan biznesi (në anglisht).
Mos harroni të përfshini certifikatat, diplomat, aftësitë, kualifikimet dhe informacione të tjera që normalisht do të përfshini në CV tuaj. Për të marrë ndihmë financiare (nëse është e nevojshme), do t'ju duhet të demonstroni para investitorëve potencialë se keni aftësinë për të marrë përgjegjësinë për biznesin tuaj
Hapi 3. Identifikoni tregun e synuar
Bëni disa kërkime online për të përcaktuar dhe planifikuar për të tërhequr kategori të veçanta demografike që do të jenë të interesuara për shërbimet tuaja. Ju duhet të përdorni konsumatorët e synuar që keni identifikuar si një mjet për të gjetur se si të tregtoni biznesin tuaj. Për shembull, nëse po synoni njerëzit në pension, nuk duhet të promovoni vetëm përmes rrjeteve sociale.
- Analizoni informacionin demografik në zonën tuaj. Zakonisht, këto të dhëna mund të gjenden në qytetin zyrtar ose zyrën e qeverisjes vendore ose faqen e internetit.
- Kërkoni statistikat e udhëtimit për zonën tuaj të specializimit dhe zbuloni se sa njerëz në zonën tuaj përputhen me demografinë e synuar të biznesit tuaj.
- Përdorni këto të dhëna për të llogaritur drejtimin e biznesit gjatë periudhës dhe shumën e fitimit që mund të merret.
Hapi 4. Parashikoni nevojat fillestare
Bëni një listë të detajuar të gjërave që ju nevojiten (pajisje, pajisje, staf, etj.) Për të filluar një biznes. Përfshini arsyet që justifikojnë nevojën për secilin artikull në listë dhe kostot e vlerësuara. Ky informacion gjithashtu duhet të përfshihet në planin tuaj të biznesit.
- Meqenëse biznesi juaj do të menaxhohet nga shtëpia, shumica e artikujve të nevojshëm mund të jenë në dispozicion (p.sh. furnizimet e zyrës). Sidoqoftë, duhet të mbani sendet tuaja personale të ndara nga furnizimet e biznesit për arsye tatimore.
- Mbani faturat për të gjithë artikujt që do të përdorni për biznesin tuaj në mënyrë që t'i tregoni ato për zbritjet e taksave.
Hapi 5. Llogaritni fluksin e parave të parashikuara
Mendoni për të gjitha detyrimet financiare që duhet të përmbushen, të tilla si sigurimi, certifikimi i biznesit dhe taksat. Pastaj, gjithashtu llogaritni të ardhurat e parashikuara bazuar në të dhënat e fundit të tregut të turizmit dhe praninë e demografisë së synuar lokale. Përveç që është një komponent i rëndësishëm në planin tuaj të biznesit, ky informacion do t'ju ndihmojë gjithashtu të përcaktoni qëndrueshmërinë e agjentit tuaj të udhëtimit.
- Sigurohuni që të bëni kërkime të plota; mos mbivlerësoni të ardhurat.
- Mos harroni të merrni parasysh shpenzimet jo të përsëritura dhe/ose emergjente. Për shembull, një numër shpenzimesh që keni bërë në muajin e parë të drejtimit të biznesit nuk do të përsëriten më.
Hapi 6. Hapni dy llogari bankare
Një llogari do të përdoret për biznesin dhe funksionet për të menaxhuar shpenzimet dhe të ardhurat. Llogaria tjetër shërben për të marrë pagesa për porositë e klientit tuaj të cilat do të ndahen, veçanërisht, për të mbuluar shpenzimet që lidhen me menaxhimin e udhëtimit.
- Zgjidhni një bankë që ka oferta speciale për bizneset e vogla (të tilla si interesi ose tarifat vjetore të zbritura).
- Për ta bërë më të lehtë ndjekjen dhe dërgimin e fondeve (nëse është e nevojshme), krijoni të dy llogaritë në të njëjtën bankë.
- Për arsye tatimore dhe ligjore, mos e kombinoni llogarinë tuaj të biznesit me një llogari personale.
Hapi 7. Zgjidhni një specializim udhëtimi
Konsideroni nëse do të hapni një agjenci të përgjithshme ose të specializuar për prenotime udhëtimesh. Ju mund ta drejtoni biznesin tuaj duke i drejtuar klientët te kompanitë më të mëdha (dhe të paguheni për të) ose mund të përqendroheni në rezervimin dhe shitjen e paketave të specializuara të udhëtimit. Tani, shumë opsione janë në dispozicion dhe ju mund të zgjidhni.
