Edhe nëse ëndërroni të filloni një biznes si Apple ose Microsoft nga garazhi juaj, dëshira për të filluar një biznes kompjuterik ka shumë të ngjarë të lidhet me sistemet ekzistuese, qoftë përmes shitjeve, riparimeve ose mbështetjes së klientit. Ndërsa zhvillimet e shpejta teknologjike na çojnë ngadalë në "epokën post-kompjuterike", punët e ekspertëve të riparimit të kompjuterëve, për shembull, kanë ndryshuar shumë në 10 vitet e fundit dhe me siguri do të ndryshojnë shumë më tepër në 10 vitet e ardhshme. Përveç nevojës për t'u përshtatur me ndryshimin e teknologjisë dhe ruajtjen e aftësive, fillimi i një biznesi kompjuterik kërkon po aq aftësi sa çdo fushë tjetër e biznesit të vogël - gjëra të tilla si një plan biznesi i kujdesshëm, strategji e marketingut të zgjuar dhe shërbim i mirë ndaj klientit.
Hapi
Metoda 1 nga 3: Përputhja e Aftësive dhe Qëllimeve me Tregun
Hapi 1. Merrni parasysh aftësitë që keni
Illshtë e palogjikshme të supozohet se të gjithë ata që duan të hapin një biznes kompjuterik janë të njohur me kompjuterët dhe sistemet përkatëse. Prandaj, përvoja dhe praktika që keni, si dhe gatishmëria për të mësuar më shumë janë shumë jetike në përcaktimin e llojit të biznesit të kompjuterit që është më i përshtatshmi për ju.
- A keni çmontuar, montuar apo riparuar ndonjëherë një kompjuter? A jeni të aftë me të gjitha sistemet kryesore operative? Keni punuar më parë në fushën e kompjuterit? Merrni një shënim të sinqertë për gatishmërinë tuaj për të filluar një biznes kompjuterik ose kërkoni që dikush tjetër me njohuri të industrisë t'ju ndihmojë me vlerësimin tuaj.
- Marrja e një diplome në kompjuter do t'ju ndihmojë vërtet të filloni një biznes, por klientët rrallë kërkojnë diplomën tuaj. Përvoja juaj e punës është shumë më e rëndësishme, qoftë përmes arsimit, trajnimit ose punësimit.
- Certifikimi është një mënyrë e shkëlqyeshme për të provuar ekspertizën. Ju mund të keni nevojë të kërkoni certifikim A+ nga Shoqata e Industrisë së Teknologjisë Kompjuterike (CompTIA), të merrni certifikim nga rrjeti N+ ose të bëheni Inxhinier i Sistemit të Certifikuar të Microsoft (MCSE). Kjo metodë mund t'ju ndihmojë të merrni një përshtypje profesionale në biznesin që drejtoni.
Hapi 2. Bëni një analizë të tregut lokal
Ashtu si çdo biznes i vogël, ju duhet të merrni parasysh me kujdes demografinë lokale, identitetin dhe nevojat e popullatës suaj të synuar dhe produktin ose shërbimin që po kërkoni. Si e planifikoni biznesin tuaj sipas këtyre kushteve?
Në këtë të ashtuquajtur "epokë post-kompjuterike", kërkesa për shitjet tradicionale të kompjuterave, shërbimin ndaj klientit dhe/ose mbështetjen është zvogëluar në mënyrë drastike, veçanërisht në mesin e të rinjve më teknologjikë. Sidoqoftë, ju ende mund të gjeni shumë njerëz që kanë nevojë për riparim dhe mbështetje kompjuteri, veçanërisht në zonat e vjetra dhe/ose në qytete të vogla dhe zona të largëta. Mos harroni, ju duhet të mësoni teknologjinë më të fundit; ka shumë klientë potencialë që nuk e kuptojnë këtë (dhe kurrë nuk do ta kuptojnë)
Hapi 3. Konsideroni opsionet e biznesit tuaj
Pavarësisht ndryshimit të teknologjisë dhe shijeve të konsumatorit, ka ende mundësi për të drejtuar një biznes të bazuar në shitjen e kompjuterëve, pjesëve ose aksesorëve; shërbime redaktimi dhe projektimi; zgjidhja e problemeve dhe/ose trajnimi; dhe riparime ose korrigjime. Çelësi është fleksibiliteti dhe aftësia për t'u përshtatur me ndryshimin e teknologjisë.
