Menaxheri i shitjeve është përgjegjës për ruajtjen e motivimit të të gjithë stafit që drejton në mënyrë që ata të jenë në gjendje të përballen me sfida të ndryshme, për shembull: arritja e objektivave të shitjeve, njohja e kushteve të tregut dhe zotërimi i aksioneve të reja të tregut. Si menaxher shitjesh, ju kërkohet të rrisni shitjet duke krijuar një mjedis motivues pune, për shembull duke ofruar mbështetje, njohje dhe dhurata. Ju gjithashtu duhet të merrni kohë për të dëgjuar të dhëna të ndryshme nga secili prej vartësve tuaj dhe të vendosni objektiva bazuar në përparësitë e tyre. Lexoni këtë artikull për të mësuar se si të motivoni një ekip shitjesh.
Hapi
Metoda 1 nga 2: Përmirësimi i Atmosferës së Punës
Hapi 1. Mbani takime të rregullta me të gjithë stafin e shitjeve
Përfitoni nga ky takim për të adresuar problemet me të cilat përballet secili shitës duke diskutuar çështje të ndryshme që lidhen me mjedisin e punës, e jo për të diskutuar të metat e tyre. Përmirësoni atmosferën e pambështetur të punës duke kapërcyer gjërat që kanë potencialin për të zvogëluar motivimin në mënyrë që të mos ndikojnë në moralin dhe arritjen e synuar.
Në takime, pyesni secilin shitës se çfarë i motivon ata. Për disa, një shpërblim monetar, një promovim ose një mjedis pune mbështetës mund të jetë një burim motivimi. Dëgjoni dhe regjistroni përgjigjet e tyre
Hapi 2. Kryeni trajnime për ekipin e shitjeve
Trajnimi për të rritur motivimin mund të bëhet në mënyra të ndryshme, për shembull:
- Caktoni shitësin që t'i mësojë kolegët e tij. Kërkojini njërit prej shitësve të lërë mënjanë kohën e punës për të përgatitur materiale dhe të udhëheqë një sesion trajnimi 1-orësh mbi një temë që është specialiteti i tyre. Kjo do t'ju ndihmojë të identifikoni aftësitë specifike të secilit shitës dhe të krijoni një komunikim të mirë me ta.
- Kryeni studime krahasuese. Kontaktoni menaxherin e marketingut të një kompanie tjetër i cili lejon ekipin tuaj të mësojë nga suksesi i shitjeve që ata udhëheqin. Zgjidhni një linjë të ndryshme biznesi ose produkti. Lini një takim për një takim në mënyrë që ekipi juaj të mësojë në lidhje me strategjinë e tyre të shitjes. Për shembull: për ta bërë ekipin tuaj më të ngazëllyer, ftojini ata në një seminar të organizuar nga një shitës i suksesshëm për të dëgjuar një prezantim të shkurtër motivues. Në takimet e brendshme, bëni që të gjithë të përgatisin materiale të reja dhe të bëjnë prezantime.
- Ftoni një konsulent për të trajnuar ekipin e shitjeve. Zgjidhni konsulentin e duhur duke zbuluar prejardhjen dhe ekspertizën e tij arsimore. Sigurohuni që ai gjithashtu të ketë një sërë aftësish të tjera, për shembull: të kuptuarit e menaxhimit të kohës dhe të qenit humor kur jep mësim. Vendosni një orar të shkurtër trajnimi dhe kërkoni nga mësuesi që t'i japë secilit shitës mundësinë të praktikojë individualisht me mësuesin.
- Caktoni një nga shitësit të jetë mentor për anëtarët e papërvojë të ekipit në mënyrë që ata të jenë gati të përballen me sfidat. Inkurajoni mentorin nëse shitësi që ai trajnon arrin të arrijë objektivat e shitjes. Kjo metodë është shumë efektive nëse kompania formon një grup pune.
Hapi 3. Konfiguroni pajisjen e re
Blini mjete të reja në mënyrë që zbatimi i një programi të Menaxhimit të Mbajtjes së Klientit (CRM) të rrisë shitjet, në vend që të ngarkojë kompaninë. Komunikimi efektiv përmes dërgimit të raporteve, e-mail ose aplikacioneve celular do të rrisë efikasitetin e punës së secilit shitës, do të mbështesë arritjen e objektivave dhe do të rrisë motivimin.