- Si agjent udhëtimesh në shtëpi, mund të përqendroheni në lundrime, shtëpi pushimi, turne luksoze ose turne standarde me një specializim në prenotimin e fluturimeve dhe akomodimit.
- Konsideroni specializimin në një zonë të caktuar gjeografike. Për shembull, mund të jeni në gjendje të ofroni një shërbim ose ofertë unike që nuk do ta gjeni askund tjetër duke bërë biznes të përsëritur me një numër të vogël tërheqjesh turistike.
- Përdorni përvojën ose ekspertizën tuaj personale në zgjedhjen e një specializimi. Përzgjedhjet e bëra bazuar në gjërat që dini do të japin rezultate të mira.
Pjesa 2 nga 3: Krijimi i hapësirës së zyrës në shtëpi
Hapi 1. Kontrolloni rregulloret vendore
Në mënyrë që të merrni klientë në shtëpinë tuaj për biznes, do t'ju duhet të respektoni disa rregulla shëndetësore, të sigurisë dhe të ndërtimit në lidhje me zyrën tuaj në shtëpi. Ndoshta, nuk mund të bëni as një zyrë në shtëpi pa pasur një hyrje të veçantë për zyrën dhe disponueshmërinë e një zone të caktuar hapësire. Kontrolloni rregulloret në detaje në faqet e internetit të qyteteve dhe qeverisjes vendore.
- Ju gjithashtu mund të duhet të respektoni ligjet lokale të aftësisë së kufizuar. Nëse është kështu, atëherë duhet të siguroheni që zyra juaj të jetë e arritshme, për shembull, për klientët me karrige me rrota.
- Do të kërkohen gjithashtu disa rregullore të sigurisë, siç është prania e detektorëve të tymit dhe/ose zjarrfikësve në hapësirën e zyrës.
Hapi 2. Përcaktoni një dhomë të veçantë për të punuar
Në shtëpi, zyra juaj duhet të jetë e vendosur në një zonë të veçantë që përdoret vetëm për qëllime biznesi. Ky akt do të përcjellë profesionalizëm tek klientët, të cilët mund të mos duan t’i kenë lodrat e fëmijës tuaj të shpërndara para tyre. Nëse është e mundur, zgjidhni një dhomë në shtëpinë tuaj që ndodhet pranë hyrjes së ndërtesës në mënyrë që klientët të mos kenë nevojë të kalojnë nëpër pjesë të tjera të shtëpisë tuaj për ta arritur atë.
- Edhe nëse ligjet tuaja lokale nuk e kërkojnë atë, të kesh një hyrje të veçantë për zyrën tuaj është një veçori e shkëlqyeshme për të ndarë jetën tuaj në shtëpi nga zyra juaj dhe për të mbrojtur privatësinë e familjes tuaj.
- Instaloni një bravë në derë që lidh pjesën e shtëpisë me pjesën e zyrës për të parandaluar që fëmijët, mysafirët e shtëpisë dhe njerëzit e tjerë të paftuar të hyjnë në hapësirën tuaj të punës.
Hapi 3. Blini një tavolinë
Ju do të keni nevojë për një tavolinë në zyrën tuaj në shtëpi për të punuar dhe shërbyer klientëve. Përveç shtimit të përshtypjes profesionale, një tavolinë është gjithashtu një kërkesë kryesore funksionale sepse do të kryeni transaksione të ndryshme të cilat përfshijnë nënshkrimin e dokumenteve, dhënien e fletushkave dhe kontrollimin e broshurave me klientët.
- Sigurohuni që tavolina juaj të jetë mjaft e madhe për të punuar me të dhe mjaft e vogël për të mbajtur hapësirën tuaj të lirë në zyrë. Një tavolinë shumë e madhe do ta bëjë zyrën tuaj të ndihet e ngushtë dhe do t'i bëjë klientët të ndihen të pakëndshëm.
- Kërkoni një tryezë të sheshtë të stilit ekzekutiv pa shtesa në krye që mund të pozicionohet midis jush dhe klientit. Zyra juaj duhet të duket e paraqitshme në sytë e klientëve.