- Teknologjia e re synon ta bëjë jetën më të lehtë, por shumë klientë e gjejnë atë thjesht duke i ngatërruar. Detyrat e përgjithshme të konfigurimit dhe zgjidhjes së problemeve, të tilla si krijimi i printerëve dhe rrjeteve pa tel, rikuperimi dhe fshirja e të dhënave, redaktimi dhe arkivimi i mediave, do të mbeten komponentë kritikë të biznesit tuaj, edhe pse kërkesa për riparimin e kompjuterit bie.
- Nëse mund të vendosni veten si një ekspert në kompjuterë dhe teknologji të ngjashme, dhe mund të krijoni një reputacion të mirë, mund të jeni të sigurtë se do të gjeni një shenjë dalluese të biznesit tuaj kompjuterik.
Hapi 4. Vendosni qëllimin tuaj
A keni filluar një biznes kompjuteri si një biznes anësor ose burim kryesor i të ardhurave? A shpresoni ta bëni biznesin një zgjedhje karriere? Cilado qoftë qëllimi, është më mirë të filloni të vogla, pastaj të përcaktoni tregun tuaj dhe perspektivat e biznesit me kalimin e kohës.
- Nëse doni ta ktheni biznesin tuaj kompjuterik në një punë me kohë të pjesshme, përsosja e aftësive tuaja në riparim dhe zgjidhjen e problemeve mund të jetë e mjaftueshme.
- Sidoqoftë, për ta bërë biznesin tuaj burimin tuaj kryesor të të ardhurave, do t'ju duhet të diversifikoni më shumë produktet dhe shërbimet tuaja, kjo mund të jetë duke shitur pjesë, pajisje, apo edhe sisteme të tëra kompjuterike. Ju duhet të tërheqni klientë besnikë dhe të krijoni një reputacion pozitiv në komunitet.
Metoda 2 nga 3: Biznes i suksesshëm kompjuterik
Hapi 1. Gjeni informacionin më të fundit
Edhe nëse fokusi kryesor i biznesit tuaj rezulton të jetë përmirësimi i pamjes së desktopëve të vjetëruar për klientët e teknologjisë, ju prapë duhet të mësoni teknologji të reja. Reagimi i ngadalshëm në një fushë që ndryshon me shpejtësi si teknologjia kompjuterike mund t’ju lërë prapa para se të kuptoni se çfarë po ndodh vërtet.
- Edhe nëse kompjuterët janë fokusi juaj, jini të përgatitur për klientët që kërkojnë ndihmë dhe mbështetje për një gamë të gjerë të teknologjive celulare, nga telefonat deri te tabletët deri te orët inteligjente. Ju mund ose nuk dëshironi të hyni në fushën e shitjes dhe shërbimit të teknologjisë celulare - pasi të keni marrë parasysh kërkesën e tregut, për shembull - por aftësia për të zgjidhur problemet e zakonshme, për të trajnuar përdoruesit dhe për të ofruar mbështetje mund të funksionojë mirë për ju.
- Nëse shërbimet e thirrjeve në shtëpi janë pjesë e biznesit tuaj, pajisjet kryesore që sillni do të ndryshojnë me ndryshimin e teknologjisë. Sidoqoftë, ju ende mund të gjeni një listë të pajisjeve themelore të nevojshme (të paktën tani për tani), në adresën e mëposhtme
Hapi 2. Bëni shërbimin ndaj klientit një përparësi
Nëse nuk jeni të mirë në marrëdhëniet me njerëzit e tjerë, aftësitë tuaja të makinerisë mund të jenë të padobishme - biznesi juaj i kompjuterit nuk ka gjasa të jetë i suksesshëm. Kur klientët hasin probleme të lidhura me kompjuterin, ata duan shërbim të shpejtë dhe efikas që shpjegohet mirë në mënyrë që edhe fillestarët ta kuptojnë.