Zbatimi i programeve të reja përmes faqeve të internetit dhe CRM zakonisht kërkon kohë dhe trajnim. Siguroni mundësi që i gjithë stafi i shitjeve të jetë në gjendje të përdorë pajisjen e re pa përjetuar stres, sepse aftësitë e të mësuarit të secilit janë të ndryshme
Metoda 2 nga 2: Motivimi përmes Politikës së Kompanisë
Hapi 1. Mendoni se si të motivoni siç duhet secilin anëtar të stafit
Nëse është e mundur, rregulloni paketën e stimulimit ose komisionit për t'i bërë ata më të ngazëllyer. Sidoqoftë, mbani në mend se kjo metodë mund të mos jetë e përshtatshme për të gjithë. Mendoni 1-3 mënyra për të motivuar secilin shitës sipas asaj që i nevojitet dhe më pas vendoseni me shkrim.
Hapi 2. Ofroni një paketë stimuluese ose komisioni realiste dhe efektive
Nëse vetëm disa shitës janë në gjendje të arrijnë objektivin, bëni një vlerësim për të gjetur se si ata punojnë dhe siguroni motivim. Rregulloni shumën e komisionit ose objektivit të shitjeve, për shembull: ulni objektivin nëse kushtet e tregut janë të ngadalta ose rrisni objektivin nëse kërkesa rritet dhe përcaktoni shumën e komisionit sipas objektivit të ri.
Hapi 3. Siguroni stimuj ditorë, javorë dhe mujorë
Për të rritur motivimin, njoftoni ata se kompania do të stimulojë shitësit që arrijnë shifrat më të larta të shitjeve javore. Stimujt mund të jenë një udhëtim falas, një ditë shtesë pushimi, një kupon për blerje, një filxhan kafe, një drekë falas ose një anëtarësim falas në një palestër/klub sportiv. Programi i bonuseve është gjithashtu në gjendje të rrisë motivimin për të arritur objektiva më të larta gjatë një periudhe të caktuar.
Stimujt do të shkaktojnë konkurrencë të shëndetshme sepse të gjithë do të punojnë më shumë për t'u bërë shitësi më i mirë ose për të arritur objektivin e paracaktuar. Përcaktoni numrin e stimujve tërheqës për të inkurajuar konkurrencën e shëndetshme, në vend që të rrëzoni njëri -tjetrin
Hapi 4. Vendosni objektiva individualë
Jepni motivim sipas nevojave të secilit person duke i kushtuar vëmendje asaj që e emocionon më shumë, për shembull: nëse shitësi W është gati të arrijë një periudhë të caktuar shërbimi, ofroni stimuj në formën e 2 ditëve shtesë të pushimit nëse arrin objektivin Me
Hapi 5. Krijoni një mjedis pune reciprokisht mbështetës
Shumë shitës mendojnë se duhet të punojnë individualisht për të arritur objektivat e tyre. Ofroni pako nxitëse që motivojnë ekipet e shitjeve të ndihmojnë njëri -tjetrin dhe të ndajnë njohuritë në mënyrë që ata të arrijnë qëllimet e tyre duke punuar së bashku.
Hapi 6. Jepini mirënjohje shitësve që kanë arritur objektivat e tyre
Urimet për punën e palodhur të dikujt do t'i bëjnë ata të duan të punojnë edhe më shumë për të arritur qëllimin e tyre të ardhshëm. Konsideroni nëse keni nevojë të përdorni metodat e mëposhtme:
- Urime para shumë njerëzve. Njoftoni arritjen e shitësve me arritje të larta të ndjekur nga i gjithë ekipi i shitjeve. Përshkruani suksesin e tij në detaje, për shembull duke thënë: "Jojon ka një aftësi të veçantë për të marrë blerës duke kërkuar referenca në mënyrë që ai të jetë në gjendje të arrijë titullin e shitësit më të mirë. Përveç përmbushjes së objektivit, Jojon arriti të arrijë shifrat më të larta të shitjeve përmes referimeve. Ju lutemi shpjegoni se si t'u kërkoni klientëve t'ju referojnë tek miqtë dhe kolegët e tyre."
- Jepni njohje me shkrim. Ju nuk duhet të prisni për një vlerësim vjetor për të siguruar njohjen. Dërgoni një letër në shtëpinë e tij së bashku me kuponat e blerjeve për familjen e tij për ta bërë atë të ndihet i vlerësuar.
- Prezantoni shitësin me arritje të larta tek shefi juaj dhe shpjegoni arritjet e tij. Fitimi i njohjes nga të rriturit nuk është një sukses i lehtë, veçanërisht nëse qarkullimi i punonjësve në departamentin tuaj është mjaft i lartë. Ofroni mundësi për shitësit që janë në gjendje të arrijnë objektivat për të takuar bordin e drejtorëve ose për të marrë pjesë në takimet që diskutojnë çështje strategjike.