- Ndërsa një tavolinë është një pajisje thelbësore e zyrës, ju prapë duhet të lini vend për sende të tjera të tilla si dollapët dhe karriget për klientët.
Hapi 4. Vendosni disa dekorime të bukura
Mund të vendosni piktura dhe shfaqje, por jo shumë. Si agjent udhëtimesh, ju mund të dekoroni zyrën tuaj me piktura peizazhi të vendeve që do të jenë vendndodhja e destinacioneve turistike që ju ofroni.
- Lini hapësirë në mur për të vendosur çdo diplomë ose certifikatë që keni marrë, veçanërisht ato që lidhen me punën tuaj si agjent udhëtimesh. Kornizoni certifikatat dhe pastaj varni ato në mur pas tavolinës suaj ose pranë sediljes së klientit.
- Vendosni disa bimë në zyrë për ta bërë atë të ndjehet komod dhe tërheqës. Prania e bimëve do të shtojë ngjyrë dhe do të freskojë ajrin; megjithatë, zgjidhni bimë që nuk janë shumë të mëdha.
Hapi 5. Mbani hapësirën e zyrës të pastër dhe të rregullt
Ndoshta gjëja më e rëndësishme që mund të bëni për zyrën tuaj është të ruani një imazh profesional duke u siguruar që gjithçka të mbahet e pastër dhe e organizuar. Kjo do të thotë që ju duhet të rregulloni, fshini, fshini me korrent dhe të hiqni plehrat rregullisht.
- Jepini përparësi pastërtisë së zyrës tuaj. Shumica e njerëzve nuk do ta kishin problem të shikonin shtëpinë e tyre të shembet pasi u lanë jashtë për një kohë të gjatë për t'u kujdesur për punën e zënë. Sidoqoftë, klientët gjithmonë do të presin pastërti dhe rregullim nga një zyrë, edhe nëse zyra është në shtëpinë e dikujt.
- Klientët të cilët e shohin hapësirën tuaj të punës të rrëmujshme dhe të paorganizuar do të hezitojnë t'ju besojnë aranzhimet e tyre të udhëtimit. Profesionalizmi është shumë i rëndësishëm për të drejtuar një biznes.
Pjesa 3 nga 3: Maksimizimi i Biznesit dhe Fitimit
Hapi 1. Krijoni një faqe në internet
Kjo është një pikë e rëndësishme për drejtimin e një biznesi të agjencive të udhëtimit në shtëpi sepse shumica e biznesit tuaj (përfshirë kontaktin e parë me klientët) do të bëhet përmes internetit. Për më tepër, të kesh një uebfaqe të menaxhuar mirë do të pasqyrojë profesionalizmin dhe është një mënyrë e shkëlqyeshme për të zbuluar biznesin tuaj nga klientët potencialë të interesuar.
Ju mund të krijoni një faqe falas duke përdorur shërbime të ndryshme online, përfshirë OnlineAgency.com
Hapi 2. Kërkoni referime
Kontaktoni një kompani të madhe, të krijuar udhëtimesh për të negociuar një marrëveshje pakete që mund t'u ofroni klientëve tuaj. Disa kompani të mëdha do t'ju lejojnë të veproni privatisht si kontraktues nëse dhe vetëm nëse jeni në përputhje me rregulloret dhe licencat që ato ofrojnë. Përveç kësaj, gjithashtu pyesni sa komision referimi mund të merrni duke i referuar konsumatorët në këto kompani.
- Nëse zgjidhni të veproni nën një agjenci mëmë, mësoni për mundësitë tuaja për të pasur marrëdhënie shtesë referimi me kompani të tjera.
- Referimet janë një opsion i shkëlqyeshëm sepse mund t'u ofroni klientëve një numër të madh të opsioneve të udhëtimit dhe t'ju japin mundësinë për të rritur fitimet tuaja.
- Kontaktoni disa kompani dhe përpiquni të krijoni një rrjet marrëdhëniesh me të gjitha ato. Sa më shumë kompani që mund të punoni, aq më shumë mundësi biznesi mund të merrni.
Hapi 3. Bashkohuni me një organizatë profesionale të agjencisë së udhëtimit
Organizata mund t'ju ekspozojë ndaj më shumë konsumatorëve dhe të rrisë besueshmërinë tuaj si agjent. Mund të bashkoheni në Shoqatën e Turneve Indonezianë dhe Agjencive të Udhëtimit (ASTINDO), Shoqatës së Turneve Indonezianë dhe Agjencive të Udhëtimit (ASITA), ose Shoqatës Ndërkombëtare të Transportit Ajror (IATA). Nëse është e mundur, bashkohuni me të tre për t'i dhënë biznesit tuaj një nxitje të fortë.