Ju do të merreni me klientë të panikuar që mendojnë se të gjitha dokumentet e rëndësishme mungojnë, duke i bezdisur klientët që thërrasin për ndihmë të shpejtë në orën 22:00 dhe klientët që janë të gjithë kuriozë (dhe pyesin) se çfarë po bëni. Ju duhet të qëndroni të qetë, miqësorë dhe të durueshëm. Ashtu si çdo biznes i vogël, ju nuk do të jeni në gjendje të vazhdoni me çmimet e konkurrentëve të mëdhenj - shërbimi ndaj klientit që ju ofroni duhet të kompensojë këtë mangësi
Hapi 3. Ndërtoni identitetin tuaj të markës
Një biznes i ri kompjuterik, si çdo biznes, duhet të lërë një përshtypje të qëndrueshme për të mbijetuar. Edhe nëse (ose veçanërisht nëse) drejtoni një biznes nga shtëpia, duhet të zhvilloni vazhdimisht markën tuaj për të rritur ndërgjegjësimin dhe për të demonstruar cilësi, si dhe besueshmëri.
- Mendoni emrat, logot, shenjat, marketingun, etj. Krijoni një pamje profesionale që e bën biznesin tuaj të duket zyrtar dhe i fundit.
- Referimi i njerëzve të tjerë është thelbësor për biznesin tuaj. Jepni klientëve karta biznesi me pamje profesionale dhe konsideroni dhënien e referimeve zbritje ose dhurata të veçanta. Sigurimi i shërbimit ose pjesëve falas është një kosto e ulët për të ndërtuar bazën tuaj të klientëve.
- Nëse nuk keni një dyqan fizik, krijoni një faqe interneti specifike për biznesin dhe/ose media sociale që duket profesionale dhe merret drejtpërdrejt me markat tregtare në përgjithësi.
Hapi 4. Zgjidhni një vend biznesi
Një biznes i suksesshëm kompjuterik mund të drejtohet tërësisht nga shtëpia juaj, nga shtëpia e një klienti, ose nga një zyrë/dyqan. Peshoni të mirat dhe të këqijat e secilit opsion duke marrë parasysh buxhetin tuaj dhe qëllimet e biznesit.
- Për shembull, puna nga shtëpia siguron fleksibilitet dhe kursen kosto, por gjithashtu siguron shikueshmëri minimale dhe krijon më shumë shpërqendrime. Një dyqan i mirëorganizuar mund të shtojë shikueshmëri dhe të ndihmojë biznesin tuaj të duket legjitim për publikun, por mund të kushtojë para dhe t'ju vendosë në një orar të ngushtë.
- Nëse përqendroheni në riparimin e kompjuterit, puna në dyqanin tuaj mund të zvogëlojë shpërqendrimet duke ju kursyer kohë dhe shpenzime udhëtimi. Sidoqoftë, klientët mund të jenë më të rehatshëm nëse e riparoni kompjuterin direkt në shtëpinë e tyre (rreziku zvogëlohet edhe kur nuk e merrni kompjuterin e klientit në shtëpi).
Metoda 3 nga 3: Fillimi i një biznesi të vogël: Disa këshilla themelore
Hapi 1. Filloni të krijoni një plan biznesi
Pavarësisht se në cilin biznes jeni, duhet të filloni me një plan biznesi. Ky dokument do të përshkruajë natyrën e biznesit tuaj, produktet/shërbimet e ofruara, buxhetin, planin e marketingut dhe klientët e synuar, dhe do të vendosë objektiva të rritjes së biznesit për vitet e ardhshme. Ky dokument mund të jetë një udhëzues për zhvillimin e biznesit tuaj, si dhe sigurimin e një "pike shitje" për të tërhequr investitorë ose donatorë të mundshëm të fondeve.