- Zakonisht, organizatat profesionale si ato të përmendura më lart mund t'ju japin akses në disa gjëra, për shembull: seminare online, forume diskutimi online dhe konferenca vjetore ku mund të ndiqni për të mësuar rreth zhvillimeve më të fundit në industrinë e udhëtimit.
- Disa faqe organizative shfaqin emrat e anëtarëve të tyre në mënyrë alternative dhe periodike në faqen e parë, kështu që (nëse emri juaj shfaqet) shikueshmëria juaj si agjent do të rritet.
- Klientë të caktuar priren të kërkojnë agjentë që janë anëtarë të këtyre organizatave për shkak të garancisë së profesionalizmit.
- Sigurohuni që emri dhe kontaktet tuaja të gjenden në bazën e të dhënave të organizatës. Nëse emri juaj nuk mund të gjendet në të, atëherë anëtarësimi juaj nuk do të rrisë dukshmërinë tuaj.
- Shumica e organizatave profesionale kërkojnë që ju të paguani një tarifë vjetore të anëtarësimit. Prandaj, përfshini këto kosto në planin tuaj të biznesit nëse planifikoni të bashkoheni me njërën prej tyre.
- Zbuloni kërkesat e nevojshme për t'u regjistruar për anëtarësim (p.sh. nominimet nga anëtarët ekzistues) dhe çështje të tjera duke vizituar faqen e internetit të organizatës.
Hapi 4. Merrni parasysh marrjen e disa leksioneve të biznesit për të mësuar se si të hapni dhe menaxhoni agjencinë tuaj të udhëtimit në mënyrë më efektive
Kërkoni këto kurse në universitetin tuaj lokal ose në internet. Tarifat që paguani për të ndjekur kurse që lidhen me funksionimin e biznesit tuaj janë të zbritshme nga taksat.
- Ju gjithashtu mund të gjeni kurse të specializuara që lidhen me menaxhimin e agjentëve të udhëtimit.
- Edhe nëse keni ndonjë përvojë arsimore ose biznesi, pjesëmarrja e re në një kurs mund të jetë shumë e dobishme, veçanërisht në mësimin e ligjeve dhe rregulloreve më të fundit.
Hapi 5. Bëni promovimin
Promovimi mund të bëhet në mënyra të ndryshme dhe duhet të bazohet, të paktën, në zakonet e synuara demografike dhe të konsumatorëve. Megjithatë, shumica e marketingut modern bëhet online; Prandaj, filloni biznesin tuaj si agjent udhëtimesh përmes internetit-veçanërisht pasi shumica e biznesit tuaj do të kryhet në internet.
- Përdorni mediat sociale. Krijoni një profil në LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter ose media të tjera sociale që përdoret gjerësisht. Postoni një status që përmban periodikisht paketa dhe oferta shërbimi nga biznesi juaj. Kjo do t'ju ndihmojë në tërheqjen e klientëve.
- Krijoni një kanal YouTube ose Vimeo. Postoni video për vendpushimet ose atraksionet që klientët tuaj kanë vizituar kohët e fundit. Ndani gjithashtu lidhjen e videos me llogaritë tuaja në mediat sociale.
Hapi 6. Krijoni një program stimulues për klientët
Për të marrë më shumë klientë me gojë, ofroni dhurata klientëve që ju referojnë klientë të rinj. Dhurata mund të jetë një kupon i thjeshtë për të marrë një zbritje në transaksionin tjetër, për t'u blerë në një dyqan ose restorant lokal, ose ndonjë artikull tjetër nga i cili mund të zgjidhni.
- Nëse nuk jeni të sigurt se çfarë lloj stimulimi do të tërheqë klientët, ofroni më shumë se një lloj shpërblimi për referime të suksesshme. Ju gjithashtu mund të bëni sondazhe të klientëve për të gjetur preferencat e shumicës dhe të përdorni të dhënat që rezultojnë për të hartuar programin tuaj stimulues.
- Nëse mund të përcaktoni një sistem nxitës paraprakisht, përfshijeni atë në planin tuaj të biznesit.