Hapi 2. Mbroni veten dhe biznesin tuaj
Fillimi i një biznesi zyrtar nuk është aq i thjeshtë sa krijimi i reklamave dhe mbledhja e parave nga klientët. Për të krijuar një biznes të suksesshëm dhe të lulëzuar, duhet të kuptoni procesin ligjor të fillimit, mbledhjen dhe pagimin e taksave, marrjen e sigurimeve dhe lejeve ligjore, marrjen e licencave ose certifikimeve të nevojshme dhe të mësoni se si të bëheni punëdhënës (nëse doni të punësoni dikush tjeter).
- Ju mund të dëshironi të kurseni në kostot e taksave duke kërkuar nga klientët tuaj të paguajnë para në dorë "ballë për ballë" dhe të mos raportojnë të ardhura nga biznesi, por kjo do ta bëjë biznesin tuaj të duket ilegal (natyrisht) në sytë e klientit. Ju duhet të paguani taksa për ta bërë biznesin tuaj të duket (dhe në fakt) i ligjshëm.
- Artikulli mbi Si të hapni një biznes të vogël ofron disa informacione rreth kërkesave ligjore për krijimin e një biznesi. Në Shtetet e Bashkuara, mund të përdorni SHBA Administrim i Biznesit të Vogël; për shembull, shkoni në lidhjen e mëposhtme,
Hapi 3. Bëhuni pjesë e komunitetit
Ju me siguri keni nevojë për mbështetjen e komunitetit për të qenë të suksesshëm kur filloni një biznes të vogël. Angazhimi dhe mbështetja e komunitetit me biznesin tuaj mund të sigurojë një marrëdhënie reciprokisht të dobishme.
- Kontribuoni kohën dhe ekspertizën tuaj. Bëhuni një sponsor i ngjarjeve publike (ato duhet të jenë të rëndësishme për biznesin tuaj, natyrisht). Përdorni reklamat dhe markat për të krijuar një përshtypje të qëndrueshme dhe të përhershme të biznesit tuaj, edhe për zonat që ndryshojnë shpesh si kompjuterët.
- Pavarësisht se çfarë lloj biznesi të vogël drejtoni, duhet të jeni të dukshëm, të besueshëm dhe të ofroni një përvojë të dobishme për ndërtimin e besnikërisë së klientit.
Këshilla ekspertësh
Mbani parasysh këshillat e mëposhtme para se të hapni një dyqan kompjuteri:
-
Ofroni shërbim të mirë.
Nëse dëshironi të keni dyqanin tuaj kompjuterik, duhet të jeni në gjendje të ofroni shërbim të mirë ndaj klientit. Nëse nuk mund të komunikoni me njerëzit e tjerë për të shpjeguar problemet e kompjuterit në gjuhë të thjeshtë, do ta keni të vështirë të mbani klientët. Ju gjithashtu duhet të jeni në gjendje të vlerësoni problemin e përshkruar nga klienti pasi ata mund të mos i dinë termat që duhet të përdorin për ta përshkruar atë.
-
Njihuni me softuerin tuaj.
Për të diagnostikuar dhe rregulluar me saktësi problemet, keni nevojë për softuer të mirë që mund të funksionojë mirë. Ju gjithashtu duhet të kuptoni pse dhe si funksionon softueri në mënyrë që të dini se çfarë ndodh kur e përdorni atë.
-
Jepni klientëve mundësi.
Sigurohuni që klientët ta dinë se po i shpenzojnë paratë e tyre me mençuri. Për shembull, nëse një klient duhet të shpenzojë 1.000 dollarë për të riparuar një makinë prej 3 milion dollarësh, bëjani të ditur se ju nuk e rekomandoni atë. Në këtë mënyrë, klientët do t'ju besojnë dhe do të kthehen një ditë tjetër.
